Świat pracy zdalnej się zmienia. Wiele firm korzysta obecnie z elastycznej siły roboczej i umożliwia zdalnym zespołom pracę z domu w dogodnym dla siebie czasie. Chociaż praca zdalna wiąże się z wieloma obawami, w ostatnich latach stała się ona coraz bardziej akceptowana. Nawet małe firmy odkryły, że mogą z nich skorzystać ulgi podatkowe erc wspierać i za zarządzanie pracownikami zdalnymi dłużej.
Jednak pracownicy zdalni często mają większą swobodę niż ich koledzy pracujący w biurze, ale mogą też czuć się odizolowani i odłączeni od firmy, dla której pracują. Jeśli chcesz, aby Twoi zdalni pracownicy pozostali na miejscu, możesz zrobić kilka prostych rzeczy, aby byli zadowoleni i zaangażowani w Twoją firmę.
Czy jest możliwe, aby firma zarządzająca wyłącznie pracownikami zdalnymi ustanowiła i stworzyła silną kulturę pracy? Prawdą jest, że lokalizacja miejsca pracy Twoich pracowników nie ma wpływu na to, jak zarządzasz ich postawami i działaniami. Możesz utrzymać kulturę firmy równie skutecznie, gdy wszyscy pracownicy pracują zdalnie, jak i pracownicy pracujący pod jednym dachem.
1. Zaoferuj pracownikom stabilną platformę
Po pierwsze, musisz upewnić się, że Twoi pracownicy mają wszystko, czego potrzebują, aby odnieść sukces. Oznacza to zapewnienie stabilnej platformy, na której mogą pracować. Ponadto oznacza to również zapewnienie im możliwości wykazania się kreatywnością i innowacyjnością podczas pracy zdalnej.
Skutecznym sposobem na osiągnięcie tego jest umożliwienie pracownikom dostępu do różnych platform, takich jak Slack, Zoom czy Skype, dzięki czemu mogą pozostawać w kontakcie w czasie rzeczywistym. W ten sposób wszyscy będą wiedzieć, co dzieje się w życiu osobistym drugiej osoby, co umożliwi lepszą współpracę między członkami drużyny, którzy mogą znajdować się na całym świecie.
2. Zaufaj swoim pracownikom
Zaufanie to podstawą każdego związku. Jeśli nie ufasz swoim pracownikom, oznacza to, że nie będą tak produktywni i mogą odejść. Zaufanie pracownikom pomoże im czuć się komfortowo w swoich rolach i zwiększyć ich produktywność, co jest ważne w środowiskach pracy zdalnej, ponieważ pozwala im pracować z dowolnego miejsca bez obawy, że ktoś inny będzie ich mikrozarządzał.
Zaufanie jest również ważne, ponieważ pomaga zatrzymać pracowników. Pracownikom zależy na poczuciu trwałości i stabilności w pracy, dlatego zaufanie jest istotnym elementem budowania takiego środowiska.
3. Bądź elastyczny, kierując pracownikami zdalnymi
Pracując zdalnie, łatwo jest poczuć się odizolowanym. Prawda jest jednak taka, że pracownicy wysoko wykwalifikowani i pełni pasji w swojej pracy zazwyczaj chcą wyzwań i wyzwań, a elastyczne opcje pracy dają im taką możliwość.
Jeśli zatrudniasz pracowników zdalnych, wiesz, jak trudno jest utrzymać ich zaangażowanie. Pracownicy często będą się nudzić, jeśli nie zapewni im się różnorodnych projektów i możliwości rozwoju zawodowego.
Elastyczna organizacja pracy jest jednym ze sposobów walki z tym problemem. Pozwalają pracownikom podejmować nowe wyzwania i zdobywać nowe umiejętności bez konieczności codziennego wychodzenia do biura. Oferując elastyczne godziny pracy i lokalizacje, sprawisz, że Twoi pracownicy będą zadowoleni, jednocześnie zwiększając produktywność.
4. Nie pozwól, aby szum wokół Doliny Krzemowej dopadł Cię
W świecie pracy zdalnej, w którym ludzie mogą pracować z dowolnego miejsca, firmy muszą zwracać uwagę na to, jak traktują swoich pracowników. W tym miejscu Dolina Krzemowa wydaje się zawodzić swoich pracowników, podczas gdy może zapewnić swoim pracownikom lepsze doświadczenia zawodowe, pracując z domu, czego nie robi, a jej działania pokazują brak zaufania do swoich pracowników.
Więc, nie pozwól, aby szum wokół Doliny Krzemowej dopadł Cię. Jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy pozostali w Twojej firmie dłużej niż kilka miesięcy, musisz zadbać o to, aby wszyscy czuli się częścią czegoś większego niż oni sami.
Oznacza to tworzenie atmosfery, w której ludzie mogą czuć się komfortowo dzieląc się swoimi pomysłami i pozwalając, aby kierownictwo ich wysłuchało; oznacza zapewnienie pracownikom możliwości rozwoju w ramach pełnionych ról,
Oznacza to także wykorzystywanie technologii w sposób poprawiający komunikację między menedżerami a pracownikami, bez wywoływania u nich poczucia, że są obserwowani lub prześladowani, np. przy użyciu oprogramowania do monitorowania wideo.
5. Zachęcaj do odpowiedniego rodzaju komunikacji
Zachęcaj do odpowiedniego rodzaju komunikacji. Ważne jest, aby zachęcać pracowników do wzajemnej komunikacji, ale ważne jest również, aby czuli się komfortowo komunikując się ze swoimi menedżerami, klientami, dostawcami, a nawet całą firmą.
Jako zdalny zespół zarządzający lub kierujący musisz mieć pewność, że nie będziesz tworzyć silosów wewnątrz swojej organizacji. Wszyscy widzieliśmy organizacje, w których różne działy nie rozmawiały ze sobą lub, co gorsza, rywalizowały ze sobą, zamiast współpracować dla dobra firmy jako całości.
Jeśli dzieje się to w Twojej organizacji, zapewnij tym grupom możliwość spotkań twarzą w twarz przynajmniej raz na kwartał, jeśli nie częściej (może co miesiąc).
6. Kultura firmy dotycząca zarządzania pracownikami zdalnymi
Niemniej jednak, tworzenie silnej kultury biznesowej w fizycznie odległej lokalizacji od reszty siły roboczej wiąże się z wyjątkowymi wyzwaniami. Na przykład zadzwonienie do wszystkich na piętrze i powiedzenie, że za pięć minut odbędzie się spotkanie w sali konferencyjnej, wymaga mniej pracy niż zorganizowanie zaimprowizowanego spotkania wideokonferencyjnego. Wideokonferencja wymaga więcej planowania i przygotowań.
Jednak rozwiązanie problemu konieczności dostosowań lub zmian w zachowaniu pracowników nie jest wcale łatwiejsze osobiście niż podczas sesji Zoom. Ponieważ nie widać Cię z bliskiej odległości, łatwiej jest przekazać złą wiadomość o konieczności wprowadzenia zmian za pośrednictwem wideo.
W tym artykule przyjrzymy się, jak zarządzać kulturą firmy w przypadku rozproszonych zespołów.
Dodatkowo wdrożenie kompleksowego orientacja pracownicza program specjalnie dostosowany do pracowników zdalnych może odegrać kluczową rolę we wspieraniu silnej kultury firmy.
Dobra wiadomość jest taka, że skuteczne zarządzanie zmotywowanym i produktywnym zespołem pracowników zdalnych jest bardzo możliwe.
7. Przedstaw podstawowe wartości kultury swojej firmy
Pracodawcy często nie są świadomi, że kultura ich organizacji nie jest taka, jaka powinna być.
Możliwe, że wskaźniki ostrzegawcze staną się jasne dopiero po gwałtownym spadku produkcji. Możliwe, że właściciele i menedżerowie najwyższego szczebla, chcący zatrudnić na stałe pracowników, przeceniają atmosferę panującą w firmie i panujące w niej poczucie wspólnoty.
Kiedy dzieje się coś takiego, kierownictwo traci kontakt z uczuciami pracowników. Cele i wizję Twojej firmy możesz sprawdzić w dowolnym momencie. Nie tylko to, ale także zmieniane i udostępniane pracownikom w dowolnym momencie.
Przyjmij pełną odpowiedzialność za kulturę swojej firmy i wyrób sobie nawyk okresowego przedstawiania uzasadnień dla swoich podstawowych zasad, które powinny obejmować różnorodność i włączenie.
8. Wspólny wysiłek zdalnych zespołów
Zachęcaj do współpracy oddolnej. Oznacza to umożliwienie każdemu pracownikowi głosu przy ustalaniu, które z podstawowych zasad firmy uważają za najbardziej istotne i wyjątkowe.
Nawet jeśli dobrze jest skończyć z listą wartości, to dokumentacja korzyści, jakie poza wynagrodzeniem otrzymują od firmy zdalne zespoły, jest sprawą najwyższej wagi.
Ze względu na ograniczone możliwości interakcji twarzą w twarz rozproszone zespoły zazwyczaj w większym stopniu polegają na komunikacji tekstowej.
Dokument kulturowy Twojej firmy musi być przejrzysty i zwięzły oraz opisywać zmiany, jakie zaszły w firmie. Powinno wskazywać, w jaki sposób wydajność będzie mierzona. Nie tylko to, ale zdefiniuj kryteria, które będą stosowane do oceny Twojego zespołu.
Następnie wyjaśnij, jakie masz wobec nich oczekiwania. Często odwołuj się do tego materiału i dokładnie go przeglądaj.
9. Orientacja pracowników zdalnych
Brak codziennej znajomości jest problemem dla zespołów pracujących zdalnie. Zmniejsza się ilość bezczynnych pogawędek i przekomarzań. Pójdź o krok dalej w procesie wdrażania i dostosuj sposób, w jaki nowi pracownicy są sobie przedstawiani.
W e-mailu powitalnym można uwzględnić nieformalne poczucie humoru i omówienie osobistych preferencji, takich jak upodobania, antypatie i tym podobne.
Ponadto powinieneś organizować spotkania zespołu ds. wideo w mediach społecznościowych, a firma powinna płacić za napoje alkoholowe i jedzenie każdemu pracownikowi. Jeśli Twój zespół nie może spotkać się osobiście, możesz osiągnąć praktycznie ten sam cel, organizując wydarzenia online.
Proces powitania nowej osoby w zespole może być naprawdę przyjemnym czasem.
Będąc tego świadomym komunikacja jest ograniczona w zespołach zdalnych, moglibyśmy lepiej docenić konieczność uczestniczenia w tych sesjach. W wyniku tych szybkich prezentacji nowi członkowie zespołu nie tylko poczują się bardziej swobodnie, ale także rozwiną znajomość i więzi zespołowe w całej firmie.
10. Ustal cele i priorytety zarządzania pracownikami zdalnymi
Niektóre sposoby komunikacji, takie jak e-mail, są przeznaczone do wymiany biznesowej, ale inne, takie jak Zoom i Slack, są częściej używane do rozmów o bardziej osobistym charakterze. Nie musisz dzielić w ten sposób kanałów komunikacji, ale dla jednego lub obu z nich będziesz potrzebować dedykowanej przestrzeni.
Twoi pracownicy, jak zwykle w biurowej atmosferze, będą wspominać swoje dni i wdawać się między sobą w niewinne sprzeczki. Członkowie Twojego zespołu będą mogli zbudować własną kulturę społeczną, która motywuje do współpracy, jeśli ustalisz zasady określające, jakie narzędzia są dostępne do współpracy i rozmowy ze sobą, jeśli wdrożysz te zasady.
Fakt, że start-upy mają już wiele do zaoferowania w obszarze zaangażowania pracowników, sprawia, że dla właścicieli firm stworzenie silnej kultury korporacyjnej jest mniej przerażającym zadaniem.
11. Rozproszeni geograficznie
Jednocześnie nowe przedsiębiorstwa borykają się z trudnościami wynikającymi z geograficznego rozproszenia. Obejmuje to trudności w komunikowaniu się i utrzymywaniu spójności. Jeśli założyciele startupu nie posiadają dokumentu określającego podstawowe wartości i zasady przewodnie ich działalności, utrzymanie zaangażowania pracowników może być dla nich trudne.
Jeśli właściciele firmy potrafią wykazać, że przestrzegają zasad swojej firmy, będą w stanie przyciągnąć więcej najwyższej klasy talentów i zbudować zaufanie. Dzięki zaufaniu pracownicy wyrażają swoje skargi, zaprzyjaźniają się ze współpracownikami i przyjmują krytykę.
Co więcej, pracownicy z takim zaufaniem chętnie przyjmują uwagi.
Rozpowszechnianie anonimowych kwestionariuszy, w których pyta się o poziom przyjemności i motywacji danej osoby, to dobry sposób na sprawdzenie, czy Twój plan zwiększenia zaangażowania pracowników powiódł się. Twoja firma ma teraz informacje potrzebne do wprowadzenia zmian w swoim planie.
Więcej wskazówek dotyczących zarządzania pracownikami zdalnymi i utrzymywania kultury firmy
12. Nakreśl swoją strategię komunikacji
Zarządzając pracownikami zdalnymi, jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, jest jasne określenie strategii komunikacji. Oznacza to po prostu, że powinieneś uświadomić swoim pracownikom, na czym polega proces komunikacji.
Na przykład powinieneś poinformować ich, jakiego rodzaju problemy wymagają rozmowy wideo, spotkania zespołu czy e-maila. Wykonanie tej czynności pozwala na wyjaśnienie ich końca.
Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest udokumentowanie planu komunikacji. Wtedy zawsze będą mogli wrócić po referencje.
13. Korzystaj z technologii, zarządzając pracownikami zdalnymi
Jedną z największych zalet technologii jest to, że znacznie ułatwia pracę zdalną. Aby skutecznie komunikować się z pracownikami, konieczne jest wykorzystanie technologii. Na przykład korzystanie z rozwiązań telefonicznych VoIP dla małych firm oznacza, że możesz łatwo wykonywać rozmowy telefoniczne i wideo online pomiędzy zespołami.
Wystarczy połączenie internetowe, aby Ty i członkowie Twojego zespołu mogli uzyskać dostęp do połączeń, instrukcji i aktualizacji, tak jak w biurze. To tylko jeden przykład nowoczesnej technologii dostępnej dla firm pracujących zdalnie, aby mogły prosperować.
Możesz przeprowadzić dalsze badania, aby dowiedzieć się, które inne platformy będą działać dla Twoich zdalnych pracowników. W tym roku w Inspire To Thrive przeprowadzaliśmy więcej rozmów Zoom, aby omówić obciążenie pracą.
14. Organizuj regularne spotkania zespołu
Znaczenie regularności spotkania zespołu w przypadku pracowników zdalnych jest nie do przecenienia. Dotyczy to również rozmów wideo. Jest to szczególnie przydatne, ponieważ umożliwia wszystkim członkom zespołu łączenie się ze sobą i buduje rodzaj więzi w zespole, która może sprzyjać lepszym relacjom w pracy.
Co więcej, pozwala im na otwartą komunikację między sobą. To spotkanie zespołu może ewentualnie wyjaśnić wszelkie nieporozumienia w komunikacji między sobą lub dotyczące wykonanej przez nich pracy.
Wreszcie pozwala lepiej poznać swoich pracowników, a zwłaszcza ich mocne i słabe strony.
15. Stwórz realistyczne oczekiwania dotyczące pracy
Bardzo łatwo jest stawiać pracownikom zdalnym bardzo wysokie wymagania, ponieważ podświadomie myślisz, że tylko dlatego, że są w domu, mają cały ten wolny czas. Niemniej jednak pamiętaj, że pracownicy zdalni nadal potrzebują równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Pamiętaj, że mają inne obowiązki do wypełnienia poza pracą.
Podejmij świadomy wysiłek, aby nie lekceważyć ich dodatkowych obowiązków, bombardując ich absurdalną ilością pracy.
Zarządzaj swoimi oczekiwaniami wobec nich, nie oznacza to jednak, że powinni unikać niewykonywania swojej pracy. Pozwól na komunikację jeden na jednego.
Czasami pracownicy tego potrzebują spotkania jeden na jeden z tobą więcej niż myślisz. Bardzo łatwo jest to pominąć jako nieistotne, ale takie rozmowy są szczególnie skuteczne w zarządzaniu zespołem.
Pamiętaj, że każdy pracownik jest odrębną jednostką i ma swoje osobiste potrzeby.
Regularne spotkania indywidualne z pracownikami pozwalają im otwarcie dzielić się z Tobą swoimi pytaniami, problemami i pomysłami. Wszystko to bez martwienia się o rozpraszanie uwagi innych członków zespołu.
Dodatkowa wskazówka dotycząca zarządzania pracownikami zdalnymi
Gdy pracownik zdalny wykona pracę, natychmiast zapłać mu. Lubię szybko płacić moim freelancerom w Inspire To Thrive. Nie chcę, żeby musieli czekać na rekompensatę za poświęcony czas.
Często niezależni pracownicy i inni pracownicy zdalni mogą zrezygnować. Płacenie im na czas gwarantuje, że prawdopodobnie będą nadal dla Ciebie pracować. Jeśli spóźnisz się z zapłatą, mogą szukać pracy gdzie indziej.
Twoja kolej
Jak dzisiaj zarządzasz swoimi zdalnymi pracownikami? Jeśli jesteś pracownikiem zdalnym, w jakich metodach wolisz pracować?
Chętnie dowiem się więcej w komentarzach poniżej.
Właściciel w Inspire To Thrive, Inc.
Lisa uwielbia pomagać innym rozwijać się w Internecie za pośrednictwem mediów społecznościowych, blogów i SEO. Po co nam wiedza, jeśli nie można się nią dzielić z innymi?
Ma ponad 30-letnie doświadczenie w marketingu/reklamie i 11-letnie doświadczenie w marketingu treści, mediach społecznościowych, blogowaniu i SEO.
Możesz ją kupić eBook o Twitterze na Amazonie.
Najnowsze wpisy Lisy Sicard (zobacz wszystkie)
