SZYBKIE PODSUMOWANIE:
Google Analytics 4 zapewnia dogłębny wgląd w interakcje użytkowników w witrynach i aplikacjach, śledzenie zaangażowania, generowania przychodów i zatrzymywania. Rozwiązanie GA4, które pojawiło się w odpowiedzi na zmieniające się normy prywatności w Internecie i wzorce konsumenckie, zostało wprowadzone w październiku 2020 r. GA4 zapewnia złożone, ale solidne ramy umożliwiające zrozumienie podróży klientów. W tym przewodniku szczegółowo opisano funkcje GA4, które są niezbędne do podejmowania decyzji marketingowych na podstawie danych.
WAŻNA AKTUALIZACJA: Universal Analytics (standardowa wersja Google Analytics) zaprzestała przetwarzania nowych danych dla większości witryn 1 lipca 2023 r. Usługi Universal Analytics 360 skorzystają z dodatkowych trzech miesięcy przetwarzania danych, które zakończy się 1 października 2023 r. Google Analytics 4 będzie jedynym narzędziem Google dostępnym do śledzenia aktywności w Twojej witrynie po tych datach.
W tym przewodniku omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o Google Analytics 4 jako agencji marketingowej, w tym:
Zacznijmy.
Co to jest Google Analytics 4?
W swojej istocie Google Analytics 4 koncentruje się na dostarczaniu większej ilości danych przez cały cykl życia podróży klienta. Innymi słowy, po pozyskaniu klienta dostępnych jest więcej danych, w tym poziom jego zaangażowania, monetyzacji i utrzymania.
Google Analytics 4, wcześniej znana jako „Aplikacja + Internet”, to nowa usługa, która wyszła z wersji beta w październiku 2020 r. Jednym z głównych powodów tej aktualizacji, który Google podaje w swoim ogłoszenie wynika ze zmian w zachowaniach konsumentów i znaczących zmian w polityce prywatności w Internecie.
Zmiany te, wraz z badaniami przeprowadzonymi przez Firma Forrest Consulting, doprowadziło firmę Google do wniosku, że obecne rozwiązania analityczne nie zapewniają pełnego obrazu podróży klienta, która w dużej mierze obejmuje wiele platform. Jak podkreśla ankieta Forrester:
Jak działa Google Analytics 4?
Aby rozwiązać ten problem, nowy Google Analytics oferuje podejście oparte na uczeniu maszynowym do obu interfejsów spostrzeżenia międzyplatformowe oraz podejście skoncentrowane na prywatności:
Chociaż dostępnych jest kilka spostrzeżeń opartych na sztucznej inteligencji od 2016 rokuOto kilka przykładów jego nowych możliwości:
-
Automatyczne alerty dotyczące trendów w danych, np. zwiększonego zapotrzebowania na konkretny produkt
-
Przewidywanie działań klientów poprzez obliczanie prawdopodobieństwa odejścia
-
Inne dane predykcyjne, takie jak szacunkowe przychody z grup odbiorców
Google Analytics kontra Universal Analytics: kluczowe funkcje i zalety Google Analytics 4
Skoro już wiemy czym jest Google Analytics 4 i kilka powodów tej zmiany. Omówmy bardziej szczegółowo podstawowe funkcje, różnice i zalety aktualizacji.
Głębsza integracja z Google Ads
Jedną ze znaczących zmian, o które reklamodawcy prosili w Google Analytics, jest narzędzie do wspólnego pomiaru integracji aplikacji i stron internetowych.
W szczególności integracja pozwala zobaczyć konwersje w aplikacji i w Internecie dla Google Ads, YouTube Ads, innych płatnych kanałów innych niż Google, takich jak Facebook, a także kanałów organicznych, w tym wyszukiwania, społecznościowych i e-mail. Ta integracja danych mobilnych i aplikacji pomaga uprościć pomiar ogólnego wpływu wszystkich inwestycji marketingowych, niezależnie od kanału pozyskiwania.
Użyj Narzędzie do raportowania Google Ads aby usprawnić analizę płatnych kampanii. Nie znasz jeszcze SimplyTrends? Wypróbuj za darmo przez 14 dni!
Pomiary zorientowane na klienta
Innym głównym celem aktualizacji jest bardziej skoncentrowane na kliencie podejście do śledzenia podróży klienta, zazwyczaj fragmentarycznej obsługi obejmującej wiele urządzeń i platform. Jak Google opisuje:
Ponownie sprowadza się to do dokładnej wiedzy, skąd pochodzą klienci i jakie działania podejmują w trakcie całego cyklu życia wchodząc w interakcję z firmą.
Zreorganizowane raportowanie
Jeśli chodzi o raportowanie, celem Google było uproszczenie śledzenia klienta na całej ścieżce marketingowej. Na przykład poniżej możesz zobaczyć, że mają nową sekcję o nazwie „Cykl życia”, która zawiera raporty dla:
-
Nabytek
-
Zaręczyny
-
Monetyzacja
-
Zatrzymanie
Wcześniej Google Analytics udostępniał tylko raport Pozyskanie, więc te nowe sekcje zapewniają znacznie lepszy wgląd w późniejsze etapy cyklu życia klienta.
Oprócz tych raportów kolejną nową funkcją raportowania jest sekcja „Analiza”, która udostępnia kilka szablonów do analizy ścieżek konwersji, podróży użytkownika, analizy kohort i nie tylko:
Nowe podejście do kontroli danych
Wreszcie, nowy Google Analytics zaprojektowano tak, aby dostosować się do nowego krajobrazu prywatności i zapewnić bardziej szczegółową kontrolę nad gromadzeniem, przechowywaniem i analizowaniem danych użytkowników. W szczególności opracowują podejście do gromadzenia danych, które nie wykorzystuje plików cookie ani identyfikatorów. Zamiast tego nowa platforma będzie w większym stopniu opierać się na modelowaniu danych w celu wypełnienia luk w podróży klienta, w przypadku których dane mogą być niekompletne lub niedostępne.
Jak przejść na Google Analytics 4
Jeśli konfigurujesz zupełnie nową usługę, domyślnie będziesz korzystać z raportowania GA4, chociaż w tej sekcji omówimy, jak dokonać przejścia, jeśli nadal korzystasz ze starszej wersji.
Ponieważ Google Analytics 4 to nie tylko aktualizacja starej wersji, ale także zupełnie nowe narzędzie, migrację należy rozpocząć od jednoczesnej konfiguracji obu implementacji – jednej dla Universal Analytics, a drugiej dla GA4.
Zalecamy jak najszybsze utworzenie nowej usługi GA4, ponieważ ze starszej wersji nie można importować danych. Innymi słowy, będziesz chciał zacząć zbierać dane i zapoznać się z narzędziem przed całkowitą wymianą starszej wersji. Ponieważ Google zaleca przejście w ten sposób, w SimplyTrends dostępne są również obie integracje:
Zasób udostępniany przez Google, umożliwiający dodanie usługi GA4 do witryny, która korzysta już ze stanów Universal Analytics zasób, który Google udostępnia, aby dodać usługę GA4 do miejsca, które już korzysta z Universal Analytics, stwierdzają, że chociaż nie można zaimportować wszystkich poprzednich danych, oba konta zostaną „połączone”. Oznacza to, że możesz używać Asystent ustawień w GA4 do migracji konfiguracji z usługi Universal Analytics do nowej usługi.
Kolejną ważną różnicą, o której należy pamiętać podczas procesu migracji, jest to, że usługi Google Analytics 4 nie korzystają ze struktury raportowania „Wyświetlenia”, ale ze „Strumienia danych”. Podczas procesu konfiguracji musisz podłączyć strumień danych i skonfigurować go w zależności od tego, czy dołączasz do strumienia danych z Internetu, czy z aplikacji.
Aby skonfigurować ten proces:
-
Podczas ustawiania internetowego strumienia danych dostępna jest opcja „Ulepszony pomiar”. Jest to system śledzenia zdarzeń typu plug-and-play, który można skonfigurować jednym ruchem przełącznika. W przypadku tych zdarzeń nie będzie potrzeby wprowadzania żadnych dodatkowych ustawień śledzenia.
-
Podczas ustanawiania strumienia danych aplikacji zostaniesz poprowadzony przez konfigurację strumienia danych, zanim zostaniesz poproszony o zainstalowanie pakietu SDK Firebase.
Pamiętaj, że usługa Universal Analytics zostanie wycofana dopiero w przyszłym roku. Jednak podłączenie strumienia danych i nauczenie się obsługi narzędzia sprawi, że wyprzedzisz konkurencję w zakresie analityki.
Użyj dokładnie tego Panel Google Analytics szablon umożliwiający przeniesienie wszystkich danych GA i GA4 Twoich klientów do pulpitów nawigacyjnych z białą etykietą. Zamień je w raporty gotowe do użycia przez klienta w ciągu kilku sekund.
Jak skonfigurować Google Analytics 4
Jeśli po raz pierwszy konfigurujesz usługę Google Analytics 4, poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik.
Utwórz usługę Google Analytics 4
1. Jeśli nie masz skonfigurowanego konta Google Analytics, przejdź do ta strona rozpocząć. Aby rozpocząć proces, kliknij „Zacznij dziś‘.
W przeciwnym razie zaloguj się na istniejące konto Google Analytics.
2. Dla początkujących użytkowników Google Analytics:
Przejdź do sekcji „Administracja” na swoim koncie Google Analytics i kliknij „Utwórz konto’. Ten struktura konta pozwoli Ci śledzić statystyki dotyczące jednej lub wielu odrębnych usług, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne i/lub urządzenia w punktach sprzedaży. Po wybraniu nazwy kliknij ‘Następny’ aby dodać nieruchomość do konta.
Wskazówka agencji: Nadaj kontu nazwę, aby łatwo identyfikować, organizować i uzyskiwać dostęp do analiz, takich jak nazwa firmy Twojego klienta. Jest to szczególnie przydatne, jeśli zarządzasz wieloma nieruchomościami dla danego klienta. Pamiętaj, że możesz dodać maksymalnie 100 właściwości, więc konsolidacja w ten sposób pozwoli Ci zaoszczędzić czas i bóle głowy.
Dla istniejących użytkowników:
Przejdź do sekcji „Administrator” i wybierz odpowiednie konto klienta. Przejdź do podsekcji „Właściwość” i kliknij „Utwórz nieruchomość”. Być może będziesz musiał poprosić swojego klienta o dostęp do edytora, jeśli jeszcze go nie masz.
3. Wprowadź odpowiednią nazwę, strefę czasową i walutę.
Następnie zostaniesz poproszony o podanie kategorii branży i wielkości firmy. Następnie zaakceptuj Warunki korzystania z usługi Google.
I tak oto stworzyłeś swoją pierwszą usługę Google Analytics 4!
Dodaj strumienie danych
Gdy klient wypełnia informacje (na przykład za pośrednictwem formularza witryny lub aplikacji), są one przesyłane do utworzonej przez Ciebie usługi Google Analytics 4. W ten sposób dane analityczne i zachowania klientów są śledzone na różnych urządzeniach. Google Analytics 4 obejmuje 3 strumienie danych: Sieć, iOS, I Android.
Aby dodać strumień danych do Google Analytics 4:
1. Przejdź do Administrator > Strumienie danych > Właściwość
2. Wybierz Internet, iOS lub Android i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować każdy typ platformy.
3. Kliknij „Utwórz strumień‘
4. Powtórz te kroki, aby dodać dodatkowy strumień danych
Zgłoś mądrzej, a nie trudniej.
Lepsze, szybsze i łatwiejsze raporty klientów są w zasięgu kilku kliknięć
Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś
Włącz GA4, dodając tagi na stronach internetowych
Aby wprowadzić informacje o witrynie do Google Analytics, musisz dodać tagi. Aby to zrobić, przejdź do utworzonej wcześniej usługi Google Analytics 4 i kliknij strumień danych „Sieć”.
Dodawanie tagów do powszechnie używanych platform CMS
Jeśli Twój klient hostuje swoją witrynę na popularnej platformie CMS, takiej jak Wix, WordPress lub WooCommerce, musisz znaleźć kod „G”-ID, który należy wprowadzić w polu Google Analytics na zapleczu CMS. Aby to zrobić,
1. Przejdź do Administrator > Usługa > Strumienie danych > Sieć
2. W prawym górnym rogu pod „ID pomiaru” zobaczysz kod, który jest Twoim identyfikatorem „G”. Skopiuj i wklej ten kod, postępując zgodnie z instrukcjami dla odpowiedniej platformy CMS, której używasz. Oto kilka odnośników do instrukcji Wix, WooCommerceI WordPressa.
Dodawanie tagów do innych platform CMS
W przypadku innych platform CMS, które nie obsługują „G”-ID, będziesz musiał skopiować i wkleić tag globalny do niestandardowej sekcji HTML. Rozpocząć,
1. Przejdź do Administrator > Usługa > Strumienie danych > Sieć
2. Przewiń do Instrukcje tagowania i poszukaj Dodaj nowy tag na stronie kolumna.
3. Kliknij pierwszą opcję Globalny tag witryny (gtag.js).
4. Skopiuj i wklej cały kod do niestandardowej funkcji HTML platformy CMS.
Wskazówka agencji: Ręcznie dodaj tagi Google Analytics do poszczególnych stron internetowych, wykonując kroki od 1 do 3 powyżej, a następnie kopiując i wklejając globalny tag witryny po sekcji
.
Podsumowanie: Pierwsze kroki z Google Analytics 4
Podsumowując, Google Analytics 4 ma pomóc firmom i marketerom osiągnąć kilka kluczowych celów, w tym ujednolicić dane z wielu platform i zapewnić więcej danych o klientach po początkowym pozyskaniu, takich jak zaangażowanie, monetyzacja i utrzymanie. Platforma oferuje również większy dostęp do analiz uczenia maszynowego i analiz danych, z których większość była wcześniej dostępna tylko w Google Analytics 360 na poziomie przedsiębiorstwa.
Chociaż starsza platforma zostanie wycofana dopiero w lipcu 2023 r., zalecamy jak najszybsze utworzenie nowej usługi GA4 i rozpoczęcie zbierania danych oraz danych GA4 wraz z istniejącymi usługami. Dzięki temu możesz rozpocząć zapoznawanie się z aktualizacją, wyprzedzić konkurencję i korzystać z najnowszych spostrzeżeń w trakcie ich wdrażania.
Zautomatyzuj raportowanie Google Analytics już dziś i odzyskaj niezliczoną ilość płatnych godzin dla swojej agencji. Nie znasz jeszcze SimplyTrends? Wypróbuj za darmo przez 14 dni!
