Wyznaczanie celów marketingowych jest dla Twoich klientów tak samo ważne, jak generowanie potencjalnych klientów, tworzenie solidnych treści i zwiększanie zaangażowania marki. W końcu, jeśli nie wiesz, dokąd zmierzasz, dotarcie tam jest prawie niemożliwe.
Tworzenie jasnych, mierzalnych celów dla klientów i zarządzanie nimi nie tylko zachęca do rozwoju, ale pozwala Twojej agencji marketingowej skoncentrować swoje wysiłki na tym, co najważniejsze i zapewnia łatwe śledzenie sukcesu.
Mimo to często łatwiej powiedzieć, niż zrobić, wyznaczenie realistycznych celów marketingowych. Niektórzy klienci mogą być zbyt ambitni w wyznaczaniu celów, podczas gdy inni mogą zachować ostrożność w stosunku do wszelkich zmian niezbędnych do osiągnięcia tych kamieni milowych.
Dzisiaj w 3 krokach odkrywamy, jak skutecznie poprowadzić klientów przez definiowanie, ustalanie i zarządzanie kluczowymi celami marketingowymi.
Krok 1: Dowiedz się więcej o celach swoich klientów
Zanim zostaną ustalone jakiekolwiek cele marketingowe, Twoja agencja musi dostosować się do ambicji i priorytetów klientów. Agencje odłączone od swoich klientów ryzykują wyznaczanie krótkowzrocznych celów, które nie uwzględniają długoterminowego wzrostu.
Inny przykład: jeśli współpracujesz ze startupem, który chce w dłuższej perspektywie zwiększyć lojalność wobec marki, agresywna kampania reklamowa mająca na celu zwiększenie ruchu w witrynie może nie być najlepszym punktem skupienia. Zamiast tego rozsądnie byłoby zainwestować w solidny content marketing dla witryny, która jako pierwsza łączy się z odbiorcami klienta.
Dostosowanie poprzez budowanie zaufania
Aby właściwie dopasować się do oczekiwań klientów, należy najpierw zbudować zaufanie poprzez przejrzystą komunikację.
Podobnie jak my wszyscy, klienci chcą być wysłuchani i zrozumiani. Agencje, które forsują własne interesy, będą miały trudności z zajęciem się bolączkami klientów, co doprowadzi do braku utrzymania klientów i niskiej jakości obsługi klienta.
Aby właściwie budować zaufanie, pokaż swoim klientom, że ich słuchasz. Oto niektóre skuteczne sposoby uzyskiwania informacji zwrotnej:
-
Ankiety klientów. Można je wykorzystać do określenia zadowolenia klienta, a także obszarów, na których klientowi najbardziej zależy.
-
Kontrole indywidualne. Jest to skuteczny sposób nawiązania kontaktu z kluczowymi decydentami w każdej firmie, aby mieć pewność, że podążasz we właściwym kierunku.
-
Sesje informacji zwrotnej obejmujące cały zespół. To świetny sposób na zachęcenie do współpracy i dyskusji na temat konkretnych celów kampanii.
Zrozumienie priorytetów Twoich klientów
Na tym etapie procesu ustalania celów marketingowych ważne jest, aby dowiedzieć się jak najwięcej o firmie klienta. Oto kilka skutecznych pytań, które warto zadać:
-
Jaki jest Twój punkt sprzedaży? Dlaczego klient miałby wybrać Twoją firmę? Może się to różnić w przypadku ustalania celów eCommerce i usług B2B.
-
Jakiego rodzaju doświadczenie klienta chcesz zapewnić?
-
Co wyróżnia Cię na tle konkurencji?
-
Jakie są problemy Twojego klienta i jak Twój produkt/usługa je rozwiązuje?
-
Gdzie widzisz swój biznes za kolejne pięć lat? Jaki rodzaj rozwoju jest realistyczny dla Twojej firmy?
Krok 2: Wykorzystaj ramy wyznaczania celów
Kiedy zrozumiesz perspektywę rozwoju swoich klientów, będziesz mógł zacząć tworzyć solidne cele marketingowe, które wspierają ich długoterminowy sukces.
Podczas gdy agencje marketingowe często zwracają się do celów marketingowych SMART, szukając ram wyznaczania celów (tradycyjna opcja skupiająca się na kategoriach konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, istotnych i określonych w czasie), platforma MASTER jest często lepszym wyborem w miarę ewolucji firm a cele stają się bardziej złożone.
Zrozumienie Framework MASTER
Framework MASTER oznacza:
Wymierny:
W tym kontekście ważne jest określenie celów marketingowych, które można skutecznie zmierzyć za pomocą danych i analiz.
Na początek pomożesz klientowi dokładnie określić, co chce osiągnąć. Wspólnie określicie, które kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) najlepiej śledzić.
Załóżmy na przykład, że współpracujesz ze start-upem, który chce zwiększyć świadomość marki w związku z nowym produktem, który właśnie został wprowadzony na rynek.
Mierzalnym celem marketingowym byłoby: zwiększenie świadomości marki o 10% w ciągu najbliższych 4 miesięcy. Kluczowym KPI do śledzenia może być zaangażowanie w media społecznościowe.
Wszystkie cele marketingowe powinny być powiązane z tymi KPI. W ten sposób Twój klient będzie mógł śledzić każdy punkt odniesienia, gdy będziesz pracować nad osiągnięciem jego celu.
Narzędzia takie jak niestandardowe panele marketingowe SimplyTrends zapewniają Twoim klientom łatwe śledzenie analiz specyficznych dla każdego celu.
Osiągalny:
Korzystając z tych ram, będziesz mógł wybierać cele będące idealną równowagą pomiędzy realistycznymi i ambitnymi. Cele marketingowe powinny być osiągalne w określonym czasie.
Ten krok sprawi, że Twój klient nie będzie wyznaczał zbyt ambitnych celów, których nie będziesz w stanie osiągnąć. W powyższym przykładzie zbyt ambitnym celem może być zwiększenie świadomości marki o 50% w dwa miesiące.
W tym momencie Twoim zadaniem jest poprowadzenie klienta w stronę bardziej osiągalnego punktu odniesienia.
Konkretny:
Na tym etapie nadszedł czas, aby dokładnie określić, co chce osiągnąć Twój klient.
Pomaga to zawęzić cele marketingowe i zapewnia, że wszyscy zaangażowani rozumieją, co jest potrzebne do osiągnięcia wyznaczonych celów.
Jak sama nazwa wskazuje, staraj się być tak konkretny i jasny, jak to tylko możliwe.
Ponownie, korzystając z naszego przykładu, niejednoznacznym celem, którego chciałbyś uniknąć, byłoby „zwiększenie ruchu w witrynie do strony docelowej nowego produktu”, podczas gdy celem szczegółowym byłoby: „zwiększenie ruchu w witrynie do strony docelowej nowego produktu za pośrednictwem mediów społecznościowych 10% w 3 miesiące”.
W drugim celu marketingowym wiemy dokładnie, co należy osiągnąć (zwiększenie ruchu w sieci), w jaki sposób (poprzez kampanie w mediach społecznościowych), o ile (10%) i kiedy (za 3 miesiące).
Transformatorowy:
To tutaj dolewamy gazu do metaforycznych płomieni.
Etap transformacji polega na dodaniu do celu elementu emocjonalnego, który ma wywołać emocje i pobudzić rozwój firmy. Znajdź element, który zainspiruje i zmotywuje Twoich klientów do inwestycji w ten cel.
Wracając do naszego przykładu, rozważmy bolesne punkty sprzedaży produktu o niskiej świadomości marki.
Nie ma nic bardziej frustrującego niż posiadanie świetnego produktu do sprzedania, ale nie ma komu go sprzedać. Osiągnięcie celu, jakim jest zwiększenie świadomości marki o 10%, miałoby charakter transformacyjny, ponieważ natychmiast umieściłoby produkty Twojego klienta w polu widzenia konsumentów – i idealnie doprowadziło do konwersji.
Ewolucja:
Wraz ze zmianami na rynku cele Twojego klienta nieuchronnie ulegną zmianie. Ten etap pozwala na elastyczność i adaptację.
Cel musi ewoluować wraz ze zmianą potrzeb klienta. Na przykład, jeśli startup Twojego klienta nagle straci kilku członków zespołu, może zaistnieć potrzeba zmiany ram czasowych celu.
Jeżeli pierwotnym celem było „zwiększenie ruchu na stronie docelowej nowego produktu poprzez media społecznościowe o 10% w ciągu 3 miesięcy”, można go zmienić na 6 miesięcy, aby umożliwić firmie zatrudnienie nowych pracowników.
Odpowiedni:
Upewnij się, że wszystkie cele są zgodne z wartościami i filozofią rozwoju Twojego klienta. To ważny krok, który dopasowuje wyznaczanie celów do kierunku obranego przez każdą drużynę.
Nikt nie chce poświęcać czasu i pieniędzy na cel, który nie jest związany z długoterminowym wzrostem.
W naszym przykładzie cel, jakim jest świadomość marki, jest istotny dla początkowego etapu cyklu życia biznesu, na którym aktualnie znajduje się klient startupowy. Jeśli klientem byłaby marka o ugruntowanej pozycji, posiadająca już przyczółek na rynku, świadomość marki nie byłaby istotnym celem.
Tworzenie skutecznego procesu przeglądu
Po ustaleniu celów marketingowych należy je przeglądać w określonych odstępach czasu.
W ten sposób Twoja agencja marketingowa będzie wiedzieć, kiedy należy zmienić i dostosować każdy cel, aby lepiej dopasować go do potrzeb klienta.
Ogólnie rzecz biorąc, dobrze jest trzymać:
-
Cotygodniowe spotkania z klientem w celu śledzenia działań krótkoterminowych i upewnienia się, że podążasz właściwą drogą.
-
Comiesięczne spotkania, na których dogłębnie analizowane są cele marketingowe. W tym momencie będziesz mógł sprawdzić, czy cele nadal są zgodne ze strukturą MASTER. To także dobry moment, aby w razie potrzeby wprowadzić drobne zmiany w strategiach marketingowych.
-
Spotkania kwartalne, podczas których będziesz przeprowadzać kompleksowe przeglądy w celu ustalenia, czy na rynku zaszły jakieś zmiany, które spowodowałyby zmianę celu. Jest to również dobry moment na rozważenie, w jaki sposób wymagania klienta lub kierunki działania agencji mogą wpłynąć na cel.
-
Coroczne spotkania. Pomyśl o tym punkcie kontrolnym zarówno jako o spojrzeniu w przyszłość, jak i spojrzeniu wstecz. Ocenisz, jak skutecznie Twoja agencja osiągnęła cele klientów i zaczniesz myśleć o nowych celach MASTER na nadchodzący rok.
Użyj SimplyTrends, aby śledzić postępy w realizacji celów MASTER swojego klienta. Spróbuj dzisiaj bezpłatnie przez 14 dni!
10 najczęstszych celów marketingowych klientów
Chociaż cele każdego klienta będą wyjątkowe, poniżej przedstawiono najczęstsze przykłady celów marketingowych.
1. Podnoszenie świadomości marki
Jak sprawdziliśmy w naszym wcześniejszym przykładzie, jest to jeden z najpopularniejszych celów wielu firm. Według Ankieta Hubspotaświadomość marki została wymieniona jako jeden z 3 najważniejszych celów marketingowych, przy czym 20% firm stwierdziło, że zwiększanie świadomości marki jest ich najważniejszym celem.
Wskazówki dotyczące sukcesu
-
Upewnij się, że Twój klient ma wyraźny, rozpoznawalny głos marki używany na wszystkich platformach marketingowych.
-
Nikt nie chce, żeby sprzedawano mu produkty dzień i noc. Zamiast tego skup swoje strategie marketingowe na tworzeniu treści, które angażują klientów Twojego klienta i tworzą narrację, która oddaje ich bolesne punkty.
-
Dowiedz się, gdzie klienci Twojego klienta spędzają najwięcej czasu i skup kampanie na tym kanale.
Pomiar świadomości marki
Świadomość marki często najlepiej mierzyć ilościowo.
W mediach społecznościowych obejmuje to wzmianki o marce, zasięg (na przykład na LinkedIn zasięg można mierzyć liczbą wyświetleń na post) i liczbę obserwujących. W przypadku SEO śledź organiczny ruch w wynikach wyszukiwania, rankingi słów kluczowych, konwersje organiczne, analizę konkurencji i stan witryny SEO.
Z łatwością śledź obecność klienta w mediach społecznościowych za pomocą narzędzia konfigurowalny panel raportowania w mediach społecznościowych.
2. Generowanie leadów
Według innego Ankieta Hubspota61% marketerów przyznało, że największym wyzwaniem w 2023 r. było dla nich pozyskanie większej liczby potencjalnych klientów i ruchu.
Wskazówki dotyczące sukcesu
-
Upewnij się, że witryna Twojego klienta jest angażująca i zawiera jasne wezwanie do działania prowadzące do formularza kontaktowego.
-
Inwestuj w strategie generowania leadów, takie jak marketing e-mailowy, kampanie w mediach społecznościowych i marketing treści.
-
Skoncentruj swoją strategię marketingu cyfrowego na kampaniach typu pay-per-click, takich jak reklamy na Facebooku lub Google. To świetny sposób na przyciągnięcie potencjalnych klientów.
Pomiar generowania leadów
Niektóre ważne wskaźniki KPI, które należy zmierzyć, obejmują współczynniki klikalności, współczynniki konwersji i koszt potencjalnego klienta.
Użyj Integracja danych HubSpot do tworzenia raportów o potencjalnych klientach w ciągu kilku minut.
3. Pozyskiwanie klientów
Pozyskanie nowych klientów to kolejny ambitny cel dla wielu klientów, zwłaszcza tych, którzy dopiero ugruntowują swoją pozycję na rynku i dopiero rozpoczęli pracę nad swoją strategią marketingową.
Wskazówki dotyczące sukcesu
-
Przed wybraniem planu poprawy pozyskiwania klientów pomocne jest stworzenie idealnych person klientów. Dzięki temu Twoja agencja będzie wiedzieć, do kogo kierujesz reklamy i co jest dla niej najważniejsze.
-
Wartość klienta ma znaczenie. Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii lub przyciągnięciem potencjalnych klientów przygotuj jasną propozycję wartości.
-
Skoncentruj się na stworzeniu solidnej obecności swojego klienta w Internecie. Kluczowe znaczenie ma tutaj wykorzystanie mediów społecznościowych, podobnie jak zwiększenie liczby obserwujących w mediach społecznościowych.
Mierzenie sukcesu w pozyskiwaniu klientów
Do kluczowych wskaźników efektywności, na które warto zwrócić uwagę, zalicza się wskaźnik rezygnacji, łączna liczba pozyskanych nowych klientów, rejestracja produktów i koszt pozyskania klienta.
The Integracja raportowania Shopify pomaga agencjom szybko i łatwo przekształcać surowe dane e-commerce w przydatne raporty klientów.
4. Zwiększanie ruchu
Kierowanie ruchu do właściwych kanałów jest dla wielu klientów głównym priorytetem marketingowym.
Chociaż ruch będzie się różnić w zależności od klienta (sklep detaliczny będzie chciał zwiększyć ruch pieszy, podczas gdy firma eCommerce będzie monitorować ruch w swojej witrynie), jest to kluczowy cel dla wielu firm.
Wskazówki dotyczące sukcesu
Ruch w witrynie
-
Inwestuj w blogi i inne strategie pisania treści.
-
Skoncentruj swoją strategię marketingową na płatnych kampaniach reklamowych i działaniach SEO.
-
Upewnij się, że komunikat we wszystkich kanałach prowadzi docelowych odbiorców z powrotem na stronę internetową.
Ruch pieszy
-
Wprowadź promocje w sklepie.
-
Podobnie jak ruch w sieci, płatne reklamy są świetną inwestycją.
Ruch pieszy ma swoje własne, unikalne wskaźniki KPI, do których należą:
-
Liczba ruchu pieszego (informująca, ile osób weszło w określonym przedziale czasu).
-
Współczynnik konwersji (w tym przypadku mierzysz, ile osób wchodzi do sklepu i coś kupuje).
-
Czas przebywania (jak długo ludzie spędzają w sklepie).
Pomiar ruchu internetowego
Zwróć uwagę na następujące KPI:
-
Suma sesji.
-
Liczba konwersji według źródła ruchu.
-
Współczynnik odrzuceń.
-
Ile średnio czasu ludzie spędzają na stronie internetowej.
-
Ile unikalnych odsłon strony uzyskuje witryna.
Zmień złożone dane Google Analytics 4 w łatwe do zrozumienia pulpity nawigacyjne analityki internetowej.
5. Zaangażowanie w markę
To kolejny kluczowy cel, zwłaszcza dla klientów pracujących nad skalowaniem swojej firmy i ugruntowaniem silnej obecności na rynku. Według Badanie statystycznezwiększenie zaangażowania marki było drugim najważniejszym celem kampanii influencer marketingowych prowadzonych w USA w 2022 roku.
Wskazówki dotyczące sukcesu
-
Zanim wdrożysz skuteczną strategię marketingową, upewnij się, że dobrze rozumiesz, co jest najważniejsze dla odbiorców Twojego klienta, aby odpowiednio zwiększyć zaangażowanie marki.
-
Konsekwentnie udostępniaj cenne treści i dbaj o personalizację całej komunikacji.
-
Nie tylko włączaj się do rozmowy, ale ją rozpocznij. Potężne posty w mediach społecznościowych i działania marketingowe online są tutaj niezwykle cenne.
-
Prezenty i konkursy to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania.
Pomiar zaangażowania marki
To, które KPI będziesz śledzić, będzie zależeć od kanałów, na których się skupiasz. W przypadku mediów społecznościowych będziesz śledzić udostępnienia, polubienia, komentarze i ponowne wpisy. Jeśli chodzi o zaangażowanie klientów, możesz śledzić wyniki netto promotora (NPS), wskaźniki zadowolenia klientów, średnią długość sesji internetowych, wskaźniki rekomendacji i KPI e-maili obejmujące otwarcia i kliknięcia.
Stwórz Panel Mailchimp aby automatycznie tworzyć wspaniałe raporty dla klientów.
6. Urząd Przemysłu
Zasadniczo jest to przywództwo myślowe. Dzięki ugruntowaniu pozycji swoich klientów jako autorytetu w swojej dziedzinie, zwiększy się prawdopodobieństwo, że będą postrzegani jako wiarygodna i solidna firma, w którą warto inwestować.
Wskazówki dotyczące sukcesu
-
Zainwestuj wysiłki marketingowe swojej agencji w długoterminowe treści edukacyjne, takie jak oficjalne dokumenty i artykuły.
-
Skorzystaj z sieci partnerskich, aby szybciej dotrzeć do większej liczby odbiorców swojego klienta.
-
Wykorzystaj posty w mediach społecznościowych, aby zwiększyć autorytet swojego klienta w tematach, które są najważniejsze dla jego odbiorców, zwiększając jego status lidera.
Urząd Przemysłu Pomiarowego
Chociaż często jest to trudne do zmierzenia, możesz śledzić wzmianki o marce, liczbę wyszukiwań i linki zwrotne.
Z łatwością śledź nowe i utracone linki zwrotne za pomocą Narzędzie do monitorowania linków zwrotnych.
7. Zatrzymanie klienta
Chociaż zdobywanie nowych klientów jest ich wspólnym celem, utrzymanie klienta jest równie ważne dla długoterminowego sukcesu.
Wskazówki dotyczące sukcesu
-
Skoncentruj się na budowaniu silnych relacji z obecnymi klientami Twojego klienta, aby zoptymalizować wartość życiową klienta.
-
Poproś o opinie poprzez ankiety i kwestionariusze (i dokonaj niezbędnych zmian).
-
Wdrażaj programy lojalnościowe.
Pomiar utrzymania klienta
Niech Twoja agencja monitoruje wskaźniki utrzymania klientów, wskaźniki rezygnacji i, w stosownych przypadkach, wskaźniki powtarzalności zakupów.
Śledź wskaźniki pozyskiwania i utrzymania klientów za pomocą Integracja raportowania Stripe.
8. Sentyment marki
Każda firma chce być dobrze postrzegana na swoim rynku. Nastroje związane z marką mierzą, jak klienci Twoich klientów postrzegają ich markę. Zapewnienie pozytywnego sentymentu do marki jest kluczowym celem dla wielu klientów.
Wskazówki dotyczące sukcesu
-
Twórz angażujące treści skupiające się na odbiorcach Twojego klienta.
-
Skoncentruj swoje wysiłki marketingowe na podkreślaniu wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju.
-
Zbuduj aktywną obecność w mediach społecznościowych i nawiąż kontakt z odbiorcami swojego klienta.
Pomiar wskaźników sentymentu do marki
Śledząc wskaźniki nastrojów klientów, warto obserwować wyniki Net Promoter Score (które pokazują, jak prawdopodobne jest, że klienci polecą Twojego klienta innym), a także wyniki zadowolenia klientów i ankiety z opiniami klientów.
Monitoruj nastroje klientów, tworząc łatwe do zrozumienia oceny, recenzje i raporty satysfakcji klientów.
9. Redukcja kosztów
W zależności od tego, na jakim etapie procesu skalowania znajduje się firma Twojego klienta, ważnym celem zapewniającym długoterminową stabilność może być redukcja kosztów.
Wskazówki dotyczące sukcesu
-
W celu optymalizacji wszystkich kampanii marketingowych należy przeprowadzić audyt marketingowy. Pomoże Ci to wykryć wszelkie nieefektywności i przesunąć budżet marketingowy w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji.
-
Poprowadź swojego klienta przez negocjacje dotyczące umowy z dostawcą.
Wdrażaj zautomatyzowane rozwiązania techniczne, aby obniżyć koszty pracy i usprawnić procesy. Na przykład automatyczne funkcje raportowania SimplyTrends pozwalają szybko tworzyć spersonalizowane raporty dla Twoich klientów, eliminując czas i koszty pracy.
Pomiar redukcji kosztów
Aby właściwie zmierzyć redukcję kosztów, śledź wskaźniki ROI, koszty pozyskania i koszty pozyskania klientów.
Stwórz raport dotyczący tempa budżetowego aby trzymać rękę na pulsie w zakresie wszystkich wydatków reklamowych Twojego klienta.
10. Zwiększanie przychodów
To nie powinno być zaskoczeniem dla żadnego marketera. Przychody są kluczowym czynnikiem motywującym firmy i sprawiają, że są one najważniejsze dla klientów. Analizując najważniejsze cele marketingowe, HubSpot ustaliło, że zwiększenie przychodów było numerem jeden i wyniosło 27%.
Wskazówki dotyczące sukcesu
-
Aby zwiększyć przychody dzięki celom marketingowym znajdującym się na szczycie ścieżki, ważne jest zapewnienie solidnej obecności w Internecie, zarówno poprzez kampanie w mediach społecznościowych, jak i treści internetowe.
-
W przypadku osób skupionych na środku lejka zwiększ przychody, znajdując kwalifikowanych potencjalnych klientów za pośrednictwem zautomatyzowanych e-maili pielęgnujących leady i kampanii marketingowych skierowanych na bezpośrednie problemy klientów Twojego klienta.
-
Wskazówki na dole ścieżki obejmują udostępnianie demonstracji produktów, studiów przypadków i samouczków, aby promować autorytet klientów.
Pomiar przychodów
Ważne jest, aby śledzić średni przychód na użytkownika, roczny przychód powtarzalny, osiągnięcie limitu i współczynnik zwycięstw klienta.
Użyć konfigurowalny panel eCommerce do automatycznego gromadzenia i wizualizacji najważniejszych wskaźników KPI w zakresie e-commerce i przychodów Twoich klientów.
Zgłoś mądrzej, a nie trudniej.
Lepsze, szybsze i łatwiejsze raporty klientów są w zasięgu kilku kliknięć
Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś
Krok 3: Śledź postępy za pomocą danych i analiz
Raportowanie klientów jest istotną częścią zarządzania celami. Jeśli klient nie ma jasnego pojęcia o swojej sytuacji i postępach w realizacji swoich celów marketingowych, trudno jest stworzyć przejrzysty dialog na temat jego kampanii.
Na wiele sposobów głosimy chórowi. Agencje marketingowe rozumieją znaczenie udostępniania wyników kampanii. Ale nie oszukujmy się: przekazywanie danych analitycznych jest czasami skomplikowanym przedsięwzięciem. Pomiędzy podejmowaniem decyzji, które wskaźniki udostępnić, a kompilowaniem danych z różnych źródeł często traci się dużo czasu i wysiłku na komunikowanie wyników klientom.
Raportowanie oparte na celach gwarantujące zwycięstwo
Raportowanie oparte na celach umożliwia agencjom skuteczne przekazywanie najważniejszych informacji analitycznych, które mają największe znaczenie dla celów każdego klienta. Raporty te zamieniają skomplikowane dane w łatwe do odczytania zestawienia przedstawiające istotne osiągnięcia, na których naprawdę zainteresują Twoich klientów. Ten rodzaj komunikacji pomaga zweryfikować możliwości Twojej agencji i zapewnić klientów o potencjale ROI Twojej agencji.
Dzięki funkcji Adnotacje i cele SimplyTrends agencje marketingowe szybko tworzą spersonalizowane raporty na temat możliwych do śledzenia celów na podstawie danych klientów. Z łatwością śledź cele klientów za pomocą paska postępu w panelach marketingowych, oszczędzając czas i zwiększając wydajność.
Wyznaczanie celów, osiąganie sukcesu
Zarządzanie celami klientów jest istotną częścią skutecznego działania agencji. Budując zaufanie i dopasowując się do klientów, pomagasz im skutecznie wyznaczać realistyczne, możliwe do śledzenia cele, które wspierają długoterminowy rozwój.
Po ustaleniu celów marketingu cyfrowego kluczowe znaczenie ma monitorowanie analiz, aby właściwie zrozumieć postępy w docieraniu do każdego punktu kontaktu.
Niezależnie od tego, czy śledzisz pozyskiwanie potencjalnych klientów, utrzymanie klientów, zaangażowanie marki czy autorytety branżowe, pulpity raportowania SimplyTrends umożliwiają agencjom marketingowym skuteczne śledzenie i udostępnianie klientom kluczowych punktów danych.
Twórz zautomatyzowane raporty zawierające dane z ponad 80 integracji platform marketingowych. Nasze rozwiązanie umożliwia agencjom łatwe udostępnianie istotnych spostrzeżeń. Wypróbuj sam, korzystając z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego.