Nie chodzi już tylko o wydajność witryny i czas ładowania – chodzi także o to, jak łatwo dostępna jest Twoja witryna dla każdego, kto z nią wchodzi w interakcję. Nic dziwnego, że dostępność witryny i SEO są ze sobą powiązane, a dodanie funkcji ułatwień dostępu do strategii SEO Twojej agencji zmienia zasady gry w zakresie skutecznych, włączających i konwertujących treści.
Dostępność nie jest jeszcze czynnikiem w algorytmie rankingu Google, ale w przeszłości dostępność i wysokie pozycje w SERPach Google pokrywały się. Ze względu na to nakładanie się, dobrą decyzją biznesową dla agencji marketingowych jest uwzględnienie dostępności w swoich strategiach SEO.
Co to jest dostępność strony internetowej?
Wiele witryn zaprojektowano w sposób niezamierzony, tak aby utrudniały korzystanie z nich osobom o różnych umiejętnościach. Standardy dostępności sieci opracowane przez W3C definiuje dostępność jako „strony internetowe, narzędzia i technologie [that] są zaprojektowane i opracowane tak, aby mogły z nich korzystać osoby niepełnosprawne. Mówiąc dokładniej, ludzie mogą postrzegać, rozumieć, nawigować i wchodzić w interakcje z siecią oraz wnosić wkład w sieć.
Dostępne strony internetowe rozwiązują problemy z ograniczonymi możliwościami, w tym słuchowymi, poznawczymi, neurologicznymi, fizycznymi, mownymi i wzrokowymi. Jednak dostępne witryny internetowe mogą pomóc także innym osobom, które nie mają ograniczonych możliwości. Dostępność może również pomóc osobom z przejściową niepełnosprawnością, na przykład złamaną ręką, lub osobom korzystającym z telefonu lub tabletu do wykonania jakiejś czynności. Mając to na uwadze, dostępność pozytywnie wpływa na wszystkich i pozwala większej liczbie osób uzyskać dostęp do witryny Twojego klienta.
Audyt i aktualizacja dostępności Twojej witryny internetowej poszerzą grono odbiorców Twoich klientów i poprawią postrzeganie przez nich marki. Dostępność i SEO są również powiązane, aby zapewnić efektywne doświadczenia każdemu, kto wchodzi w interakcję z Twoją witryną. Przyjrzyjmy się, jak dostępność wpływa na SEO.
Czy dostępność wpływa na SEO?
Przedstawiciele Google bagatelizują związek między dostępnością a SEO. Oraz John Mueller, analityk trendów w Google, Niedawno tweetowano“Jestem pewien [accessibility] może być przydatny dla Twojej witryny, ale nie używamy go do rankingu wyszukiwania.”
Jednak dostępność może wpływać i wpływa na SEO, a pewne zmiany wprowadzone na korzyść bardziej dostępnej witryny mogą ułatwić Google umieszczenie jej na stronach wyników wyszukiwania i ostatecznie poprawić raport rankingu SEO. Chociaż Google nie używa tego wyraźnie jako czynnika przy rankingu Twojej witryny, mierzy dostępność za pomocą swojego narzędzia do audytu witryn o otwartym kodzie źródłowym, Latarnia morska.
Według CDC, 61 milionów dorosłych w Stanach Zjednoczonych–lub 1 na 4 osoby dorosłe – żyje z niepełnosprawnością. To 26% populacji. Niepełnosprawność dotyka nas wszystkich, a w przypadku każdego użytkownika Internetu ma to wpływ na SEO.
Jak dostępność poprawia Twoje rankingi SEO
Dostępność i SEO są ze sobą powiązane, a dzięki tym aktualizacjom dostępności witryn możesz ulepszyć strategię SEO swoich klientów. Regularnie sprawdzając SEO i tworząc raporty SEO dla klientów, zyskasz lepszy wgląd w to, jak te aktualizacje mogą poprawić ranking Twoich klientów.
Metadane
Metadane to zasadniczo dane. Tytuły meta i opisy meta informują, czego dotyczą dane. Metadane powinny szczerze informować użytkownika, co będzie zawierać link. Poprawia to zarówno rankingi w wyszukiwaniu, jak i współczynnik klikalności Twoich klientów.
Posiadanie metadanych, które są praktyczne, zwięzłe i zawierają słowa kluczowe, również czyni witrynę przystępną, ponieważ informują osoby o różnych umiejętnościach dokładnie, co zapewni im Twoja treść. Metadane bogate w słowa kluczowe mogą pomóc użytkownikom zrozumieć, co klikają i zdecydować, czy jest to właściwa strona, aby odpowiedzieć na ich zapytanie.
Tekst alternatywny obrazu
Tekst alternatywny obrazu można pomylić z możliwością upchania słów kluczowych i uzyskania pozycji w SERP obrazu Google. Ale myśląc o tekście alternatywnym obrazu z ograniczonymi możliwościami wizualnymi, można szybko zrozumieć potrzebę dokładnych opisów samych obrazów.
Świetny tekst alternatywny obrazu będzie zawsze pisany w pierwszej kolejności dla osób niedowidzących, a w drugiej kolejności dla SEO. Chociaż dodanie słów kluczowych może pomóc, opisowy charakter jest ostatecznie ważniejszy dla dostępności i SEO.
Projektowanie graficzne i internetowe
Słabą dostępność witryny można dość szybko zauważyć. Członek naszego zespołu Colin Smith, programista sieciowy w SimplyTrends niedawno zaktualizował dostępność naszej witryny i zauważył, że „takie rzeczy jak słaby kontrast między kolorami tła a tekstem, ruchome elementy, przyciski zbyt małe, aby je kliknąć i tekst, który jest zbyt mały, aby przeczytać, są wszystkie martwe prezenty związane ze słabą dostępnością.
Transkrypcje audio i wideo
Chociaż istnieją technologie sztucznej inteligencji, które mogą pomóc w transkrypcji, ręczna transkrypcja jest lepszą opcją ze względu na dostępność. Często własne tłumaczenie Google wprawia ludzi w większy zamęt niż wcześniej. Chociaż ręczne transkrypcje są droższe, są bardziej skuteczne z punktu widzenia UX, zwłaszcza jeśli Twoi użytkownicy są wielojęzyczni.
Ale te transkrypcje przynoszą korzyści również osobom, które nie są niedowidzące. Z 38,5% sprzedaży eCommerce na urządzeniach mobilnychtranskrypcje odgrywają kluczową rolę w przekazywaniu Twojej wartości, gdy ludzie nie muszą koniecznie mieć włączonego dźwięku – na przykład w zatłoczonych miejscach publicznych lub w poczekalni.
Zmniejszenie współczynnika odrzuceń
Jeśli ludzie nie będą mogli korzystać z Twojej witryny, istnieje znacznie większe prawdopodobieństwo, że ją odrzucą. Tworząc w pełni dostępną witrynę internetową, możesz zmniejszyć ogólny współczynnik odrzuceń, czyli KPI SEO mający bezpośredni związek z wydajnością SEO.
Dostępność strony internetowej chroni markę Twojego klienta
Wartość marki jest krucha. Wraz z rozwojem kultury anulowania i zapotrzebowaniem na odpowiedzialność, marki muszą planować i być świadome swojej obecności i postrzegania przez swoich odbiorców. Funkcje ułatwień dostępu mogą poprawić rankingi SEO, ale mogą również poprawić postrzeganie marki przez Twojego klienta – co jest jedną z głównych korzyści SEO. Mogą nawet wystąpić pewne konsekwencje prawne.
Legalność i reputacja
Wyobraź sobie, że wchodzisz do kina, w którym nie ma miejsc ADA, lub kupujesz telewizor, który nie wyświetla napisów. Myślenie jest niezgłębione i odczuwalne jest, gdy pojawia się nieobecność. Jednak w zależności od tego, gdzie mieszkasz, prawo może wymagać od Ciebie przestrzegania amerykańskiej ustawy o osobach niepełnosprawnych. W takim przypadku strony internetowe mają obowiązek zapewniać dostęp w taki sam sposób, jak ich placówki.
W rzeczywistości A sprawa dostępności strony internetowej trafił do najwyższego sądu Ameryki. W sprawie Robles przeciwko Dominoes Pizza niewidomy Guillermo Robles pozwał konglomerat pizzy, twierdząc, że ich strona internetowa nie jest dla niego dostępna. Sąd Najwyższy podtrzymał, że:
-
Tytuł III ustawy ADA obejmuje strony internetowe i aplikacje połączone z fizycznym miejscem zakwaterowania
-
Firmy, które nie mają dostępnych stron internetowych, mogą ponieść odpowiedzialność prawną zgodnie z prawami użytkownika wynikającymi z 14. Poprawki.
Umożliwiło to panu Roblesowi złożenie pozwu i sprawę wygrał. Obecnie Dominoes jest postrzegane jako firma korporacyjna, która walczyła z kwestiami praw człowieka i przegrała – co jest wyjątkowo złym spojrzeniem na postrzeganie marki. A jednocześnie proste rozwiązania, takie jak tekst alternatywny obrazu, mogły zaoszczędzić firmie koszty i wpłynąć na jej markę.
Integracja i doświadczenie użytkownika
Dostępność nie dotyczy tylko Twoich klientów. Wykracza to poza prostą ideę generowania leadów lub wyższych wskaźników zaangażowania. Dostępność jest zgodna z wartościami danej osoby, a wartości te mogą skłonić ją do odmowy zatrudnienia w firmie lub do wybrania konkurencji, która stworzyła dostępną witrynę.
Różnorodność, równość i włączenie społeczne mają na celu poszerzenie dostępu dla wszystkich, a zastosowane w sieci promują markę Twoich klientów jako włączającą i przemyślaną, zapewniając jednocześnie lepsze doświadczenie użytkownika na całym świecie.
Lista kontrolna dostępności witryny internetowej Twojego klienta
Chcesz mieć pewność, że Twoja witryna spełnia test dostępności? Poprosiliśmy Colina Smitha, programistę internetowego w SimplyTrends, o udostępnienie szczegółowej listy kontrolnej tego, na co należy zwrócić uwagę. „Ponieważ każda witryna internetowa jest inna, należy przygotować indywidualny plan dla każdej witryny i oparty na budżecie klienta. W większości przypadków nadanie priorytetu kwestiom dostępności na poziomie A pomoże rozwiązać największe problemy z dostępnością” – mówi Colin.
WCAG, czyli wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych, dzieli zgodność na: trzy poziomy, A, AA i AAA. Zgodność na poziomie A wyraża się w prostych czynnościach, takich jak „naciśnij zielony przycisk, aby kontynuować”. Jest to oczywiście wykluczenie i nie spełniałoby warunku zgodności A.
Poziom AA to zgodność, którą stara się osiągnąć więcej twórców stron internetowych, a bardzo niewielu jest zgodnych z AAA. Aby uzyskać zgodność z AA, spróbuj wykonać następujące kroki:
-
Przeprowadź audyt witryny swojego klienta pod kątem problemów z dostępnością na poziomie A lub AA i powiadom go.
-
Zaplanuj rozwiązanie niektórych bezpośrednich problemów na poziomie A i współpracuj ze swoim klientem, aby zaplanować budżet wokół problemów na poziomie AA.
-
Po wprowadzeniu aktualizacji możesz skupić się na aktualizowaniu twórców i redaktorów treści, aby utrzymać ten poziom zgodności z dostępnością. Uwzględnij to w standardach swojej marki i przewodnikach po stylu.
P. Skąd wiesz, czy witryna Twojego klienta jest dostępna?
„Często można to rozpoznać po samym spojrzeniu. Takie rzeczy jak słaby kontrast między kolorami tła a tekstem, ruchome elementy, przyciski zbyt małe, aby je kliknąć i tekst, który jest zbyt mały, aby je przeczytać, to tylko pozory, pod którymi czają się inne demony” – mówi Colin.
1. Uzyskaj punkt odniesienia za pomocą zautomatyzowanego narzędzia:
Pierwszym krokiem byłoby użycie narzędzia do sprawdzania poprawności online (takiego jak FALA), aby uzyskać punkt odniesienia, gdzie występują największe problemy. Problemy z dostępnością zwykle wynikają z problemów projektowych, które utrudniają użytkownikom niedowidzącym dostęp do treści, problemów strukturalnych, które utrudniają nawigację po witrynie za pomocą klawiatury lub głosu, lub problemów semantycznych, które powodują, że elementy na ekranie są niejasne lub niemożliwe do poruszania się po ekranie czytelnik. Jeśli w tym momencie narzędzie sygnalizuje niewiele błędów lub nie zauważa ich wcale, gratulacje! Jeśli nie, czytaj dalej…
2. Wykonaj ocenę heurystyczną
Heurystyki to po prostu listy kontrolne typowych rzeczy, które są ignorowane podczas tworzenia i strukturyzowania witryny internetowej. Jednym z liderów branży w tej przestrzeni jest Projekt a11y. Przeglądając swoją witrynę internetową z tą listą kontrolną, możesz utworzyć listę elementów, którymi należy się zająć. Zmiany te mogą obejmować zarówno bardziej techniczne elementy sposobu, w jaki witryna wyświetla swoją treść, jak i zmiany skupiające się na języku, takie jak dostosowanie tonu tekstu witryny i uczynienie tekstu linku bardziej kontekstowym.
3. Skorzystaj z pomocy profesjonalnego konsultanta ds. dostępności
Jeśli wszystko na tym etapie wydaje się trudne, kolejnym logicznym krokiem będzie zwrócenie się o pomoc do profesjonalisty. Profesjonalista może nie tylko szybko zidentyfikować typowe problemy z użytecznością, ale może także skutecznie przeprowadzić dogłębną ocenę heurystyczną oraz przedstawić zalecenia i plany ulepszeń, które pomogą spełnić minimalne standardy. Należy pamiętać, że w zależności od tego, gdzie mieszkasz i gdzie znajduje się Twoja firma, osiągnięcie (lub jeszcze lepiej, przekroczenie) minimalnych standardów dostępności może pomóc uniknąć ogromnych kar.
P. Jakie kroki należy wykonać, aby przygotować się na aktualizacje dostępności witryn internetowych?
Większość stron internetowych posiada jakiś system zarządzania treścią (CMS), który umożliwia rozwiązywanie problemów związanych z treścią niezależnie od problemów technicznych/strukturalnych. Standardy dostępności zwykle składają się z trzech poziomów zgodności, od A, AA i AAA (w kolejności rygorystyczności).
Krok 1: Określ potrzebne zmiany prawne, techniczne i treściowe.
Problemy AA są często bardziej skomplikowane i kosztowne w rozwiązaniu; w zależności od tego, jak poważne są problemy z dostępnością, może to wymagać przebudowy całych obszarów witryny lub struktury nawigacji. „Bardzo rzadko większość nowoczesnych witryn internetowych faktycznie zapewnia pełną dostępność na poziomie AAA, a w większości regionów nie ma takiego wymogu prawnego. Wiele firm na tym poprzestaje” – dodaje Colin.
Pierwszym krokiem jest poinformowanie klienta o problemach (które mogą mieć konsekwencje w zależności od tego, gdzie mieszkają). Ponieważ każda witryna internetowa jest inna, dla każdej witryny należy sporządzić unikalny plan w oparciu o możliwości klienta. W większości przypadków nadanie priorytetu kwestiom dostępności na poziomie A pomoże rozwiązać największe problemy z dostępnością.
Krok 2: Opracuj plan konserwacji.
„Utrzymanie dostępnej witryny internetowej, wybór dostępnych w przyszłości platform i narzędzi oraz planowanie nowych funkcji w przyszłości wymaga od wszystkich zrozumienia i stosowania zasad dostępności w codziennych obowiązkach” – mówi Colin.
Po ponownym sprawdzeniu witryny należy skupić się na szkoleniu redaktorów treści, aby zrozumieli ich rolę w utrzymywaniu tych zmian. Powszechnym błędnym przekonaniem jest, że zmiany dostępności to rozwiązania czysto techniczne, które rozwiązuje dział IT lub wykonawca.
Niezależnie od tego, czy zostałeś zatrudniony utwórz raport SEO dla klientów lub chcesz poprawić swoje rankingi SEO, dodanie audytu dostępności i aktualizacji do swojej strategii wesprze przestrzeganie zasad przez Twoich klientów, zbuduje postrzeganie ich marki i pomoże im uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarkach.
Tworzyć Raporty rankingowe SEO w ciągu kilku minut dzięki naszemu szablonowi. Zasilany przez jeden z najlepsze narzędzia do rankingu słów kluczowych, Twoja agencja doceni siłę dokładnych, codziennych aktualizacji rankingów. Zacznij swój bezpłatny 14-dniowy okres próbny Dzisiaj.
