Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: 20 kluczowych wskaźników efektywności marketingu treści, które powinieneś śledzić (+infografika)
Masz problem z mierzeniem skuteczności swoich kampanii content marketingowych? Nie jesteś jedyny. Wielu marketerów ma ten sam problem. W końcu śledzenie wskaźników KPI (kluczowych wskaźników efektywności) content marketingu może być trudne.
Dzieje się tak, ponieważ podczas gdy treść jest motorem wzrostu biznesu, wskaźniki KPI treści nie są pośrednio powiązane z przychodami. A także dlatego, że treść może być używana do ułatwiania realizacji szeregu celów marketingowych na każdym etapie lejka. Tak więc w zależności od celu kampanii istnieją różne wskaźniki KPI, które będą najbardziej istotne dla pomiaru sukcesu.
W tym poście przyjrzymy się wskaźnikom KPI, które są przydatne w kontekście czterech różnych celów marketingu treści:
- Zwiększ rozpoznawalność marki
- Zwiększ konwersje
- Generuj więcej leadów
- Zwiększ zaangażowanie
Zanim jednak przejdziemy do szczegółów, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego śledzenie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) jest tak istotne dla wszystkich marketerów.
Jakie znaczenie ma śledzenie wskaźników KPI?
Największą korzyścią śledzenia KPI marketingu treści jest to, że daje Ci to pojęcie, czy Twoje treści dają Ci pożądane rezultaty. Pomaga Ci dowiedzieć się, czy Twoja grupa docelowa widzi Twoje treści, angażuje się w nie i rezonuje z nimi.
Co więcej? Śledzenie KPI pomaga zrozumieć, czy używasz właściwego kanału dystrybucji treści i czy odbiorcy uważają go za wartościowy.
Pomiar właściwych KPI może pomóc Ci przeanalizować, które taktyki działają, a które nie. Następnie możesz wprowadzić odpowiednie zmiany i dostosować taktykę, aby poprawić ROI kampanii.
Teraz, gdy już wiesz, dlaczego musisz śledzić kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), przyjrzyjmy się, jak wybierać te istotne.
Jak wybierać istotne wskaźniki KPI marketingu treści dla swoich kampanii
Zgodnie z Instytut Marketingu Treści 2020 Badanie B2B, najczęściej śledzone wskaźniki wydajności treści to zaangażowanie w e-maile, ruch w witrynie i zaangażowanie w witrynie. Chociaż wszystkie te wskaźniki są ważne do śledzenia, niekoniecznie muszą być istotne dla celów kampanii.
Jak więc znaleźć te właściwe dla swoich kampanii? Musisz mieć jasną wizję tego, co chcesz osiągnąć dzięki swojej kampanii. Po ustaleniu konkretnych cele marketingu treścimożesz dopasować te cele do odpowiednich wskaźników i KPI.
Musisz mieć jasny pomysł, co chcesz osiągnąć dzięki swojej kampanii. Po ustaleniu konkretnych celów marketingu treści możesz dopasować te cele do odpowiednich metryk i wskaźników KPI.
Określ swoje cele i powiąż je z powiązanymi z nimi wskaźnikami KPI. Aby dać ci lepsze pojęcie, omówimy wskaźniki KPI dla czterech powszechnych celów kampanii wymienionych powyżej:
- Zwiększ rozpoznawalność marki
- Generuj więcej leadów
- Zwiększ konwersje
- Zwiększ zaangażowanie
KPI marketingu treści służące zwiększaniu świadomości marki
Czy Twoja grupa docelowa wie, że istniejesz? Nie mówimy tylko o logo lub sloganie. Czy wiedzą, co reprezentuje Twoja marka i jakie produkty lub usługi oferujesz? Na tym polega świadomość marki. Im więcej osób rozpoznaje i ufa Twojej marce, tym bardziej prawdopodobne jest, że kupią Twoje produkty.
Jak więc budować świadomość za pomocą marketingu treści? Napisz angażującą treść który mówi Twojej grupie docelowej, czym jest Twoja marka i co reprezentujesz. Upewnij się, że treści, które publikujesz, są istotne dla ich potrzeb i pomagają im rozwiązywać problemy.
Aby osiągnąć ten cel, należy monitorować następujące kluczowe wskaźniki efektywności (KPI):
- Wyświetlenia artykułu: Możesz po prostu użyć narzędzi takich jak Google Analytics, aby sprawdzić liczbę wyświetleń Twojego artykułu. Możesz również uzyskać informacje o źródłach ruchu, średnim czasie trwania sesji i współczynniku odrzuceń dla każdego artykułu.
- Udostępnienia i zaangażowanie w mediach społecznościowych: Powinieneś śledzić i mierzyć udostępnienia w mediach społecznościowych i zaangażowanie, aby zobaczyć, jak dobrze radzi sobie Twoja treść. Im więcej udostępnień w mediach społecznościowych uzyskasz, tym większa będzie Twoja baza odbiorców. Narzędzia takie jak BuzzSumo klasyfikują najlepiej działające treści na dowolny temat na podstawie udostępnień w mediach społecznościowych i zaangażowania.
- Zaangażowanie publiczności: prawdziwe zaangażowanie odbiorców, takie jak komentarze i interakcje z treścią, może pomóc Ci zrozumieć, co konsumenci sądzą o Twojej marce. Śledzenie zaangażowania odbiorców może pomóc Ci przeanalizować, z jakimi typami treści Twoja grupa docelowa wchodzi w interakcję najbardziej.
- Linki przychodzące: Czy ludziom podoba się Twoja treść? Czy Twoja treść jest cytowana na różnych stronach internetowych? Jeśli tak, oznacza to, że Twoja treść odciska swoje piętno. Uzyskiwanie większej liczby wzmianek o marce i linków oznacza, że branża postrzega Cię jako wiarygodne i autorytatywne źródło.
- Wzrost liczby obserwujących i subskrybentów: liczba obserwujących i subskrybentów, których posiadasz, to kolejny ważny wskaźnik KPI do śledzenia świadomości marki. A najlepsze jest to, że te liczby są łatwo mierzalne.
Powinieneś skupić się na tworzeniu treści, które pomogą Ci dotrzeć do wielu osób i zaangażować je. Możesz mierzyć poniższe KPI marketingu treści, aby zmierzyć, jak skutecznie Twoje treści tworzą świadomość marki.
Kluczowe wskaźniki efektywności marketingu treści, które można wykorzystać do generowania większej liczby potencjalnych klientów
Aby Twoja strategia marketingu treści pomogła Ci zdobyć potencjalnych klientów, musisz oferować odbiorcom wartościowe treści, na które chętnie oddadzą swoje informacje.
Mogą to być ekskluzywne spostrzeżenia na dany temat, webinarium, e-book, arkusz kalkulacyjny, szablon, lista kontrolna lub cokolwiek, co oferuje wartość. Postępuj zgodnie ze strategią, o której wspomniano powyżej — zidentyfikuj typowe punkty zapalne i podaj rozwiązanie.
Gdy to zrozumiesz, stwórz przekonujące strony docelowe z wartościową treścią gated. W tym celu powinieneś śledzić następujące KPI:
- Współczynnik klikalności: Jeśli chcesz zachęcić użytkowników do kliknięcia i przejścia do Twojej treści, powinieneś umieścić na końcu każdego posta wyraźne wezwanie do działania (CTA). Niezależnie od tego, czy chcesz, aby czytelnik odwiedził konkretną stronę internetową, skontaktował się z Tobą, pobrał Twój zasób chroniony hasłem lub podjął jakąkolwiek inną czynność, wyraźne i przekonujące wezwanie do działania może pomóc Ci przyciągnąć potencjalnych klientów.
- Koszt pozyskania jednego leada: możesz obliczyć koszt pozyskania leada, dzieląc koszt kampanii przez całkowitą liczbę leadów, które pomogła Ci wygenerować. Śledzenie kosztu pozyskania leada dla wielu typów treści i wielu kanałów może pomóc Ci przeanalizować, co działa lepiej.
- Liczba pobrań
- Liczba subskrybentów
- Odpowiedzi formularzy
KPI marketingu treści w celu zwiększenia konwersji
Chcesz zwiększyć współczynnik konwersji? Zanim stworzysz jakąkolwiek formę treści, zrozum ścieżkę swojego kupującego. Weź pod uwagę, w jaki sposób poznają Twoją markę i produkty oraz co skłania ich do dokonania zakupu.
Przyjrzyj się również powszechnym problemom, z którymi mogą się mierzyć. Tworząc treści, zadbaj o to, aby dostarczać rozwiązania tych problemów. Dobrym pomysłem jest również zaprezentowanie swojej USP. Możesz tworzyć filmy o produktach, dema, samouczki, studia przypadków, opinie klientów itp.
Chcesz przekształcić swoich leadów w klientów i generować przychody dla swojej firmy, prawda? Jeśli chcesz śledzić, ile sprzedaży generuje Twoja kampania, powinieneś śledzić i mierzyć poniższe KPI:
Aby osiągnąć ten cel, należy śledzić następujące kluczowe wskaźniki efektywności (KPI):
- Współczynnik konwersji: śledzenie współczynników konwersji może pomóc Ci zobaczyć, które elementy treści generują najwięcej konwersji i sprzedaży. Możesz śledzić konwersje, używając niestandardowych linków UTM dla każdego elementu treści, który publikujesz i udostępniasz.
- Długość cyklu sprzedaży: Powinieneś zmierzyć długość swojego cyklu sprzedaży, aby zrozumieć, ile czasu zajmuje Ci konwersja leadów. Pomoże Ci to zidentyfikować kanały, które pomogą Ci generować leady, które zamykają się szybciej i mają krótszy cykl sprzedaży.
- Liczba wygenerowanych nowych leadów
- Przychód wygenerowany
Kluczowe wskaźniki efektywności marketingu treści służące zwiększaniu zaangażowania
Czy Twoje treści są wystarczająco interesujące, aby zachęcić odbiorców do uczestnictwa? Zaangażowanie odbiorców mówi Ci, jak bardzo Twoi odbiorcy lubią czytać treści, które tworzysz. Pokazuje, że oferujesz wartościowe treści, które im odpowiadają i które lubią komentować lub udostępniać znajomym.
Wysoki poziom zaangażowania w treść przynosi również wiele korzyści, w tym:
Niektóre kluczowe wskaźniki efektywności marketingu treści, które należy śledzić w celu zwiększenia zaangażowania, obejmują:
- Średni czas trwania sesji
- Ruch odsyłający
- Polubienia, komentarze, udostępnienia w mediach społecznościowych
- Wzrost liczby obserwujących w mediach społecznościowych na przestrzeni czasu
- Współczynniki klikalności treści
Jak widać, mierzenie skuteczności kampanii content marketingowej wymaga jasnego określenia celów. Obejmuje to również zrozumienie odbiorców, ich bolączek i sposobów rozwiązywania ich problemów. Tak więc, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się pisać posty na blogu, tworzyć demo, czy pisać samouczek dotyczący produktu, oferuj wartość, aby Twoje działania content marketingowe skłoniły odbiorców do działania.
Potrzebujesz więcej informacji o tym, jak możesz śledzić swoje kampanie marketingu treści? Sprawdź pełną infografikę poniżej.
Pełna infografika: 9 ważnych wskaźników KPI marketingu treści, które mogą przewidzieć sukces Twoich kampanii
Zdjęcie dzięki uprzejmości: Udostępnij
O autorze
Shane Barker jest konsultantem marketingu cyfrowego, który specjalizuje się w lejkach sprzedażowych, ukierunkowanym ruchu i konwersjach stron internetowych. Konsultował się z firmami z listy Fortune 500, influencerami z produktami cyfrowymi i wieloma gwiazdami z listy A. Skontaktuj się z nim na LinkedIn.
