Technologiczne, Gadżety, Telefony Komórkowe, Pobieranie Aplikacji!

6 wskazówek, jak wykorzystać filmy z opiniami klientów w swojej firmie

6 wskazówek, jak wykorzystać filmy z opiniami klientów w swojej firmie

Filmy z opiniami klientów to doskonały sposób na opowiedzenie historii Twojej firmy. Mogą uczyć, inspirować i dzielić się dowodami w przekonującej formie, która pomoże wzmocnić relacje między Twoją firmą a klientami, umożliwi dotarcie do tych, którzy o Tobie słyszeli, ale nigdy Cię nie spotkali, i wiele więcej. Jednak nie są one czymś, z czego większość firm regularnie korzysta, co jest zaskakujące, biorąc pod uwagę ich przydatność. Jeśli jeszcze z nich nie korzystałeś, oto sześć wskazówek, jeśli chcesz już dziś zacząć korzystać z filmów z opiniami klientów w swojej firmie.

Opinia klienta

Zbieraj referencje klientów

Wydaje się to oczywiste, ale wiele firm traktuje to jako „proces” i nigdy nie zajmuje się tworzeniem filmów z referencjami dla swoich witryn internetowych. Używają ich również do rozwijania swojej działalności, ponieważ zbieranie ofert od klientów wymaga czasu. Nie pozwól, żeby to był ty. Początek zbieranie świadectw od swoich klientów już teraz, aby mieć mnóstwo materiału do pracy, gdy nadejdzie czas tworzenia recenzji wideo. Mając to na uwadze, ważne jest, aby nie prosić klientów o referencje. Musisz dać im coś w zamian, aby okazać swoje uznanie, i powinieneś także uważać, aby nie prosić zbyt często.

Dodaj je wszędzie

Filmy z opiniami klientów mogą zapewnić znaczną wartość w całym ekosystemie marketingowym, w tym:

Strona internetowa: Wyświetlanie opinii w Twojej witrynie to świetny sposób, aby pochwalić się i podzielić się tym, co inni myślą o Twoim produkcie lub usłudze, a także może pomóc w zwiększeniu pozycji Twojej witryny w wyszukiwarkach, ponieważ Google uwielbia treści wideo.

Media społecznościowe: Korzystaj z tych filmów w miejscach takich jak Facebook, Twitter, Instagram i nie tylko, aby nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami i podzielić się rzeczywistymi wynikami, jakie uzyskałeś dzięki swoim produktom lub usługom.

Marketing e-mailowy: Dodawaj referencje w stopce każdej kampanii e-mail marketingowej, aby regularnie trafiały do ​​skrzynek klientów i tym samym dawały Ci szansę na większą liczbę konwersji.

Poczta bezpośrednia: Pokaż, co klienci myślą o Twoim produkcie lub usłudze, umieszczając ich w materiałach marketingu bezpośredniego, takich jak broszury i ulotki, tak aby potencjalni klienci od razu to zobaczyli, gdy je otworzą.

Twoi pracownicy: Rozdawaj karty z referencjami lub płyty DVD swoim pracownikom podczas wydarzeń i targów, aby mogli podzielić się nimi zarówno z potencjalnymi, jak i obecnymi klientami.

Twórz różne typy filmów

Możesz tworzyć wszelkiego rodzaju filmy o różnych stylach, długościach i formatach. Oto tylko kilka pomysłów:

Filmy z relacjami na żywo: W przypadku tego typu filmów warto nagrać przed kamerą osobę, która opowiada o swoich doświadczeniach z pierwszej ręki. Następnie zmontujesz materiał filmowy w na tyle krótki, aby ludzie mogli go obejrzeć w Internecie lub na urządzeniu mobilnym na żądanie, a następnie prześlesz go bezpośrednio do swojej witryny internetowej lub za pośrednictwem sieci dystrybucyjnych, które automatycznie ponownie publikują filmy.

Filmy z opiniami na temat zrzutów ekranu: Są świetne, ponieważ nie wymagają obecności kamery. Możesz użyć narzędzi śledzących ruchy myszy, kliknięcia i zachowanie podczas pisania, aby zilustrować, co ludzie robią w Twojej witrynie.

Infografiki z lektorem: Te filmy stają się coraz bardziej popularne, ponieważ możesz w zabawny sposób przedstawić informacje podczas komunikacji z potencjalnym lub klientem.

Używaj określonego języka, który znają klienci

Ludzie są podatni na użycie swojego języka, więc jeśli to możliwe, zawsze zadawaj klientom pytania, które uznają za najbardziej znajome. Zapytaj ich na przykład, ile czasu spędzają z każdym dzieckiem, a nie ile mają dzieci. Zapytaj ich, ile razy w tygodniu robią X, zamiast pytać, ile razy robią X w tygodniu. Chcesz się upewnić, że tak jest budowanie zaufania rozmawiaj z klientem, dlatego ważne jest, aby używać tego samego języka, co klient, niezależnie od tego, czym jest.

Zaangażuj co najmniej jeden element wizualny

Nie musisz nagrywać filmów z opiniami klientów kamerą, ale przynajmniej powinieneś dołączyć zdjęcie osoby, z którą przeprowadzana jest rozmowa kwalifikacyjna. Może to być zdjęcie ich głowy lub po prostu zdjęcie z profilu na Facebooku, ale film musi zawierać co najmniej jeden element wizualny. Im bardziej coś jest wizualne, tym lepiej, ponieważ widzowie będą znacznie lepiej łączyć się z prezentowanym produktem lub usługą, co powinno również pomóc w poprawie konwersji.

Upewnij się, że są profesjonalnie nagrane

I na koniec, pamiętaj, aby do nagrywania filmów z referencjami zawsze używać profesjonalnego sprzętu lub sprzętu o wysokiej rozdzielczości. Dzieje się tak dlatego, że klienci często obawiają się filmów wyglądających jak „domowe” i zawsze należy je traktować jak każdą inną kampanię marketingu wideo. Na przykład chcesz się upewnić, że jakość dźwięku jest dobra i minimalna pikselizacja lub rozmycie ruchu, aby użytkownicy mogli poważnie traktować to, co się mówi.

Firmy czerpią wiele korzyści, wykorzystując filmy z opiniami klientów w swoich kampaniach marketingowych. Umożliwiają osobisty kontakt z potencjalnymi i obecnymi klientami oraz budowanie relacji opartych na zaufaniu. Ułatwiają udostępnianie treści w mediach społecznościowych i mogą zapewnić Twojej firmie lepszą ekspozycję za pośrednictwem sieci dystrybucji.