Technologiczne, Gadżety, Telefony Komórkowe, Pobieranie Aplikacji!

Co to jest CRO, czyli optymalizacja współczynnika konwersji?

Optymalizacja współczynnika konwersji, w skrócie CRO, to sposób na radykalne zwiększenie liczby odwiedzających Twoją witrynę.

Proces zwiększający procent współczynnika konwersji w różnych częściach witryny lub aplikacji nazywa się optymalizacją współczynnika konwersji lub CRO. W tym artykule najpierw wyjaśnimy optymalizację współczynnika konwersji, a następnie zbadamy znaczenie jej miejsca w biznesie.

Koncepcja optymalizacji współczynnika konwersji (CRO)

CRO to jeden z najważniejszych wskaźników KPI warunkujących sukces firmy i zwrot z inwestycji w firmę. W CRO badasz mocne i słabe strony swojej witryny, badając Lejek Sprzedaży i cele biznesowe. W ten sposób możesz także zachęcić większy odsetek odwiedzających (Leadów) do zarejestrowania się lub zakupu Twojego produktu.

Według innych definicji optymalizacja współczynnika konwersji lub współczynnik konwersji to stosunek klientów do całkowitej liczby osób odwiedzających witrynę. Na przykład, jeśli witryna sklepu ma 200 odwiedzin miesięcznie i 50 osób dokonuje zakupów w tej witrynie, współczynnik konwersji wyniesie 50/200 (tj. 25%).

Być może w Twojej głowie pojawia się pytanie: Co oznacza słowo nawrócenie w tym obszarze!? Z definicji konwersja oznacza dowolną akcję lub czynność, którą chcesz, aby wykonali odwiedzający witrynę. Może to być proste kliknięcie na stronie, wypełnienie formularza lub zakup produktu. Każda firma zazwyczaj wybiera kilka różnych celów i stara się zoptymalizować współczynnik konwersji dla każdego celu.

Współczynnik konwersji oznacza, że ​​działania odwiedzających w środowisku serwisu są takie, jakie chcesz. Innymi słowy, wdrażając strategie marketingowe i w odpowiednim czasie wprowadzając odpowiednie treści, prowadzisz odwiedzających do etapu zakupu.

Strategia ta różni się w zależności od witryny. Na przykład możesz poprosić odwiedzających o zapisanie się do biuletynu e-mailowego lub utworzenie konta osobistego w Twojej witrynie internetowej w firmie. Ponadto witryna może poprosić odwiedzających o pobranie wersji aplikacji. Twoim najważniejszym zadaniem jest wyznaczenie celów dla każdej sekcji witryny i poproszenie odwiedzających o podjęcie konkretnych działań zgodnie z tym celem.

Siedem głównych kroków optymalizacji współczynnika konwersji (CRO)

Optymalizacja współczynnika konwersji to proces percepcyjny, który przebiega w kilku etapach. Tak naprawdę, dogłębna analiza danych, przeprowadzanie różnych testów i zmiana treści mogą znacząco zwiększyć liczbę odwiedzin na stronie internetowej. Ogólnie rzecz biorąc, marketerzy cyfrowi muszą wykonać siedem głównych kroków w celu optymalizacji współczynnika konwersji. Każdy z nich omówimy poniżej.

CZYTAĆ:  Co to jest link spamowy?

1. Projektowanie stron docelowych

Pierwszym krokiem do zwiększenia sprzedaży witryny internetowej jest zaprojektowanie pięknych stron docelowych, na których będą prezentowane produkty lub usługi. Oznacza to, że im piękniejsze strony witryny, tym więcej odwiedzających przyciągnie.

Na przykład, jeśli wejdziesz na stronę Amazon, zobaczysz, że wyjaśniono funkcje każdego produktu, a także dodasz produkt do koszyka, po prostu klikając opcję Orange Dodaj do koszyka. Użycie białego tła witryny, pomarańczowego dla ważniejszych opcji, pięknych zdjęć przedstawiających produkty i pełnych informacji o produkcie pomaga użytkownikowi w podjęciu decyzji.

2. Treść strony internetowej

Chociaż piękny design zwiększa ruch i popularność, wysoka jakość i angażująca treść również zwiększają współczynnik konwersji potencjalnych klientów na rzeczywistych kupujących. Zawartość witryny jest podzielona na dwie kategorie, z których każdą omówimy poniżej.

Nagłówki

Nagłówek to pierwsza rzecz, którą napotyka użytkownik i która reprezentuje Twoje produkty i firmę. Jeśli nagłówek utworzonego przez Ciebie Landing Page’a nie będzie atrakcyjny, odwiedzający nie przeczyta reszty treści i pominie zakup od początku. Aby napisać dobry nagłówek, należy zwrócić uwagę na następujące punkty:

  • Typ czcionki
  • Kolor czcionki
  • Styl pisania
  • Użycie liczb
  • Korzystaj ze statystyk

Treść ciała

Treści publikowane na stronie powinny odpowiadać na wszystkie pytania i potrzeby użytkowników w sposób dobrze opisujący osobowość Twojej firmy. Gdy tylko użytkownik natknie się na wartościową treść, będzie podążał za nią do końca. Aby stworzyć dobre i odpowiednie treści, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

  • Podziel tekst na odpowiednie akapity
  • Poprawnie używaj znaków interpunkcyjnych i numeracji
  • Styl pisania adekwatny do tematu
  • Właściwe użycie tablic literackich

3. Wezwanie do działania

Na tym etapie prosisz użytkownika o wykonanie określonej akcji. Tą specjalną akcją może być zapisanie się do newslettera, dodanie produktu do koszyka lub inna akcja. Im silniejsze wezwanie, tym więcej użytkowników przyciągnie Twoja witryna.

4. Mapa i struktura witryny (nawigacja i struktura)

Strona internetowa powinna być tak skonstruowana, aby użytkownicy mogli łatwo zrozumieć, jak z nią pracować. Innymi słowy, interakcja różnych stron i kategorii serwisu powinna być przejrzysta, a użytkownik może osiągnąć swój główny cel (znalezienie produktu lub artykułu) za pomocą kilku kliknięć. Oczywiście strony internetowe mają różną strukturę w zależności od rodzaju aplikacji, ale większość z nich jest niemal zgodna z poniższym modelem.

5. Formy przyciągania publiczności

Formularze są dla niektórych firm bardzo ważnym elementem. Zwłaszcza jeśli te formularze są również częścią lejka sprzedażowego tej firmy, przeprowadzono wiele badań nad formularzami na stronach internetowych i wszyscy doszli do tego samego wniosku, że im więcej informacji uzyskasz od użytkownika, tym niższa będzie Twoja współczynnik konwersji.

CZYTAĆ:  Go High Level vs Kartra: co jest lepsze? [Full Comparison]

Kiedy użytkownik napotyka formularz na stronie internetowej, najpierw zastanawia się, ile potrzeba do wypełnienia każdej sekcji, więc unikaj tworzenia wielu pól i spróbuj podsumować wszystkie informacje, których potrzebujesz od klienta. Dostawać. Dlatego jak najszybciej zaktualizuj stare formularze swojej witryny, ponieważ dzięki niej współczynnik konwersji Twojej witryny znacznie wzrośnie.

6. Szybkość witryny

Szybkość ładowania strony internetowej zwiększa zadowolenie użytkowników, a tym samym zwiększa współczynnik konwersji. Jednosekundowe opóźnienie w ładowaniu stron internetowych zmniejsza współczynnik konwersji o około 7%! Jeśli więc Twoja witryna zarabia około 1 000 000 tomanów dziennie, to jednosekundowe opóźnienie będzie kosztować Twoją firmę około 70 000 tomanów dziennie. Jeśli występują ciągłe opóźnienia w ładowaniu Twoich stron internetowych, utrata klientów będzie znacznie większa.

Znaczenie optymalizacji współczynnika konwersji w biznesach internetowych

1. Ogólne rozumienie Persony Kupującego

Administratorzy stron internetowych starają się jak najlepiej wykorzystać motywację klienta do odwiedzenia witryny i zakupu produktu. Jest to możliwe poprzez podanie persony klienta, co obejmuje zebranie informacji demograficznych takich jak zarobki, powierzchnia, mieszkanie, samochody i tak dalej.

Najważniejszą korzyścią płynącą z zapewnienia persony klienta jest znajomość potencjalnych klientów, potencjalnych i prawdziwych klientów. Korzystając z narzędzi do analizy optymalizacji współczynnika konwersji, rejestrujesz działania i cechy swoich klientów niczym kamera.

2. Zwiększ sprzedaż

Optymalizując współczynnik konwersji swojej witryny, torujesz drogę do sprzedaży coraz większej liczby produktów, dzięki czemu klienci Leads będą mieli mniej czasu, aby stać się Prawdziwymi Klientami, co oznacza wzrost. Zwiększ wydajność i efektywność swojej witryny.

Jeśli wszystkie elementy i struktura witryny zostaną wykorzystane w jednym celu, zaobserwujesz znaczny wzrost sprzedaży. Korzystając z technik, zobaczymy poniżej. Możesz pozyskać więcej prawdziwych klientów dzięki obecnym odwiedzającym Twoją witrynę:

  • Skorzystaj z testów A/B i aktualizuj projekt swojej witryny.
  • Zoptymalizuj formularze zaangażowania odbiorców i zmniejsz liczbę wymaganych pól.
  • Popraw zawartość swojej witryny.
  • Zoptymalizuj mapę witryny i jej strukturę.

3. Odbieranie piłki rywalom

Bez względu na obszar, w którym działa Twoja firma, zawsze istnieje jeden lub więcej silnych konkurentów w tym obszarze, którzy przyciągnęli wielu klientów. Jeśli witryna Twojej firmy ma niezbędną jakość pod względem graficznym i treściowym, liczba Twoich klientów będzie większa niż konkurencja. CRO sprawia, że ​​Twoi odbiorcy wolą kupować w Twojej witrynie od starszych konkurentów.

4. Zmniejsz koszt leadów

Przyciągnięcie potencjalnych klientów wymaga ogromnych kosztów szeroko zakrojonej reklamy. Optymalizując współczynnik konwersji witryny, przyciągasz więcej potencjalnych klientów do swojej marki i firmy. Innymi słowy, podwojenie współczynnika konwersji oznacza zmniejszenie o połowę kosztów pozyskania klientów, ponieważ nie będziesz szukać nowego klienta i oczywiście nie zapłacisz dodatkowo za reklamę.

CZYTAĆ:  Która wtyczka WordPress News jest dla Ciebie odpowiednia?

5. Stopniowe zyski biznesowe

Główną korzyścią z optymalizacji współczynnika konwersji jest to, że wprowadzając niewielkie zmiany w witrynie, rentowność Twojego biznesu wzrośnie. Z biegiem czasu 1% wzrost współczynnika konwersji witryny internetowej staje się znacznie większą liczbą. Na przykład firma zajmująca się handlem elektronicznym WalkMonkeys odnotowała wzrost współczynnika konwersji swojej witryny internetowej o 550% w ciągu jednego roku.

6. Zwiększenie SEO

Optymalizując współczynniki konwersji i optymalizując nagłówki, coraz więcej odwiedzających odwiedza Twoją witrynę codziennie i w sposób ciągły, co zwiększa zainteresowanie wyszukiwarek Twoją witryną. Innymi słowy, jeśli użytkownik wyszukuje słowa kluczowe związane z Twoją firmą, nazwa Twojej witryny będzie na górze wyników wyszukiwarek takich jak Google.

7. Popraw doświadczenie użytkownika (Boost UX)

Jeśli filmy, obrazy i treść tekstowa są dostosowane do potrzeb klienta, Twoja witryna internetowa zapewni przyjemne doświadczenie użytkownika (UX). Czasami to doświadczenie jest tak ekscytujące dla użytkowników, że udostępniają zawartość Twojej witryny w innych witrynach i sieciach społecznościowych.

8. Powtarzalni klienci

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) przyciąga nowych klientów, ale jednocześnie przekonuje starych klientów do ponownych zakupów w Twojej witrynie. CRO wzmacnia poczucie lojalności klientów, którzy wolą kupować Twoje produkty od konkurencji. Badania wykazały, że około 30% klientów po raz drugi korzysta z tej samej witryny, którą kupili wcześniej.

ostatnie słowo

Jeśli zajmujesz się biznesem internetowym, na pewno słyszałeś o optymalizacji współczynnika konwersji. W rzeczywistości, stosując pewne strategie, takie jak tworzenie nowych stron docelowych, zmiana projektu witryny i tworzenie wysokiej jakości treści, a następnie przeprowadzanie testów A/B i porównywanie różnych wersji witryny, radykalnie zwiększysz liczbę odwiedzających. Dlatego optymalizacja współczynnika konwersji jest jednym z niezbędnych elementów rozwoju Twojego biznesu internetowego. Jeśli chcesz zwiększyć swoją rentowność i ograniczyć wysiłki marketingowe, musisz zwrócić na to szczególną uwagę.

Pobierz najlepsze motywy WordPress do pobrania za darmoPobierz zerowe motywy WordPressPobierz motywy WordPress za darmoBezpłatne pobieranie motywów WordPressZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=pobierz oprogramowanie mobilnePobierz zerowe motywy WordPresskurs udemy do pobrania za darmo