Onboarding to jeden z najważniejszych etapów szybkiego i sprawnego wdrożenia nowego pracownika do pracy. Jednak nie zawsze łatwo jest to zrobić dobrze – dlatego tak wiele organizacji boryka się z problemami z wdrożeniem. Wiele firm stara się korzystać z tzw najlepsze oprogramowanie onboardingowe tam, ale przeoczają luki w istniejących procesach.
W tym poście przyjrzymy się pięciu najczęstszym problemom związanym z wdrożeniem i omówimy, jak ich uniknąć.
Niezależnie od tego, czy jesteś pracodawcą, który chce usprawnić proces, czy pracownikiem, który martwi się, że źle zrozumie swoją nową pracę, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co musisz wiedzieć!
1. Zła komunikacja
Pierwszym krokiem w każdym procesie onboardingu jest dobra komunikacja. Jeśli jednak nie dzieje się to między nowym pracownikiem a jego menadżerem lub przełożonym, może to spowodować poważne problemy w przyszłości.
Problemy z komunikacją mogą prowadzić do nieporozumień dotyczących oczekiwań w pracy i poczucia, że nie są częścią zespołu. Prawdopodobnie spowoduje to konflikt między pracownikami, co może szybko podważyć przepływ pracy i morale Twojej organizacji.
Aby uniknąć tych problemów, upewnij się, że masz jasne wytyczne dla nowych pracowników, dotyczące zarówno ich obowiązków, jak i oczekiwań wobec kierownictwa. Ponadto upewnij się, że utrzymujesz otwartą komunikację z nowymi pracownikami, aby wszelkie problemy mogły zostać omówione i rozwiązane tak szybko, jak to możliwe.
2. Brak struktury
Jeśli proces wdrażania nie ma jasnej struktury, może stać się mylącym i przytłaczającym doświadczeniem zarówno dla pracownika, jak i jego menedżera lub przełożonego.
Bez usystematyzowanego podejścia nowi pracownicy mogą nie wiedzieć, gdzie powinni być i czego się od nich oczekuje. Może to powodować napięcie wśród członków zespołu, którzy mogą mieć poczucie, że nie otrzymują wystarczających informacji i wskazówek.
Aby uniknąć tego problemu, pamiętaj o jasnym nakreśleniu programu onboardingu dla nowych pracowników. Może to obejmować wszystko, od odprawy pracy po materiały szkoleniowe i sesje w klasie.
3. Brak wsparcia
Jeśli po zatrudnieniu nowego pracownika nie będzie kontaktu ani wsparcia ze strony kierownictwa, może on czuć się zagubiony i pozbawiony wsparcia. Może to prowadzić do uczucia niepokoju i frustracji, a także niskiego morale wśród członków zespołu.
Aby zapobiec rozwojowi tej sytuacji, pamiętaj o utrzymywaniu kontaktu z nowymi pracownikami po ich dołączeniu do organizacji.
Oznacza to regularne wysyłanie e-maili lub notatek aktualizujących je na temat postępów, osiągnięć i wszelkich zmian, które zaszły. Ponadto ważne jest oferowanie nieformalnego wsparcia – na przykład słuchania, gdy muszą porozmawiać o swojej pracy lub przekazać informację zwrotną. Dzięki temu nowi pracownicy będą czuć się komfortowo i akceptowani w miejscu pracy.
4. Opóźnienie w decyzjach
Jeśli nowo zatrudniony nie ma poczucia, że otrzymuje dokładny obraz swojej pracy i związanych z nią oczekiwań, może się zniechęcić. Może to prowadzić do opóźnień lub odmowy podjęcia zadań, co w ostatecznym rozrachunku może zaszkodzić produktywności organizacji.
Aby uniknąć tej sytuacji, pamiętaj o skutecznej komunikacji z nowymi pracownikami już od pierwszego dnia. Oznacza to przedstawienie jasnych i zwięzłych opisów ich obowiązków i odpowiedzialności, a także wyszczególnienie wszelkich terminów lub kluczowych etapów projektu, które należy dotrzymać.
Ponadto nie wahaj się przekazać informacji zwrotnej – dobrej lub złej – aby pracownicy wiedzieli, czego się od nich oczekuje, a czego nie.
5. Brak szkoleń i rozwoju
Jeśli Twoi nowi pracownicy nie będą mieli poczucia, że z biegiem czasu poprawiają swoje umiejętności lub wiedzę, mogą zacząć tracić wiarę w swoje umiejętności. Może to prowadzić do zmniejszenia produktywności i niezadowolenia członków zespołu, a także zmniejszenia prawdopodobieństwa ich pozostania w organizacji na dłużej.
Aby zapobiec rozwojowi tej sytuacji, pamiętaj o zapewnieniu nowym pracownikom odpowiednich szkoleń i możliwości rozwoju. Oznacza to zapewnianie sesji w klasie, zasobów online, korzystania z oprogramowania wprowadzającego, a nawet sesji coachingowych w miejscu pracy. W ten sposób pomożesz zapewnić, że Twoi pracownicy na bieżąco realizują wymagania, które są od nich wymagane oraz że mają możliwość rozwoju i rozwijania swoich umiejętności.
Wniosek
Podsumowując, onboarding to taki sam proces jak każda inna część firmy. Nie należy tego lekceważyć, ponieważ może to mieć wpływ na późniejszą produktywność Twojego zespołu.
Powyższe błędy wynikają najczęściej z braku właściwej komunikacji, niejasnych celów, złego procesu rekrutacji i braku wsparcia ze strony wyższej kadry kierowniczej.
Dlatego ważne jest, aby podczas wdrażania nowych pracowników do swojej organizacji starać się nie popełniać tych błędów.
