Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: 5 strategii utrzymania pracowników – jak sprawić, by Twoi ludzie byli zadowoleni w pracy
Czym jest retencja pracowników?
Utrzymanie pracowników to zimno brzmiące określenie na zdolność Twojej firmy do utrzymania pracowników. Chociaż możesz zmierzyć wskaźnik retencji pracowników (na przykład procent pracowników pozostających w firmie przez dany okres) – to tylko część historii.
Lepiej jest traktować retencję pracowników jako nadrzędną strategię, która informuje o kulturze Twojej firmy i o tym, jak się tam pracuje. W tym sensie retencja pracowników dotyczy zapobiegania, a nie zmian wprowadzanych w ostatniej chwili, aby powstrzymać pracowników przed odejściem.
Strategie utrzymania pracowników są szczególnie ważne, jeśli chodzi o Twoich najlepszych pracowników. Najlepsi pracownicy nieproporcjonalnie przyczyniają się do wyników Twojej firmy, więc kiedy odejdą, będzie to dla Ciebie poważnym ciosem.
Twoi najlepsi pracownicy prawdopodobnie będą również głównymi orędownikami Twojej firmy – tymi, którzy są najbardziej zaangażowani w jej kulturę i przyszły kierunek. Gdy ich morale spadnie, Twoja firma odczuje ból.
Aby zrozumieć kwestię retencji pracowników, należy uzyskać od nich opinie przed wdrożeniem konkretnych strategii.
Uzyskiwanie danych w celu poprawy retencji pracowników
Wywiady wyjściowe są świetne, ale stanowią problem, jeśli chodzi o poprawę retencji pracowników – są migawką tego, co pracownik myśli po podjęciu decyzji o odejściu. W idealnym przypadku powinieneś stale zbierać opinie od pracowników, którzy nadal są oddani firmie. W terminologii metodologii Lean pomaga to w praktykowaniu ciągłego doskonalenia.
Jednym ze sposobów zbierania opinii są ankiety zaangażowania pracowników. Dają one możliwość zapytania ludzi, co myślą o swojej przyszłości w firmie i obecnym kierownictwie. Pytania, które możesz zadać, obejmują:
W przypadku mniejszych zespołów możesz pomyśleć o włączeniu takich pytań do regularnych spotkań 1-2-1 i ocen. Jednak w większych firmach z wieloma zespołami możesz chcieć wysłać regularną ankietę, co ułatwi zbieranie i przechowywanie opinii.
Istnieją płatne platformy, które mogą pomóc Twojej firmie uzyskać taką informację zwrotną i poprawić retencję pracowników, w tym KulturaAmp, Brama nagródI Skrzynia z nagrodami. To inwestycja, więc chociaż korzystanie z takiej platformy zwiększy koszty w krótkim okresie, długoterminową korzyścią jest to, że możesz łatwiej zatrzymać pracowników.
Strategie utrzymania pracowników, które możesz zacząć stosować już dziś
Gromadzenie danych samo w sobie jest strategią zatrzymywania pracowników, gdyż informacje zwrotne pozwalają podejmować decyzje o zmianach wprowadzanych w firmie.
Jest to również strategia mająca na celu zatrzymanie pracowników, gdyż daje im możliwość wyrażenia swojego zdania, dzięki czemu mają realny wpływ na prowadzenie firmy.
Ale jakie są inne przykłady retencji pracowników? Oto pięć wskazówek.
Przejrzyj swoje praktyki rekrutacyjne
Możesz przejrzeć opisy stanowisk i stronę kariery na swojej stronie internetowej, aby upewnić się, że podkreślane są właściwe części kultury Twojej firmy. Powinno to przyciągnąć kandydatów, którzy odpowiadają kulturze Twojej firmy.
Jeśli chodzi o wywiady, muszą one oczywiście sprawiać wrażenie naturalnej rozmowy. Ale większe firmy powinny mieć zestaw pytań do wywiadu, które oceniają, czy kandydat pasuje do firmy.
Jedną z metod jest upewnienie się, że zadajesz pytania oparte na wartościach, a także takie, które sprawdzają kompetencje kandydata. Te pytania pomogą menedżerom ds. rekrutacji zrozumieć, czy postawa kandydata jest zgodna z kulturą firmy.
Mogą one obejmować:
I na koniec, gdy kandydat zaakceptuje, nie milcz. Genialne doświadczenie onboardingowe robi świetne pierwsze wrażenie. Przeczytaj więcej o tworzeniu procesu onboardingowego.
Zaoferuj odpowiednie świadczenia, zachęty i wynagrodzenie
Nie jest tajemnicą, że pieniądze są często czynnikiem motywującym pracowników poszukujących nowej pracy. Jeśli chcesz zatrzymać pracowników, upewnij się, że oferujesz im odpowiednie wynagrodzenie od momentu ogłoszenia stanowiska.
Jeśli zakres obowiązków danej osoby uległ zmianie lub osoba ta wykroczyła poza stanowisko, do którego została pierwotnie zatrudniona, być może nadszedł czas na zmianę wysokości jej wynagrodzenia.
Upewnij się, że masz wdrożony w firmie ujednolicony proces w tym zakresie, w przeciwnym razie ludzie mogą mieć różne skale wynagrodzeń, mimo że mają podobny staż pracy. To obniża morale.
Zbadaj, czy korzyści i zachęty mogą być również wartościową inwestycją. Rozważ sposoby oferowania:
Podkreśl znaczenie uznania dla utrzymania pracowników
Jak często w Twojej firmie docenia się dobrze wykonaną pracę i czy jest to wpisane w kulturę Twojej firmy?
Ważne jest, aby upewnić się, że każdy pracownik czuje się upoważniony do wyrażania uznania (nie tylko menedżerowie i liderzy zespołów). Możesz upewnić się, że pracownicy są:
Innym elementem związanym z uznaniem (choć nadal odrębnym) jest nagroda. Nagrody są często postrzegane jako bardziej namacalne zachęty, na przykład korzyści finansowe lub dodatkowe płatne wakacje dla osób o wysokiej wydajności.
Możesz powiązać nagrodę z uznaniem, tworząc system, który umożliwi pracownikom nagradzanie kolegów za dobrze wykonaną pracę – na przykład za pomocą punktów, które można wymienić na bony.
Dowiedz się więcej o nagrodach i wyróżnieniach dla pracowników.
Utrzymanie pracowników poprzez skupienie się na rozwoju kariery
Ludzie reagują inaczej na wyznaczanie celów, więc trudno jest to zrobić dobrze. Ale aby czuć, że robią postępy, pracownicy muszą wiedzieć, do czego dążą.
To obowiązek Twojej firmy, aby pomagać w prowadzeniu rozmów z pracownikami na temat rozwoju osobistego i zawodowego. Po tych rozmowach możesz rozważyć zainwestowanie w szkolenia i konferencje, a także zorganizowanie:
Otwarte podejście do możliwości dostępnych dla pracowników i jednoczesne proponowanie sposobów ich wykorzystania powinno przyczynić się do poprawy rotacji pracowników.
Skup się na samopoczuciu
Ponieważ blokady związane z koronawirusem pokazują, że wiele osób może pracować z dowolnego miejsca (i o każdej porze), szczególnie ważne jest, aby pracownicy nie czuli się przytłoczeni pracą.
Istnieje wiele sposobów, w jakie Twoja firma może wspierać dobre samopoczucie pracowników. Szczęśliwsi pracownicy, którzy nie czują się wypaleni, są bardziej skłonni do pozostania.
Przeczytaj, jak wspierać zdrowie psychiczne w pracy i uzyskaj więcej inspiracji dobre samopoczucie pracowników w naszym centrum dobrego samopoczucia.
Więcej poradników dla pracodawców
Czy masz jakieś dalsze wskazówki dotyczące utrzymania pracowników? Daj nam znać w komentarzach poniżej.