5 najlepszych usług zarządzania subskrypcjami dla SaaS Business

Rośnie zapotrzebowanie na oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami.

Czemu nie? Umożliwia firmom SaaS rozliczanie klientów za pomocą różnych opcji płatności i efektywne zarządzanie cyklami rozliczeniowymi i transakcjami.

Jednak zarządzanie wszystkimi tymi procesami nie jest takie proste, zwłaszcza gdy masz wielu klientów.

Zbieranie danych klientów i śledzenie ich statusu subskrypcji, generowanie faktur i otrzymywanie płatności oraz wiele innych rzeczy pomiędzy nimi może być męczące.

Obecnie poleganie wyłącznie na arkuszach kalkulacyjnych i innych ręcznych metodach dla różnych procesów może zmniejszyć wydajność i spowolnić przepływ pracy.

Ale nie martw się; Wystarczy oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami.

Porozmawiajmy więc o tym oprogramowaniu i o tym, jak może Ci pomóc!

Co to jest oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami?

Oprogramowanie, które pomaga firmom zwiększyć rozliczenia i sprzedaż produktów/usług w oparciu o okres cykliczny, to oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami. Ma na celu zapewnienie klientom lepszych usług i usprawnione zarządzanie przychodami w SaaS i innych powiązanych firmach.

Przechowuje wszystkie szczegóły płatności wraz z opłatami za przetwarzanie, aby automatycznie zarządzać powtarzającymi się przychodami. Oprogramowanie zapewnia również, że pobierasz odpowiednią opłatę od właściwego abonenta lub klienta w odpowiednich odstępach czasu.

W tym celu oprogramowanie jest dodawane przez jednorazową funkcję płatności bramki płatniczej. Twoje produkty są tutaj dostarczane jako pakiet oprogramowania, w przeciwnym razie jako samodzielne oprogramowanie lub narzędzie. Integruje się również z innymi narzędziami, w tym platformami eCommerce, narzędziami do zarządzania katalogiem, bramką płatności itp.

Jednak wiele osób myli się z innymi podobnymi narzędziami, takimi jak bramki płatnicze, konta handlowe itp. W rzeczywistości oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami lub oprogramowanie do rozliczeń cyklicznych działa na bramie płatności, takiej jak Stripe, aby umożliwić im obsługę subskrypcji, zapewniając jednocześnie, że nie wystąpią błędy pobieranie odpowiednich kwot od klientów na podstawie ich planu.

Podobnie oprogramowanie analityczne SaaS działa w oparciu o narzędzie do zarządzania subskrypcjami, które pozwala analizować MRR, churn, liczbę aktywnych klientów i inne ważne wskaźniki.

Jaka jest potrzeba zarządzania subskrypcjami lub Analytics?

Jeśli masz sklep e-commerce, aplikację, usługę dostawy itp., która obsługuje wielu klientów, system zarządzania subskrypcjami może zwiększyć Twoje przychody. Dzieje się tak, ponieważ to oprogramowanie pomaga Twoim klientom łatwo wdrażać subskrypcje w preferowanej przez nich bramce płatniczej.

A kiedy zarejestrują się w dowolnej z Twoich usług lub produktów, z łatwością staną się Twoimi klientami lub subskrybentami, wprowadzając od razu swoje dane bankowe i wykorzystując te same informacje również podczas odnawiania.

W wyniku tej wygody, łatwości i szybkości przepływu pracy zwiększa się baza subskrybentów; poza tym zespół ds. realizacji i sprzedaży może również bez wysiłku monitorować konta subskrybentów i zarządzać nimi, korzystając z oprogramowania do zarządzania subskrypcjami, aby zapewnić płynny przepływ pracy.

Oprócz tych aspektów oprogramowanie oferuje kilka ważniejszych funkcji, takich jak dane analityczne, monitowanie i dane praktyczne w czasie rzeczywistym, które można wykorzystać w kampaniach marketingowych.

W miarę jak Twoi klienci wydłużają okresy subskrypcji, możesz również oferować im interesujące możliwości, takie jak odnowienia, wyprzedaże i sprzedaż krzyżowa, zdrowo podążając za swoimi klientami.

Twoje zespoły zajmujące się kontaktami i marketingiem mogą wyświetlać informacje o subskrybentach wraz z wybranymi planami, aby dotrzeć do nich z poradami dotyczącymi produktów, zbierać opinie i oferować specjalne rabaty.

W wyniku takich spersonalizowanych interakcji zmniejsza się wskaźnik churn, a zwiększa się zaangażowanie klientów i przychody.

Jak wybrać dobre oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami?

• Wybierz oprogramowanie, które może być zgodne z celami Twojej firmy w zakresie wszystkich usług, których faktycznie potrzebujesz, takich jak tylko zarządzanie subskrypcjami lub usługi dodatkowe, takie jak analityka, monitowanie, sklepy handlowe lub wszystkie z nich.
• Oprogramowanie musi być skalowalne, aby zaspokoić potrzeby rozwijającej się firmy.
• Musi obsługiwać dostosowywanie, które pomaga dostosować się do wyzwań.
• Musi być wystarczająco elastyczny, aby oferować różne plany, które możesz wybrać, aby poruszać się w górę/w dół.
• Musisz mieć możliwość łatwego zarządzania kuponami, promocjami i rabatami dzięki opcji ponownej aktywacji lub anulowania.

Następnie omówmy najlepsze oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami dla SaaS i innych firm, które mogą ich potrzebować.

BareMetrics

Skutecznie rozwijaj swoją firmę dzięki BareMetrics, które pomagają w precyzyjnych metrykach, narzędziach angażujących i monitowaniu dla firm SaaS.

Oprogramowanie wyświetla przydatne informacje, takie jak ścieżki aktywności, transakcje, zdarzenia i liczby z centrum sterowania, które pomagają podejmować lepsze, zyskowne decyzje dotyczące rozwoju firmy. Możesz wizualizować dane z teraźniejszości i przeszłości, a następnie planować i opracowywać strategię na przyszłość.

Korzystając ze statystyk osób, możesz segmentować klientów na podstawie lokalizacji i innych danych. Oprogramowanie pomaga nawet ręcznie tworzyć i obsługiwać nowych klientów za pośrednictwem formularza subskrypcji. BareMetrics jest wyposażony w inteligentny pulpit nawigacyjny, który pomaga bez wysiłku dokonywać złożonych porównań, takich jak liczby, daty, segmenty klientów i plany.

Normalizuj wykresy, wybierając trendy, twórz cele biznesowe, dodawaj komentarze i nie tylko. Użyj Odzyskaj, aby skorzystać z rozwiązania monitującego i uchronić firmę przed stratami z powodu niewystarczających środków, wygasłych kart kredytowych, problemów bankowych itp.

Zawiera narzędzia do dostosowywania kampanii e-mailowych, płatności, przypomnień w aplikacji, formularzy przechwytywania, dogłębnej analizy itp. Prognozy BareMetrics pomagają przewidzieć przyszłość dzięki inteligentnym prognozom MRR, odsetkowi rezygnacji, typowi wzrostu, liczbie klientów, prognozowaniu przepływów pieniężnych i jeszcze.

Otrzymuj raporty e-mail, aby być na bieżąco z raportami miesięcznymi, tygodniowymi lub dziennymi i śledzić postępy. Jego funkcja rozszerzania umożliwia łączenie informacji zewnętrznych z własnymi danymi, dzięki czemu można uzyskać dogłębny wgląd w swoją firmę i klientów.

Możesz zintegrować się z Zapier, Slack, importować pliki CSV i używać ich API do wysyłania dodatkowych danych. BareMetrics zawiera wiele innych funkcji, takich jak segmentacja, testy porównawcze, narzędzia Slack, interfejs API analityczny, informacje o anulowaniu i wiele innych.

SaaSOptics

SaaSOptics jest jednym z wiodących programów do zarządzania subskrypcjami przeznaczonymi dla biznesu B2B SaaS, bez względu na to, czy jesteś start-upem, czy przedsiębiorstwem.

Oprogramowanie pomaga zautomatyzować proces od zamówienia do gotówki, szybciej skalować i wyeliminować korzystanie z arkuszy kalkulacyjnych i wielu wiadomości e-mail. Dzięki kompleksowemu zarządzaniu zamówieniami możesz wykonać więcej czynności w krótszym czasie, zachowując jednocześnie czystość danych.

Z jego pomocą możesz przygotowywać dokładne faktury, szybsze harmonogramy przychodów i automatycznie synchronizować zamówienia z CRM do GL. Uzyskaj właściwe rozpoznawanie przychodów dzięki dokładności, na żądanie i zgodności z GAAP dla swoich pożyczek, inwestorów, fuzji i przejęć itp.

Zapewnij terminowe i efektywne fakturowanie oraz odbiory. Oprogramowanie pomaga skalować proces fakturowania 100 razy szybciej niż metody ręczne. Ponadto oszczędza czas poświęcony na zarządzanie AR, aby poprawić przepływ gotówki.

SaaSOptics ułatwia otrzymywanie płatności na czas dzięki automatycznej procedurze windykacji. Usuwa również zaniedbania lub tarcia związane ze zbyt dużą liczbą e-maili i eskalacji. Użytkownicy CRM mogli łatwo przeglądać dane swojego konta z ARR, MRR, saldem całkowitym oraz tworzyć faktury ze szczegółami transakcji.

Otrzymasz setki formuł i metryk, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo błędów i możesz reagować na zapytania zarządu. SaaSOptics zapewnia sprawozdawczość finansową dotyczącą przychodów, fakturowania, AR, przychodów odroczonych itp., które są dokładne i zgodne z GAAP dla banków, inwestorów, audytów, finansowania itp.

MRR.io

Śledź swoje cykliczne przychody co miesiąc za pomocą MRR.io, bez względu na to, z jakiej usługi przetwarzania płatności korzystasz. Automatycznie dostarczają dokładnych danych, dzięki czemu Twoja firma SaaS może się rozwijać. Funkcje zawarte w MRR pomagają obliczyć:

• Miesięczny przychód cykliczny
• Ruch MRR
• Przychód netto, odpływ przychodów netto, odpływ klientów i odpływ przychodów brutto
• Nowy, churned, skurcz i ekspansja MRR.
• Upgrade i downgrade
• Roczna stawka przebiegu i zwroty
• Średni przychód na klienta
• Płacenie klientom
• Nowi płacący klienci
• Nieudane obciążenia
• Dożywotnia wartość
• Anulowanie

Oprócz tych wskaźników MRR.io zapewnia również dodatkowe funkcje, takie jak analiza kohortowa, prognozy wskaźników, wiele źródeł danych i zaawansowane raporty e-mail. Obsługuje integrację z Paddle i Stripe, a także umożliwia ręczne wprowadzanie danych i interfejsy API.

Struktura cenowa MRR.io składa się z dwóch planów:

• Plan podstawowy ze wszystkimi wskaźnikami opisanymi powyżej i dopuszczający maksymalnie 3 użytkowników i 100 płacących klientów. Jest całkowicie darmowy.
• Plan Pro ze wszystkimi powyższymi wskaźnikami, objaśnionymi dodatkowymi 4 funkcjami oraz nieograniczoną liczbą użytkowników i klientów płacących. Jego cena to 19 USD/miesiąc.

ZyskDobrze

Celem ProfitWell jest płynne zarządzanie subskrypcjami bez zamieszania. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz raportów dotyczących subskrypcji, bezpłatnych analiz, czy też chcesz zostać ekspertem w zakresie strategii cenowej, zapewnią Ci dokładne usługi.

W rezultacie optymalizuje przychody i monetyzację oraz zmniejsza churn. Korzystając z tych analiz i raportów, możesz zidentyfikować obszary, w których już dobrze pracujesz, oprócz tych, w których nie jesteś silny.

Pomaga zobaczyć, w jaki sposób jesteś pozycjonowany w porównaniu z konkurencją na podobnych etapach w celu porównania. Korzystaj z ich aplikacji mobilnej, aby otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym na smartfonie z systemem Android lub iOS. ProfitWell umożliwia porównanie strategii cenowej i kondycji monetyzacji, dzięki czemu możesz poprawić.

Możesz przeprowadzić audyt retencji, aby znaleźć obszary, w których dochodzi do wycieku przychodów i te, w których możesz zwiększyć retencję. Wzbogacają dane o Clearbit i Full Contact, aby odkryć segmenty klientów napędzane lub odwracane od wzrostu subskrypcji.

Analizuj na podstawie lokalizacji, płci i ponad 107 innych segmentów za darmo. Udostępniaj swoje dane w dowolnym miejscu i integruj z wieloma platformami, takimi jak Stripe, Arkusze Google, ReCharge, Chargebee, Braintree, Recurly, Zuora, Chargify. ProfitWell jest bezpieczny i zgodny z RODO, więc nie wpadniesz w żadne kłopoty prawne.

WykresMogul

ChartMogul jest prawdopodobnie jedną z najlepszych platform danych subskrypcyjnych, która kwitnie od 2014 roku. Oprogramowanie umożliwia bezproblemowe czyszczenie i konsolidację danych rozliczeniowych, a następnie ich analizę za pomocą wydajnej analizy subskrypcji.

Pomaga zrozumieć dynamikę Twojej firmy i wizualizować, dokąd musisz skierować swoje wysiłki. Możesz przeglądać dane subskrypcji, w tym MRR, ruchy MRR, podział MRR, przepływy pieniężne netto i inne.

Integracje i interfejsy API „pod klucz” pomagają błyskawicznie zaimportować dane dotyczące przychodów i subskrypcji do jednego źródła za pomocą narzędzia do importowania lub narzędzia do przesyłania plików CSV, dzięki czemu wszystko jest widoczne w przejrzysty i uporządkowany sposób.

ChartMogul obsługuje integrację z Stripe, Braintree, Recurly, App Store Connect, PayPal, Chargebee, Chargify, Gocardless, Shopify, Zuora i Google Play. Korzystając z funkcji wzbogacania danych, możesz dodać więcej danych w ChartMogul, segmentować klientów i analizować informacje.

Przenieś więcej danych za pomocą narzędzi takich jak Intercom, MailChimp, HubSpot, Pipedrive, Wootric, Close.io przez Zapier lub utwórz je samodzielnie. Wykonuj eksporty danych, aby wyświetlać spostrzeżenia i metryki, gdy Twój zespół ich wymaga, łącząc ChartMogul z Zendesk, CSV Export, Geckoboard, Slack, Visible itp.

Wniosek

Oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami stało się ogromną koniecznością dla firm SaaS, a teraz znasz powód tego. Wybierz więc dowolną z wyżej wymienionych usług, aby usprawnić rozliczenia, analizy subskrypcji i inne ważne rzeczy i zwiększyć swoje przychody.