Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: 12 kluczowych działań w celu ochrony Twojej firmy, gdy duży klient upadnie
Firmy rozwijają się dzięki interakcji z dużymi klientami. To one często stanowią największy dopływ pieniędzy i z miesiąca na miesiąc pomagają firmom wywiązywać się z ich zobowiązań.
Przy tak wielu zamykanych firmach myślenie, że jeden z twoich ogromnych klientów może stanąć w obliczu bankructwa, nie jest naciągane.
Jak ruszyć dalej po stracie dużego klienta
Kiedy tak się stanie, będziesz musiał mieć jasny plan odzyskania zaległych płatności i złagodzenia ciosu, dopóki nie znajdziesz nowych klientów. Dlatego zapytaliśmy 12 przedsiębiorców z Rady Młodych Przedsiębiorców (YEC):
„Jaką masz jedną kluczową wskazówkę dotyczącą ochrony swojej firmy, gdy dużemu klientowi grozi bankructwo? Dlaczego to działa?”
Oto, co powiedzieli członkowie społeczności YEC:
1. Zdobądź Poręczyciela Kontraktów
„Zdobądź poręczyciela kontraktów. Jeśli masz również poręczyciela na kontrakcie, nie będzie miało znaczenia, czy główny klient zbankrutuje, ponieważ każdy dług może zostać obciążony poręczycielem, a płatność może zostać wyegzekwowana. ~ Nicole Munoz, Nicole Munoz Consulting, Inc.
2. Poproś o płatność z góry
„Zaktualizuj swoje dokumenty papierowe i poproś o płatność z góry, w całości lub jako częściowy depozyt. To pierwsze działa, ponieważ możesz udowodnić przed sądem upadłościowym, że Twoje produkty i usługi mają prawo do odszkodowania. Następnie ta ostatnia chroni Cię proaktywnie przed firmą, która potencjalnie prowadzi oszustwo lub nie wie, jak zarządzać aktywami. Wtedy nie czekasz na zapłatę, która nigdy nie nadejdzie”. ~ Duran Inc, Optymalny7
3. Wynająć prawnika
„Prawnik w górę. Poważnie, poproś prawnika, aby doradził Ci w sprawie praw Twojej firmy. Na podstawie twoich umów i prawa upadłościowego możesz mieć pewne prawa do ochrony i pewne działania, które możesz, a których nie możesz podjąć. ~ Piotra Boyda, Projektowanie stron internetowych PaperStreet
4. Rozpocznij negocjacje jak najszybciej
„Jeśli czujesz, że Twojemu klientowi grozi bankructwo, istnieje duża szansa, że dług wobec Ciebie zostanie umorzony. Najlepszym posunięciem, jakie możesz zrobić, jest jak najszybsze rozpoczęcie negocjacji z klientem. Spróbuj teraz poprosić o mniejszą część płatności i rozważ przedłużenie lub umorzenie reszty długu, aby postawić się w lepszej sytuacji niż nieotrzymanie nic”. ~ Blaira Thomasa, eMerchantBroker
5. Zapewnij stałą komunikację
„Kiedy dużemu klientowi grozi bankructwo, kluczowa jest komunikacja. Jeśli nie będziesz na bieżąco informowany o tym, co dzieje się z ich sytuacją, możesz nigdy nie otrzymać zapłaty. Kontaktuj się z nimi regularnie, aby mieć pewność, że wiesz, co się dzieje i dowiedzieć się, kiedy otrzymasz płatność”. ~ Stefanie Wells, Potężne formy
6. Uzyskaj realistyczną projekcję
„Umów się natychmiast na spotkanie i ustal realistyczne warunki płatności. Kiedy mówię realistyczne, mam na myśli to, że powiedzą ci, ile będą w stanie spłacić przy obecnym przepływie środków pieniężnych i uzyskają realistyczne prognozy dotyczące tego, ile będziesz w stanie odzyskać. Idź naprzód, zobacz, czy są inne konta, które się rozwijają, i skup się na ich wynikach”. ~ Salomon Tymoteusz, Jeden IMS
7. Zaproponuj obniżoną płatność
„Zaoferuj im obniżoną płatność, aby spłacić dług u ciebie. Kiedy oficjalnie złożą wniosek o ogłoszenie upadłości, a sąd przejmie kontrolę, prawdopodobnie zostanie ci niewiele lub nic. ~ Josha Weissa, Reggie
8. Karty kredytowe z automatycznym obciążeniem
„Ustaw automatyczne obciążenia kart kredytowych. Karty automatycznie obciążamy pierwszego dnia miesiąca. Jest to polityka rozliczeniowa, którą stosujemy od samego początku, która gwarantuje nam terminowość płatności. Nie ma nic złego w żądaniu rodzaju płatności, jeśli oferujesz usługę. Jeśli nie jesteś organizacją charytatywną, twoja usługa jest opłacana tak, jakbyś sobie tego życzył. Używamy karty kredytowej, aby uniknąć kłopotów.” ~ Mateusz Kapała, alfabetycznie
9. Zrestrukturyzuj swoje warunki płatności
„Z taką sytuacją spotkałem się kilka lat po rozpoczęciu działalności i nauczyłem się restrukturyzować warunki płatności. Wymagamy od klientów zapłaty połowy opłaty przed rozpoczęciem projektu lub na początku każdego miesiąca, jeśli są klientami miesięcznymi. Pomaga to zapewnić, że nasze książki pozostają zdrowe, jednocześnie określając oczekiwania klienta na początku. Chroni to wszystkie zaangażowane strony”. ~ Kristin Kimberly Marquet, Marquet media spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
10. Uzyskaj ubezpieczenie kredytu kupieckiego
„Dobrym rozwiązaniem byłoby wykupienie ubezpieczenia kredytu kupieckiego. Produkty ubezpieczenia kredytu kupieckiego to efektywny kosztowo sposób ograniczania ryzyka związanego z niewypłacalnością jednego lub większej liczby klientów”. ~ Mahesh Chaddah, Rezerwacje.com
11. Idź dalej i znajdź nowych klientów
„Chociaż utrata ważnego klienta może być dużym ciosem, nie ma sensu martwić się o sytuację. Jedyne, co możesz zrobić, to zadać sobie pytanie: „Gdzie mogę teraz skierować swoją uwagę?”. Możesz mieć mniejszych klientów, których możesz pielęgnować. Możesz też przemyśleć swój marketing, aby znaleźć nowych klientów. Najlepszym krokiem, jaki możesz zrobić, jest pójście naprzód z planem znalezienia nowych klientów”. ~ Syed Balkhi, WPPoczątkujący
12. Zróżnicuj swoją bazę klientów
„Bankructwa są niefortunnym faktem w życiu. Najlepszym sposobem zabezpieczenia się przed katastrofalnym wpływem niepowodzenia klienta jest dywersyfikacja. Duża koncentracja klientów to problem wielu firm. Jeśli twoi pięciu największych klientów generuje ponad 25 procent przychodów, powinieneś podjąć kroki w celu dywersyfikacji bazy klientów. Dywersyfikacja jest najlepszą ochroną przed bankructwem klientów”. ~ Matt Diggity, Cyfrowy marketing
