Niezależnie od tego, czy planujesz przenieść swój sklep B2B do Internetu, czy rozszerzyć swój biznes e-commerce na nowe rynki, masz wiele powodów, aby wybrać Magento.
Po pierwsze, jest niezawodny i zwinny, co wyjaśnia, dlaczego wiodące marki, takie jak Bauhaus, Casio i HP odnieśli sukces na Magento.
Po drugie, możesz zaktualizować i dostosować Magento do obsługi złożonych potrzeb B2B. Mnóstwo funkcji jest dostępnych dzięki sprawdzonym przez Adobe rozszerzeniom na rozległym rynku Magento.
Przyjrzyjmy się 13 funkcjom, które czynią Magento doskonałym rozwiązaniem B2B dla Twojej firmy.
Oto, czego się dowiesz:
Magento Commerce kontra Magento Open Source
Magento ma dwie platformy e-commerce, Magento Open Source i Magento Commerce.
Użytkownicy nazywają Magento Open Source Community Edition (CE), ponieważ mogą uzyskać dostęp, modyfikować i używać jego kodu źródłowego za darmo i bez ograniczeń. Ponadto ma aktywną społeczność programistów, która oferuje bezpłatną pomoc techniczną dla użytkowników i tętniący życiem rynek, na którym można kupić gotowe wtyczki, jeśli nie chcesz budować funkcjonalności od zera.
Jednakże Magento Open Source nie jest dostępne w wersji gotowej z większością funkcji B2B. Będziesz musiał je opracować, kupić gotowe rozszerzenia lub ponownie skonfigurować kody Magento typu open source, aby dopasować je do potrzeb biznesowych.
Z drugiej strony Magento Commerce, którego nazwa została zmieniona przez firmę Adobe na Adobe Commerce, to płatna opcja zawierająca wiele gotowych funkcji B2B i niestandardowych rozwiązań Adobe.
Jeśli decydujesz, której platformy użyć dla swojego sklepu internetowego B2B, oto co powinieneś wiedzieć. Obie platformy Magento obsługują te funkcje od razu po wyjęciu z pudełka:
- Szybko ładujące się strony internetowe.
- Podstawowe bezpieczeństwo strony internetowej.
- Możliwość obsługi wielu sklepów.
- Zarządzanie zawartością.
- Rozszerzalna architektura.
Oprócz tych funkcji sprzedawcy B2B potrzebują zarządzania zamówieniami, zaawansowanych przepływów pracy, niestandardowych ofert i negocjacji cen. Magento Open Source potrzebuje wtyczek, aby oferować te możliwości B2B. Magento Commerce domyślnie sobie z nimi radzi.
Porównując stany domyślne, Magento Commerce oferuje doskonałe szyfrowanie danych, całodobowe monitorowanie bezpieczeństwa, zgodność z płatnościami i funkcje analizy biznesowej — w końcu jest to płatna opcja dla sklepów Magento.
Najlepsze funkcje Magento B2B
Teraz, gdy znasz już dostępne opcje Magento, czas przyjrzeć się najlepszym funkcjom Magento B2B, które pomogą Twojemu sklepowi e-commerce odnieść sukces.
1. Dostosuj role i uprawnienia użytkowników
Konfigurowalne role i uprawnienia użytkowników upraszczają zakupy B2B, ponieważ klienci mogą mieć kilka kont, każde z własnym zestawem szczegółów dotyczących wysyłki, płatności i kontaktu.
Ustawiasz role użytkowników i poziomy uprawnień, a następnie klienci mogą tworzyć subkonta w celu organizowania swoich zakupów, zamówień, ofert, kredytów i negocjacji.
Sprzedawcy mogą korzystać z obszaru administracyjnego, aby samodzielnie tworzyć konta. Możesz także ustawić role dla członków swojego zespołu, np. asystenta kupującego.
Klienci często zakładają konta w oparciu o strukturę biznesową, aby odzwierciedlić ich wewnętrzny proces zakupów, co ułatwia organizację.
2. Ustaw domyślne metody płatności i wysyłki B2B
Magento zapewnia 10 opcji płatności B2B, w tym płatność przy odbiorze, karta kredytowa i PayPal. Możesz aktywować wszystkie lub niektóre z tych metod płatności i przełączać ich dostępność w dowolnym momencie.
Dodatkowo ustawienia płatności umożliwiają włączenie lub wyłączenie możliwości:
- Zapłać kredytem.
- Zobacz zapisane karty.
- Wyświetl zapisane konta.
Magento oferuje również różne metody wysyłki B2B, w tym usługi kurierskie, odbiór w sklepie i bezpłatną wysyłkę. Zgodnie z oczekiwaniami możesz włączyć lub wyłączyć opcje wysyłki według własnego uznania.
3. Usprawnij negocjacje cenowe i zarządzanie ofertami
Możesz usprawnić i koordynować zarządzanie ofertami bezpośrednio w Magento Commerce lub skorzystać z API (interfejsów programowania aplikacji) ze źródeł zewnętrznych.
Jeśli włączysz wyceny w obszarze konfiguracji Magento, autoryzowani nabywcy będą mogli poprosić o wycenę. Te cytaty i wszelka powiązana komunikacja pojawiają się w siatce cytatów.
Panel zarządzania ofertami umożliwia zapisywanie widoków, dostosowywanie układów siatki, filtrowanie listy ofert i eksportowanie danych w formacie CSV. Aby zmienić opcje konfiguracji wyceny, administratorzy będą musieli skorzystać z sekcji ról i uprawnień.
Autoryzowani nabywcy firmy mogą dodawać produkty do swoich koszyków w Twoim sklepie internetowym i prosić o wycenę. Negocjacje przebiegają według następujących głównych etapów:
- Kupujący prosi o wycenę.
- Wyświetlasz prośbę i odpowiadasz.
- Kupujący negocjuje z Tobą.
- Ty decydujesz o wycenie dla kupującego.
Oto jak wygląda przykładowa wycena w Magento Commerce:
Na tym etapie możesz modyfikować ofertę, śledzić ją, ustawiać daty ważności, dodawać produkty i zmieniać ilości. Jeśli status oferty pozostaje otwarty, możesz ją samodzielnie odrzucić.
4. Integruj z marketami, rozszerzeniami i systemami ERP
Magento API i rozszerzenia Magento pozwalają na podłączenie Twojego sklepu Magento do szeregu systemów zewnętrznych, m.in.:
- Rynki takie jak Amazon i Alibaba.
- Systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), takie jak NetSuite i SAP.
- Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) i systemy sprzedaży, takie jak Salesforce i Pipedrive.
- Systemy inteligencji biznesowej, takie jak Tableau i Looker.
- Platformy automatyzacji marketingu, takie jak HubSpot i ActiveCampaign.
Ponadto możesz tworzyć niestandardowe rozszerzenia, modyfikować wtyczki typu open source, aby dopasować je do swoich potrzeb i wprowadzać inne unikalne zmiany w swojej witrynie Magento.
5. Stwórz swoją markę w wielu językach i regionach
Oferując wiele opcji językowych w swoim sklepie Magento, dotrzesz do szerszego grona odbiorców. Ponadto funkcje lokalizacji sklepów ułatwiają zarządzanie wieloma witrynami internetowymi, z których każda jest skierowana do innego regionu klienta i języka.
Magento Commerce domyślnie oferuje tę funkcję.
W przypadku Magento Open Source zainstaluj pakiet językowy Magento za pomocą interfejsu wiersza poleceń (CLI). Kiedy skończysz, widok Twojego sklepu, metadane, SEO i atrybuty produktu zostaną zlokalizowane.
6. Przyspiesz realizację transakcji dzięki Szybkiemu Zamawianiu
Możesz włączyć funkcję Magento B2B Szybkie zamówienie w obszarze administracyjnym Magento Commerce.
Szybkie Zamówienie przyspiesza proces składania zamówienia dla zalogowanych klientów, którzy znają nazwę produktu lub jednostkę magazynową (SKU), którą chcą zamówić. Kupujący mogą również dodawać jednostki SKU, aby inicjować zamówienia zbiorcze.
Najlepsza część? Dzięki Quick Order klienci nie będą musieli uczyć się nowego procesu składania zamówień. Po wybraniu produktów kupujący wylądują przy zwykłej kasie, którą już znają.
Sugestia rozszerzenia: Szybkie zamówienie poprzez subskrypcję SKU.
7. Przypisz niestandardowe ceny, rabaty i katalogi
Aby ustawić niestandardowe ceny dla konkretnej osoby, firmy lub rodzaju klienta, utwórz katalog udostępniony. Ta funkcja Magento B2B umożliwia przydzielanie cen produktów, rabatów i katalogów konkretnym nabywcom w wielu witrynach sklepowych.
Przejdź do obszaru zarządzania ofertami, aby ustawić reguły cenowe i pogrupować klientów według tych poziomów cenowych.
Zawsze będziesz mieć możliwość dodania lub usunięcia katalogów lub zmiany cen i struktury.
8. Ułatw szybsze zamawianie produktów dzięki listom zapotrzebowań
Kupujący mogą zaoszczędzić czas dzięki listom zapotrzebowań podczas zakupów często zamawianych produktów. Klienci tworzą własne listy zapotrzebowań, a następnie mogą dodać całą listę do swojego koszyka, zamiast dodawać produkty jeden po drugim.
Firmy mogą tworzyć wiele list i grupować je według kategorii, takich jak zespół, kampania lub dostawca. W przeciwieństwie do funkcji Szybkie zamówienie, która jest dostępna tylko dla zalogowanych użytkowników, nawet goście-gości mogą utworzyć listę zamówień.
Kupujący mogą dodawać pozycje do list zapotrzebowań bezpośrednio ze strony produktu.
9. Pozwól kupującym śledzić i kontrolować wydatki za pomocą zamówień
Zamówienia zakupu korzystają z reguł zatwierdzania, aby pomóc firmom kontrolować i śledzić swoje zamówienia, co zmniejsza ryzyko nieuczciwych zakupów. Działa zarówno na Magento Commerce, jak i Magento Open Source.
Autoryzowane konta firmowe mogą tworzyć, zmieniać i usuwać zamówienia zakupu. Tymczasem inny użytkownik może potrzebować wielu poziomów zatwierdzenia, aby uzyskać ten sam dostęp.
Zamówienia zakupu wymagają nieco innego przepływu pracy w przypadku płatności online i offline.
10. Udostępnij portale samoobsługowe do zarządzania kontami
Po skonfigurowaniu portalu samoobsługowego Twoi klienci będą mogli zakładać i zarządzać własnymi kontami w Twoim sklepie Magento.
Dzięki portalowi samoobsługowemu administratorzy firmy mogą zarządzać dostępem kupujących do firmowych kart kredytowych, historii zamówień, faktur i poziomów autoryzacji użytkowników.
11. Zaoferuj opcję płatności kredytem
Dzięki tej funkcji Magento B2B niektórzy klienci mogą dokonać zakupu w Twoim sklepie, korzystając z kredytu. Możesz ograniczyć tę opcję do konkretnych kupujących lub ustawić ją globalnie, tak aby wszyscy widzieli kredyt jako opcję płatności przy kasie.
Klienci mogą sprawdzić swoje pulpity nawigacyjne, aby zobaczyć swój status kredytowy, a także wszelkie zmiany i powiązane przyczyny. Administratorzy mogą zobaczyć całkowite saldo zadłużenia poniesione przez firmę.
Sugestia rozszerzenia: Kredyt firmowy B2B.
12. Dbaj o bezpieczeństwo swoich płatności
Potrzebujesz tylko jednego panelu na Magento, aby zarządzać nieograniczoną liczbą płatności w wielu witrynach sklepowych – nawet jeśli akceptujesz kilka metod płatności i walut.
Ten panel umożliwia wyświetlanie konwersji, śledzenie środków, monitorowanie obciążeń zwrotnych i uzgadnianie kont.
Te funkcje Magento B2B są zawarte w rozwiązaniu Magento Payment Services, które jest dostępne dla użytkowników Magento Commerce i Magento Open Source.
13. Korzystaj z zaawansowanej analityki
Możesz analizować dane sprzedażowe dotyczące swoich klientów, produktów i zamówień dzięki bezpłatnej funkcji zaawansowanego raportowania w Magento Commerce i Magento Open Source.
Aby jednak móc korzystać z tej funkcji, Twoja witryna musi spełniać określone wymagania techniczne w obszarach wyróżnionych poniżej:
- Bezpieczeństwo domeny.
- Konfiguracja Magento.
- Hosting.
- Konfiguracja serwera.
Ponadto zaawansowane raportowanie obsługuje tylko dane dotyczące sprzedaży. Do analiz wydajności marketingu, witryn internetowych i SEO potrzebne będzie narzędzie Adobe Analytics lub Google Analytics.
Te narzędzia analityczne pomagają zrozumieć odwiedzających, dlaczego odwiedzają witrynę i jakie produkty wzbudzają ich zainteresowanie. Narzędzia wspierają również segmentację klientów, aby ulepszyć targetowanie na podstawie źródeł ruchu, zaangażowania treści i podróży klienta.
Chociaż program Adobe Analytics oferuje funkcje predykcyjne, które pomagają odkrywać i wykorzystywać możliwości, jest on również kosztowny i kosztuje ponad 100 000 USD rocznie, w zależności od natężenia ruchu w witrynie.
Jeśli nie masz pewności, czy korzyści przewyższą koszty, możesz zamiast tego rozważyć użycie rozszerzenia Google Analytics 4.
Sugestia rozszerzenia: MageDelight Google Analytics 4 (GA4) z rozszerzeniem GTM.
Ostatnie przemyślenia: funkcje Magento B2B przyspieszające rozwój e-commerce
Magento pomaga skalować markę e-commerce B2B, przenieść sklep stacjonarny do Internetu czy zachować zgodność z przepisami.
Zarówno Magento Open Source, jak i Magento Commerce to świetne platformy e-commerce, w pełni zdolne do zaspokojenia potrzeb B2B Twojego sklepu.
Ale dzieje się tak tylko wtedy, gdy środowisko hostingowe pozwala Twojej witrynie uwolnić jej potencjał wydajności. Jak wykorzystać szybkość, bezpieczeństwo, elastyczność i rozszerzalność Magento?
Odpowiedź: użyj go z w pełni zarządzanym środowiskiem hostingowym Magento od Bana Hosting.
Nasze plany Magento oferują natychmiastowe automatyczne skalowanie, zaawansowane buforowanie i sieci dostarczania treści w celu zapewnienia dużych prędkości ładowania na całym świecie. Dodatkowo zapewniamy całodobowe wsparcie naszych ekspertów Magento i stały monitoring bezpieczeństwa.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Bana Hosting może pomóc Twojemu sklepowi internetowemu Magento B2B wykorzystać jego potencjał.
