Kiedy w 2010 roku zacząłem wysyłać e-maile, pamiętam, jakie były współczynniki otwarć. Wartość mieszcząca się w granicach 30–50% była akceptowalna. Pomimo znalezienia dziwnej połowy mojej listy, która nawet nie otworzyła e-maila, nadal były one niezwykle dochodowe. Wysłałem e-mail i sprzedaż była praktycznie natychmiastowa.
W dzisiejszych czasach, jeśli osiągniesz współczynnik otwarć na poziomie 15 do 20%, będzie to wspaniały fakt. Wiem, że to zależy od wielu rzeczy: treści, związku z listą itp.
Zanim ktokolwiek zacznie krytykować tę część, powtarzam: wiem.
Ale wiem też, że nie możemy zaprzeczyć, że otwieranie e-maili jest coraz trudniejsze. Musisz po prostu spojrzeć w swoją stronę. Tak, spójrz na siebie. Z każdym dniem otrzymujesz coraz więcej e-maili. A co za tym idzie, na każde z nich masz coraz mniej czasu.
I tak, uwzględniamy to, z tych 20% współczynnika otwarć – co powtarzam, to dobry współczynnik otwarć – 10% kliknęło na przesłane linki, mówimy o 1% Twojej bazy e-maili, która faktycznie kliknęła Twój link . Zrozumienie liczb nie jest trudne.
E-mail nie umarł… Ale nie jest tym, czym był
Nie należę do tej grupy proroków apokalipsy, którzy twierdzą, że e-mail jest martwy. E-mail służy do nawiązywania bardziej profesjonalnych kontaktów, bardziej formalnych zaproszeń do osób, których nie znasz itp. Kontynuuje i będzie tam kontynuował. Rzecz w tym, że nie umarł, ale przeżył przeżycie bliskie śmierci. Aby zapewnić bardziej profesjonalną komunikację między zespołami, można skorzystać z narzędzi takich jak [Slack] (https://www.jivochat.pt/blog/comunicacao/lado-negro-do-slack.html) lub Hipchat zastępują już dużą część e-maili.
W przypadku rozmów osobistych tę rolę pełnią WhatsApp i Messenger.
Nadszedł czas botów
Ale teraz musisz zapytać:
Myślę, że tej zamiany można dokonać za pomocą botów. Kiedy ludzie korzystają z urządzeń mobilnych, większość korzysta z mediów społecznościowych. W drużynie to samo. W botach na Facebooku Messenger np. współczynnik otwarć nie wynosi 100%, ale jest blisko tej wartości. Współczynnik klikalności jest równie wysoki.
Twoje treści są tam, gdzie przebywa większość ludzi.
Zobacz na stronie Techcrunchw bocie nad nimi.
Po zasubskrybowaniu tego bota będziesz otrzymywać jedną treść dziennie z najważniejszymi wiadomościami. To nowy biuletyn Techcrunch.
Ale aby zacząć odnosić sukcesy z botami, musisz zacząć pracować już teraz. Na szczęście istnieją narzędzia, które już pomagają w tym procesie. Narzędzia takie jak CzatFuel lub Wiele Czat Już pozwalają na tworzenie botów dość łatwo i bez dużej wiedzy technicznej.
Mimo że współczynniki otwarć są wyższe, treść nadal jest czynnikiem różnicującym sukces lub porażkę Twoich treści: jeśli temat jest interesujący, będziesz mieć więcej kliknięć i otwarć; Jeśli jest mniej, nawet boty nie mogą cię uratować.
Na razie nakłonienie ludzi do subskrybowania botów i otrzymywania stamtąd treści jest nieco łatwiejsze. Jako nowość, każdy wyraża zgodę na otrzymywanie treści od botów. Jednak w przyszłości trudniej będzie angażować i namawiać ludzi do podpisania biuletynów w naszych botach. Dlatego skup się na wysokiej jakości treściach, aby zacząć tworzyć odbiorców zainteresowanych tym, czym chcesz się podzielić.
Trzeba tylko pamiętać, jak wyglądało podpisywanie biuletynów 10, 15 lat temu. Każdy chciał zapisać się do newslettera, aby otrzymywać treści. Dziś wszyscy uciekają od newsletterów.
Teraz masz drugą szansę. Boty to nowe biuletyny.
