Google Analytics to jedno z najpopularniejszych narzędzi wśród marketerów do śledzenia ruchu w witrynie i innych wskaźników. To narzędzie do analityki marketingowej koncentruje się na pomiarze tego, co dzieje się w Twojej witrynie, kto kupuje Twój produkt i skąd pochodzi ten ruch. Jednak niektórzy marketerzy nadal niechętnie włączają Google Analytics do swojego stosu.
Wątpliwości mają zwłaszcza marketerzy zajmujący się mediami społecznościowymi.
Nawet w 2022 r. niektórzy marketerzy w mediach społecznościowych uznają, że dane dostępne w Google Analytics nie zapewnią dodatkowych informacji, które mogłyby pomóc im ulepszyć strategie w mediach społecznościowych.
W Buffer mocno wierzymy, że Google Analytics to nie tylko doskonałe narzędzie do pomiaru analityki internetowej, ale także doskonałe źródło danych, które może pomóc marketerom mediów społecznościowych odkryć ROI z mediów społecznościowych. Google Analytics udostępnia pewne kluczowe dane, które zazwyczaj nie są mierzone natywnie przez główne platformy mediów społecznościowych.
Z tego powodu piszemy ten post, aby podzielić się z Tobą kilkoma „nie tak oczywistymi” powodami, dla których każdy marketer w mediach społecznościowych powinien używać Google Analytics do pomiaru ROI w mediach społecznościowych i ulepszania swoich strategii marketingowych w mediach społecznościowych.
1. Każdy może korzystać z Google Analytics
Wielu marketerów w mediach społecznościowych koncentruje się na zdobywaniu wiedzy na temat głównych platform mediów społecznościowych. Jest to oczywisty wybór, biorąc pod uwagę fakt, że spędzają większość czasu na tworzeniu treści w mediach społecznościowych, kontaktowaniu się z fanami i mierzeniu skuteczności swoich strategii na tych platformach mediów społecznościowych.
Nie możemy jednak zaprzeczyć, że Google Analytics to narzędzie, które może zapewnić dodatkową warstwę wskaźników mediów społecznościowych w celu wygenerowania głębszych informacji na temat wpływu Twoich strategii w mediach społecznościowych.
Tak, wiemy, że patrzenie na panel Google Analytics i – co gorsza – poruszanie się po nim może wydawać się przerażające. Dostępnych jest wiele różnych opcji, filtrów i wskaźników, które mogą Cię zdezorientować, a nawet przestraszyć, nawet jeśli ich dotkniesz.
Na szczęście nauka obsługi Google Analytics nie jest taka trudna. Może wnieść wiele dodatkowej wartości do Twojej strategii mediów społecznościowych, jeśli chodzi o usługi, które oferujesz (jako agencja) i raporty, które dostarczasz swoim klientom.
Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym marketerem, czy dopiero zaczynasz karierę w marketingu w mediach społecznościowych, możesz ulepszyć swoje strategie w mediach społecznościowych za pomocą szeregu wskaźników dostępnych w Google Analytics.
Ale prawdopodobnie zastanawiasz się: „Jak?”
Tworząc strategię mediów społecznościowych, ustalasz cele i zadania. Cele te można również skonfigurować w Google Analytics, aby mierzyć wkład działań w mediach społecznościowych w osiągnięcie celów.
Jeśli więc chcesz generować ruch, potencjalnych klientów, a nawet sprzedaż, możesz zmierzyć, jak pomaga w tym Twoja aktywność w mediach społecznościowych.
Najlepsze jest to, że Google Analytics jest całkowicie darmowy! Wystarczy dostęp do strony internetowej i chęć poznania nowych sposobów analizy wpływu mediów społecznościowych na ruch na Twojej stronie.
Dostępnych jest wiele bezpłatnych zasobów, które mogą pomóc w rozpoczęciu nauki. Możemy polecić Ci zapoznanie się z kursami udostępnianymi przez Google Analytics, które stanowią najlepszą opcję przeszkolenia w zakresie tej platformy.
Jeśli jednak chcesz pośrednio wskoczyć do świata społecznego ROI, przygotowaliśmy to bezpłatne szkolenie ROI w mediach społecznościowych które pomogą Ci łatwo zrozumieć, czym jest ROI w mediach społecznościowych i jak to udowodnić!
2. Google Analytics pomaga zrozumieć, jakie treści podobają się Twoim odbiorcom, co pozwala stworzyć lepszą strategię w mediach społecznościowych
Czy nadal prowadzisz pomiary, aby dowiedzieć się, jakie treści podobają się Twoim odbiorcom? Czy to jest Twój główny wskaźnik mediów społecznościowych, pozwalający określić, jakie treści będziesz tworzyć w następnym miesiącu?
Pomiar polubień i udostępnień może nie dać Ci pełnego obrazu, aby naprawdę zrozumieć, co kieruje ruch do Twojej witryny, a nawet pomóc w sfinalizowaniu niektórych transakcji.
Co gorsza, możesz po prostu zmierzyć, co zadziałało na Facebooku, i powielić to na innych platformach mediów społecznościowych. W końcu będzie bardziej „atrakcyjny” dla odbiorców.
Analizując nie tylko liczbę polubień i kliknięć, ale także liczbę zrealizowanych celów na Twojej stronie pod kątem ruchu pochodzącego z konkretnych platform mediów społecznościowych, możesz łatwo zidentyfikować, które treści faktycznie pomagają Ci w realizacji celów biznesowych.
Możesz na przykład zauważyć, że ten sam post zyskuje więcej polubień na Facebooku niż na LinkedIn. Ale który z nich faktycznie generuje więcej kliknięć, które zamieniają się w potencjalnych klientów lub sprzedaż?
Zrozumienie, jak zachowują się odbiorcy po dotarciu do Twojej witryny, jest kluczem do określenia, jakie rodzaje treści faktycznie pomagają Ci osiągnąć cele biznesowe Twoje (lub Twoich klientów).
Media społecznościowe służą angażowaniu, łączeniu i tworzeniu znaczących relacji. Dlatego właśnie zarządzanie społecznością jest tak ważne, prawda?
Ale czasami możesz łatwo zgubić się w skrzynce odbiorczej w mediach społecznościowych i zapomnieć o wartości, jaką te rozmowy mogą wnieść do Twojej firmy. Dlaczego jest to takie łatwe? Ponieważ planując strategię mediów społecznościowych, zarządzanie społecznością jest zwykle postrzegane jako dodatkowe zadanie, a nie element strategii generujący przychody.
Analiza ROI: co musisz wiedzieć
Śledzenie wartości Twoich interakcji w mediach społecznościowych można łatwo przeprowadzić, dodając UTM do wszystkich linków udostępnianych w rozmowach. Kiedy odpowiadasz na komentarz organiczny, wysyłasz informacje na DM lub odpowiadasz na komentarz do jednego z Twoich ogłoszeń, te UTM pomogą Ci umieścić znak dolara przy każdej rozmowie w mediach społecznościowych.
Na przykład, jeśli odpowiadasz na komentarz do jednej ze swoich reklam, pamiętaj o dodaniu UTM do wszystkich udostępnianych linków. Na przykład, patrząc na reklamę na Facebooku, ludzie zwykle zatrzymują się i czytają komentarze, aby zobaczyć, jakie są opinie na temat Twojego produktu. Mogą nawet kliknąć jeden z udostępnionych linków, aby odpowiedzieć.
Dodawanie UTMów do linków można wykonać w ciągu kilku sekund bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej.
I to wszystko, co musisz zrobić, aby zobaczyć w swoich raportach, kto pomaga w zawieraniu większej liczby transakcji!
Wiemy, że media społecznościowe nie są czymś „łatwym” do zmierzenia, zwłaszcza gdy koncentrujesz się na wskaźnikach próżnych, takich jak liczba polubień Twoich postów lub liczba fanów.
Zrozumienie wartości, jaką strategia mediów społecznościowych wnosi do Twojej firmy (lub firmy Twoich klientów), ma kluczowe znaczenie dla udowodnienia sukcesu Twojej pracy w mediach społecznościowych.
Analityka marketingowa: krótkie studia przypadków, które Cię zainspirują
Analizując wskaźniki ruchu dostarczane przez Google Analytics, możesz łatwo określić ilościowo przychody generowane w mediach społecznościowych dla każdej ze swoich kampanii, bez konieczności przeszukiwania tych wskaźników bezpośrednio w Google Analytics.
Buffer udostępnia teraz nową funkcję ROI w mediach społecznościowych, która umożliwia szybkie filtrowanie wszystkich wskaźników istotnych dla pomiaru ROI w mediach społecznościowych. Ta funkcja porządkuje je w wizualny, łatwy do odczytania raport, który może pomóc zoptymalizować strategie w mediach społecznościowych i udowodnić wartość Twojej pracy.
Wniosek
Powodów, dla których warto zacząć korzystać z Google Analytics, możemy podać znacznie więcej. Naprawdę nie ma powodu, żeby tego nie robić!
Zarezerwuj demonstrację aby rozpocząć pomiar ROI w mediach społecznościowych już dziś.
