Jeśli chcesz odnieść sukces w branży e-commerce, musisz sprzedawać na Amazon. Amazon to gigantyczny rynek, na który często zwracają się konsumenci, gdy potrzebują jakiegokolwiek produktu. Nie jest to jednak tak proste, jak otwarcie sklepu i wystawienie na sprzedaż produktów, ponieważ Amazon to konkurencyjny rynek i wielu sprzedawców ma problemy.
Często przekonasz się, że sprzedawcy na Amazonie mają trudności, ponieważ popełniają te same błędy. Mając to na uwadze, w tym poście przyjrzymy się kilku najczęstszym błędom, których należy unikać, jeśli sprzedajesz na Amazon. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
1. Powolna obsługa klienta
Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez sprzedawców jest powolne reagowanie na klientów. Klienci często będą mieli pytania dotyczące produktów online, na które muszą odpowiedzieć przed podjęciem decyzji, więc jeśli nie odpowiesz zbyt wolno, przegrasz z konkurencją. Musisz także dołożyć wszelkich starań, aby wypracować sobie pozytywną reputację w kontaktach z klientami (może to pomóc w przyciągnięciu i utrzymaniu klientów).
2. Błędne ceny produktów
Wycena produktów to jeden z najtrudniejszych aspektów handlu elektronicznego. Chcesz uzyskać odpowiednią równowagę, aby być konkurencyjnym i przyciągać klientów, a jednocześnie osiągać zyski. Dlatego chcesz przeanalizować konkurencję i uwzględnić swoje wydatki przy ustalaniu cen produktów. Ponadto może być konieczne okresowe dostosowywanie cen, więc regularna analiza jest rozsądna.
3. Niekorzystanie z firmy marketingowej
Wielu sprzedawców ma trudności ze sprzedażą na Amazonie, ponieważ trudno im zostać zauważonym. Sprzedawcy, którzy prosperują na Amazonie, mogą to robić nie tylko ze względu na jakość swoich produktów (choć jest to ważne), ale także dlatego, że wiedzą, jak promować swój sklep i produkty. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, należy zatrudnić specjalistę np nuancedmedia.com – najwyżej oceniana agencja marketingowa Amazon według Clutch, Make Use Of i Influencer Marketing Hub.
Taka doświadczona agencja może opracować spersonalizowaną strategię, która pomoże Ci wyróżnić się na Amazon i innych platformach. Będzie to obejmować usługi obejmujące tworzenie treści, badanie słów kluczowych, zarządzanie kontem, projektowanie graficzne i inne. Dzięki temu będziesz mieć więcej czasu i energii na skupienie się na innych aspektach zarządzania sklepem.
4. Niezastosowanie się do zarządzania zapasami
Kolejnym błędem, którego chcesz uniknąć, jest brak zarządzania zapasami. Zarządzanie zapasami liczy się równowaga – chcesz mieć pewność, że zawsze masz wystarczającą ilość zapasów, aby nadążyć za popytem, bez konieczności utrzymywania nadmiernych zapasów. Amazon zapewnia narzędzia do zarządzania zapasami, ale możesz także użyć oprogramowania do zarządzania zapasami, aby utrzymać zdrowy poziom. Aby uzyskać dokładne prognozy, należy także przyjrzeć się danym historycznym i uwzględnić korekty sezonowe (takie jak zwiększenie zapasów na Boże Narodzenie).
Oto kilka najczęstszych błędów, których będziesz chciał uniknąć sprzedając na Amazon. Amazon jako tak duży rynek ma potencjał osiągnięcia wysokiego poziomu sukcesu, jednak wiele osób ma z tym problemy, a dzieje się to często w wyniku powyższych błędów.
