Z ponad 2,6 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, Twoi potencjalni klienci prawdopodobnie są na Facebooku (i należącym do Facebooka Instagramie). Dlatego Facebook jest świetnym kanałem dla handlu elektronicznego, niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć świadomość, ruch czy sprzedaż.
Jednak pozyskanie nowych klientów do sklepu internetowego jest kosztowne. Przy tak wysokich kosztach pozyskiwania klientów musisz uzyskać wartość swoich pieniędzy na płatną reklamę, a właśnie w tym chcę ci dzisiaj pomóc.
Ten post nie dotyczy tego, jak skonfigurować reklamy na Facebooku dla e-commerce. (Facebook już to zrobił) doskonałe zasoby Zamiast tego, artykuł pokazuje, w jaki sposób najlepsze marki e-commerce wykorzystują reklamy na Facebooku, aby przyciągnąć nowych użytkowników, pozostać w pamięci klientów, ograniczyć liczbę porzuconych koszyków i nie tylko.
Przeprowadziłem badania dotyczące ponad 180 marek e-commerce i oto siedem najlepszych reklam e-commerce na Facebooku, jakie widziałem — łącznie z wyjaśnieniem, dlaczego działają i jak możesz zastosować ich taktykę w swojej firmie.
Spis treści
1. Wszystkie ptaki
Istnieje niezliczona ilość barier utrudniających konsumentom dokonywanie zakupów w Internecie, począwszy od: wycena Do problemy z zaufaniem.
Jedną z najczęstszych przeszkód w zakupach online jest jednak . Jeśli masz solidne polityka zwrotów lub gwarancja satysfakcjipowinieneś odpowiedzieć na te pytania w swoim strony produktów i podczas wymeldować się aby przekonać potencjalnych klientów w połowie ścieżki sprzedażowej.
Chociaż wielu sprzedawców internetowych wybiera tę metodę, marki takie jak Wszystkie ptaki pójdź o krok dalej i podkreśl swoją gwarancję w reklamach na Facebooku.
Przyjrzyjmy się temu przykładowi:
Wszystkie ptaki propozycja wartości ma być „najwygodniejszymi butami na świecie”, a firma chce, abyś w to uwierzył. Dlatego w prawie wszystkich ich reklamach znajdziesz notatkę o ich 100-dniowej gwarancji satysfakcji bez zadawania pytań.
Niezależnie od tego, czy ogłaszają nowe produkty, czy promują linię produktów, Allbirds dba o to, aby w każdej reklamie na Facebooku przypominać o bezpłatnej dostawie i możliwości zwrotu, w następujący sposób:
W ten sposób Allbirds usuwa istotną przeszkodę w zakupach online i zwiększa prawdopodobieństwo dokonania zakupu.
Podsumowanie:
Jeśli oferujesz darmową dostawę, łatwe zwroty lub gwarancję satysfakcji, wspomnij o tym w swoich reklamach i rozważ przeprowadzenie kampanii reklamowych skupiających się głównie na tym aspekcie.
2. Dzwonnik
Ponieważ umiejscowienie reklam dominuje w naszych osiach czasu w mediach społecznościowych, teraz łatwiej jest przegapić produkt, który idealnie do nas pasuje. Aby przezwyciężyć ten problem, Twoje reklamy muszą niemal natychmiast przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Na szczęście kreatywne wizualizacje reklam i genialny copywriting może Ci w tym pomóc.
Jedną z taktyk, którą możesz zastosować w tekście swojej reklamy, jest opisanie idealnego nabywcy w sposób, który umożliwi czytelnikowi utożsamienie się z nim, ponieważ Dzwonnik wielokrotnie robi:
W tej reklamie Bellroy ogranicza liczbę słów i przedstawia swoją kolekcję produktów jako „inteligentną, ale nie nadętą”. Następnie firma wyjaśnia, kim są te produkty, a jeśli możesz utożsamić się z tą personą, natychmiast sięgasz po przycisk „Kup teraz”.
Opisując idealnego nabywcę, Bellroy dyskretnie komunikuje również zalety swoich produktów:
Kiedy zobaczysz tę reklamę na swoim kanale na Facebooku, zrozumiesz, że;
- Produkt ten jest przeznaczony dla osób, „które szukają skupienia, jasności i dobrej organizacji”;
- Może pomóc Ci osiągnąć większą koncentrację i jasność w życiu.
Bellroy znakomicie przekazuje obydwa te aspekty, nie używając wielu słów.
Podczas gdy powyższe przykłady opierają się na konkretnych korzyściach, w innych reklamach produktów Bellroy nie tylko opisuje kupującego, ale także pyta, czy pasujesz do niego:
Pytanie „Czy to dla Ciebie?” jest mądrym zakończeniem, ponieważ w ten sposób Bellroy zaprasza Cię do rozmowy i sprawia, że zastanawiasz się, czy możesz utożsamić się z produktem. (Ponadto, gdy coś jest „nie dla każdego”, staje się bardziej atrakcyjne.)
Podsumowanie:
Opisz swojego idealnego nabywcę w reklamach promocyjnych swojego produktu, używając: słowa mocy które wywołują pozytywne emocje. Rozważ zakończenie pytaniem, aby zaprosić czytelnika do rozmowy.
3. Piętno na brodę
Jeśli jesteś czytelnikiem naszego bloga lub interesują Cię imponujące historie sukcesuprawdopodobnie jesteś z tym zaznajomiony Broda pięśćPoczątkowo prosty blog, e-sprzedawca jest obecnie znany z wartościowych treści, które przyciągają nowych klientów na autopilocie.
Podczas gdy Beardbrand w inteligentny sposób edukuje swoich potencjalnych klientów za pośrednictwem swojego bloga, kanału YouTube i marketing e-mailowyreklamy na Facebooku nie są tu wyjątkiem.
Obejrzyj tę reklamę wideo w formie karuzeli, w której Beardbrand przeprowadza Cię przez cztery etapy pielęgnacji brody:
W tej reklamie firma nie używa zbyt wielu słów, zamiast nachalnie Cię w nią wciskać, obiecuje Ci bardziej ekscytującą poranną rutynę.
Co więcej, Beardbrand umiejętnie łączy marketing produktu do każdego filmu. Podczas oglądania przewodników wideo możesz klikać i kupować produkty Beardbrand lub po prostu postępować zgodnie z ich radami, korzystając z usług konkurencji. Bez presji.
Wiedząc, że nie zawsze masz czas na oglądanie filmów, firma w innych wersjach tej reklamy zamieszcza również instrukcje krok po kroku dotyczące pielęgnacji brody:
W tej reklamie Beardbrand najpierw radzi sobie z twoimi obiekcjami, mówiąc „pielęgnacja brody w domu jest łatwiejsza, niż możesz myśleć”. Po ujawnieniu swojego trzyetapowego programu pielęgnacji brody, kończą reklamę wezwaniem do działania, zapraszając cię do zakupu sprzętu wymienionego w tych krokach.
Podsumowanie:
Twórz małe przewodniki wideo wokół swojej niszy i używaj ich w reklamach karuzelowych, aby przyciągnąć potencjalnych klientów z górnej części lejka do swojego sklepu. Możesz też napisać je jako przewodniki krok po kroku.
4. Stara Marynarka
Choć jednym z celów reklam na Facebooku jest zwiększenie ruchu w Twoim sklepie internetowym, możesz również kierować klientów robiących zakupy offline do swoich sklepów stacjonarnych lub dystrybutorów.
Stara Marynarka jest sprzedawcą detalicznym, który często wykorzystuje w tym celu reklamy na Facebooku i zawsze znajduje różne sposoby, aby to zrobić.
Spójrz na ten przykład, w którym firma reklamuje swoją weekendową wyprzedaż wyłącznie w sklepach stacjonarnych:
Old Navy skutecznie napędza poczucie pilności dzięki temu promocja ograniczona czasowo wyraźnie wskazując, kiedy oferta się kończy i jak można z niej skorzystać.
Zamiast odsyłać użytkowników do swojej witryny, aby „dowiedzieć się więcej”, Old Navy używa wezwania do działania „Uzyskaj wskazówki dojazdu”. Po kliknięciu przycisk przenosi Cię na mapę, aby znaleźć najbliższy sklep Old Navy.
Możesz myśleć, że wyprzedaż w sklepie nie jest idealna ze względu na obecne ograniczenia związane z koronawirusem i masz rację. Biorąc to pod uwagę, Old Navy nadal używa reklam na Facebooku do promowania swoich sklepów stacjonarnych, ale pod innym kątem:
Tym razem firma informuje klientów, że jej sklepy są ponownie otwarte, dzięki czemu mogą oni robić zakupy bez problemu, niezależnie od wybranej metody płatności.
Podsumowanie:
Jeśli masz sklepy stacjonarne, sprzedawców detalicznych lub dystrybutorów, wykorzystaj ich w reklamach na Facebooku, aby kierować klientów do cel ruchu w sklepie.
5. Anastazja Beverly Hills
Choć staje się to coraz powszechniejsze, dowód społeczny w marketingu e-mailowym I wyskakujące okienka na stronie internetowejwielu marketerów e-commerce nadal nie wykorzystuje w pełni dowód społeczny w swoich reklamach na Facebooku.
Marki takie jak Anastazja Beverly HillsZ drugiej strony, poznaj skuteczność dowodu społecznego w przekonywaniu potencjalnych klientów i wykorzystaj go w pełni.
Sprawdź ten przykład reklamy firmy kosmetycznej:
Podczas promocji nowy przybysz w Australii Anastasia Beverly Hills po prostu cytuje krótki opinia klienta o produkcie. W ten sposób firma pozwala swoim klientom mówić w jej imieniu. Bez długich opisy produktówbez wyszukanych słów.
W kilku innych reklamach Anastasia Beverly Hills wykracza poza rekomendacje, aby stworzyć dowód społeczny i poprzeć skuteczność swoich produktów badaniami:
Dzięki temu rodzajowi dowodu społecznego firma dodaje wiarygodności swoim twierdzeniom i od razu sprawia, że myślisz: „91 procent nie może się mylić”. (Zauważ, jak transparentnie piszą, że jest to badanie sponsorowane przez firmę z próbą liczącą 116 osób.)
Co więcej, zamiast ogólnikowo nazywać swoje produkty „bestsellerami”, Anastasia Beverly Hills podaje źródło, które potwierdza te twierdzenia:
Oczywiście, nie wszyscy z nas mają produkty będące liderami w swojej kategorii, ale najważniejsze jest to, że wiarygodne źródło potwierdzające twoje twierdzenia wzmacnia społeczny dowód słuszności.
Podsumowanie:
Wybierz najlepsze recenzje swoich produktów i zacytuj je w reklamach na Facebooku.
6. Grubasy
Choć Anastasia Beverly Hills to marka składająca się z niewielu słów, Grubasy ma bardziej zabawne podejście do recenzji klientów w reklamach na Facebooku.
Marka znana ze swoich zabawne e-mailewykorzystuje humor również w swoich reklamach na Facebooku. Oto jeden z wielu przykładów:
W tej reklamie karuzelowej Chubbies promuje swoje szorty, prezentując jedną recenzję na produkt. Choć na pierwszy rzut oka nie jest to niczym niezwykłym, zwróć uwagę na podpisy Chubbies, które stanowią odpowiedź na recenzje.
Choć recenzje te „mówią same za siebie”, Chubbies dba o to, by dodać do nich humorystyczny akcent, dzięki czemu wyróżniają się na tle innych reklam e-commerce na Twojej osi czasu na Facebooku.
Co ciekawsze, charakterystyczny humor Chubbiesów można dostrzec w niemal każdym typie prowadzonych przez nich kampanii reklamowych:
Używanie humoru w reklamach na Facebooku może być wyzwaniem dla wielu marketerów. Ale jak widać na przykładzie Chubbies, nie potrzeba wiele. Czasami proste, ale błyskotliwe zdanie może powiedzieć o wiele więcej niż długie opisy produktów.
Podsumowanie:
Następnym razem, gdy będziesz prowadzić kampanię reklamową na Facebooku, zastanów się, jak w subtelny sposób dodać humor do swojego tekstu.
7. BarkBox
Świetny copywriting i poczucie humoru to niezawodne sposoby na wyróżnienie się na osi czasu potencjalnych klientów na Facebooku. BarkBox doskonale o tym wiedzą, ale idą o krok dalej, kreatywnie wykorzystując elementy wizualne w reklamach na Facebooku.
Przyjrzyj się tej reklamie karuzelowej:
Warto wspomnieć o kilku kwestiach dotyczących tej reklamy. Po pierwsze, zwróć uwagę na wstęp, który brzmi: „Twój pies chce, żebyś przestał przewijać i zaczął się z nim bawić”. To genialny pierwszy wers, z którym czytelnik może się łatwo utożsamić, przewijając Facebooka. Następnie zwróć uwagę, jak tekst BarkBox mówi w imieniu potrzeb i życzeń Twojego psa, sprawiając, że trudno mu się oprzeć.
Na koniec, reklama BarkBox jest niemal niemożliwa do przegapienia. Zobacz, co się dzieje, gdy przesuniesz reklamę karuzelową, która zaczyna się od tekstu „Jak zaczyna się czuć kwarantanna”:
Ta pomysłowa wizualizacja pomaga BarkBox stworzyć wyrazistość i wyróżnić się w harmonogramach potencjalnych klientów. Ponadto niesie aktualny i zabawny przekaz na temat obecnej sytuacji związanej z koronawirusem.
BarkBox w sprytny sposób wykorzystuje koncepcję pracy zdalnej także w innych reklamach, ale z pewnym urozmaiceniem:
Zamiast mówić o tym, co dla Ciebie oznacza pozostanie w domu, BarkBox wyjaśnia, co dana sytuacja oznacza. W ten sposób BarkBox pomaga Ci spojrzeć na jasną stronę sytuacji i zachęca Cię do tego, abyś sprawił, by Twój pies był jeszcze szczęśliwszy.
Podsumowanie:
Pomyśl o tym, a potencjalni klienci zobaczą Twoje reklamy i odpowiednio dostosuj tekst. Jeśli to możliwe, eksperymentuj z materiałami wizualnymi, aby stworzyć wrażenie.
Bonus: Fioletowo-szary
Chociaż wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym korzysta z reklam produktów i usług na Facebooku, promocja sprzedaży kampanie, istnieje jeden typ reklamy, który jest niedostatecznie wykorzystywany przez sprzedawców internetowych: .
Właściwie wykorzystane reklamy na Facebooku mogą pomóc firmom zajmującym się handlem elektronicznym zbierać adresy e-mail bez konieczności opuszczania platformy przez użytkowników. Fioletowo-szary przedstawia prosty, ale skuteczny przykład reklam e-commerce:
Dzięki tej reklamie firma kosmetyczna prowadzi rozdawnictwo i zbiera wpisy za pomocą prostego formularza reklamy. W ten sposób Violet Grey powiększa swoją listę e-mailową bezpośrednio na platformie.
Violet Grey podkreśla ekskluzywność nagrody w swoim tekście reklamowym, aby uczynić rozdawnictwo bardziej atrakcyjnym. Kiedy się zarejestrujesz, możesz wygrać , zestaw, a nie tylko losowy produkt lub kartę podarunkową. To sprytny zwrot akcji, który możesz łatwo zastosować w swoich rozdaniach.
Podsumowanie:
Jeśli organizujesz konkurs z nagrodami na miejscu, wesprzyj go reklamą na Facebooku, podkreślając ekskluzywność i wartość nagrody.
Wniosek
Niezależnie od tego, czy chcesz zbierać adresy e-mail, promować nowe produkty, czy też dbać o to, aby Twoja marka była widoczna dla odbiorców, reklamy na Facebooku pomogą Ci osiągnąć Twoje cele.
Zainspiruj się najlepszymi reklamami e-commerce na Facebooku i zacznij stosować swoje ulubione pomysły w swoich reklamach.
