Od ponad 40 lat Leatherman Tools dostarcza klientom na całym świecie narzędzia wielofunkcyjne. Od codziennych artykułów pierwszej potrzeby po noże, akcesoria i odzież, Leatherman zobowiązuje się do dostarczania klientom najlepszych produktów wielofunkcyjnych, aby pomóc im rozwiązywać oczekiwane i nieoczekiwane problemy w życiu codziennym.
Podstawą strategii Leatherman jest dążenie do zacieśniania więzi z konsumentami i podnoszenia ich doświadczeń w każdym punkcie interakcji. Ich droga do doskonałości w sprzedaży bezpośredniej do konsumenta (D2C) kręciła się głównie wokół ich wewnętrznej platformy eCommerce i Amazon FBA, z ambitnymi planami rozszerzenia ich obecności na rynkach i międzynarodowych domenach eCommerce.
Jednak Leatherman został skrępowany przez starszy system Product Information Management (PIM), który przeżył swoją przydatność. Rozwiązanie PIM, zaprojektowane dekadę temu, aby sprostać ich potrzebom, stało się przeszkodą, ponieważ portfolio produktów Leatherman, kanały sprzedaży, zespoły, procesy i technologia ewoluowały.
Po porównaniu kilku rozwiązań PIM spełniających ponad 100 rygorystycznych wymagań, tylko jedno rozwiązanie zwyciężyło: Akeneo PIM.
Firma Leatherman Tools wdrożyła technologię Akeneo do swojego zestawu technologii w niecałe 5 miesięcy i od razu była w stanie:
- Oszczędzaj czas członków zespołu, umożliwiając im skupienie się na złożonych, krytycznych zadaniach
- Zwiększ zaufanie do integralności danych
- Zwiększ szybkość wprowadzania na rynek
- Umożliw członkom zespołu efektywne wykorzystanie narzędzia w ciągu zaledwie kilku miesięcy
- Usprawnij wydajność dzięki takim funkcjom jak modele produktów, tworzenie reguł i rodziny produktów
W 2016 roku INTERSPORT rozpoczął proces cyfryzacji, rozpoznając potrzebę dostosowania się do zmieniającego się krajobrazu handlu detalicznego.
W ramach tej transformacji utworzyli własną platformę eCommerce, wyobrażając sobie ją jako dynamiczną platformę, która skutecznie zaprezentuje ich szeroki zakres ofert w sklepach. Głównym celem było wykorzystanie medium cyfrowego w celu podkreślenia szerokości i jakości ich portfolio produktów, jednak dostępne dane o produktach dotyczyły głównie doświadczenia w sklepie i nie nadawały się do skutecznej strategii eCommerce.
Podczas gdy informacje o produktach w sklepie spełniały swoje zadanie w środowisku stacjonarnym, nie spełniały wymagań i wymagań prężnie rozwijającej się obecności detalicznej online. Uznając znaczenie kompleksowego i dostosowanego podejścia do handlu elektronicznego, INTERSPORT zdał sobie sprawę z potrzeby bardziej solidnego rozwiązania, które wypełniłoby lukę między ich sklepami fizycznymi a platformą cyfrową. Ta świadomość przygotowała grunt pod eksplorację i przyjęcie odpowiedniego systemu PIM, aby umożliwić udaną transformację cyfrową i dostosować ich oferty do zmieniających się oczekiwań klientów online.
Dzięki technologii Akeneo i Unifai firmie INTERSPORT udało się osiągnąć:
- 50% skrócenie czasu klasyfikacji: INTERSPORT skrócił o połowę czas potrzebny na klasyfikację nowych produktów, dzięki czemu jego zespoły mogą skupić się na bardziej strategicznych zadaniach.
- 95% poprawa dokładności klasyfikacji: Technologia sztucznej inteligencji Unifai zapewniła niezrównaną precyzję, dzięki czemu dane dotyczące produktów INTERSPORT były tak dokładne i aktualne jak zawsze.
- Oszczędność 18 godzin tygodniowo: Uzyskany w ten sposób czas przełożył się na 18 dodatkowych godzin tygodniowo, które zespół ds. integracji danych oraz dział zakupów mogli poświęcić na działania o większej wartości.
- 30% wzrost wydajności: Proces klasyfikacji produktów stał się o 30% bardziej wydajny, co pozwoliło na szybsze podejmowanie decyzji i lepsze umiejscowienie produktu.
- Dokładność danych dla operacji biznesowych: Dokładne dane są podstawą każdej działalności detalicznej, szczególnie w przypadku śledzenia budżetu i wyprzedaży/zapasów. Dokładność modelu AI Unifai zapewniła płynne działanie firmy Intersport.
Znany na całym świecie Family Concept Store, Smallable wyruszył w niezwykłą podróż, aby zdefiniować na nowo swoje strategie zarządzania produktami i wzbogacania treści. Mając rozbudowany asortyment obejmujący ponad 1 milion produktów od 1000 międzynarodowych marek projektantów, Smallable zmierzyło się z wyzwaniem efektywnego nadzorowania tego obszernego katalogu i lokalizowania treści produktów na różnych rynkach i obszarach geograficznych.
Firma Smallable pokonała te przeszkody i zapoczątkowała nową erę wydajności operacyjnej, skróconych terminów produkcji i lepszych doświadczeń klientów dzięki technologii Akeneo.
W szczególności Smallable wykorzystało najlepszą w swojej klasie technologię Akeneo, aby:
- Usprawnij zarządzanie informacjami o produktach obejmującymi miliony jednostek magazynowych, rozszerzając ofertę katalogową produktów bez inwestowania w większy zespół
- Automatyczne tworzenie atrybutów produktu w celu wzbogacenia doświadczeń klientów i zmniejszenia liczby zwrotów
- Skróć czas produkcji i wprowadzania produktów na rynek dzięki lepszej komunikacji w zespole, publikując od 50 do 500 produktów dziennie.
- Bezproblemowa integracja i komunikacja z istniejącym zestawem technologii Smallable
