Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: 10 ważnych obszarów do zbadania podczas sprawdzania Twojej firmy w połowie roku
Kontrole w połowie roku to świetny czas na ponowną ocenę celów postawionych przez firmę na początku roku i upewnienie się, że pracownicy i wskaźniki są na właściwej drodze. Podczas przeprowadzania tych odpraw kluczowe jest przyjrzenie się kilku istotnym obszarom, które mogą utrudnić sukces Twojej firmy. W tym celu 10 członków Rady Młodych Przedsiębiorców (YEC) zastanawia się nad następującym pytaniem:
„Podczas przeprowadzania śródrocznej kontroli celów firmy, jakiemu obszarowi będziesz chciał się przyjrzeć i dlaczego? Jak to pomoże ci ocenić twoje postępy?”
Oto ich najlepsze rekomendacje.
1. Procesy utrudniające pracownikom
„Celem jest zrozumienie, czy jakiekolwiek części procesu utrudniają pracownikom osiągnięcie ich celów i wyznaczenie celów. Należy przeprowadzać regularne kontrole, nie tylko w połowie roku, aby konsekwentnie oceniać strategie i sposób współpracy całego zespołu. Bardzo ważne jest, aby zrozumieć, czy w jakichkolwiek obszarach występują wąskie gardła, i zoptymalizować sposób, w jaki pracownicy osiągają cele”. ~ Tomasz Smalec, FE Międzynarodowy
2. Sukcesy w połowie roku
„Wszyscy wiemy, że musimy przeanalizować nasze cele, ocenić nasze kanały komunikacji i tak dalej, ale często pomijanym obszarem są powody do świętowania. Poświęć trochę czasu na świętowanie celów, które już osiągnąłeś w połowie roku, i docenij siebie i swoją firmę za ciężką pracę. Ponadto świętowanie pomaga stworzyć zwycięski sposób myślenia, który pomoże Twojej firmie się rozwijać”. ~ Shu Saito, Pozyskiwanie faktów
3. Kultura firmy
„Często myślę, że kultura firmy jest pomijana podczas kontroli budżetu i produkcji w połowie roku. Jaka jest energia w twoim zespole? Jak się mają twoi pracownicy? Środek roku to świetny czas, aby podsumować wewnętrznie obietnice, które złożyłeś na początku roku, i upewnić się, że Twoje działania odpowiadają zobowiązaniom. Twój zespół jest podstawą Twojego sukcesu, więc poświęć trochę czasu, aby upewnić się, że jest zaangażowany”. ~ Ashley Sharp, Żyj z godnością
4. Komunikacja skierowana do klienta
„Jednym z ważnych obszarów, które lubię sprawdzać, jest nasza komunikacja skierowana do klienta. Dokładnie sprawdzam nasze treści w mediach społecznościowych, biuletyny e-mailowe i zgłoszenia do obsługi klienta. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ pomaga mi znaleźć luki w naszej komunikacji i upewnić się, że nasz marketing zmierza we właściwym kierunku. Daje mi to również szansę zobaczenia, jak klienci reagują na nasz marketing”. ~ Syed Balkhi, WPPoczątkujący
5. Wydajność Twojego zespołu
„Jednym z obszarów, na który należy zwrócić uwagę, jest produktywność pracowników. Ostatecznie wyniki Twojego zespołu określają, jak daleko zajdziesz. Możesz śledzić produktywność pracowników, monitorując ich postępy w realizacji określonych projektów lub celów. Sprawdź też zaangażowanie. Jak powiązani i zmotywowani są pracownicy do wykonywania swojej pracy? Rozważ wykorzystanie ankiet, grup fokusowych i wywiadów do pomiaru zaangażowania”. ~ Tonika Bruce, Ładnie prowadź, Inc.
6. Utrzymanie i satysfakcja klienta
„Zawsze traktuję retencję i zadowolenie klientów jako najważniejsze wskaźniki. Retencja pokazuje nam, jak dobrze obsługujemy naszych klientów. Skutkuje to wyższą wartością biznesową i ogólnie zwiększoną lojalnością. Wyniki satysfakcji, takie jak NPS, ujawniają, co naprawdę czują i gdzie możemy się poprawić. W obliczu zbliżającej się ostrej konkurencji utrzymanie i zadowolenie klientów jest dla nas dobrym wyzwaniem”. ~ Candice Georgiadis, Dzień Cyfrowy
7. Postęp Twoich aktualnych celów
„Sprawdź same cele. Prawdopodobnie będą musiały zostać zaktualizowane na jeden z dwóch sposobów: albo zmniejszone, albo uczynione bardziej agresywnymi. Będzie to zależało od bieżących postępów. To najlepszy sposób, aby ocenić swoje postępy, przeglądając to, co postanowiłeś osiągnąć w pierwszej kolejności, a następnie podejmując odpowiednie działania”. ~Andrzej Schrage, Money Crashers Finanse osobiste
8. Zadowolenie Twojego Zespołu
„Pierwszą rzeczą, na którą patrzę przed wynikami, jest to, jak radzi sobie mój zespół. Czy są szczęśliwi (lub przynajmniej zadowoleni) i czy nadal chcą ze mną pracować? Żadne inne cele nic nie znaczą, jeśli zespół nie jest szczęśliwy i nie pracuje razem nad tym samym celem”. ~ Zane’a Stevensa, Firma Protea Financial
9. Przepływ gotówki
„Oprócz spojrzenia na rachunek zysków i strat, aby upewnić się, że firma zmieści się w budżecie i zrealizuje swoje prognozy finansowe na dany rok, polecam przyjrzeć się przepływom pieniężnym, które są najlepszym wskaźnikiem wypłacalności firmy i czy czy nie, będziesz w stanie utrzymać swoje drzwi otwarte pod koniec roku. Zawsze musisz mieć pod ręką wystarczającą ilość gotówki, aby opłacić rachunki”. ~ Jonathana Pricharda, MateracInsider.com
10. Indywidualne cele pracowników
„Indywidualne cele pracowników to jedna z rzeczy, które sprawdzamy w połowie roku. Prosimy pracowników, aby rejestrowali mierzalne cele ze swoim przełożonym na naszej stronie HR i opracowywali plany ich osiągnięcia. Następnie, co kwartał podczas przeglądu, kierownik pyta pracownika, jak dobrze sobie radził. Jeśli pracownik wykaże, że potrafi planować długoterminowo, to myślenie przyszłościowe może tylko pobudzić Twoją firmę”. ~ Duran Inc, Optymalny7
