Jeśli pobrałeś Celular Seguro od rządu federalnego, nie testuj blokady urządzenia w domu. Użytkownicy ciekawi narzędzia napotykają trudności z reaktywacją urządzenia po „eksperymentowaniu” z awarią aplikacji.
Wprowadzone na rynek w grudniu 2024 roku Celular Seguro to rozwiązanie Ministerstwa Sprawiedliwości i Bezpieczeństwa Publicznego (MJSP), które ułatwia zdalne blokowanie telefonów komórkowych. Aplikacja ma na celu ochronę osób, którym skradziono lub szybko skradziono telefon komórkowy.
Narzędzie skutecznie nie tylko uniemożliwia przestępcom dostęp do danych użytkowników, ale także zapobiega włamaniom do aplikacji bankowych. Oprócz Anatel w inicjatywie uczestniczy kilka brazylijskich banków.
Jednak czy to z ciekawości, czy przez pomyłkę, Brazylijczycy testują narzędzie w domu i nie mogą później odblokować urządzenia. W mediach społecznościowych konsumenci skarżą się, że „przypadkowo” zablokowali telefon komórkowy i nie wiedzą, jak go ponownie aktywować.
Czy można odblokować telefon komórkowy za pomocą Celular Seguro?
Tak, możliwe jest wyłączenie blokowania bezpiecznego telefonu komórkowego, ale proces ten jest złożony. Użytkownik musi skontaktować się z każdą z firm zajmujących się zamkiem i postępować zgodnie z instrukcjami, aby przywrócić dostęp.
W przypadku operatorów na przykład konieczne jest udanie się do jednego z ich sklepów stacjonarnych z dowodem tożsamości ze zdjęciem, aby go odblokować. Jeśli chodzi o aplikacje bankowe, każda z nich wykorzystuje inną metodę, niektóre z obsługą osobistą, bankomatem, a inne za pośrednictwem aplikacji.
Narzędzie „Bezpieczny telefon komórkowy” umożliwia zdalne zablokowanie urządzenia w ciągu kilku minut. Proces ten można przeprowadzić za pomocą telefonu komórkowego lub Internetu.
Konsumenci kwestionują nawet łatwość blokowania urządzenia, ponieważ nie ma przycisku umożliwiającego jego odblokowanie.
To pełniący obowiązki Ministra Sprawiedliwości Ricardo Cappelli podkreślił, że nie chodzi o testowanie aplikacji. „To nie jest do testów! Wykupiłeś ubezpieczenie samochodu… czy uderzysz w słup? Czy będziesz dzwonił pod numer 190 i mówił, że został skradziony, mimo że nie został skradziony?” – zauważył.
Zdaniem organu wniosek należy traktować jako mechanizm awaryjny, rozwiązanie wyjątkowe. Na razie nie ma planów opracowania przycisku odblokowującego.