W dzisiejszym marketingu cyfrowym bardzo powszechne jest przyciąganie potencjalnych klientów i wywieranie na nich wpływu za pośrednictwem sieci społecznościowych, takich jak Instagram, Telegram, YouTube i Twitter. Influencer marketing to jedna z najpopularniejszych i najbardziej praktycznych metod w marketingu Marketing cyfrowy.
Właściciele firm i marki starają się, aby ich produkty i usługi były znane opinii publicznej za pośrednictwem popularnych i wpływowych osób (celebrytów, sportowców, zwycięzców itp.). W artykule przedstawiona zostanie kompleksowa definicja influencer marketingu oraz korzyści i sposoby jego prawidłowego wykorzystania.
Jaka jest definicja influencer marketingu?
Jak powiedzieliśmy, Influencer Marketing to proces wprowadzania konkretnych produktów i marek przez wpływowe i wpływowe osoby. W ten sposób właściciele tego biznesu nie mają bezpośredniego kontaktu z ludźmi, a tak naprawdę wpływają na wpływowe osoby poprzez promocję ich usług i produktów.
Oczywiście ta metoda jest skuteczniejsza od tradycyjnych metod, takich jak marketing szeptany, ponieważ w marketingu influencerskim wiarygodność i popularność wpływowej osoby lub influencera powodują, że opinia publiczna podąża za nimi do Twojej firmy lub marki.
Prosisz influencera o stworzenie treści dla Twoich produktów, a w zamian zapewniasz usługi takie jak pieniądze czy bezpłatne korzystanie z Twoich produktów. Influencerzy muszą pokazać, że są zadowoleni z wyboru produktów i usług Twojej marki. Innymi słowy, zdefiniuj i broń swojej firmy, aby przekonać inne osoby do zakupu i korzystania z Twoich produktów, a Ty, jako właściciele firm i marek, musisz im to wynagrodzić, płacąc pieniądze lub prowizję.
Marketing rzeczniczy wymaga również, aby lojalni klienci firmy dzielili się z innymi swoimi doświadczeniami z korzystania z usług lub produktów zakupionych od Twojej firmy, zwykle poprzez komentowanie na stronie, uczestnicząc w forach dyskusyjnych i portalach społecznościowych. Jedyna różnica między tą metodą a influencer marketingiem polega na tym, że lojalni klienci nie otrzymują od Ciebie za to pieniędzy. Marketing szeptany i marketing oparty na rzecznictwie to poddziedziny marketingu influencerskiego.
Kim jest influencer i jakie cechy dobrego influencera
Ważnym tematem w influencer marketingu jest poznanie i wybranie odpowiedniego jednego lub większej liczby influencerów. Bardzo pomocny jest wybór influencera znającego produkty i usługi Twojej marki (do rozpoczęcia kampanii reklamowej). Oczywiście nie jest to łatwe do wykonania, a wcześniej należało zapoznać się z wieloma pojęciami i poznać różne wymiary.
Influencerów ogólnie dzieli się na trzy kategorie, których wybór zależy od wielkości budżetu, rodzaju marki i rodzaju produktów Twojej organizacji. Poniżej przedstawimy każdy z nich:
Gwiazdy
Gwiazdy są marką samą w sobie, marką, która przetrwała próbę czasu i zyskała pełne zaufanie ludzi. Mogą to być aktorzy, przedstawiciele środków masowego przekazu, piosenkarze, popularni sportowcy i zwycięzcy, a każdy post na Instagramie ma ponad milion obserwujących lub wyświetleń. Punktem wyjścia do reklamy za pośrednictwem celebrytów była reklama słynnego hollywoodzkiego aktora Paula Newmana dla Coca-Coli.
Praca z tymi osobami w zakresie influencer marketingu sprawi, że wiele osób pozna Twoją markę i zaufa jej, ale bardzo trudno do nich dotrzeć, a na Twojej drodze stanie wiele przeszkód. Praca z gwiazdami będzie dużo kosztować. Na przykład za każdą reklamę poza Iranem otrzymasz prawie sto tysięcy dolarów. Naturalnie w Iranie, w zależności od liczby obserwujących i popularności danej osoby, każda reklama będzie Cię kosztować kilkaset milionów. Pij wodę!
Makroinfluencerzy
Główni influencerzy zasłynęli w swojej dziedzinie, na przykład dziennikarze, pisarze, blogerzy i eksperci w dziedzinie nauki i technologii, z co najmniej 500 000 obserwujących w tej kategorii. Współpraca z nimi nie jest łatwa, gdyż wszelka działalność propagandowa przyćmiewa ich wiarygodność.
Mikroinfluencerzy
Osoby te mają najmniejszą liczbę obserwujących (od 500 do 10 tys. osób) w porównaniu do dwóch poprzednich grup. Z tego powodu influencer marketing nie pobiera za Twoją markę astronomicznych sum. Niewielka liczba obserwujących nie umniejsza jednak ich wartości, ponieważ tego typu influencerzy również znacząco wpływają na zaufanie odbiorców do konkretnego produktu czy marki.
Na przykład zwycięzcy Instagrama (komicy oraz ludzie tworzący treści komediowe i rozrywkowe) należą do osób, które zyskały dużą popularność w tej sieci społecznościowej. Możesz także zachęcić swoich stałych klientów do reklamowania Twojej firmy małym wpływowym osobom.
Oczywiście, aby wybrać odpowiedniego influencera, należy wziąć pod uwagę inne czynniki, na przykład kanały i media społecznościowe (Instagram, YouTube, Twitter czy Telegram), w które jest zaangażowany, czy wiek, płeć i obszar geograficzny ich publiczność. Dobrze przeanalizowane.
Różne wymiary influencerów
Liczba kontaktów (Zasięg)
Wyobraź sobie, że przedstawiasz swoje produkty na ruchliwej ulicy za pomocą głośnika. Wiele osób rzeczywiście słyszy Twój głos, ale ma on bardzo niewielki wpływ. Jeśli porozmawiasz z każdym z nich twarzą w twarz, będą one skuteczniejsze niż Twoje reklamy.
Zaręczyny
Zaangażowanie publiczności oznacza, w jakim stopniu influencerzy wchodzą w interakcję ze swoimi odbiorcami. Może się zdarzyć, że przy wyborze influencerów będzie to ważniejsze niż liczba obserwujących i odbiorców. Zaangażowanie odbiorców można podzielić na dwie kategorie:
- Bierne zaangażowanie to minimum, jakie publiczność może zrobić. Na przykład polubienie lub retweetowanie – w takim przypadku wydaje się, że odbiorcy nie są w pełni pochłonięci Twoimi produktami i marką.
- Aktywne zaangażowanie ma miejsce, gdy odbiorcy poświęcają czas na przeczytanie lub obejrzenie treści osoby wpływowej i uczestniczenie w dyskusjach na jej temat.
Typ odbiorców
Kim są naśladowcy influencera, jakie mają zainteresowania i na jakich polach działają? Oto pytania, które powinieneś sobie zadać przed wyborem influencera, ponieważ czasami Twoja marka i klienci muszą posiadać określone cechy. Na przykład, jeśli Twoja firma zajmuje się kosmetykami dla kobiet, wykorzystaj wpływowego mężczyznę, aby wpłynąć na marketing produktów. Nie masz racji, więc spróbuj znaleźć wspólną płaszczyznę między odbiorcami a wybranymi wpływowymi osobami.
Reputacja influencera
Osoba wpływowa, którą rozważasz, jest jednym z najważniejszych czynników zapewniających większą skuteczność reklamy. Zwłaszcza jeśli pracujesz w wyspecjalizowanych dziedzinach, takich jak technologia i technologia, lepiej skorzystać z ekspertów i znanych osób z tej samej dziedziny. Na przykład, aby wprowadzić oprogramowanie, zamiast wybierać aktywnych wpływowców przy wprowadzaniu restauracji, skorzystaj z pomocy osoby specjalizującej się w projektowaniu stron internetowych i aplikacjach.
Kreatywność influencera
Ogólnie rzecz biorąc, istnieją dwie kategorie influencerów:
- Kreatywni ludzie: są bardzo kreatywni i realizują swoje pomysły, dzięki czemu ich zwolennicy lubią ich z tego samego powodu i mają bardziej akademicką publiczność i obserwujących.
- Dystrybutorzy: chętnie dzielą się treściami i swoimi odbiorcami.
Szczerość influencera
Niektórzy influencerzy wyrażają swoje opinie bez komplementów i całkowitej szczerości i są dumni z tej cechy. Musisz więc zastanowić się, czy influencer nie będzie chciał wytykać wad Twoich produktów. Czy wolisz mówić tylko o dobrych cechach i zaletach?
Jak płacić influencerom
Influencerzy nie pozwalają w żaden sposób dotrzeć do swoich odbiorców, dlatego najlepiej dokładnie rozważyć swój budżet, a następnie ustalić kwotę dla influencera. Wśród influencerów obowiązują różne taryfy, niektóre z nich przedstawimy poniżej:
- Opłata za zaangażowanie: Opłata ta jest pobierana za zaangażowanie, które zapewnił Ci influencer poprzez dostarczenie treści. Przykładowo opłata ta zostanie obniżona lub zwiększona za każde polubienie, komentarz, udostępnienie itp.
- Opłata za kliknięcie: Osoba wpływowa otrzymuje opłatę za liczbę kliknięć w Twój link lub strony.
- Koszt za post: określona opłata za post i czas jego umieszczenia na stronach mediów społecznościowych influencera.
- Swobodny dostęp do produktów: Influencer może przez określony czas korzystać z Twoich produktów za darmo.
- Koszt na współczynnik konwersji: W tym modelu obliczasz i płacisz koszt na podstawie współczynnika konwersji (na przykład liczby osób, które kupiły produkt lub wypełniły formularz).
Najbardziej popularne są taryfy płatnicze oparte na zaangażowaniu i kliknięciach spośród wymienionych metod.
Sposoby identyfikacji influencerów
Czytaj blogi osobiste: Najpierw przeprowadź ogólne wyszukiwanie na dany temat, a następnie dodaj frazę .blog na końcu słowa kluczowego, aby znaleźć blogi renomowanych i popularnych osób w danej dziedzinie.
Szukaj hashtagów: Szukaj hashtagów związanych z Twoją firmą na Instagramie, Pintereście i Twitterze, aby dotrzeć do osób, które opublikowały najwięcej tematów na jej temat.
Rywalizacja w biznesie konkurentów: Celem nie jest ich kopiowanie i naśladowanie. Możesz śledzić ich kontakty biznesowe, co z kolei doprowadzi Cię do wybranych blogów i wpływowych osób.
Korzystanie z LinkedIn: Podobnie jak szukasz słowa kluczowego w Google, możesz także uzyskać dostęp do profilu osób aktywnych w tym polu, wpisując w nim słowo kluczowe lub frazę.
Najczęstsze błędy w influencer marketingu
Uczciwość
Chociaż większość osób zajmujących się tą dziedziną jest regularna i uczciwa, niektórzy próbują oszukać firmy, generując ruch i fałszywe kliknięcia. Możesz więc użyć oprogramowania takiego jak Click Fraud Detection, aby sprawdzić dokładność tego problemu.
Kredyty
Nie wszyscy influencerzy są profesjonalistami w swojej pracy, ale nie są tak wiarygodni i stabilni jak Ty. Nie patrz więc na nie oczami pracownika czy specjalisty. Influencer może łatwo spełnić Twoje oczekiwania, stale monitorując i przechodząc niezbędne szkolenia.
Negatywne efekty
Tak jak satysfakcja influencera podczas marketingu influencerów pomaga wzmocnić Twoją markę. Niezadowolenie i negatywne opinie na temat Twoich produktów mogą być także przyczyną ogromnych problemów dla Twojej marki. Twój administrator mediów społecznościowych powinien zawsze monitorować takie zdarzenia i informować swój zespół zarządzający marketingiem w przypadku negatywnych treści i komentarzy na temat Twoich produktów, abyś mógł podjąć odpowiednie decyzje w możliwie najkrótszym czasie. Oczywiście nie martwcie się, bo przydarzyło się to dużym firmom, takim jak Pepsi. Rozwiązała go kontrolując i dostarczając odpowiednie rozwiązania.
Wniosek
Influencer marketing dla różnych firm może przyciągnąć wielu nowych klientów. Na koniec warto sprawdzić i zobaczyć, ile pieniędzy potrzeba na rozpoczęcie takiej kampanii. Następnie, zgodnie z tym, co powiedziano w tym artykule, znajdź odpowiedniego influencera dla swojej dziedziny pracy. Po negocjacjach z nim rozpocznij współpracę.
Należy pamiętać, że kampanie influencer marketingowe powinny być dobrze zbadane. Jeśli kampania jest przydatna lub nieprzydatna, możesz szybko ją zidentyfikować i zdecydować o ponownej współpracy z tą osobą. Zdobądź podstawy statystyk i dokumentacji.
Pobierz bezpłatne motywy WordPress PremiumPobierz bezpłatne motywy WordPress PremiumPobierz bezpłatne motywy WordPress PremiumPobierz motywy WordPress za darmoZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=pobierz oprogramowanie HuaweiPobierz motywy WordPressudemy do pobrania za darmo