Kiedy Twoi klienci zaczną Cię pytać: „W jaki sposób Twoja agencja będzie rekompensować pliki cookie stron trzecich?” potrzebujesz odpowiedzi i to szybko.
Odpowiedź? Dane własne. Ale agencjom kończy się czas, aby dowiedzieć się, jak wykorzystać moc danych własnych, a na pewno nie chcesz zostać pozostawionym w poszukiwaniu okruchów, gdy pliki cookie stron trzecich znikną na zawsze!
Czytaj dalej i dowiedz się, jak przygotować się na zbliżającą się apokalipsę ciasteczek. Pokażemy Ci również, co powiedzieć klientom o danych własnych, aby wiedzieli, że Twoja agencja jako jedna z pierwszych skorzysta z danych własnych 🎉.
Co to są dane własne
Dane własne (w skrócie „dane 1P”) to jeden z najcenniejszych rodzajów danych, ponieważ pochodzą bezpośrednio od klientów. Zbiera się je poprzez śledzenie i obserwację ich zachowań na stronach internetowych Twoich klientów. W porównaniu z innymi typami danych, dane własne są dokładniejsze, tańsze i pozwalają na większą personalizację, a jednocześnie lepiej chronią prywatność klientów. Wiśnia na górze? Jesteś jego właścicielem (lub przynajmniej Twoimi klientami).
Przykłady danych 1P
Oto kilka najbardziej godnych uwagi przykładów danych własnych:
Jeśli chcesz uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe dane, dane własne obejmują również znaczniki czasu, adres IP, historię wyszukiwania, używane języki, a nawet historię wiadomości.
Dane własne a wszystko inne
Istnieją trzy główne typy danych:
-
Pierwsza strona (plus stosunkowo nowy podzbiór znany jako dane strony zerowej)
-
Druga impreza
-
Strona trzecia
Poniższa tabela pokazuje niektóre z największych różnic między tymi typami dane:
Jakie są różnice między poszczególnymi typami danych?
Główna różnica między danymi własnymi a danymi drugiej strony polega na tym, kto ostatecznie z nich korzysta. Zwróć uwagę, że oba dane w powyższej tabeli są praktycznie takie same, poza jedną kolumną.
W przypadku danych własnych Twoi klienci gromadzą je, aby sami z nich korzystać, natomiast dane osób trzecich są gromadzone przez firmę i sprzedawane innym podmiotom. Innymi słowy, w chwili, gdy Twój klient zdecyduje się sprzedać swoje dane własne komuś innemu, stają się one danymi zewnętrznymi dla każdego, kto je kupuje.
Z drugiej strony dane stron trzecich są gromadzone w wielu witrynach internetowych, aplikacjach i na różnych platformach przez podmioty zewnętrzne (takie jak marketerzy, reklamodawcy lub platformy mediów społecznościowych). Dane te są następnie łączone w dane zbiorcze (zamiast danych indywidualnych), które służą do tworzenia szczegółowych profili odbiorców przed sprzedażą innym.
Pliki cookie stron trzecich to sposób gromadzenia i śledzenia danych osób trzecich w Internecie.
4 najlepsze praktyki dotyczące przechwytywania danych zewnętrznych
Oto kilka najlepszych praktyk w zakresie gromadzenia danych własnych:
1. Formularze generowania leadów
Niektórzy mogą uważać formy generowania leadów za domenę B2B, nieruchomości i SaaS, ale mylą się i potencjalnie tracą kopalnię złota z własnych danych. Formularze generowania leadów gromadzą co najmniej istotne dane własne, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail, ale to nie wszystko.
Gdy zaktualizujesz listę mailingową swojego klienta, osoby, które wypełniły te formularze, dostarczą Ci jeszcze cenniejszych danych, takich jak CTR, współczynnik otwarć, współczynnik konwersji itp.
Co więcej, formularze generowania leadów można łatwo utworzyć i zautomatyzować. Sztuka polega na zapewnieniu wystarczającej wartości, aby zachęcić ich do wypełnienia formularza. Oto kilka świetnych sposobów, aby to zrobić:
-
Zorganizuj konkurs lub rozdawajkę
-
Rozdaj coś za darmo (np. e-book, biuletyn, seminarium internetowe lub szablon do pobrania)
2. Ankiety, ankiety i quizy
Ankiety, ankiety i quizy to doskonałe sposoby na gromadzenie danych własnych. Są to także świetne możliwości dla agencji, aby wykazać się kreatywnością, ponieważ masz miejsce, aby uczynić je znacznie bardziej angażującymi niż prosty formularz lead gen.
Na przykład, czy pamiętasz, jak zabawne były te quizy Buzzfeed? Te, które miały tytuły przynęty na kliknięcie, takie jak „Którą księżniczką Disneya jesteś?”. Wypełnianie ich było nie tylko zabawne i łatwe do udostępniania, ale czy możesz sobie wyobrazić bogactwo cennych danych własnych, które Buzzfeed od nich uzyskał? To trochę oszałamiające, kiedy o tym pomyślisz.
Nawet w czasach rosnących obaw związanych z prywatnością ludzie są więcej niż chętni do udostępniania swoich danych, jeśli sprawisz im tym przyjemność. To od marketerów i agencji zależy, czy będzie to tego warte.
3. Niestandardowe formularze i pytania
Jeśli Twoi klienci chcą od klienta pewnych rzeczy, rozważ dodanie niestandardowych pytań do formularzy i ankiet, aby wstępnie zakwalifikować te, które spełniają kryteria.
Najważniejszą rzeczą jest to, aby odpowiedzi na pytania były łatwe. Unikaj pytań otwartych, które wymagają odpowiedzi w formie eseju. Ludzie zazwyczaj je pomijają, a jeśli nie ma takiej możliwości, po prostu odejdą.
W takich przypadkach najlepiej jest używać pytań wielokrotnego wyboru, ponieważ to łatwy sposób, aby klienci chętnie opowiedzieli więcej o sobie.
Pamiętaj, aby zrównoważyć potrzebę posiadania danych własnych z koniecznością posiadania większej liczby pól do wypełnienia. Idealnym rozwiązaniem jest znalezienie właściwej równowagi, która stworzy wystarczające pozytywne tarcia, aby zatrzymać w kolejce bardziej wykwalifikowanych kandydatów.
4. Opinie i recenzje klientów
Wszyscy mamy tendencję do postrzegania recenzji klientów jako bardziej wiarygodnych niż cokolwiek, co może powiedzieć Ci firma lub sprzedawca. Czytanie recenzji nie tylko stanowi dużą część procesu zakupowego, ale jest także doskonałym źródłem danych własnych.
Z tych wszystkich powodów firmy dokładają wszelkich starań, aby poprosić swoich klientów o przesłanie opinii i recenzji, dlatego zdecydowanie zalecamy, aby Twoja agencja też to zrobiła.
Recenzje te mogą również dostarczać wielu danych własnych, w tym sposobu, w jaki klient korzystał z produktu lub usługi, co mu się podobało, a co nie, itp.
Spersonalizuj go dzięki danym zewnętrznym
Gdy Twoi klienci gromadzą dane własne, jest to świetna okazja, aby poznać ich na znacznie głębszym poziomie, niż gdybyś po prostu kupił dane od strony trzeciej. Dzięki temu niezwykle łatwo jest podzielić odbiorców na wiele różnych grup, uzyskując zasięg tak ogólny lub osobisty, jak chcesz, a następnie utworzyć kierowane do nich konkretne reklamy.
Możesz na przykład zauważyć, że niektórzy klienci odwiedzający witryny Twoich klientów są zainteresowani tylko określonymi rodzajami produktów. Analiza informacji uzyskanych ze śledzenia jego aktywności w witrynie klienta pozwoli Ci lepiej zrozumieć, co kieruje jego zachowaniem, dzięki czemu będziesz mógł tworzyć reklamy lub e-maile skupione na produktach, które będą bezpośrednio odpowiadać jego pragnieniom i potrzebom.
Jak wykorzystać dane własne do pomiaru sukcesu kampanii
Wszystkie dane na świecie na nic się nie zdadzą, jeśli nie będziesz wiedział, co gromadzisz i dlaczego jest to istotne. Dlatego cele Twojego klienta powinny kierować każdą strategią gromadzenia danych.
Dane własne powinny być podstawą Twojej strategii marketingowej i powinny stanowić siłę napędową celów Twoich klientów.
Załóżmy, że Twój klient chce zwiększyć świadomość swojej marki. Zanim zaczniesz zbierać jakiekolwiek dane, musisz zdefiniować odpowiednie wskaźniki, które będziesz monitorować, takie jak potencjalni klienci, aktywność przeglądania, pobrania, wykorzystanie produktów, wzmianki, całkowita liczba obserwujących i udostępnienia w mediach społecznościowych.
Następnie przyjrzyj się konkurentom swoich klientów, aby zidentyfikować punkty odniesienia, dzięki którym będziesz mógł zidentyfikować sukcesy i obszary wymagające poprawy.
Teraz możesz zacząć zbierać te dane! Pamiętaj, aby śledzić go w czasie i okresowo sprawdzać postęp.
Koncentrując się na danych własnych, możesz zbudować i posegmentować własną bazę danych, aby lepiej zrozumieć wartość klienta, jego słabe punkty i kluczowe momenty podejmowania decyzji, co pomoże stworzyć silniejszą i wydajniejszą ścieżkę zakupową.
Alternatywy dla plików cookie stron trzecich
Ponieważ w 2023 r. Google ma zamiar wyeliminować pliki cookie stron trzecich (co jest również znane jako „wycofywanie plików cookie”), „41% marketerów uważa, że ich największym wyzwaniem będzie niemożność śledzenia właściwych danych” – twierdzi Punkt centralny.
Nie oznacza to jednak, że agencje muszą zaczynać od zera lub przepisywać podręcznik. Chociaż niektóre obszary marketingu i reklamy zostaną dotknięte mocniej niż inne, oto kilka ekscytujących alternatyw dla plików cookie stron trzecich, które już zyskują na popularności, aby pomóc agencjom przygotować się na świat bez plików cookie stron trzecich.
1. Własne pliki cookie
Warto wiedzieć, że Google planuje jedynie stopniowe wycofywanie plików cookie stron trzecich. Własne pliki cookie, które gromadzą dane własne, o których mówiliśmy, są na razie całkowicie bezpieczne.
To dobrze, ponieważ własne pliki cookie pod wieloma względami poprawiają wygodę użytkownika, zapamiętując:
Ponieważ wycofywanie plików cookie ma nastąpić w przyszłym roku, dla agencji ważniejsza niż kiedykolwiek jest możliwość zintegrowania danych własnych zebranych w dziesiątkach kanałów marketingowych. Używać szablon panelu kampanii może niezwykle ułatwić agencjom przekazywanie klientom złożonych danych w łatwy, wizualny sposób.
2. Piaskownica prywatności
Według Google, piaskownica prywatności to „nowa inicjatywa mająca na celu opracowanie zestawu otwartych standardów w celu zasadniczego zwiększenia prywatności w Internecie”. Korzystając z tego zestawu narzędzi, agencje nadal będą mogły kierować reklamy do określonych odbiorców, nawet przy mniejszej liczbie danych użytkownika.
Na przykład w styczniu 2022 r post na blogu, firma Google ogłosiła nową propozycję piaskownicy prywatności o nazwie „Tematy”, interfejsu API stworzonego z myślą o reklamach opartych na zainteresowaniach. Krótko mówiąc, przeglądarki określają najważniejsze zainteresowania użytkownika na podstawie historii wyszukiwania, a następnie organizują je w tematy takie jak „Fitness” lub „Podróże i transport”. Podczas odwiedzania witryny tylko trzy tematy zostaną udostępnione witrynie i partnerom reklamowym.
Aby chronić prywatność, tematy te są przechowywane tylko przez trzy tygodnie, a następnie usuwane i wybierane tylko na urządzeniu, co oznacza, że żadne zewnętrzne serwery nie mają do nich dostępu, nawet Google.
Topics API to nowa propozycja zastępująca poprzedni pomysł znany jako FLoC
(Federated Learning of Cohorts), która miała identyfikować i grupować użytkowników na podstawie kohort.
Reklama kontekstowa: Tradycja w świecie bez plików cookie
W czasach szybkich zmian i niepewności często powstają najbardziej innowacyjne rozwiązania i tak jak wycofywanie plików cookie stron trzecich stwarza wiele wyzwań, stwarza równie wiele możliwości.
Tak naprawdę nie ma lepszego czasu, aby spojrzeć wstecz na niektóre sprawdzone strategie marketingowe z reklam i reklam z przeszłości. Marketerzy i agencje zawsze mogli dotrzeć do swoich odbiorców na różne sposoby. Jedną z najskuteczniejszych z nich była reklama kontekstowa.
Wszystko zależy od kontekstu
Do tej pory omawialiśmy reklamę behawioralną, która wykorzystuje dane zebrane z plików cookie do wysyłania reklam ukierunkowanych na podstawie zachowania użytkownika.
Z drugiej strony reklama kontekstowa kieruje reklamy na podstawie treści i kontekstu witryny internetowej. Przykłady reklam kontekstowych obejmują:
-
Reklamy słuchawek pojawiające się na blogu muzycznym
-
Reklama kasków pojawiająca się w filmie rowerowym
-
Reklama paska narzędziowego pojawiająca się na forum dla stolarzy
Intuicyjne rozwiązania dla złożonych danych
Agencje muszą koniecznie wykorzystać moc danych własnych w celu dostosowania obsługi klienta. Ostatecznie agencje marketingowe powinny bardziej niż kiedykolwiek opierać się na wskaźnikach.
Im bardziej złożone stają się dane, tym lepiej agencje muszą przekazywać dane kampanii swoich klientów w sposób dla nich zrozumiały. Narzędzia takie jak szablon panelu kampanii AgencyAnalytic zostały stworzone, aby wzmocnić pozycję agencji i ułatwić raportowanie klientów oraz opowiadanie historii o danych.
Proste raporty, dashboardy, szablony i automatyczne raportowanie ze wszystkimi integracjami to coś, o czym marzy wiele agencji, a firma SimplyTrends urzeczywistniła ten cel dzięki naszym intuicyjnym dashboardom analitycznym typu white label.
Zdobądź swoją własną Szablon panelu kampanii skonfiguruj w ciągu kilku minut za pomocą swojego bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Witamy na imprezie dotyczącej danych pierwszej strony
Przygotowując się do wycofania plików cookie, agencje muszą szukać różnych sposobów nadrobienia tej zmiany. Dane własne to najcenniejszy rodzaj danych, ponieważ są bezpłatne, unikalne i pochodzą bezpośrednio od samych klientów. Co więcej, jest własnością Twoich klientów.
Agencje powinny już teraz zacząć priorytetowo traktować gromadzenie danych własnych, a kilka prostych sposobów, aby to zrobić, to formularze generowania leadów, ankiety, quizy i zachęcanie do recenzji klientów.
Przygotuj się więc na zaimponowanie klientom informacjami zawartymi w tym artykule, odpowiadając z pewnością na wszelkie pytania klientów dotyczące śmierci plików cookie stron trzecich. A za pomocą pulpitów nawigacyjnych kampanii SimplyTrends pokaż im, że mówisz poważnie, korzystając z przydatnych spostrzeżeń, które całkowicie ich zachwycą i uszczęśliwią, że podpisali z Tobą umowę.
