Czas rozwoju jest cennym zasobem. Aby być bardziej wydajnym i responsywnym, zespoły produktowe nieustannie starają się używać zaawansowanych technik tworzenia produktów. Jednym z najpopularniejszych frameworków, które pomagają zespołowi produktowemu osiągnąć ten cel, jest sprint projektowy.
Design sprint to framework, który pomaga odpowiedzieć na krytyczne pytania biznesowe poprzez szybkie prototypowanie i testowanie użytkowników. Zasadniczo jest to skrót do nauki bez tworzenia i uruchamiania prawdziwego produktu. W tym artykule chcę podkreślić kluczowe rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas prowadzenia sprintu.
Przed sprintem
Przygotowanie się do sprintu jest jednym z najważniejszych kroków w procesie. Właściwe przygotowanie pomoże Ci jak najlepiej wykorzystać czas, który poświęcisz na tę aktywność.
1. Napisz streszczenie sprintu
Sprint brief to dokument, który określa wyzwanie sprintu, kluczowe cele i produkt końcowy, który zespół planuje wyprodukować podczas sprintu. Skupienie sprintu powinno być jasne dla każdego w zespole. A jasny sprint brief sprawi, że wszyscy będą na tej samej stronie.
2. Wybierając wyzwanie sprintu, weź pod uwagę możliwość testowania
Testowalność powinna być krytycznym czynnikiem w procesie oceny wyzwań. Jeśli problem, który chcesz rozwiązać, nie może zostać przetestowany, może nie nadawać się do sprintu.
3. Zaproś osoby z różnych działów
Wiele korzyści sprintu wynika z połączenia wielofunkcyjnego zespołu ludzi — projektantów UX, programistów, menedżerów produktu, badaczy. Członkowie zespołu będą mogli przeanalizować problem z różnych perspektyw.
4. Przygotuj środowisko
Chociaż możliwe jest przeprowadzenie zdalnego sprintu, nic nie przebije uczucia prawdziwych ludzi w tej samej przestrzeni fizycznej. Sama przestrzeń powinna być dobra do tej aktywności. Sprint projektowy wymaga dedykowanej przestrzeni na cały tydzień z tablicami do zapisywania map podróży użytkownika, karteczek samoprzylepnych, szkiców, storyboardów itp. Sale konferencyjne nie są zazwyczaj bardzo przestrzenie kreatywne.
5. Wybierz lidera sprintu
Sprinter (lub lider sprintu) to osoba odpowiedzialna za wydarzenie. Sprinterzy są najważniejszymi osobami w sprincie projektowym. Są to osoby odpowiedzialne za tworzenie pracy w sprincie — dbają o to, aby zespół pracował wydajnie.
Podczas sprintu
Podczas sprintu zespół powinien przejść od zrozumienia problemu do zbudowania i przetestowania rozwiązania tego problemu.
6. Nie próbuj budować rozwiązania pierwszego dnia
Może kusić, aby stworzyć rozwiązanie pierwszego dnia. Ale lepiej unikać tej pokusy. Zwolnij trochę i spróbuj najpierw zbudować solidne podstawy dla swojego projektu. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że nie marnujesz czasu swojego zespołu, skupiając się na niewłaściwej części problemu.
7. Zacznij od końca
Przewiń do przodu i spójrz rok do przodu (lub nawet dalej). Wyobraź sobie, jak będzie wyglądał Twój produkt. Pomoże Ci to ustalić długoterminowy cel. Powinieneś również spróbować zrozumieć, co może Ci przeszkodzić w osiągnięciu tego długoterminowego celu.
8. Zapytaj ekspertów
Zaproś ekspertów, aby wygłosili wykłady przed Twoim zespołem sprinterskim. Ci eksperci mogą być osobami z różnych działów lub nawet ekspertami zewnętrznymi. Zadaj im pytania lub przeprowadź z nimi wywiad. Wiedza, którą uzyskasz od ekspertów, pomoże Ci lepiej zrozumieć problem i ostatecznie udoskonalić rozwiązanie.
9. Rób notatki w formacie „Jak możemy…”
Gdy wszyscy członkowie zespołu użyją sformułowania „Jak możemy…”, aby określić istotę problemu, o wiele łatwiej będzie zorganizować i przetworzyć notatki.
10. Nie pozwól nikomu odejść
Każdy musi być konsekwentnym uczestnikiem sprintu. Kiedy ktoś wychodzi przedwcześnie (lub pojawia się w trakcie trwania procedury), produktywność całego zespołu znacząco spada (w rzeczywistości zespół może musieć zacząć od początku).
11. Dokumentuj swoje postępy
Spróbuj napisać podsumowanie każdego dnia. Pomoże Ci to spojrzeć wstecz na to, co zostało zrobione i lepiej projektować sprinty w przyszłości.
12. Przestrzegaj limitów czasowych
Sprint to pięciodniowy proces. Oznacza to, że zespół powinien znaleźć rozwiązanie problemu i odkryć, czy to rozwiązanie faktycznie działa w ciągu pięciu dni. Unikaj przerywania sprintu — upewnij się, że będziesz mieć pięć kolejnych dni. Nie ma znaczenia, czy jest to poniedziałek-piątek, czy środa-niedziela, ważne, aby dni były następujące po sobie. Stworzy to cenny pęd, który pomoże Ci osiągnąć Twoje cele.
13. Unikaj używania urządzeń w pokoju
Nie będziesz mieć dużo czasu podczas sprintu, więc nie powinieneś go marnować na czytanie wiadomości lub sprawdzanie poczty e-mail. Używaj urządzeń podczas przerw lub wyjdź z pokoju, aby z nich skorzystać, jeśli to konieczne.
14. Zadaj właściwe pytania
Pytania, które zadajesz w każdej fazie Design Sprint, zawsze odgrywają kluczową rolę w końcowym wyniku. Zadawaj pytania zaczynające się od „Czy…”, „Może…”, „Będzie…”. Te pytania mogą wywołać dyskusje, które są świetne, gdy burzysz mózgi nad rozwiązaniami.
15. Użyj techniki Crazy 8s
Zespół sprinterski powinien zbadać wszystkie możliwe rozwiązania problemu. Szkicowanie to świetny sposób na przejście od ogólnego zrozumienia problemu do konkretnego rozwiązania, które każdy może zrozumieć i ocenić. Aby zwiększyć szybkość szkicowania, dobrym pomysłem jest użycie techniki Crazy 8s: Każdy członek zespołu bierze pomysł, który najbardziej go ekscytuje i szybko szkicuje osiem wariantów tego pomysłu w ciągu 8 minut. Na przykład, jeśli projektujesz układ strony, może to być osiem wariantów tego układu. Pod koniec dnia powinieneś mieć wysoki stos rozwiązań problemu.
16. Stwórz realistyczny prototyp
Im bardziej realistyczny prototyp, tym cenniejsze informacje uzyskasz od użytkowników. Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia prototypu:
- Prototyp nie powinien być zbyt skomplikowany. Musisz zbudować realistyczne rozwiązanie — coś, co możesz przedstawić użytkownikom i uzyskać prawdziwą reakcję.
- Aby utworzyć prototyp, użyj narzędzi, z którymi pracujesz najczęściej. Na przykład, jeśli zwykle używasz Adobe Photoshop lub Sketch do tworzenia projektów ekranów, użyj tych narzędzi do utworzenia prototypu. Pamiętaj, że musisz działać szybko.
- Istotne jest podzielenie procesu tworzenia prototypu pomiędzy członków zespołu. Nie musisz mieć jednej osoby odpowiedzialnej za tworzenie każdej pojedynczej części prototypu.
- Przetestuj swoje prototypy. Przetestowanie prototypu upewnia, że wszystko ma sens. Przetestowanie pomoże Ci naprawić niektóre błędy przed testowaniem z użytkownikami.
17. Zweryfikuj każdy prototyp z prawdziwymi użytkownikami
Etap walidacji odpowiada na najważniejsze pytanie w projektowaniu produktu — „Skąd mam wiedzieć, czy moja praca jest dobra?” Podczas fazy walidacji należy przetestować prototyp z prawdziwymi użytkownikami. Pokaż użytkownikowi prototyp, który zbudowałeś, i obserwuj jego reakcje.
- Zweryfikuj swój produkt w formacie wywiadów 1 na 1. Musisz przeprowadzić serię takich wywiadów (najlepiej pięć wywiadów).
- Musisz zatrudnić użytkownika/klienta, który odpowiada Twojemu docelowemu profilowi użytkownika.
- Upewnij się, że cały zespół może oglądać wywiad z klientem. Zespół sprinterski nie powinien znajdować się w tym samym pomieszczeniu podczas wywiadu, ale powinien móc oglądać tłumaczenie i robić notatki w czasie rzeczywistym. Notatki będą odzwierciedlać to, co poszło dobrze, a co nie. Pomoże to zespołowi znaleźć wzorce.
Przed zakończeniem sprintu
18. Zrób plan
Porozmawiaj ze swoim zespołem i zaplanuj, co zrobić dalej. Ten plan pomoże Ci zrozumieć następny krok w procesie rozwoju produktu.
Wniosek
Design sprint to doskonały framework, który może pomóc zespołowi przejść od pomysłu do nauki w zaledwie pięć dni. Pamiętaj, że koncepcja nauki jest sednem każdego frameworka design sprint. Jeśli odniesiesz sukces, pod koniec sprintu będziesz mieć prototyp, który Twój zespół produktowy może przekształcić w prawdziwy produkt. Ale jeśli poniosłeś porażkę… nie martw się, to również świetny wynik. Teraz wiesz, że miałeś zły pomysł, nie musisz inwestować w niego swojego czasu. Najlepsze jest to, że udało Ci się to rozgryźć w ciągu zaledwie kilku dni, a nie miesięcy czy lat.
Przedstawiony obraz poprzez Depositphotos.
