Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: 3 Szablony wiadomości e-mail dla twórców, które pomagają markom zbierać treści generowane przez użytkowników
Im więcej treści generowanych przez użytkowników zarabia Twoja marka, tym lepiej.
Ponieważ autentyczne posty od prawdziwych ludzi są Twoimi najcenniejszymi zasobami marketingowymi.
Wzrost liczby marek wykorzystujących UGC w reklamach do optymalizacji swoich płatnych kampanii mówi sam za siebie. Nie wspominając o tym, że społeczny dowód słuszności pomaga markom wyróżnić się w zatłoczonej przestrzeni społecznej.
Haczyk? Tworzenie biblioteki treści tworzonych przez użytkowników nie odbywa się przypadkowo. Im szybciej opanujesz sztukę docierania do twórców, tym szybciej zdobędziesz więcej UGC do promowania gdzie indziej.
„Dobra, w takim razie jak zbierać UGC?”
Jeśli czegoś chcesz, czasami wystarczy poprosić. Proste jak!
Poniżej udostępniamy nasze szablony kontaktu z twórcami i wskazówki dotyczące szybszego zbierania treści.
Chcesz przejść od razu do naszych szablonów e-maili UGC? Idź po to! 📄
Dlaczego docieranie do twórców ma znaczenie dla marek zbierających treści generowane przez użytkowników
Będziemy gryźć: zarządzanie prawami do treści może być skomplikowane.
Co nie jest skomplikowana jest w większości przypadków potrzeba pozwolenia na zmianę przeznaczenia UGC.
Wyraźna zgoda jest w 100% wymagana, jeśli planujesz wyświetlać reklamy UGC. Kropka.
Chociaż istnieją wytyczne FTC dotyczące twórca ujawnień, ponowne publikowanie treści UGC w kanale informacyjnym to raczej szara strefa. Na przykład marka ponownie publikująca UGC bez pozwolenia „z zamiarem osiągnięcia zysku” technicznie naruszałaby zasady InstagramWarunki korzystania z usługi.
Pamiętaj: nie jesteś „właścicielem” czyjejś treści tylko dlatego, że ta osoba oznaczyła Cię tagiem lub Cię poparła.
W razie wątpliwości zachowaj ostrożność i poproś o pozwolenie.
To dobre maniery i etykieta! Nie stawiaj się w sytuacji wymagającej wezwania lub przeprosin.
Poza tym większość zadowolonych klientów nie będzie miała nic przeciwko ponownemu opublikowaniu ich. W większości przypadków będą zachwyceni. Dlatego marki nie powinny się wstydzić kolekcjonowania treści UGC.
Kiedy (i dlaczego) marki powinny używać e-maili do zbierania UGC
Zasięg twórców nie jest uniwersalny. Masz wiele opcji poza e-mailami.
Rzecz w tym, wszyscy ma adres e-mail. Najnowsze badania mówi, że zdumiewające 98% milenialsów i 94% pokolenia Z „uzależnia” komunikację od e-maili.
Przyjrzyjmy się szybko największym zaletom zbierania UGC przez e-mail.
Wielu twórców po prostu woli kontakt e-mailowy
Gdzie dotrzeć do twórców Oni preferowanie bycia osiągniętym jest tak ważne, ale często pomijane.
Rozważ to 46% osób preferują komunikację biznesową za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wielu twórców uważa się za właścicieli firm i słusznie.
Jeśli twórca ma firmowy adres e-mail, prawdopodobnie właśnie tam chce się z nim skontaktować.
Zasięg poczty e-mail jest łatwiejszy do śledzenia niż wiadomości DM
Dotyczy to zarówno marek, jak i twórców treści. Jak to?
- Przeglądanie DM jest wręcz irytujące. Skrzynki odbiorcze większości aplikacji społecznościowych nie są przyjazne dla marek w wyszukiwaniu. Weź pod uwagę, że skrzynki odbiorcze twórców są często zalewane wiadomościami. W rzeczywistości spam obserwujący powstrzymuje niektórych twórców przed angażowaniem się w wiadomości prywatne.
- Skrzynki odbiorcze e-mail są łatwiejsze do filtrowania i wyszukiwania. Wyobraź sobie, że próbujesz śledzić stan dziesiątek wiadomości od twórców za pośrednictwem czatów. Totalny koszmar, prawda? Z drugiej strony, dzięki e-mailom łatwo zobaczyć, kto odpowiedział, a kto nie. Możesz również śledzić swoje działania informacyjne w arkuszu kalkulacyjnym.
- E-maile są na zawsze. Podczas gdy potwierdzenia komentarzy mogą zniknąć, e-maile pozostawiają coś w rodzaju papierowego śladu. Jest to pomocne ze względu na organizację i śledzenie. Poza tym miło jest mieć papierowy ślad w rzadkich przypadkach, gdy twórca kwestionuje udzielenie pozwolenia.
To powiedziawszy, DM mają tę zaletę, że informują cię, czy twoje wiadomości zostały zobaczone. Martwisz się, że zostaniesz pozostawiony na czytaniu? Rozważ użycie narzędzia informacyjnego dla twórców, takiego jak GMass, do śledzenia otwarć i kliknięć.
E-mail wydaje się bardziej „oficjalny”
Bez niespodzianek. E-mail to uznany kanał komunikacji dla każdego. Podobnie e-maile ułatwiają udostępnianie linków, umów i załączników.
Jeśli nic więcej, zauważ, że niektóre osoby sprawdzają pocztę do 20 razy dziennie.
Oznacza to, że jest mniej prawdopodobne, że Twoja wiadomość o zasięgu zostanie przeoczona. Jest to szczególnie ważne, jeśli twórca ma dedykowany biznesowy adres e-mail przeznaczony wyłącznie do zapytań dotyczących marki.
A co z innymi sposobami zbierania UGC?
Oczywiście poczta e-mail nie jest jedynym programem w mieście, jeśli chodzi o docieranie do twórców. Są sytuacje, w których inne niż e-maile metody zbierania UGC mogą mieć większy sens.
(Mimo to e-mail jest bezpiecznym zakładem przez większość czasu!)
wiadomości na czacie
DM są idealne, jeśli 1) twórca, z którym się kontaktujesz, obserwuje Cię już w mediach społecznościowych i 2) nie mają nigdzie podanego adresu e-mail.
Jeśli początkowa wiadomość nie zostanie przeczytana, zawsze możesz przenieść sprawy do wiadomości e-mail. Weź pod uwagę, że osoby mające wpływ na przesyłanie wiadomości na TikTok wymagają, aby najpierw Cię obserwowały.
Uwagi
Pozwolenie za pośrednictwem komentarzy jest idealne do zbierania ostatnio opublikowanych UGC (<48 godzin).
Możliwe, że widziałeś, jak marki zbierają UGC za pomocą komentarzy i jest to całkowicie w porządku. Jeśli ktoś niedawno napisał post o Twojej marce, a Ty odpowiesz tego samego lub następnego dnia, prawdopodobnie zobaczy to. Zgoda na komentarz to również niewielki wysiłek ze strony twórcy.
Źródło: @dee.dziennik
Główną wadą zatwierdzania komentarzy jest to, że komentarze mogą zostać usunięte. Konta również mogą ulec zmianie lub zostać dezaktywowane. Może to sprawić, że dokumentowanie uprawnień będzie nieco trudne.
Jeśli chcesz zbierać UGC, które zostały opublikowane tygodnie lub miesiące temu, e-mail może być lepszym rozwiązaniem. Pozornie przypadkowe zaangażowanie w starym poście jest łatwiejsze dla zapracowanego twórcy.
Białe listy i reklamy twórców
Białe listy i reklamy twórców są idealne, gdy współpracujesz z twórcami, z którymi nawiązałeś współpracę. Ten proces jest konieczny tylko wtedy, gdy planujesz używać UGC w reklamach, a nie tylko ponownie publikować je we własnym kanale społecznościowym.
TikTok i Instagram usprawniły proces prezentowania treści twórców w reklamach. Chodzi o to, że biała lista to proces specyficzny dla reklamy. Biała lista nie jest konieczna, jeśli chcesz tylko ponownie opublikować fragment treści na swoim TikToku lub Instagram.
Ponadto prośba o pozwolenie na zbieranie UGC za pośrednictwem poczty e-mail wymaga prostszego potwierdzenia. Dzieje się tak, ponieważ umieszczenie na białej liście wymaga od twórców nadania uprawnień na poziomie konta.
Aby uzyskać więcej kontekstu, sprawdź nasze posty wyjaśniające…
Platformy UGC
Dzięki dedykowanej platformie UGC możesz usprawnić proces zbierania treści.
Na przykład możesz skorzystać z platformy mediów społecznościowych, która informuje Cię o @tagach od klientów. Oznacza to, że nadal musisz kontaktować się z twórcami w celu uzyskania pozwolenia na ponowne publikowanie.
Z drugiej strony platforma taka jak Statusphere dopasowuje Cię do twórców, którzy tworzą treści w Twoim imieniu. Nie są wymagane żadne e-maile informacyjne ani promocyjne!
To, jak zautomatyzowany i bezobsługowy jest ten proces, zależy od rodzaju używanej platformy.
3 Szablony wiadomości e-mail UGC do zbierania treści od twórców
Poniżej znajdują się trzy szablony e-maili z kolekcjami UGC, które możesz dostosować do swojej marki. Każdy szablon jest dostosowany do różnych scenariuszy,
1. Pozwolenie na ponowną publikację szablonu e-maila UGC
Ten szablon jest przeznaczony dla marek, które chcą gromadzić treści UGC w celu promowania ich w innych miejscach. Nie obejmuje to płatnych reklam.
Na przykład możesz chcieć ponownie opublikować fragment treści twórcy lub użyć go w e-mailu marketingowym. Możesz również użyć tego szablonu jako wstępu do nawiązania kontaktu z twórcami UGC.
2. Pozwolenie na użycie treści twórcy w szablonie e-maila reklamowego
Ten szablon jest przeznaczony dla marek, które chcą poprosić o pozwolenie na wyświetlanie fragmentu treści UGC jako reklamy. Niezależnie od tego prawdopodobnie zakończysz proces umieszczania na białej liście.
Mimo to ten e-mail może pomóc Ci przełamać lody w bardziej oficjalny sposób niż DM.
3. Formalny szablon wiadomości e-mail z prośbą o recenzję produktu
Ten szablon wiadomości e-mail służy jako sposób na zwrócenie się o oficjalną recenzję lub opinię twórcy, który niedawno dodał tagi w mediach społecznościowych.
To może nie wydawać się wielką prośbą. To powiedziawszy, wszystko, co możesz zrobić, aby ułatwić ten proces, jest mądrym posunięciem.
Na przykład powinieneś podać link do strony konkretnego produktu lub sekcji UGC w swojej witrynie. Nie zostawiaj ich zdezorientowanych, gdzie zostawić swoją recenzję.
Najlepsze praktyki dotyczące zbierania treści tworzonych przez użytkowników za pośrednictwem poczty e-mail
Wszystko, co możesz zrobić, by zwiększyć zasięg swoich twórców, jest plusem.
Widzieliśmy na własne oczy, jak wyglądają skuteczne prezentacje twórców. Na szczęście prośba o pozwolenie na zmianę przeznaczenia UGC jest znacznie prostsza.
To dlatego, że osoba, do której wysyłasz e-mail, już zna Ciebie i Twoje produkty. Oznacza to, że domyślnie będziesz mieć lepszy wskaźnik sukcesu w porównaniu z e-mailami o zimnej prezentacji.
To powiedziawszy, nadal istnieje kilka wiecznie dobrych praktyk, których należy się trzymać. Podsumujemy wszystko, podsumowując je poniżej:
- Postaraj się, aby Twoje wiadomości były krótkie i treściwe. Dobra wiadomość: e-mail twórcy treści nie musi być powieścią. Do rzeczy! Zbierając treści UGC, nie musisz poświęcać dużo czasu na przedstawianie się. Z naszego doświadczenia wynika, że e-maile od twórców, na które faktycznie otrzymują odpowiedzi, mają około 100 słów.
- Personalizuj swoje wiadomości, jeśli to możliwe. Szablony e-maili UGC, takie jak nasz, mogą zdecydowanie przyspieszyć dotarcie do twórców. To powiedziawszy, odrobina personalizacji przechodzi długą drogę. Wystarczy zamieścić krótki komplement na temat tego, co twórca powiedział w swoim poście. Odwoływanie się do twórcy (i siebie) z imienia i nazwiska jest również subtelnym, ale znaczącym akcentem osobistym.
- Sprawdź dokładnie, czy Twoje warunki korzystania z usługi UGC są odrzucone. Idealnie byłoby, gdybyś już miał miejsce w witrynie, aby wyjaśnić, jak Twoja firma promuje treści generowane drobnym drukiem. Jeśli tak, wskaż go ludziom (i jeśli to możliwe, użyj narzędzia do skracania adresów URL). Poniżej znajduje się przykład z PetSmart.
Źródło: Inteligentne zwierzęta
Jeśli nie masz w witrynie takiej strony, rozważ dodanie takiej strony jako alternatywy dla umowy lub dokumentu. Ten szablon regulaminu dla UGC za pośrednictwem RulesFeed to solidny punkt wyjścia. W razie wątpliwości skonsultuj się z zespołem prawnym.
Jak zbierać UGC na dużą skalę (wskazówka: Bez zasięg twórców)
Jeśli planujesz prezentować treści UGC w swoich kampaniach marketingowych, pytanie o pozwolenie jest kluczowe.
Powyższe szablony mogą przyspieszyć ten proces i pomóc w dotarciu e-maili o zasięgu.
Zwróć też uwagę, jak możesz ominąć konieczność kontaktowania się z twórcami i wysyłania wiadomości e-mail za pomocą narzędzia takiego jak Statusphere. Nasza platforma marketingowa dla mikroinfluencerów pomaga markom zarabiać na treściach tworzonych przez influencerów i użytkowników na dużą skalę.
W końcu dopasowujemy marki do twórców z naszej sprawdzonej sieci. Oznacza to, że nie musisz się martwić o pozwolenie na ponowne publikowanie treści lub wyświetlanie ich jako reklam. Zarządzanie prawami do treści jest wbudowane bezpośrednio w nasze platformy i umowy z twórcami.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa nasz proces i platforma? Skontaktuj się z jednym z naszych specjalistów ds. marketingu konsumenckiego, aby dowiedzieć się, jak możemy przekazać Ci więcej treści związanych z marką.
Zastrzeżenie: Jesteśmy specjalistami od influencer marketingu, a nie prawnikami! Ta treść nie jest poradą prawną i zdecydowanie powinieneś skonsultować się z prawnikiem w oparciu o swoje potrzeby i pytania. Nie udzielamy żadnych gwarancji co do dokładności lub kompletności tych informacji i nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności ani zobowiązań prawnych za korzystanie z tych informacji.
