Przede wszystkim musimy zdefiniować marketing w mediach społecznościowych (SMM). Kiedy korzystasz z mediów społecznościowych, aby dotrzeć do celów marketingowych i sprzedażowych, promujesz media społecznościowe; Nie mamy na myśli np. założenia strony sprzedażowej na Instagramie i sprzedaży swoich produktów; Oczywiście można to zrobić, ale lepiej być bardziej spokojnym i doświadczonym.
Główną bazą Twoich klientów jest witryna, a sieci te mają pomóc witrynie w rozwoju, marce, zwiększeniu sprzedaży, a nawet zwiększeniu ruchu w witrynie, przybliżając Cię do odbiorców.
Twoja strona w mediach społecznościowych jest jak sklep, w którym nie płacisz za wynajem, ale możesz dotrzeć do dużej liczby klientów. Aktywność w sieciach społecznościowych (w tym na Instagramie, LinkedIn, Twitterze i Facebooku) zwiększy liczbę odbiorców i będzie miała długoterminowy wpływ na branding i reklamę.
Na przykład duże i małe marki, we współpracy z influencerami na Instagramie (wpływowymi ludźmi na Instagramie), umieszczają swoje produkty w umysłach ludzi i zachęcają ich do zakupu.
Dlaczego moja firma powinna być obecna w mediach społecznościowych?
Czy wiesz, że media społecznościowe rozwijają się najszybciej w historii? Nawet więcej niż trend wzrostowy korzystania z Internetu! Wiele osób spędza większość czasu w tych sieciach.
Ile godzin spędzasz w tych sieciach? Ile razy dziennie sprawdzasz swój Instagram, Twitter lub inne aplikacje?
Faktem jest, że te media są naszym środkiem komunikacji i interakcji, a teraz stały się dużą częścią naszego życia. Firma musi być tam, gdzie jej użytkownicy mogą łączyć się z odbiorcami i usprawniać proces marketingowy. Z tego powodu obecność firm w sieciach społecznościowych jest bardzo ważna. Mimo to każda marka musi wybrać odpowiednią platformę w zależności od rodzaju działalności, grupy docelowej i celu.
Obecnie najpopularniejszymi mediami społecznościowymi są Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube i Snapshot.
Jako firma możesz korzystać z sieci społecznościowych
- Połącz się ze swoimi klientami
- Poznaj ich potrzeby
- Zbuduj swoją markę
- Zwiększ ruch w swojej witrynie
- Zdobądź leady i zwiększ współczynniki konwersji
- Zwiększ swoją sprzedaż
- Słuchaj opinii i problemów swoich odbiorców
Zwiększ także interakcję z odbiorcami i zdobądź ich zaufanie, aby stać się najlepszym klientem.
Kolejną zaletą korzystania z mediów społecznościowych jest to, że możesz bezpośrednio rozmawiać ze swoimi odbiorcami; Z drugiej strony Twoi odbiorcy zrozumieją, że za tą marką stoją ludzie, którzy dbają o swoich odbiorców, a nie sucha i maszynowa marka dbająca tylko o własny biznes.
Media społecznościowe to miejsce, w którym możesz angażować i zdobywać zaufanie ludzi za pomocą tekstów, zdjęć i filmów, wykorzystując emocje i inne treści angażujące odbiorców, których nie znajdziesz na stronie.
W tym rozdziale dowiesz się, jak najlepiej wykorzystać media społecznościowe w marketingu i sprzedaży oraz zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych.
Jak prowadzić marketing sieciowy?
Od marketingu w mediach społecznościowych oczekujesz, że ludzie poznają Twoją markę i dowiedzą się, czego chcesz, aby rozwijać swoją firmę i zwiększać sprzedaż. To nie dzieje się z dnia na dzień! Jak każdy inny program, wymaga podjęcia właściwych kroków; Oczywiście nie musisz ciężko pracować, gdy tylko wiesz, co robisz, jaki jest twój cel i dokąd zmierzasz. Od tego momentu zaczynasz biegać.
Ale wcześniej przeczytaj poniższe kroki. Cóż, rozumiesz, możesz je odłożyć na bok i ułożyć prosty plan dla siebie.
Jest takie słynne powiedzenie: najpierw trzeba poznać zasady, potem można je łamać! Więc najpierw nauczmy się zasad.
1. Miej strategię
Marketing społecznościowy bez planu jest jak wyjście do lasu bez planu – możesz się dobrze bawić, ale całkowicie się zagubisz. Rzeczywiście pojawienie się sieci społecznościowych nie pasuje do planowania i tych zawodów, ale teraz dyskusja jest inna; Jeśli chcesz osiągnąć swoje cele biznesowe, nie jest to możliwe bez programu.
Oczywiście nie ułożysz trudnego i dziwnego planu. Po prostu określ w tym programie kilka rzeczy dla siebie:
Jaki jest Twój cel?
Najpierw zdefiniuj swój cel obecności w mediach społecznościowych; Co chcesz osiągnąć? Niektóre firmy chcą być świadome marki w tych sieciach. Chcą, żeby ludzie ich poznali. Niektóre firmy wykorzystują media społecznościowe do zwiększania ruchu w witrynie i sprzedaży.
Jednak media społecznościowe mogą pomóc Twojej marce w osiągnięciu wysokiego zaangażowania. Może to być nawet kanał wsparcia dla Twoich klientów.
Która platforma jest dla Ciebie odpowiednia?
Największe sieci społecznościowe to Instagram, LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest i Twitter.
Musisz wybrać media, dla których wiesz, że są tam Twoi docelowi odbiorcy. Na przykład w przypadku firmy B2B (firmy, której klientami są inne firmy), LinkedIn jest najlepszym programem; Bo to sieć pracy, w której obecne są firmy.
Jeśli masz produkty publiczne lub Twoją publicznością może być ogół społeczeństwa, najlepszym miejscem będzie Instagram.
Ogólnie rzecz biorąc, wybierz odpowiednie platformy do swojej pracy, kierując się trzema czynnikami:
- Grupa docelowa
- Rodzaj działalności
- Rodzaj treści
Jakie treści udostępniać?
Określ rodzaj treści, które chcesz udostępniać, w oparciu o grupę docelową, firmę i sieć, w której chcesz działać. Czy tekst, zdjęcie lub film są odpowiednie, czy też lepiej jest zamieścić link w innym miejscu? Możesz uzyskać pomoc od osoby klienta, aby znaleźć odpowiedzi na te pytania. Persony to fikcyjne postacie, które mają cechy Twoich klientów i pomagają Ci dostosować program do cech i potrzeb Twoich klientów.
Wybierz więc odpowiednią treść w zależności od odbiorców i rodzaju prowadzonej działalności.
Na przykład firma turystyczna powinna dołożyć wszelkich starań, aby stworzyć zdjęcia i filmy pokazujące widzom piękno i krajobrazy różnych miast i krajów. Potrafi w ten sposób sprawić, że widz będzie chciał podróżować w te rejony.
Ponieważ treści te mają być atrakcyjne wizualnie, są bardziej widoczne na Instagramie i Pintereście, ponieważ są bardziej intuicyjne i oparte na obrazie. Czy ty widzisz? W zależności od rodzaju prowadzonej działalności identyfikowano zarówno treść, jak i media!
2. Nadszedł czas na produkcję i publikację!
Tak jak publikujesz zdjęcie lub film na swoim Instagramie czy Facebooku, tak samo zrobisz dla swojej marki; publikując wpisy firmowe, należy jednak pamiętać o kilku rzeczach.
Na przykład powinieneś tworzyć treści, które spodobają się odbiorcom, lub publikować je w dni i godziny, w których odbiorcy są bardziej online, aby uzyskać jak najwięcej wyświetleń. Sieci społecznościowe zazwyczaj udostępniają te informacje w swoich sekcjach statystyk i danych.
Na przykład, jeśli przejdziesz do sekcji Insight na Instagramie, wszystkie potrzebne informacje znajdziesz tutaj.
W sekcji treści możesz zobaczyć, które z Twoich treści otrzymały najlepsze opinie lub które posty najbardziej podobały się użytkownikom. W przyszłości możesz zwiększyć liczbę tych postów.
W sekcji aktywności możesz zobaczyć, w jakie dni najwięcej użytkowników widziało Twoją stronę; W tych dniach możesz publikować najważniejsze posty. W sekcji odbiorców możesz dowiedzieć się, ile lat mają Twoi użytkownicy? Większość to kobiety czy mężczyźni? A o której porze dnia są najbardziej online? Możesz wykorzystać te dane do sformułowania swojej strategii na Instagramie i tego, jakiego rodzaju treści publikować w jakim czasie.
Teraz mówisz sobie, że nie możemy spędzić całego dnia na tworzeniu i publikowaniu postów w sieciach wirtualnych, albo np. wstawać o pierwszej w nocy i pisać. Nie powinieneś być. Masz konkretny harmonogram, według którego możesz przygotować swoje posty z wyprzedzeniem. Z drugiej strony narzędzia takie jak Buffer Publish i NovinHub pomagają zaplanować automatyczną publikację wcześniej przygotowanych postów w określonym czasie.
Im mniej jesteś aktywny w cyberprzestrzeni, tym bardziej wzrasta liczba Twoich codziennych rozmów, tym więcej ludzi komentuje Twoje posty i im więcej bezpośrednio do Ciebie wysyłają SMS-y!
Czasami nawet mówią o Twojej marce bez Twojej zgody i wiedzy. Zostaw pozytywne i negatywne komentarze pod swoimi postami. Teraz te zawody można chwalić. Mogą zgłaszać problemy i krytykować.
Jedną z rzeczy, które musisz zrobić w marketingu w mediach społecznościowych, jest monitorowanie i kontrolowanie tego, co się dzieje.
Jeśli wystawią pozytywny komentarz, podziękuj i ciesz się; Jeśli jednak w środku jest skarga i problem, rozwiąż problem poprzez wsparcie, zanim prace zostaną zawężone.
3. Monitoruj rezultaty chwila po chwili!
Jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych, chcesz wiedzieć, jak sobie radzisz. Czy widzi Cię więcej osób? Czy częściej się z tobą kontaktują? Ile pozytywnych wzmianek otrzymujesz miesięcznie? Ile osób korzysta z hashtagu Twojej marki?
Jak powiedzieliśmy wcześniej, różne platformy same dostarczają danych, których możesz użyć do oceny swojej wydajności w tym programie; Jeśli jednak chcesz zobaczyć, jak te sieci pomogły Twojej firmie, możesz uzyskać pomoc z narzędzia Google Analytics; Dzięki temu narzędziu możesz dowiedzieć się, ile osób z sieci społecznościowych weszło na Twoją stronę? Ile osób zostało Twoimi klientami?
4. A co z reklamą
Jak dotąd Twoim zadaniem było zakasanie rękawów i utrzymywanie prężnego działania sieci społecznościowych dzięki ciągłej aktywności (oczywiście w zależności od Twoich planów biznesowych i celów). Następnie, jeśli masz większy budżet na marketing w mediach społecznościowych, możesz pójść o krok dalej i zareklamować się.
Platformy społecznościowe to potężne narzędzia reklamowe, które mogą poszerzyć grono odbiorców.
W celach reklamowych możesz wymieniać się z osobami, których praca jest z Tobą związana lub poprosić ich o wprowadzenie Cię na ich kanał. Na przykład zaprojektuj dobry baner i powiedz im, aby udostępnili go na swojej stronie; Nie wątp, że przedstawienie Cię przez osobę związaną z Twoją specjalizacją jest pozytywnym sygnałem, że ludzie Ci zaufają i Cię poznają.
Uzyskanie pomocy od wpływowych osób to kolejny sposób na reklamę w sieciach wirtualnych. Influencer może wpływać na ludzi ze względu na swoją reputację lub status społeczny. Oznacza to, że ma kupca dla ludzi. Na przykład gwiazdy i celebryci, eksperci lub blogerzy, których ludzie obserwują, a nawet osoby z Twojej branży, o których większość ludzi wie, że mogą mieć wpływ.
Ci ludzie reklamują Twoją markę lub produkt za opłatą, ale czasami, ze względu na ich reputację, kwota ta gwałtownie rośnie i może nie mieć dla Ciebie żadnego ekonomicznego uzasadnienia.
Chociaż koszty reklamy influencerów są nadal niższe niż w przypadku bilarda i reklam telewizyjnych, sugerujemy, abyś najpierw popracował nad swoją stroną i doprowadził komunikację do punktu, w którym ludzie spontanicznie Cię przedstawią.
Bezpłatne pobieranie motywów WordPressPobierz motywy WordPressPobierz najlepsze motywy WordPress do pobrania za darmoPobierz zerowe motywy WordPressdarmowy kurs on-linepobierz oprogramowanie micromaxPobieranie premium motywów WordPresspobierz płatny kurs Udemy za darmo
