Zaangażowanie pracowników jest często omawiane, ale zaangażowanie pracowników może mieć większy wpływ na wiele kluczowych celów i wyników firmy. Wysoce zaangażowani pracownicy produkują:
- Zwiększona rentowność i produktywność w firmie
- Zwiększona sprzedaż
- Większe szczęście, lojalność i uczestnictwo konsumentów
Oczywiście warto zainwestować w coś, co może zapewnić wszystkie te korzyści.
Czym dokładnie jest strategia zaangażowania pracowników?
Dlatego zaangażowanie pracowników ma kluczowe znaczenie, ale nie zawsze jest proste i proste. Z badania Zenefits wynika, że dla 63,3% organizacji ważniejsze jest utrzymanie pracowników niż ich zatrudnianie.
W tym przypadku pomocny może być plan zaangażowania pracowników. Jest to strategia określająca, w jaki sposób Twoja firma będzie utrzymywać zaangażowanie swoich pracowników – dzięki której firmy mogą celowo dążyć do zainteresowania ludzi i otwarcie rejestrować te wysiłki.
Twój plan zaangażowania klienta powinien zawierać następujące elementy:
- Jak ocenisz zaangażowanie — czy to za pomocą ankiety dotyczącej zaangażowania klientów, czy za pomocą opóźnionych wskaźników, takich jak utrata pracy, absencja i produktywność?
- Cele poprawy w przypadku niektórych wskaźników
- Twój budżet na projekty związane z zaangażowaniem
- Jasne strategie zwiększania zaangażowania, które mogą obejmować dowolną ze strategii omówionych poniżej,
Przeprowadziliśmy ankietę wśród dyrektorów i liderów HR, aby sprawdzić, czy mają zdefiniowany plan zwiększania zaangażowania pracowników. Prawie połowa ankietowanych (45%) odpowiedziała tak. Co zaskakujące, jeszcze więcej osób, z którymi rozmawialiśmy, stwierdziło, że ma strategię, ale nie jest ona spisana ani ustalona. Tylko 6% stwierdziło, że nie ma planu ani polityki zachęcającej do zaangażowania.
Wspólne cele zaangażowania pracowników
Posiadanie tych konkretnych celów pomoże Ci później ocenić sukces swoich wysiłków.
Oto sześć najbardziej typowych celów zaangażowania klientów:
- Zmniejszona absencja
- Zmniejsz rotację, zwiększając retencję.
- Zwiększ produktywność
- Popraw satysfakcję pracowników
- zwiększyć satysfakcję klientów
- Wzmocnij kulturę organizacyjną.
Zalecamy wybranie dwóch lub trzech nadrzędnych celów korporacyjnych, które Twoja organizacja ma osiągnąć w tym roku. Podziel je na ćwiartki, aby ułatwić śledzenie wyników i zarządzanie nimi.
Wszystkie te cele są mierzalne; innymi słowy, można je oceniać pod kątem celu lub zamierzonego rezultatu, chociaż niektóre są trudniejsze do osiągnięcia niż inne.
Na przykład przeprowadzanie ankiet w celu pomiaru czegoś bardziej abstrakcyjnego, jak „zadowolenie personelu”, zajmie więcej czasu i zasobów. Z drugiej strony śledzenie rotacji pracowników jest znacznie łatwiejsze i nie wymaga zaangażowania ze strony personelu.
Ile pieniędzy warto inwestować w zaangażowanie pracowników?
Pierwszym krokiem w tworzeniu budżetu jest zbadanie i sprawdzenie, co inne firmy przeznaczają na inicjatywy. Krótko mówiąc, ustalmy standard. Badanie Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi 2016 i badanie uznania pracowników Globoforce stanowią ważny standard branżowy.
Według wyników tej ankiety „najlepszym miejscem” dla zachęt opartych na wartościach i inwestycji w uznaniu jest co najmniej 1% wynagrodzeń.
Kiedy firmy inwestują tak dużo (1% wynagrodzeń), prawdopodobieństwo, że uznają swój program wynagrodzeń za znakomity, jest mniej więcej trzy razy większe, niż w przypadku, gdy inwestują mniej.
Pamiętaj, że pieniądze te przeznaczone są na program nagród i uznania. Jak zobaczymy w dalszej części tej książki, nie wszystkie Twoje działania związane z zaangażowaniem będą powiązane z zachętami i uznaniem.
17 strategii i taktyk zaangażowania pracowników, które działają
- Zacznij od zaufania
- Deleguj uprawnienia swoim pracownikom
- Oceń swoją komunikację i dostosowanie.
- Poznaj swoich ludzi i pokaż, że naprawdę Ci na nich zależy.
- Wdrożyć program wzajemnego uznania, aby świętować codzienne zwycięstwa.
- Zapewnij naukę i kształcenie ustawiczne.
- Stwórz przejrzyste środowisko pracy
- Bądź elastyczny, elastyczny i otwarty na opinie pracowników.
- Stwórz psychologicznie bezpieczne miejsce pracy, w którym Twój zespół będzie mógł się rozwijać.
- Weź pod uwagę kulturę firmy
- Promuj poczucie wspólnoty i pracy zespołowej
- Zdefiniuj i wdrażaj swoje podstawowe wartości
- Przekazuj spójne informacje zwrotne.
- Priorytetem jest dobro pracowników.
- Zapewnij pracownikom dodatkowe świadczenia i przywileje
- Pomagaj pracownikom w osiągnięciu dobrego samopoczucia finansowego.
- Stwórz skuteczny proces onboardingu.
Często zadawane pytania
Czym właściwie jest zaangażowanie pracowników?
Zaangażowanie pracowników definiuje się jako stopień, w jakim jednostki poświęcają swoje wysiłki poznawcze, emocjonalne i behawioralne na rzecz osiągnięcia pozytywnych wyników organizacyjnych. Jak zatem wyglądają zaangażowani pracownicy? Często są pochłonięci i entuzjastycznie nastawieni do swojej pracy. znaleźć silniejsze poczucie znaczenia w swojej pracy.
Czym właściwie jest zaangażowanie pracowników i dlaczego jest tak istotne?
Zaangażowanie pracowników to poziom mentalnego i emocjonalnego przywiązania pracownika do miejsca pracy. Zaangażowani pracownicy są bardziej świadomi swojego otoczenia, ponieważ są bardziej związani ze swoim miejscem pracy. Badania wykazały, że wysoce zaangażowani pracownicy mieli o 70% mniej wypadków związanych z bezpieczeństwem.
Jaki dokładnie jest cel zaangażowania pracowników?
Działania angażujące pracowników mają na celu rozwój wysokowydajnej i zaangażowanej siły roboczej poprzez przyjęcie infrastruktury i technik angażowania pracowników, które przynoszą korzyści Twojemu zespołowi.
Odwiedziliśmy 85 razy, 1 wizyty dzisiaj
