Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: 14 wskaźników marketingu cyfrowego do śledzenia w 2024 r.
Marketing cyfrowy jest obecnie kluczowym sojusznikiem firm, które chcą ustanowić lub rozszerzyć swoją obecność w Internecie.
Dzięki takim działaniom, jak tworzenie treści, inwestycje w media społecznościowe i płatna reklama, można nie tylko przyciągnąć potencjalnych klientów, ale także pokierować ich ścieżką sprzedaży.
Jak wiesz, szczegóły swojej strategii cyfrowej powinieneś zaplanować biorąc pod uwagę specyfikę swojej firmy i grupę docelową.
Aby to zrobić, konieczne jest przyjęcie podejścia analitycznego, obserwacja aspektów, które działają dobrze, oraz tych, które wymagają optymalizacji — tu właśnie pojawiają się wskaźniki marketingu cyfrowego.
Korzystanie ze wskaźników efektywności jest niezbędne do ciągłego doskonalenia strategiidostarczając Twojej firmie lepsze wyniki.
Aby pomóc Ci osiągnąć ten cel, stworzyliśmy ten wpis, w którym wymieniliśmy i wyjaśniliśmy 14 głównych wskaźników marketingu cyfrowego.
Czytaj dalej!
Pobierz ten post, wpisując poniżej swój adres e-mail
1. Całkowita liczba odwiedzin witryny
Aby zaznaczyć swoją obecność w Internecie, niezbędne jest posiadanie strony internetowej.
Oprócz scentralizowania najważniejszych informacji o Twojej firmie, portal możesz wykorzystać do stworzenia bloga, który jest kluczowy dla przyciągania i pielęgnowania potencjalnych klientów.
Dlatego jednym z najważniejszych wskaźników marketingu cyfrowego jest całkowita liczba odwiedzin witryny, która, jak sama nazwa wskazuje, mierzy całkowitą liczbę osób odwiedzających Twoją witrynę.
W idealnym scenariuszu całkowita liczba odwiedzin na stronie powinna wykazywać stabilny wzrost z tygodnia na tydzień.
Jeśli jednak zauważysz spadek liczby odwiedzin, czas podjąć działania, aby uatrakcyjnić swoją witrynę dla konsumentów.
2. Ruch według kanałów
Oprócz znajomości całkowitej wielkości ruchu, ważne jest przeanalizowanie, skąd pochodzi każdy odwiedzający.
W końcu, aby Twoja strategia osiągnęła dobre wyniki, musisz polegać na różnych kanałach i monitorować je indywidualnie. Dlatego segreguj źródła ruchu i identyfikuj te najbardziej istotne.
Jeśli na przykład zauważysz, że niewielu odwiedzających trafia na Twoją stronę za pośrednictwem wyszukiwania organicznego, może to oznaczać, że Twoje podejście do SEO wymaga optymalizacji.
Oto najczęstsze źródła ruchu w Twojej witrynie:
- bezpośredni goście:użytkownicy, którzy uzyskują dostęp do Twojej witryny poprzez wpisanie adresu URL;
- odwiedzający organiczni:osoby, które trafiają na Twoją stronę internetową po skorzystaniu z wyszukiwarki;
- polecenia:użytkownicy, którzy odwiedzają Twoją stronę po kliknięciu linku;
- e-mail:odwiedzający, którzy trafili na Twoją stronę za pośrednictwem marketingu e-mailowego, takiego jak newslettery, przepływy pielęgnacyjne i kampanie;
- odwiedzający media społecznościowe: osoby, które trafiają na Twoją stronę internetową za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych;
- płatni goście: użytkownicy, którzy znaleźli Twoją treść poprzez reklamy w wyszukiwarkach.
3. Linki przychodzące do witryny
Pomiar linków przychodzących do Twojej witryny jest istotny dla oceny skuteczności Twojej strategii budowania linków.
Jest to kwestia, której znaczenie wykracza poza optymalizację ruchu na Twojej stronie internetowej, ponieważ liczba linków kierujących do Twojej strony jest czynnikiem branym pod uwagę przez algorytm Google.
Aby uzyskać te dane, możesz skorzystać z określonego narzędzia, takiego jak: Moz Lub SEMrushJednym ze sposobów na zdobycie większej liczby linków jest tworzenie interaktywnych treści, które są bardzo angażujące i zachęcają do udostępniania.
4. Liczba nowych odwiedzających kontra liczba odwiedzających powracających
Porównywanie liczby nowych odwiedzających z liczbą odwiedzających powracających to bardzo skuteczny sposób pomiaru efektywności nowych treści i całej witryny.
Aby skorzystać z tej miary, należy na początek ustalić okres oceny, który zazwyczaj wynosi tydzień lub miesiąc.
Procent powracających użytkowników wskazuje, jak angażujące są Twoje treści.
W sytuacji, gdy mamy do czynienia z wieloma nowymi możliwościami dostępu i niewielkimi zyskami, możesz założyć, że Twoja strategia skutecznie przyciąga zainteresowanie.
Jednak Twoja treść nie jest na tyle dobra, aby przekonać ich do powrotu.
5. Interakcje na wizytę
Generowanie ruchu jest świetne, ale tak naprawdę zależy Ci na tym, aby odwiedzający wchodzili w interakcję z Twoją treścią.
Zatem zmapuj doświadczenia odbiorców i dowiedz się, jakie rodzaje bodźców są najskuteczniejsze w stymulowaniu interakcji.
Z czasem zauważysz wzorce, które mogą zoptymalizować Twoją strategię. Jeśli na przykład odwiedzający spędzają więcej czasu na stronach z treścią wizualną, zainwestowanie większej ilości czasu w tego rodzaju materiały może być wielką korzyścią dla Twojej relacji z odbiorcami.
6. Współczynnik odrzuceń
Współczynnik odrzuceń wskazuje liczbę osób, które odwiedziły Twoją witrynę i szybko ją opuściły, nie otwierając innych stron ani nie podejmując żadnej czynności.
Wysoki współczynnik odrzuceń to silny sygnał, że Twoja strategia cyfrowa musi zostać zoptymalizowana. Może się to zdarzyć z wielu powodów, takich jak przyciąganie niewłaściwej publiczności do Twojej witryny, brak dobrych wezwań do działania lub treść nie jest wystarczająco wartościowa dla czytelnika.
W takim przypadku należy dokładnie przeanalizować przyczynę takiego stanu rzeczy i zaplanować działania naprawcze.
7. Współczynnik wyjść
W przeciwieństwie do współczynnika odrzuceń, współczynnik wyjść wskazuje, ilu użytkowników opuściło Twoją witrynę na określonej stronie.
Współczynnik wyjść, prezentowany w formacie procentowym, oblicza się poprzez podzielenie liczby odwiedzających, którzy opuścili stronę, przez całkowitą liczbę wizyt.
Jest to kluczowy wskaźnik pozwalający zidentyfikować luki w strategii konwersji. Strona z wysokim współczynnikiem wyjść może wykazywać wady responsywności lub po prostu oferować treści uważane przez odbiorców za nieistotne.
8. Ruch mobilny
Jak wiadomo, większość ludzi korzysta z urządzeń mobilnych do przeglądania Internetu, dlatego ruch mobilny stanowi istotną część Twojej strategii.
W tym procesie ważne jest, aby zadbać o to, aby Twoje strony były przyjazne dla urządzeń mobilnych, co pozwoli zoptymalizować doświadczenie użytkownika i zmniejszyć współczynnik odrzuceń i współczynnik wyjść.
Aby ocenić swoją strategię, sprawdź, jaki procent użytkowników uzyskuje dostęp do witryny za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
Warto również dowiedzieć się, jakiego rodzaju sprzętu i przeglądarek używają użytkownicy urządzeń mobilnych, a także jakie treści są najczęściej konsumowane przez nich.
9. Współczynnik klikalności (CTR)
Współczynnik klikalności jest jednym z najważniejszych wskaźników marketingu cyfrowego w kontekście marketingu e-mailowego i reklam PPC.
Jest to stosunek użytkowników, którzy klikają konkretny link do całkowitej liczby użytkowników, którzy go wyświetlają. Kiedy mówimy o płatnych mediach, im wyższy CTR, tym niższy będzie koszt kliknięcia.
10. Koszt na odwiedzającego (CPV) i przychód na odwiedzającego (RPV)
Podczas gdy koszt na odwiedzającego oblicza całkowitą inwestycję poniesioną w celu pozyskania odwiedzającego, przychód na odwiedzającego szacuje, ile Twoja marka zarabia na każdej wizycie.
Aby zdecydować, czy jesteś na właściwej drodze, warto porównać oba wskaźniki.
Jeśli RPV jest wyższe od CPV, wydaje się, że Twoje wysiłki przynoszą efekty.
Obliczenie, aby osiągnąć te wartości, jest proste. CPV oblicza się, dzieląc liczbę odwiedzających wygenerowanych przez kampanię przez kwotę zainwestowaną w to.
Tak więc, jeśli wydałeś 500$ na linki sponsorowane, które wygenerowały 1000 odwiedzin, CPV wyniósł 0,5$.
RPV można obliczyć, dzieląc przychód wygenerowany przez kampanię przez liczbę odwiedzających ją osób.
Ważne jest, aby obliczyć te wskaźniki dla każdego kanału ruchu, aby zidentyfikować te najistotniejsze.
11. Koszt konwersji
Aby obliczyć koszt konwersji, musisz najpierw zdefiniować, co uważasz za konwersję.
Może to być moment, w którym użytkownik staje się potencjalnym klientem, moment, w którym pobiera materiał, a nawet moment dokonania zakupu.
Po ustawieniu parametru ważne jest, aby popracować nad utrzymaniem niskiego kosztu konwersji.
W końcu, jeśli wartość ta będzie zbyt wysoka, Twoja firma może mieć trudności nawet przy dużym procencie konwersji.
12. Koszt pozyskania
W przeciwieństwie do kosztu konwersji, koszt pozyskania koncentruje się tylko na jednym: przychodach.
Wskaźnik ten służy do obliczania kwoty zainwestowanej przez każdą osobę, która staje się płacącym klientem.
Innymi słowy, CPA dokładnie wskazuje, ile dolarów musisz wydać, aby przekonać kogoś do zainwestowania w Twoje rozwiązania.
13. Wskaźnik Net Promoter Score
Net Promoter Score to powszechnie stosowana metryka do określania stopnia lojalności klientów. Jest to tylko jedno pytanie, które zwykle jest wysyłane w wiadomościach e-mail z odpowiedziami.
Pytanie brzmi: „Jak duże jest prawdopodobieństwo, że poleciłbyś tę firmę znajomemu lub koledze?”
Klienci muszą podać wartość od 0 do 10. Ankieta jest klasyfikowana w trzech kategoriach:
- promotorzy (ocena 9–10): entuzjaści Twojej marki, mający duże prawdopodobieństwo wskazania jej osobom trzecim;
- pasywny (ocena 7 do 8): zadowolony z oferowanych usług, ale bez entuzjazmu. Odejdzie, gdy tylko zobaczy lepszą okazję;
- krytycy (ocena od 0 do 6): niezadowoleni klienci, którzy rozpowszechniają negatywne komentarze na temat Twojej marki.
14. Współczynnik zaangażowania
Jest to wskaźnik, który można stosować w przypadku więcej niż jednego kanału, ale zwykle stosuje się go w strategiach mediów społecznościowych.
Celem jest określenie procentu całkowitej liczby odbiorców, którzy aktywnie wchodzą w interakcję z publikowanymi treściami, np. poprzez polubienia, komentarze lub udostępnienia.
Zamotać
Dzięki zrozumieniu głównych wskaźników marketingu cyfrowego możesz spojrzeć na swoją strategię bardziej analitycznie i znaleźć obszary do optymalizacji.
Ważne jest, aby z wyprzedzeniem określić kluczowe wskaźniki efektywności i skupić się na liczbach, które są naprawdę istotne dla oceny podejmowanych wysiłków.
Czy uważasz, że ten post pomoże Ci ustrukturyzować strategię Digital Marketing? Co powiesz na rozpowszechnianie wiedzy? Udostępnij tę treść w swoich sieciach społecznościowych i pozwól swoim znajomym i współpracownikom dołączyć do nas!
Pamiętaj: kluczowym krokiem w kierunku skutecznej strategii marketingu cyfrowego jest zadbanie o to, aby treść Twojej witryny internetowej była wysokiej jakości, co będzie miało wpływ na wszystkie wskaźniki omawiane na tym blogu.
Aby Ci w tym pomóc, stworzyliśmy WriterAccess, naszą platformę do tworzenia treści, dzięki której możesz nawiązać kontakt z doświadczonymi autorami i podnieść jakość swoich treści.
Dlaczego nie wypróbujesz WriterAccess już dziś? Zarejestruj się teraz i otrzymaj 14 dni bezpłatnego dostępu do naszej sieci ekspertów-pisarzy. Odkryj sam, co świetna treść może zrobić dla Twojej firmy!
