Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: 7 Wskazówki dotyczące strategii marketingu e-mailowego, dzięki którym rok 2020 będzie Twoim najlepszym rokiem
W świecie, w którym wszystko nieustannie się zmienia, jedna forma marketingu zdaje się królować niezależnie od tego, co się dzieje. Marketing e-mailowy jest nadal solidnym i skutecznym sposobem dotarcia do odbiorców i sprzedaży im. Stany Zjednoczone spodziewają się, że liczba użytkowników poczty e-mail wzrośnie do 255 milionów. To prawie każdy dorosły, jakiego mają.
A posiadanie solidnej strategii marketingu e-mailowego jest kluczem do dotarcia do tych użytkowników. Spośród tych ludzi musi być kilku, którym mógłbyś sprzedać i zarobić trochę pieniędzy, prawda?
Problem polega na tym, że wiele firm nie rozumie, jak prawidłowo obsługiwać e-mail marketing. W rezultacie uważają, że to nie działa. Współczynniki konwersji są niskie, ich e-maile lądują w skrzynce ze spamem i tak dalej, i tak dalej.
Te 7 Wskazówki dotyczące strategii marketingu e-mailowego sprawią, że żadne z wcześniej wspomnianych kłamstw nie przydarzy Ci się!
1. Segmentacja e-maili
Jeśli nie segmentujesz listy subskrybentów poczty e-mail, już przegrałeś. Kluczowe znaczenie dla sukcesu Twoich e-maili ma to, że nie trzymasz wszystkich jajek w jednym koszyku. Pomyśl, dlaczego reklamy Google są tak skuteczne.
Przeglądamy online rynki wegańskiej żywności i nagle widzimy mnóstwo reklam związanych z wegańską żywnością, składnikami itp.
Czy byłoby sensowne, gdyby te same firmy wysyłały nam reklamy związane z wieprzowiną i wołowiną?
Oczywiście, że nie, ale wymaga to trochę pracy.
Firmy powinny podzielić swoje kontakty do potencjalnych klientów na różne listy w oparciu o lokalizację, wiek, wykształcenie, pracę, wiedzę, preferencje i wszystko, co można znaleźć. Na szczęście istnieje wiele narzędzi, które mogą w tym pomóc.
Jak możesz dowiedzieć się więcej o pragnieniach odbiorców za pośrednictwem poczty e-mail? Co zrobić, jeśli masz już listę, ale chcesz ją podzielić na segmenty, aby spersonalizować swój marketing? Oto jak to zrobić:
Quizy
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach, śmiało zadaj im kilka pytań? Jeśli jesteś trenerem osobistym i chcesz dowiedzieć się więcej o celach swoich odbiorców, przeproś ich i zaproponuj nagrodę za ich wysiłek.
Punkty spustowe
Innym świetnym sposobem na podzielenie listy jest indywidualna akcja leada. Ta strategia jest popularna w e-commerce, a e-maile będą wysyłane na podstawie działań. Na przykład, czy potencjalny klient dodał coś do koszyka, porzucił go lub trafił do lejka.
Możesz posunąć się nawet do tworzenia gorących stref na swojej stronie internetowej. Kiedy potencjalny potencjalny klient unosi się nad określonym obszarem Twojej witryny i wycofuje się, to jest wyzwalacz. Wyślij im zachęcający e-mail o tym, jak blisko byli ukończenia X i zdobycia Y.
Ankiety dobrowolne
Po co marnować czas, kiedy nie trzeba? Gdy tylko subskrybent zapisze się na Twoją listę, poproś go o wypełnienie krótkiej ankiety, aby otrzymać natychmiastową nagrodę. Pomyśl o tym, jak wtedy, gdy Burger King lub Mcdonalds proszą Cię o przejście do trybu online i wypełnienie ankiety, aby wygrać darmową kanapkę.
Możesz zadawać im osobiste pytania na podstawie swojej niszy. Na przykład, jeśli prowadzisz agencję marketingu cyfrowego, która pomaga innym agencjom w rozwoju ich działalności, możesz zadać następujące pytania:
- Ile zarabiasz?
- Ilu masz klientów?
- Jaka jest twoja największa walka?
- Jaki jest twój największy triumf?
Gdy to nastąpi, możesz użyć narzędzi do automatyzacji poczty e-mail, które podzielą odbiorców na segmenty na podstawie ich odpowiedzi.
2. Personalizacja jest królem
Personalizacja i segmentacja e-maili idą w parze, jedno bez drugiego. Gdy masz już wszystkie te cenne dane o swoich subskrybentach i odpowiednio ich posegmentujesz, możesz teraz przejść do niesamowitego marketingu.
Experian odkrył, że kiedy personalizują swoje e-maile, doświadczają 6-krotnego wzrostu współczynnika transakcji. Nie ma co trzepotać rzęsami!
Co rozumiemy przez personalizację? Nie oznacza to, że musisz dostosowywać każdy e-mail do ostatniego okresu. Ale musisz uwzględnić niektóre z tych aspektów, które nabyłeś z poprzedniej sekcji.
Najpierw zacznijmy od nagłówka e-maila.
Kiedy e-mail ląduje w Twojej skrzynce odbiorczej z czegoś, co subskrybujesz, co jest w nim napisane?
„50% zniżki na WYPRZEDAŻ na rok 2020” lub „KUP TERAZ (emoji emoji emoji), to spam jak cholera i nie działają. Te nagłówki mogą być nieskuteczne i mogą wylądować w folderze ze spamem. A gdy otrzymasz zbyt wiele wiadomości e-mail oznaczonych jako spam, w efekcie zostanie oznaczona cała domena.
Na końcu artykułu o tym, jak trzymać się z dala od folderu ze spamem, przejdziemy do bardziej szczegółowych informacji.
Twój nagłówek e-maila musi krzyczeć: „Napisałem ten e-mail dla Ciebie”. Jeśli możesz to zrobić, doświadczysz ponad 50-procentowych współczynników otwarć, żaden problem.
Trochę psychologii marketingu e-mailowego może pomóc.
Ulubiony nagłówek, którego używam, to „Pytanie o [company name]”.
Jest prosty, ale działa, ponieważ wykorzystuje personalizację, jest zwięzły i budzi ciekawość. Aby to zadziałało, musisz znać nazwę firmy, ale dodatkowy wysiłek skutkuje lepszymi współczynnikami otwarć. Nie musisz się martwić o otwieranie wiadomości e-mail z tym prostym nagłówkiem.
Porozmawiajmy teraz o treści wiadomości e-mail.
Ciało musi mieć argumenty od klienta na podstawie informacji, które ci przekazał. Może zmagają się z czymś, a ty wykorzystałeś to do ich segmentacji. Wykorzystaj te informacje na swoją korzyść!
3. Spraw, by był przyjazny dla urządzeń mobilnych
Jeśli Twoje e-maile nie wyglądają wspaniale na urządzeniach mobilnych, zapomnij o tym. W 2020 roku nie powinno to być dla nikogo nowością. To powiedziawszy, prawie połowa wszystkich wysyłanych e-maili nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Jak to jest możliwe?
Jeśli nie rozumiesz, co oznacza przyjazność dla urządzeń mobilnych, poświęć chwilę na przypomnienie podstaw. Strony internetowe i e-maile wyglądają inaczej na różnych urządzeniach. Jeśli budujesz swoją pocztę e-mail na komputerze stacjonarnym, musisz upewnić się, że wygląda ona świetnie również na urządzeniach mobilnych i tabletach.
Być może używasz zbyt dużej czcionki i umieszczasz zbyt dużo treści w swoich e-mailach. W rezultacie ktoś otwiera wiadomość e-mail na swoim telefonie, która wygląda jak wprowadzenie do następnej książki o Harrym Potterze. Nigdy tego nie przeczytają!
Oto kilka sposobów, dzięki którym Twoje e-maile będą wyglądać pięknie na urządzeniach mobilnych:
Użyj responsywnego projektu e-maila
Większość narzędzi do e-mail marketingu będzie miała możliwość tworzenia e-maili przyjaznych dla urządzeń mobilnych. Nie musisz się martwić, jeśli używasz jednego z nich. Pomaga upewnić się, że wyglądają dobrze, sprawdzając je na każdym urządzeniu. Pamiętaj, że e-maile mogą wyglądać inaczej w zależności od ESP odbiorcy i tego, czy go używa Apple lub produkty z systemem Android.
Mów krótko
Krótsze e-maile konwertują lepiej. Napisz jasną i zwięzłą kopię e-maila. Postaraj się, aby temat był zwięzły i upewnij się, że nagłówek jest jasny. To jest część tekstu, która pojawia się w Twojej skrzynce odbiorczej przed otwarciem wiadomości e-mail. W ten sposób potencjalny czytelnik zrozumie treść Twojego e-maila, zanim go otworzy.
Przetestuj swoje CTA (wezwanie do działania)
Ogromnym błędem, który popełnia wiele osób, jest niepotrzebne używanie grafiki w e-mailach. Twój uroczy przycisk wezwania do działania może świetnie wyglądać na komputerze, ale na urządzeniu mobilnym jest niezgrabny, ładuje się wiecznie i trudno go kliknąć. Zachowaj prostotę i nie dołączaj zbyt wielu elementów graficznych, jeśli chcesz, aby Twoje e-maile wyglądały świetnie na wszystkich platformach.
4. Automatyzuj tam, gdzie to możliwe
Powinieneś mieć szeroki wybór e-maili uruchamiających w całym ścieżce, które usuwają ludzki aspekt z gry. Na przykład powinieneś otrzymać wiadomość e-mail, gdy ktoś zapisze się na Twoją listę.
To miejsce, w którym chcesz je poznać. Zadaj im osobiste pytania, aby dowiedzieć się, jak sprzedawać im w przyszłości.
Kiedy ktoś coś od Ciebie kupi, powinien otrzymać wiadomość e-mail z podziękowaniami i informacjami o tym, co musi zrobić dalej. Nie powinieneś sam wysyłać tych wszystkich e-maili.
Powinny istnieć negatywne e-maile wyzwalające; rozmawialiśmy o tym trochę wcześniej. Jeśli zajmujesz się handlem elektronicznym, powinieneś otrzymać wiadomość e-mail dotyczącą porzuconego koszyka. Jeśli użyjesz Facebook Ads, powinieneś otrzymać wiadomość e-mail, gdy ktoś wyrazi zgodę, ale nie dokona zakupu ani nie przejdzie dalej na ścieżce.
Popularny marketer o nazwisku Dan Henry robi to dobrze. Jeśli kliknę fragment jego treści i wycofam się w ciągu pięciu minut, zobaczę kolejną reklamę, która mówi coś w stylu:
„Hej, widzę, że kliknąłeś moją reklamę, ale nigdy nie zdecydowałeś się, to śmierdzi. Mój kurs to bla bla bla bla tutaj masz darmowy prezent.
Dostajesz punkt.
Ta strategia jest wykonywana automatycznie, bez konieczności kiwnięcia palcem; potrzebujesz tego w swojej firmie.
5. Czas wysyłania ma znaczenie
Przechodzimy teraz do kilku drobiazgowych wskazówek ekspertów. Wierz lub nie, ale czas wysłania wiadomości e-mail ma ogromne znaczenie. To nie tyle dokładny czas, który wysyłasz, ale odmiany czasów, których używasz.
Gdybym próbował sprzedać komuś kurs otwierania zakładu fryzjerskiego, mógłbym najpierw wykorzystać dobre treści do zbudowania listy e-mailowej. Później próbowałem sprzedać więcej kursów na zapleczu.
Jeśli wysyłam e-maile do mojej listy o 10 rano i nie mam żadnych wyników. Czy masz jakiś pomysł, dlaczego nie dostaję wyników?
Może ludzie są wtedy zajęci. Powinienem eksperymentować z różnymi dniami i godzinami, aby zmierzyć, kiedy subskrybenci będą ze mną wchodzić w interakcje. Moi subskrybenci mogą w tym czasie pracować, bawić się z dziećmi, jeść śniadanie lub cokolwiek innego.
Najważniejsze jest to, że musisz wysyłać e-maile o różnych porach i dniach, więc w końcu trafiłeś w to słodkie miejsce.
6. Przejdź do rzeczy
Chcesz, aby Twoje wezwanie do działania dotarło jak najszybciej w wiadomości e-mail. To jest główny punkt tej sekcji i jeden z najważniejszych aspektów marketingu e-mailowego, który powinieneś zrozumieć. Ludzie nie mają dużo czasu, a nasza zdolność koncentracji jest coraz krótsza.
Nikogo nie obchodzi Twój wyjazd do Aspen i to, jak marzyłeś o założeniu własnego sklepu narciarskiego w górach. A teraz szkolisz innych, jak żyć zgodnie z ich marzeniami. Nie obchodzi ich to!
Twój e-mail powinien wykonywać następujące rzeczy (i tylko te rzeczy):
- Przyciągnij ich uwagę nagłówkiem
- Odnieś się do nich w pierwszym zdaniu
- Wyjaśnij, dlaczego wysyłasz do nich e-maile
- Poproś ich, żeby coś zrobili
To jest to! Jeśli robisz coś innego w swoim e-mailu, marnujesz czas i szkodzisz współczynnikom konwersji.
7. Trzymaj się z dala od spamu/promocji
Jeśli utkniesz w folderze ze spamem lub promocjami, płacisz najwyższą cenę. Jest kilka krytycznych rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że to się nigdy nie przydarzy.
Ogranicz linki i media – Jeśli w wiadomości e-mail umieścisz zbyt wiele linków, obrazów, grafik lub gifów, narażasz się na porażkę. Istnieją ciągłe zmiany algorytmów, które wpływają na sposób, w jaki Google określa, czy e-mail jest spamem. Stawiasz cel na plecach, jeśli masz więcej niż trzy różne linki w swoim e-mailu. (w tym twój podpis).
Nie znaleziono odbiorcy – Upewnij się, że często czyścisz swoją listę. Jeśli odrzucisz zbyt wiele e-maili, Google uzna Cię za spamera i tam wylądujesz. Większość narzędzi do marketingu e-mailowego zapewnia sposób na wyczyszczenie listy i usunięcie nieaktywnych e-maili. Robimy to automatycznie w mailfloss.
Trzymaj się z dala od spamerskiego języka – Rzadko powinieneś pisać darmowe, wyprzedaż, 50% zniżki, kup teraz, zdobądź to lub podobne rzeczy w swoich e-mailach. Zachowaj je na wielkie wyprzedaże, jeśli musisz. Chcesz, aby e-mail został dostarczony i musisz mieć pozytywną reputację swojej domeny. Jeśli zawsze nakłaniasz odbiorców do sprzedaży i ofert za pomocą agresywnego i promocyjnego języka, zwiększasz swoje szanse na oznaczenie ich jako spam.
Zachowaj e-maile promocyjne dotyczące ważnych wydarzeń, takich jak Czarny piątek czy Boże Narodzenie.
Ostatnie przemyślenia na temat strategii marketingu e-mailowego
Nie jest tajemnicą, że Twoja strategia marketingu e-mailowego jest bezpośrednim odzwierciedleniem Twojego sukcesu. Siła poczty elektronicznej nie wykazuje oznak spowolnienia. Skorzystaj więc z tych siedmiu wskazówek, aby mieć udaną kampanię w 2020 roku i później! I nie zapomnij skorzystać z listy kontrolnej marketingu e-mailowego.
