14 sposobów na ulepszenie swojej agencji marketingowej w 2024 roku

Postanowienia noworoczne dla Twojej agencji marketingowej lub punkt wyjścia dla a Plan działania agencji marketingowych na rok 2024.

Ustalając teraz plan ataku, przygotujesz swoją agencję na sukces przed rozpoczęciem roku. Aby pomóc w tym przedsięwzięciu, zebraliśmy najlepsze wskazówki dla agencji marketingowych i najłatwiejsze sposoby na ulepszenie agencji marketingowej w nowym roku.

Jeśli szukasz porady, jak zwiększyć koncentrację swojej agencji:

• Analiza danych,

• Lepsze zarządzanie klientami,

• Usprawnianie procesów,

• Lub efektywniejsze wykorzystanie technologii – mamy dla Ciebie rozwiązanie!

Oto niektóre z najważniejszych wskazówek, spostrzeżeń i porad, które zebraliśmy na podstawie ankiet z agencjami marketingowymi w ciągu całego roku. Wzmocnij kulturę swojej agencji, zwiększ produktywność, zintegruj analizę danych z codzienną komunikacją swoich zespołów i umieść nazwę swojej agencji na pierwszym planie – a wszystko to po to, aby osiągnąć ostateczny cel, jakim jest rozwój agencji i przyciągnięcie większej liczby Twoich wymarzonych klientów.

Zanim odpuścimy sobie rok 2022, masz szansę na dobry start w roku 2024.

14 najlepszych sposobów na dobry start w Nowym Roku

Koncentrując się na tych kluczowych obszarach, będziesz na dobrej drodze do poprawy ogólnej wydajności swojej agencji marketingowej w 2024 roku!

1. Zdefiniuj swój rynek docelowy i profil idealnego klienta

Prawdopodobnie Twoja agencja określiła swój rynek docelowy na wczesnym etapie gry. Jednak w miarę rozwoju Twojej agencji może łatwo stracić z oczu idealny profil klienta i przyciągnąć klientów z różnych nisz lub o różnych potrzebach marketingowych, co odbiega od pierwotnych celów.

Zawsze dobrze jest ponownie ocenić swoje portfolio klientów i sprawdzić, jak pasują do niego.

Odejdź za daleko, a jakość Twoich usług może spaść.

Alternatywnie, załóżmy, że znacznie częściej przyciągasz innego rodzaju klientów i zdobywasz doświadczenie w obsłudze ich. W takim przypadku to znak, że warto w nowym roku poszerzyć specjalizację swojej agencji i dotrzeć do nowych klientów w tej konkretnej dziedzinie.

CZYTAJ WIĘCEJ: Jak zdefiniować profil idealnego klienta

2. Zaprezentuj silną propozycję wartości swoich usług

Propozycja wartości Twojej agencji jest tym, co czyni Cię wyjątkową – wykorzystaj ją więc do stworzenia nowych i innowacyjnych sposobów przyciągania nowych klientów.

W miarę jak Twoja agencja zdobywa coraz większą popularność i doświadczenie, rośnie także Twoje portfolio – a wizerunek Twojej agencji w oczach opinii publicznej powinien to odzwierciedlać. Przeprowadź audyt swoich mediów społecznościowych, strony internetowej, portfolio, mediów społecznościowych, broszur i studiów przypadków – i zaktualizuj je!

Powinny odzwierciedlać kluczowe mocne strony i wyróżniki Twojej agencji. Zaprezentuj wysokiej jakości pracę twórczą, rozległą wiedzę branżową lub niszową oraz sprawdzone wyniki u podobnych klientów.

Jasno komunikuj swoją wyjątkową propozycję wartości we wszystkich treściach swojej agencji. Mówiąc o potrzebach i problemach klienta docelowego, bądź jak najbardziej szczegółowy. Pokazanie dokładnie, w jaki sposób Twoja agencja spełnia ich potrzeby, jak żadna inna agencja, nie jest w stanie sprawić, że będziesz oczywistym wyborem dla nowych klientów.

3. Ucz się od innych agencji, zarówno lokalnie, jak i na całym świecie

Szukanie sposobów na wprowadzanie innowacji i utrzymywanie swojej agencji na trendach jest trudne, jeśli nie patrzysz za drzwiami swojego biura. Zainspiruj się innymi agencjami – zarówno lokalnymi, jak i międzynarodowymi.

Badania konkurencyjne zapewniają wgląd w mocne i słabe strony innych agencji, identyfikują obszary, w których mogłeś pozostać w tyle, i pomagają w zdobywaniu nowych pomysłów. Analiza lokalnych konkurentów dostarcza również informacji na temat różnych aspektów Twojej działalności, od modeli cenowych po pozycjonowanie na rynku docelowym, aby zapewnić utrzymanie przewagi konkurencyjnej.

Zacznij od analizy konkurencji PPC, użyj narzędzi SEO, aby zagłębić się w kierowanie na słowa kluczowe i przestudiować projekt ich witryn internetowych, inicjatywy związane z marketingiem treści, strony w mediach społecznościowych i inne zasoby cyfrowe. Nawet porównaj ich strukturę cenową i usługi z Twoimi, aby dowiedzieć się, ile pobierają za podobne usługi.

Ponadto zanotuj wszelkie kampanie lub inicjatywy, które zakończyły się sukcesem w przeszłości, aby uzyskać cenny wgląd w ich praktyki i wykorzystać je jako inspirację do swoich wysiłków.

Wyszukiwanie poza zwykłą mieszanką lokalnych agencji pomaga również śledzić pojawiające się trendy w Twojej branży lub niszy.

Poszukaj innych agencji, które robią to samo, co Twój zespół – ale w innych miejscach w całym kraju i na całym świecie. Być może nie stanowią one bezpośredniej konkurencji, ale są źródłem świeżych pomysłów i inspiracji, dzięki którym wyróżnisz się na lokalnym rynku.

CZYTAJ WIĘCEJ: Zapoznaj się z serią Profile agencji opracowaną przez SimplyTrends

4. Zwiększ swoją widoczność i przemyślane przywództwo

Ugruntuj swoją pozycję lidera myśli, konsekwentnie tworząc wysokiej jakości treści, które angażują czytelników i dostarczają praktycznych wniosków.

Tworzenie elementów przemyślanego przywództwa pozwala wykazać się wiedzą specjalistyczną i pokazać potencjalnym klientom, że jesteś na bieżąco z aktualnymi trendami marketingowymi i najlepszymi praktykami.

Regularne publikowanie artykułów, postów na blogach i innych form treści skutecznie pokazuje, jak Twoja agencja jest na bieżąco z trendami branżowymi. Dołącz odpowiednie informacje i podziel się spostrzeżeniami na temat tego, jak te zmiany mogą wpłynąć na klientów lub agencje w Twojej niszy.

Udział w innych szanowanych publikacjach to kolejny sposób na ugruntowanie pozycji Twojej agencji jako eksperta w swojej dziedzinie.

5. Optymalizuj procesy wewnętrzne – zwłaszcza raportowanie klientów

Jako agencja marketingowa sprawne procesy wewnętrzne pozwalają maksymalnie wykorzystać każdą godzinę spędzoną w pracy z klientami.

To zawiera:

• Usprawnienie procesu raportowania klienta w celu łatwego śledzenia postępów

• Identyfikacja obszarów wymagających poprawy lub wzrostu

• Prezentowanie klientom rekomendacji opartych na danych w atrakcyjnej formie.

Ręczne raportowanie w arkuszach kalkulacyjnych to taki rok 1999. Ponad dwadzieścia lat po rozpoczęciu nowych tysiącleci Twoja agencja musi zautomatyzować żmudne zadania, takie jak ręczne wprowadzanie danych, generowanie raportów i przygotowywanie prezentacji, aby wytrzymać obciążenie pracą związane z powiększaniem się bazy klientów.

Jednym z najlepszych sposobów na zaoszczędzenie czasu i pieniędzy na raportach klientów jest wykorzystanie zaawansowanych funkcji oferowanych przez SimplyTrends.

Ten kompleksowy zestaw narzędzi do analityki marketingu cyfrowego zapewnia szereg funkcji, które usprawniają i optymalizują proces raportowania klientów, umożliwiając marketerom śledzenie postępów i szybkie i łatwe dokładne przedstawianie spostrzeżeń opartych na danych.

Dzięki dostosowywalnym szablonom raportów możesz w ciągu kilku minut tworzyć skuteczne raporty bez konieczności ręcznego wprowadzania lub formatowania danych. Intuicyjne pulpity nawigacyjne marketingu cyfrowego ułatwiają przeglądanie danych w czasie rzeczywistym, dzięki czemu szybko identyfikujesz obszary wymagające poprawy lub wzrostu:

Funkcja automatycznego generowania raportów w SimplyTrends eliminuje zgadywanie przy prezentowaniu złożonych informacji. Automatycznie generuj raporty dotyczące marki ze szczegółowymi wykresami, wykresami i tabelami za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Wypróbuj za darmo przez 14 dni!

Odkryj wszechstronne narzędzie do raportowania, któremu zaufało ponad 6500 agencji marketingowych. Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś!

6. Oceń stos technologii swojej agencji marketingowej

Aby zachować konkurencyjność, należy stale oceniać i ulepszać narzędzia i platformy technologiczne. Wspominaliśmy już, jak technologia może usprawnić procesy raportowania. Powinno to jednak obejmować również wdrożenie narzędzi marketingu cyfrowego, takich jak CRM lub oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi, a także inwestowanie w nowe technologie tworzenia stron internetowych, aby zapewnić klientom bardziej dynamiczne i responsywne doświadczenia internetowe.

Przeprowadzanie corocznego audytu stosu technologii daje czas na ocenę, czy istniejące narzędzia i platformy spełniają potrzeby Twoich klientów (i Twojej agencji) lub czy dostępne są jakieś nowe, lepsze opcje.

Inwestowanie w nowe platformy technologiczne zwiększa produktywność marketingu, gwarantuje, że będziesz oferować aktualne rozwiązania spełniające potrzeby klientów w zakresie marketingu cyfrowego, a także pomoże Ci wyprzedzić konkurencję dzięki skalowalnym rozwiązaniom, które pomogą Twojej agencji w rozwoju.

CZYTAJ WIĘCEJ: 43 Narzędzia agencji marketingowych, które pomogą Ci skalować

7. Inwestuj w ukierunkowane inicjatywy w zakresie generowania leadów

Aby stale przyciągać i konwertować nowych klientów, inwestuj w inicjatywy marketingowe, które generują wysokiej jakości leady.

Na przykład wyświetlanie płatnych reklam w mediach społecznościowych lub inwestowanie w strategie SEO i marketingu treści, aby poprawić rankingi bezpłatnych wyników wyszukiwania i zwiększyć ruch w sieci.

Stale śledź i analizuj wyniki swoich działań, aby z czasem zoptymalizować kampanie marketingowe, zbierając dane na temat skuteczności Twoich działań w zakresie generowania leadów.

Ostatecznie wszystko sprowadza się do konsekwentnego dostarczania wartości i budowania silnych relacji z klientami, aby nadal wybierali Twoją agencję ze względu na swoje potrzeby marketingowe.

CZYTAJ WIĘCEJ: 19 pomysłów na magnesy leadowe dla Twojej agencji marketingu cyfrowego

Chcesz uzyskać więcej informacji na temat tworzenia ofert, które przekształcają potencjalnych klientów w klientów? Dodaj do zakładek:

8. Zaktualizuj materiały marketingowe swojej agencji

Jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów, Twoja agencja marketingowa jest tak dobra, jak jej widoczna marka. Dlatego ważne jest, aby stale aktualizować i udoskonalać materiały marketingowe.

Może to obejmować:

• Aktualizowanie Twojej witryny

• Odświeżanie profili w mediach społecznościowych

• Tworzenie nowych broszur

• Przeglądanie pokładów boiska

• Korzystanie z szablonów ofert

• Pisanie studiów przypadków przedstawiających niedawną pracę z klientami

Jak to się mówi, dowód jest w puddingu, co równie łatwo można zastosować w przypadku agencji marketingowej. Jeśli specjalizujesz się w projektowaniu stron internetowych, ważne jest zaprezentowanie umiejętności swojej agencji na własnej stronie internetowej. To samo dotyczy SEO, mediów społecznościowych i nie tylko. Wykorzystaj swoją agencję jako przypadek testowy dla swoich najlepszych praktyk i pokaż się z jak najlepszej strony potencjalnym klientom.

A skoro już mowa o studiach przypadków, oferują one agencjom marketingowym szereg korzyści, których nie należy przeoczyć – zwłaszcza możliwość zawarcia umowy z potencjalnymi klientami, którzy chcą dowiedzieć się więcej o Twoich możliwościach przed zapisaniem się na usługi. Chcą wiedzieć, jak Twoja agencja podchodzi do wyzwań, takich jak analiza rynku, segmentacja klientów, rozwój przekazu, i jakie wyniki udało Ci się osiągnąć.

Twórz przekonujące historie, które przedstawiają wyniki w rzeczywistych kategoriach, takich jak oszczędności lub wzrost zaangażowania, a nie techniczny żargon lub modne hasła branżowe. W ten sposób przekażesz złożone koncepcje w łatwo zrozumiałym formacie, podkreślając jednocześnie wpływ swojej pracy. Autorytet i pewność siebie za jednym zamachem!

CZYTAJ WIĘCEJ: Przewodnik Agencji dotyczący pisania studiów przypadków klientów (z przykładami)

9. Wspieraj kulturę innowacji w swoim zespole

Aby pozostać konkurencyjnym i istotnym w szybko zmieniającym się krajobrazie marketingowym, stwórz w swojej agencji kulturę innowacji.

Oznacza to zachęcanie zespołu do eksperymentowania z nowymi pomysłami i strategiami, akceptowania zmian i niepewności oraz ciągłego szukania sposobów na poprawę jakości swojej pracy.

Do kluczowych strategii wspierania kultury innowacyjności w zespole należą:

• Oferowanie szkoleń lub możliwości rozwoju zawodowego

• Wdrażanie regularnych pętli informacji zwrotnej w celu uzyskania wkładu od członków zespołu

• Organizowanie regularnych sesji burzy mózgów w celu generowania pomysłów na ulepszenie działań marketingowych

Dzięki odpowiedniemu podejściu i proaktywnemu podejściu masz pewność, że Twoja agencja pozostanie w czołówce aktualnych trendów w dziedzinie marketingu.

CZYTAJ WIĘCEJ: Jak zbudować silną kulturę agencyjną

10. Usprawnij procesy wdrażania klientów

Aby skutecznie zarządzać rozwojem swojej agencji i utrzymywać silne relacje z klientami, usprawnij i usprawnij procesy onboardingu klientów.

Obejmuje to wdrożenie nowych narzędzi programowych ułatwiających zarządzanie danymi klientów, zapewnianie bardziej szczegółowych wskazówek dotyczących korzystania z usług, korzystanie z szczegółowego kwestionariusza wprowadzającego klienta lub oferowanie wprowadzających seminariów internetowych lub sesji szkoleniowych dla nowych klientów.

Ustalenie precyzyjnych poziomów usług i wskaźników pomiaru sukcesu gwarantuje, że klienci i członkowie zespołu będą zjednoczeni w stosunku do kluczowych celów, wyników i oczekiwań klientów.

Podejmując te proaktywne kroki, zapewnisz płynne przejście nowym klientom i ogólne zadowolenie z ofert Twojej agencji.

CZYTAJ WIĘCEJ: Lista kontrolna wdrożenia klienta w 6 krokach dla agencji

11. Wdrażaj protokoły śledzenia wzrostu w swojej agencji

Twoja agencja się rozwija, prawda? Jeśli tak, to o ile? A czego używasz do śledzenia tego wzrostu?

Regularne mierzenie, analizowanie i optymalizacja kluczowych wskaźników, takich jak ruch w witrynie, wskaźniki utrzymania klientów, ROI kampanii, opinie klientów i wskaźniki zadowolenia, pomogą Twojej agencji wyjaśnić i określić ilościowo ten wzrost.

Na przykład wdrożenie strategii OKR (cele i kluczowe wyniki) zapewnia znaczne korzyści agencjom marketingowym chcącym osiągnąć swoje cele rozwojowe.

Takie ramy wyznaczania celów umożliwiają zespołom skupienie się na mierzalnych celach i śledzenie postępów w ich realizacji w miarę upływu czasu. Dzięki prawidłowemu wdrożeniu OKR zapewniają, że wszyscy w organizacji skupiają się na tych samych celach i współpracują, aby je osiągnąć.

Jeśli szukasz sposobu na ulepszenie swoich protokołów śledzenia wzrostu, rozważ wdrożenie OKR lub innej strategii wyznaczania celów i śledzenia w swojej agencji już dziś.

CZYTAJ WIĘCEJ: OKR a KPI: jaka jest różnica?

12. Przygotuj siebie (i swoich klientów) na Google Analytics 4

Google Analytics to jedno z najpotężniejszych narzędzi do pomiaru i optymalizacji skuteczności działań marketingowych. Dzięki nadchodzącej aktualizacji 4.0 przygotowanie się teraz jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

Obejmuje to zapoznanie się ze sobą i swoim zespołem z nowymi funkcjami i funkcjonalnością zaktualizowanej platformy, przeszkolenie klientów w zakresie skutecznego korzystania z narzędzia oraz wdrożenie sprawdzonych metod śledzenia kluczowych wskaźników GA4, takich jak ruch w witrynie, zaangażowanie klientów, współczynniki konwersji itp. .

Dzięki temu proaktywnemu podejściu do przygotowywania raportów w Google Analytics 4 Twoja agencja marketingowa będzie dobrze przygotowana do odniesienia sukcesu w stale zmieniającym się środowisku cyfrowym.

Przypomnienie: Google Analytics przestanie przetwarzać dane Universal Analytics w lipcu 2024 r.!

CZYTAJ WIĘCEJ O GOOGLE ANALYTICS 4

13. Oszczędzaj i ponownie inwestuj zasoby agencji w rozliczane godziny

Jednym z największych wyzwań stojących przed agencjami jest znalezienie sposobów na zaoszczędzenie i ponowne zainwestowanie cennych zasobów w rozliczane godziny.

To zawiera:

• Optymalizacja procesów przepływu pracy w Twoim zespole

• Wdrażanie bardziej wydajnych narzędzi programowych lub systemów automatyzacji

• Usprawnienie procesów śledzenia czasu i rozliczeń.

Dodatkowo skorzystaj z wiedzy konsultantów lub freelancerów, którzy mogą pomóc wypełnić wszelkie luki w zestawie umiejętności Twojego zespołu, co pozwoli Ci skoncentrować się na działaniach o wyższej wartości, które generują przychody Twojej agencji.

Dzięki tym strategiom maksymalizacji produktywności i efektywności zapewnisz swojej agencji przewagę konkurencyjną na dzisiejszym rynku, jednocześnie zapewniając klientom wysoką jakość pracy.

CZYTAJ WIĘCEJ: 5 najgorszych zabójców produktywności, których powinny unikać wszystkie agencje

14. I oczywiście popraw relacje i utrzymanie klientów

Przede wszystkim skup się na zapewnieniu doskonałej obsługi swoim obecnym klientom, szukając jednocześnie sposobów na dywersyfikację swojego portfolio i przyciągnięcie nowych klientów.

Jako właściciel lub menadżer agencji marketingowej kluczem do sukcesu jest stawianie klientów na pierwszym miejscu i ciągłe dążenie do ulepszania każdego aspektu swojej działalności.

Niezależnie od tego, czy oznacza to optymalizację procesów wewnętrznych, inwestowanie w nowe technologie, czy opracowywanie kreatywnych kampanii marketingowych, celem jest wyprzedzenie konkurencji i budowanie silnej reputacji lidera branży.

Dlatego idź do przodu i dostosowuj się do czasów – Twoi klienci będą za to wdzięczni!

CZYTAJ WIĘCEJ: 8 sprawdzonych sposobów na dłuższe zatrzymanie klientów

Podsumowanie i najważniejsze wnioski

W agencji marketingowej kluczem do sukcesu w nowym roku jest skupienie się na budowaniu silnych relacji z klientami przy jednoczesnym ciągłym poszukiwaniu sposobów na ulepszenie, optymalizację i skalowanie biznesu.

Obejmuje to usprawnianie procesów przepływu pracy w Twoim zespole, inwestowanie w nowe technologie i systemy automatyzacji oraz opracowywanie kreatywnych kampanii marketingowych.

Dzięki tym strategiom wyprzedzenia konkurencji i budowania solidnej reputacji lidera w branży możesz mieć pewność, że Twoja agencja będzie dobrze prosperować w przyszłości.

Jeśli moglibyśmy zostawić Ci sześć prostych strategii, które pozwolą Ci dobrze rozpocząć nowy rok, byłyby one następujące:

1. Przejrzyj swoje strategię i cele marketingowe aby mieć pewność, że są one nadal istotne i możliwe do osiągnięcia.

2. Zbadaj swoje rynek docelowy i konkurenci w celu zidentyfikowania nowych trendów lub zmian.

3. Oceń aktualny stan swojej agencji miks marketingowy i kreatywny i dokonaj zmian tam, gdzie to konieczne.

4. Spójrz na swoje kulturę agencji aby mieć pewność, że przyciągniesz i zatrzymasz utalentowanych pracowników, jednocześnie wspierając środowisko kreatywności i rozwoju.

5. Organizować coś Google Analytics 4 śledzenia w Twojej witrynie, aby przygotować się do migracji z Universal Analytics.

6. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, usprawnij raportowanie klientów dzięki SimplyTrends.

Kliknij poniższy link, aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących zarządzania agencją

Życzymy sukcesów w roku 2024 i kolejnych latach!