Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: 11 aplikacji do rezerwacji restauracji
Jeśli kupisz coś za pośrednictwem naszych linków, możemy zarabiać pieniądze od naszych partnerów stowarzyszonych. Ucz się więcej.
Dzisiejsi klienci oczekują bezproblemowej obsługi, począwszy od dokonania rezerwacji. Stąd duże zapotrzebowanie na systemy rezerwacji online. Te systemy rezerwacji online, zazwyczaj w formacie aplikacji, umożliwiają klientom cyfrowe zarządzanie rezerwacjami. Korzystanie z aplikacji do rezerwacji restauracji jest ważne, aby pomóc firmom restauracyjnym sprostać zmieniającym się wymaganiom w zakresie większej wygody i lepszej obsługi klienta.
Aplikacje, których Twoi klienci mogą używać do dokonywania rezerwacji w restauracjach
Wymieniliśmy 11 najlepszych aplikacji do rezerwacji restauracji, aby ułatwić Ci wybór najlepszego systemu rezerwacji dla Twojej firmy.
1. Tablica
z Tabela w aplikacji, restauracje mogą przestać marnować czas na zadania administracyjne, takie jak odbieranie telefonów, odpowiadanie na e-maile i integracje z mediami społecznościowymi. Aplikacja umożliwia gościom rezerwację stolika online 24 godziny na dobę7 z łatwością i wygodą.
Jasno określone informacje o systemie rezerwacji w aplikacji pomagają właścicielom uniknąć skarg klientów.
Tabela informacji o cenie
Plan Basic Tablein, który umożliwia do 150 rezerwacji stolików miesięcznie, kosztuje 80 USD miesięcznie. Plan Premium, który obejmuje nieograniczone rezerwacje, kosztuje 115 USD miesięcznie.
2. Otwórz tabelę
The Aplikacja OpenTable zapewnia kompletne rozwiązanie serwisowe dla każdego typu restauracji. OpenTable oferuje więcej funkcji niż większość aplikacji, w tym zarządzanie pojemnością i zarządzanie rabatami/zyskiem. Aplikacja zawiera narzędzia do zarządzania gośćmi, które pozwalają firmom lepiej zrozumieć swoich klientów, a co za tym idzie, zapewnić lepszą obsługę klienta.
Dzięki analityce danych aplikacji właściciele mają lepszą wiedzę na temat efektywności jej działań. Oprócz dokonywania rezerwacji klienci mogą czytać recenzje i rekomendacje klientów w systemie rezerwacji OpenTable.
Opentable Informacje o cenie
System rezerwacji OpenTable jest dostępny w planach Connect i GuestCenter. Koszt połączenia $0 miesięcznie i $20,50 za okładkę. GuestCenter kosztuje 249 $ miesięcznie plus $1 za siedzącą okładkę online.
3. Aplikacja Jedz
Aplikacja Jedz to potężny system rezerwacji online i zarządzania gośćmi, który jest wystarczająco elastyczny dla każdej wielkości firmy. Dzięki zarządzaniu stolikami, integracjom i automatyzacji firmy restauracyjne mogą stać się bardziej wydajne.
Przechwytując dane gości, możesz spersonalizować interakcję z gośćmi, śledząc stałych bywalców i witając ich spersonalizowanymi informacjami.
Informacje o cenie aplikacji Eat
Dostępne są trzy różne plany rezerwacji restauracji Eat App. Abonament podstawowy kosztuje 119 USD miesięcznie. Opłata za plan Pro wynosi 209 USD miesięcznie, a koszt planu Enterprise jest dostępny na żądanie.
4. Rezerwacja Yelp
Rezerwacje na Yelpie łączy klientów z lokalnymi restauracjami. Oprogramowanie do rezerwacji restauracji Yelp zapewnia klientom dostęp do platformy rezerwacji skierowanej do klienta Yelp.com.
Potężne oprogramowanie do rezerwacji restauracji Yelp zapewnia wszechstronne funkcje, w tym zarządzanie listą oczekujących i zarządzanie stolikami. Oprogramowanie do rezerwacji restauracji Yelp zapewnia również dwukierunkowe przesyłanie wiadomości dotyczących restauracji, ułatwiając współpracę między klientami a firmami.
Aplikacja do rezerwacji restauracji Yelp obejmuje również podstawowe raporty i analizy oraz zarządzanie serwerem. Dzięki dokładnemu czasowi oczekiwania lista oczekujących Yelp pomaga zadowolić klientów, a stoliki obracają się szybciej.
Informacje o cenach rezerwacji Yelp
Rezerwacje Yelps są objęte miesięczną opłatą ryczałtową w wysokości 249 USD, która obejmuje zarządzanie listą oczekujących i rezerwację online. Dzięki aplikacji do rezerwacji restauracji Yelp nie ma opłaty instalacyjnej i, w przeciwieństwie do innych aplikacji do rezerwacji, nie ma kosztów za ubezpieczenie.
5. Rezy
The Rezy aplikacja do rezerwacji restauracji eliminuje czasochłonny charakter dokonywania rezerwacji w restauracji. Dzięki oprogramowaniu do rezerwacji restauracji Resy, lokale mogą powiadamiać gości, jeśli rezerwacja stolika jest dostępna, maksymalizując w ten sposób przychody pomimo ograniczonej pojemności.
Funkcja „Resy At Home” w oprogramowaniu do rezerwacji restauracji umożliwia firmom tworzenie wirtualnych i wyskakujących okienek wydarzeń.
Lokale gastronomiczne mogą również dostosować i zautomatyzować teksty potwierdzeń, aby zaoszczędzić czas i zmniejszyć liczbę niepojadzeń.
Informacje o cenie Resy
Oprogramowanie do rezerwacji restauracji Resy jest dostępne w trzech platformach cenowych, z których wszystkie są bezpłatne do czerwca 2021 r.
Zazwyczaj platforma podstawowa kosztuje 249 USD miesięcznie. Pro Platform 360 to kompleksowe rozwiązania z dedykowanym wsparciem i pożądanymi dostosowaniami. To kosztuje 399 dolarów miesięcznie.
Platforma Enterprise Full-Stack kosztuje 899 USD miesięcznie i zapewnia głębszy wgląd w niestandardowe wskaźniki i raporty.
6. Tak
Klienci mogą zamówić dostawę i odbiór z ulubionego miejsca za pomocą Aplikacja Tock. Dzięki oprogramowaniu do rezerwacji restauracji Tock’s klienci mogą również dokonywać rezerwacji stolików.
Firmy mogą zarządzać rezerwacjami, odbiorem, dostawą i wydarzeniami specjalnymi na tej samej platformie Tock, pomagając w ten sposób firmom restauracyjnym zwiększać przychody.
System obejmuje ulepszoną listę oczekujących, dwukierunkową komunikację, kwestionariusze przed posiłkiem i zmiany planów pięter w czasie rzeczywistym.
Nie ma jednak funkcji zarządzania pojemnością, co oznacza, że firmy nie są w stanie określić, kiedy zbliżają się do pełnej pojemności stołu.
Informacje o cenie Tock
Plan Tock Plus obejmuje pełną rezerwację, stolik, dania na wynos, wydarzenie i system zarządzania gośćmi, w tym nieograniczoną liczbę osłon, użytkowników i urządzeń w cenie 199 USD miesięcznie.
Plan Pro obejmuje 0% opłat za rezerwację w cenie 699 USD miesięcznie.
Plan Enterprise obejmuje szkolenia produktowe na żywo, zaawansowane narzędzia administracyjne i nie tylko. Koszt jest dostępny na żądanie. Więcej szczegółów na temat systemu można znaleźć na stronie Tock.
7. Agent stołowy
TableAgent to system rezerwacji restauracji w chmurze, umożliwiający klientom dokonywanie, zarządzanie i dostęp do rezerwacji z dowolnego urządzenia.
Ta aplikacja do systemów rezerwacji w restauracjach może być bardziej podstawowa niż inne, bardziej wszechstronne aplikacje, pozbawiona funkcji, takich jak system układania planów pięter i wiadomości SMS, reklama systemu POS, ale jest łatwa w użyciu, nie wymaga instalacji oprogramowania ani miesięcznych opłat.
Informacje o cenie agenta tabeli
W przeciwieństwie do innych aplikacji do rezerwacji restauracji, oprogramowanie do rezerwacji restauracji TableAgent jest bezpłatne, co czyni go doskonałym rozwiązaniem dla miejsc borykających się z przepływem gotówki. Więcej szczegółów na temat systemu można znaleźć na stronie internetowej restauracji TableAgent.
8. Znam szefa kuchni
I Know the Chef to aplikacja przeznaczona tylko dla członków, która umożliwia użytkownikom zabezpieczanie najlepszych stołów i traktowanie ich jak VIP-ów w czołowych miejscach uczestniczących w programie w Nowym Jorku, Miami i Chicago.
Według strony internetowej firmy, aplikacja oznacza, że najlepsze restauracje i prywatni szefowie kuchni mogą poznać swoich gości przed ich przybyciem, z większą pewnością zaaranżować ich plan piętra oraz zapewnić swoim gościom spersonalizowane i rozpieszczane wrażenia.
Znam informacje o cenach szefa kuchni
Korzystanie z oprogramowania do rezerwacji restauracji I Know the Chef nie jest jednak tanie, ponieważ kosztuje rocznie 250 USD lub 10 USD za jednorazową transakcję. Restauracje, które chcą współpracować z I Know the Chef, mogą skontaktować się z firmą w celu uzyskania informacji o cenach.
9. Mądrze
MądrzeOprogramowanie do rezerwacji restauracji firmy oferuje elastyczne rozwiązania dla firm zaprojektowane tak, aby pomóc im wypełnić lukę między danymi gości a wrażeniami gości. Funkcje aplikacji obejmują cyfrowe drzwi wejściowe dla gości. Ponadto aplikacja oferuje funkcję, która wita, obsługuje i zarządza jadalnią, a także kompleksowy CRM, który sprawia, że spostrzeżenia są dostępne i przydatne.
Mądre informacje o cenie
Jak informuje strona internetowa Wisely, firmy mogą poprosić o informacje o cenach trzech różnych platform Wisley, w tym planu automatyzacji marketingu, planu hosta, rezerwacji i listy oczekujących oraz zintegrowanego planu wywiadu.
10. Venuelytics
VenueLyticsOprogramowanie do rezerwacji restauracji obejmuje analizę danych kontaktowych i jest zasadniczo platformą obsługi gości zaprojektowaną w celu zwiększenia zadowolenia klientów, bezpośrednich rezerwacji i przychodów.
Platforma pomaga firmom osiągnąć większy sukces poprzez umożliwienie bezkontaktowego zaangażowania i spersonalizowanej komunikacji. Poprzez wysyłanie ankiet aplikacja zbiera opinie i oceny w czasie rzeczywistym, gdy goście są na miejscu.
Informacje o cenach Venuelytics
Właściciele powinni skontaktować się z firmą VenueLytics w celu uzyskania informacji na temat opakowania i cen oprogramowania do rezerwacji w restauracjach. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie internetowej restauracji Venueltyics.
11. Ewa
Poprzez przyjazny dla użytkownika system rezerwacji wykorzystujący wydajne oprogramowanie do zarządzania stolikami, w którym klienci mogą dokonywać rezerwacji 24/7, Ewa pomaga firmom restauracyjnym przyjmować więcej rezerwacji, usadzać więcej gości, a nawet zamieniać zwykłych gości w stałych bywalców.
Lokale gastronomiczne mogą kontaktować się z klientami w sprawie dostępności podczas procesu rezerwacji i wysyłać automatyczne potwierdzenie w ciągu kilku sekund.
Alternatywne terminy są oferowane, gdy żądany termin jest w pełni zarezerwowany, maksymalizując w ten sposób rezerwacje. Eveve twierdzi, że jest jedynym wiodącym dostawcą oprogramowania do rezerwacji restauracji, który zapewnia również w pełni zintegrowany punkt sprzedaży.
Informacje o cenie Eveve
Restauracje powinny kontaktować się z Eveve, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat systemów zarządzania stolikami i cen funkcji zarządzania stolikami. Szczegóły dotyczące kontaktu z Eveve Eveve można znaleźć na jej stronie internetowej.
Co to jest system rezerwacji restauracji online?
Internetowy system rezerwacji w restauracjach to cyfrowe widżety do rezerwacji, które umożliwiają klientom dokonywanie rezerwacji dla firm w prosty, wygodny i szybki sposób. Chodzi o to, że dzięki uproszczonej metodzie rezerwacji stolików firmy korzystające z tego oprogramowania mogą czerpać korzyści ze zwiększonego zadowolenia klientów.
Oprócz zaspokojenia zapotrzebowania klientów na szybkie i wygodne procesy rezerwacji online oraz sprawniejszą obsługę klienta, może zaoszczędzić czas kelnerów, czyniąc ich lokale bardziej wydajnymi, a ostatecznie bardziej rentownymi.
Jaki jest najlepszy system rezerwacji restauracji?
W zależności od ich unikalnych wymagań i pożądanych wyników, różne aplikacje i systemy do rezerwacji mogą być lepsze dla różnych typów restauracji. Na przykład mała restauracja, której brakuje gotówki, skorzystałaby z tańszej lub, jeszcze lepiej, bezpłatnej aplikacji do rezerwacji online, takiej jak TableAgent.
Tablica
Tablein to najlepsza aplikacja do rezerwacji online dla restauracji, które są małe i mają ograniczoną pojemność dzięki potężnym możliwościom kontroli pojemności. Chociaż brakuje integracji z POS i zarządzania listą oczekujących, Tablein nie byłby tak odpowiedni dla dużych zakładów o dużej liczbie klientów.
Rezy
Resy to kolejna wiodąca aplikacja do rezerwacji online. Ponieważ wszystkie systemy są bezpłatne do czerwca 2021 r., Resy jest szczególnie korzystny dla lokali gastronomicznych, które borykają się z problemami finansowymi w tych trudnych czasach, dając im platformę do wygodnego zarządzania rezerwacjami bez metki z ceną, która może się z tym wiązać.
Aplikacja Jedz
Eat App zapewnia wszechstronną funkcjonalność do rezerwacji stolików za granicą i planowania limitów obłożenia rezerwacji. Dzięki przyjaznym dla użytkownika systemom, w tym układom wizualnym i narzędziom do edycji, aplikacja Eat jest świetna dla restauracji, które mogą być ograniczone pod względem doświadczenia technicznego i know-how.
Czy RESY jest lepszy od OpenTable?
Resy i OpenTable to wiodący dostawcy systemów zarządzania stołami dla branży restauracyjnej. Oba mają plusy i minusy dla różnych typów restauracji.
Resy Plusy
- Jedną z zalet Resy są opcje płaskich miesięcznych cen, restauracje mogą kontrolować koszty związane z zarządzaniem rezerwacjami za pomocą aplikacji Resy.
- Aplikacja umożliwia również firmom współpracę z gośćmi za pośrednictwem dwukierunkowego systemu SMS, usprawniając komunikację z klientami. Obejmuje to współpracę Airbnb i Resy.
- Resy twierdzi również, że pomaga wygenerować wskaźnik niepojawienia się na poziomie sprawiedliwym 3%, co oznacza, że mniej pieniędzy jest straconych z powodu braku pokazów.
Rezy Wady
- Podstawowy plan Resy może być tańszy niż OpenTable, ale aby skorzystać ze wszystkich funkcji, może kosztować ponad 500 USD miesięcznie. To sprawia, że Resy nie jest odpowiednim wyborem dla małych restauracji lub tych, które nie mają dużego budżetu na oprogramowanie i systemy.
- Sieć restauracji jest niewielka z Resy, co może okazać się ograniczające dla lokali gastronomicznych.
- Nie ma zbyt wiele wsparcia marketingowego w aplikacji Resy, co oznacza, że jest mniej odpowiednia dla firm, które chcą sprzedawać swoje menu i usługi za pośrednictwem kont w mediach społecznościowych i innych forów marketingowych.
Zalety OpenTable
- Jedną z zalet aplikacji OpenTable jest to, że zwiększając ekspozycję za pośrednictwem systemu, restauracje mogą mieć dostęp do większej puli gości, co może okazać się nieocenione w zwiększeniu pojemności restauracji.
- Kompleksowe funkcje zarządzania rezerwacjami i gośćmi umożliwiają firmom zachowanie porządku i zarządzanie gośćmi z większą biegłością.
- System lojalnościowy aplikacji Diner oznacza, że firmy mogą wykorzystać jako kanał marketingowy.
Wady OpenTable
- Jedną z wad związanych z OpenTable jest to, że opłaty za ubezpieczenie mogą szybko wzrosnąć, co czyni go kosztownym wyborem dla restauracji borykających się z przepływami pieniężnymi i zyskami.
- OpenTable zachowuje kontrolę nad klientem, co oznacza, że firmy nie są w stanie zbudować prywatnej bazy danych klientów, która mogłaby być nieoceniona w rozwoju ich działalności.
Jakich funkcji szukać w systemach rezerwacji restauracji?
Przed wyborem oprogramowania do rezerwacji firmy restauracyjne powinny wziąć pod uwagę następujące funkcje:
- Rezerwacja online umożliwiająca klientom łatwą i wydajną rezerwację stolików
- Przedpłaty oznaczają, że restauracje dokonują sprzedaży, zanim goście wejdą do lokalu.
- Zarządzanie wydajnością, aby sprawdzić, jak dobrze firma zarządza ruchem związanym z zamówieniami na miejscu i poza nim.
- Potwierdzenie SMS-em skraca czas potrzebny na potwierdzenie stolika, dzięki czemu firmy mogą wykorzystać czas personelu w innym miejscu.
- Zarządzanie stołami dla najlepszej organizacji jadalni.
- Zarządzanie listą oczekujących w celu przewidywania przepływu gości, a następnie skrócenia czasu oczekiwania i poprawy obsługi klienta.
- Integracja POS w celu uproszczenia procesu rezerwacji.
- Personalizacja po umożliwienie restauracjom zbierania i wykorzystywania informacji o klientach w celu stworzenia bardziej spersonalizowanych doświadczeń kulinarnych.
- Integracja marki i strony internetowej w celu zapewnienia, że system rezerwacji wygląda i działa jak część marki firmy gastronomicznej.
- Strategia marketingowa umożliwiająca restauracjom promowanie swojej działalności w celu zwiększenia liczby potwierdzeń rezerwacji.
Jak organizujecie rezerwacje w restauracjach?
Nieefektywne lub nieprawidłowe zarządzanie rezerwacjami w restauracjach może prowadzić do frustracji klientów na całym świecie, pustych stolików i braku zysków. Dlatego w interesie każdej restauracji leży skuteczne zarządzanie rezerwacjami za pomocą odpowiedniej technologii.
- Używanie aplikacji jako systemu platformy rezerwacyjnej to jeden z najskuteczniejszych sposobów efektywnego zarządzania rezerwacjami, oszczędzania czasu personelu i zadowolenia klientów.
- Ustalenie limitów czasowych na zarezerwowanych stolikach może pomóc uniknąć zamieszania lub rozczarowania wśród klientów.
- Korzystanie z funkcji zarządzania listą oczekujących, która jest dostępna w większości aplikacji, to świetny sposób na przewidywanie przepływu gości.
- Integracja POS może również pomóc nowoczesnym firmom sprostać stale zmieniającym się potrzebom klientów, upraszczając, przyspieszając i ułatwiając proces rezerwacji restauracji. Integracja z POS jest nieoceniona w organizacji rezerwacji restauracji.
- Korzystanie z aplikacji z przyjaznym dla użytkownika interfejsem, z którego można z łatwością korzystać na dowolnym urządzeniu i która jest prosta w nawigacji, ułatwi życie zarówno klientom, jak i personelowi.
- Niezwykle ważne jest, aby wrażliwe dane dotyczące transakcji klientów były w pełni chronione, aby pomóc w budowaniu zaufania i lojalności klientów wobec restauracji. Dlatego ważne jest, aby rezerwacje w restauracjach były dokonywane za pomocą bezpiecznej aplikacji do rezerwacji.
