Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Dlaczego warto oferować metodę płatności „Kup teraz, zapłać później”.
Jest tak wiele aspektów, które składają się na prowadzenie sklepu e-commerce – znajdowanie odpowiednich asortymentów produktów, tworzenie przyciągających wzrok stron produktów z pięknymi obrazami, docieranie do odpowiednich klientów dzięki działaniom marketingowym, zarządzanie zapasami i wysyłką – prawdopodobnie myślisz, że decydowanie o płatności oferowane metody mają drugorzędne znaczenie.
Zapłata to zapłata, prawda? Zło! Wybór metody płatności jest jednym z najważniejszych elementów podróży klienta, a oferowanie odpowiedniego asortymentu opcji płatności jest jednym z najbardziej bezpośrednich sposobów wpływania na współczynnik konwersji.
Pomyśl o tym w ten sposób: zanim potencjalny klient dotrze do fazy płatności w kasie, już podjął decyzję o zakupie. Znaleźli Twoją witrynę, wybrali produkt, wybrali odpowiedni rozmiar i kolor… wykonali już całą ciężką pracę. Wszelkie tarcia związane z procesem płatności skutkują utratą sprzedaży. Klient nie jest klientem, dopóki nie kliknie przycisku zapłaty. Jako witryna eCommerce chcesz, aby kliknięcie tego przycisku było jak najłatwiejsze.
Jedna metoda płatności, która szybko zyskuje na popularności, sprawia, że optymalizacja konwersji w tym krytycznym momencie jest szczególnie łatwa. Nowy „kup teraz, zapłać później” rozwiązania takie jak Sezzle pozwalają kupującym płacić za zakupy w czasie.
Co to jest rozwiązanie „Kup teraz, zapłać później”?
Rozwiązania „kup teraz, zapłać później”. oferują nową odmianę finansowania punktów sprzedaży dla detalistów z prostymi planami ratalnymi. Detaliści od dawna zapewniają kupującym możliwość płacenia w ratach.
Opcje Layaway stały się popularne w Stanach Zjednoczonych po Wielkim Kryzysie, kiedy sprzedawcy detaliczni zaczęli oferować je jako sposób na generowanie sprzedaży wśród konsumentów pozbawionych gotówki. W starym modelu „layaway” kupujący fizycznie udawali się do sklepu i spłacali raty, aby kupcy mogli zatrzymać przedmiot, którego chcieli. Gdy kupujący dokonał płatności wystarczającej na pokrycie zakupu, sprzedaż została zakończona.
Następnie w latach pięćdziesiątych XX wieku wprowadzono nową innowację, która umożliwiła kupującym płacenie w czasie: kartę kredytową. Karty kredytowe umożliwiały kupującym przeciąganie, natychmiastowe otrzymywanie przedmiotu, a następnie spłatę wydawcy karty kredytowej w późniejszym terminie. Karty kredytowe szybko rozszerzyły się na tzw prawie ich wszechobecność, są dziś w sprzedaży detalicznej. Wadą płacenia kartami kredytowymi jest to, że są one dostępne tylko dla tych, którzy są zatwierdzeni do kredytu i mają potencjał szybkiego naliczania wygórowanych odsetek i opłat.
Nowe rozwiązania fintech oferują nowoczesną alternatywę dla kart kredytowych przeznaczoną dla współczesnego konsumenta. Na przykład Sezzle umożliwia kupującym płacenie za zakupy w czterech równych, nieoprocentowanych ratach.
Kupujący płacą procent w momencie zakupu, a sprzedawca natychmiast wysyła przedmiot. Operator płatności płaci sprzedawcy z góry pełną kwotę, pomniejszoną o niewielką opłatę manipulacyjną. Pozostałe raty są automatycznie pobierane od kupującego w ustalonych wcześniej odstępach czasu. Konsument nie ponosi żadnych odsetek ani dodatkowych kosztów. Zastosowanie algorytmu underwritingu wykorzystuje alternatywne dane, które umożliwiają zatwierdzenie konsumentów, którzy nie kwalifikują się do otrzymania karty kredytowej na podstawie tradycyjnych ocen kredytowych. Krótko mówiąc, te rozwiązania finansowe zapewniają kupującym nowy sposób kupowania teraz, odbierania przedmiotów teraz i płacenia w miarę upływu czasu, bez dodatkowych kosztów.
Korzyści z oferowania opcji „Kup teraz, zapłać później”.
Rozwiązania Kup teraz, zapłać później to sprawdzony sposób na zwiększenie sprzedaży dla handlowców. Dodanie rozwiązania płatności ratalnej dla sprzedawców ma wiele zalet, w tym:
1. Docieranie do nowych klientów
Jeśli chcesz zmaksymalizować swój zasięg, nie wystarczy już oferować tylko opcji kart kredytowych. Karty kredytowe to świetne narzędzie zakupowe… dla klientów, którzy je posiadają. Jednak liczba posiadaczy kart kredytowych w grupie docelowej może być znacznie mniejsza niż myślisz. Tylko jeden na trzech millenialsów posiada kredyt, według badania kursu bankowego z 2016 r.
Istnieje wiele czynników leżących u podstaw tej statystyki – od kryzysu kredytowego z 2008 r., przez rosnące zadłużenie młodych ludzi z tytułu kredytów studenckich, po zmiany regulacyjne, które utrudniły firmom obsługującym karty kredytowe oferowanie ofert osobom poniżej 21. roku życia. dla handlowców istotne jest to, że zachowania płatnicze młodych konsumentów zmieniają się dramatycznie. Młodzi kupujący coraz częściej oczekują, że będą mogli płacić portfelem cyfrowym, alternatywną platformą płatniczą lub planem ratalnym. Nie udostępniając tych opcji, pozostawiasz potencjalną sprzedaż w koszyku.
2. Zwiększanie konwersji
Ponad dwie trzecie wszystkich koszyków zakupów online jest porzucanych, według Instytutu Baymarda. Drugim najczęściej wymienianym powodem było to, że wózek stał się zbyt drogi. Kiedy klienci widzą sumę podliczoną, doznają szoku związanego z naklejką. Oferowanie rozwiązania płatności ratalnych, które pozwala kupującym dokonać zakupu teraz i zapłacić w czasie, radykalnie zmniejsza wskaźniki porzucania koszyków. W przypadku sklepów, które dodały Sezzle, liczba konwersji przy kasie wzrosła o 38.7% dla odwiedzających po raz pierwszy. Zmniejszenie szoku spowodowanego jednorazowym zakupem zmniejsza porzucanie koszykaco oznacza większą sprzedaż!
3. Dopasowanie do trendu milenijnego
Rozwiązania typu „kup teraz, zapłać później” zyskały w ostatnich miesiącach na popularności. W innych częściach świata podobne metody płatności stały się dominującą formą płatności. Ten trend napędzają młodzi ludzie. Młodzi kupujący lubią swobodę płacenia w czasie, bez finansowych pułapek, jakie stwarzają karty kredytowe. Dla nich postrzegają te rozwiązania jako rodzaj zwolnienia na żądanie lub zwolnienia w erze cyfrowej. Ponieważ coraz więcej głównych marek akceptuje te metody płatności, trend ten będzie tylko przyspieszał.
Porównanie dostawców „Kup teraz, zapłać później”.
Ze względu na wzrost popytu konsumentów na te usługi pojawiło się kilka alternatywnych metod płatności, które umożliwiają kupującym płacenie w miarę upływu czasu. Oto porównanie niektórych kluczowych graczy:
Potwierdzać
Potwierdzać jest jednym z bardziej ugruntowanych i dobrze znanych rozwiązań finansowania punktów sprzedaży. Afirmuje oferuje konsumentom pożyczki ratalne w wysokości 3-36 miesięcy trwania. Affirm oferuje różne warunki w zależności od witryny sprzedawcy i historii kredytowej konsumenta. Jedna trzecia pożyczek Affirm ma 0% APR i oferują pożyczki oprocentowane na 10-30% APR z prostym oprocentowaniem. Platformę Affirm można dostosować do obsługi dowolnego klienta, w dowolnym kanale, w dowolnym przedziale cenowym.
Klarna
Klarna jest najbardziej znaną na rynku europejskim firmą świadczącą usługi finansowe, oferującą kilka produktów płatniczych. Usługi Klarny obejmują tradycyjną płatność jednorazową, możliwość odroczenia płatności do 14 dni, możliwość sfinansowania zakupu i płacenia miesięcznych rat lub możliwość zapłaty w czterech równych ratach co 2 tygodnie. Różne opcje Klarna zapewniają wszechstronność, jednak różnice mogą być mylące dla kupujących. Klarna nie jest tak szeroko stosowana w Stanach Zjednoczonych, jak niektóre inne alternatywne opcje płatności z tej listy.
PayPal Wpłać 4
PayPal Wpłać 4 to stosunkowo nowa oferta jednego z najbardziej uznanych istniejących dostawców płatności online. Pozwala klientom wybrać podział zakupów na części 4 płatności, każda zaplanowana 2 odstępie kilku tygodni (wygodne do dzielenia zakupów, więc jest to zgrane z wypłatami). Nie obciąża klienta oprocentowaniem i nie ma dodatkowej opłaty za wdrożenie, ponieważ jest wliczona w normalne stawki PayPal. Twoja firma jest opłacana z góry w momencie zakupu, a PayPal przejmuje ryzyko i odpowiedzialność za otrzymanie płatności od klienta.
Sezzle
Misją Sezzle jest wzmocnienie pozycji finansowej młodych konsumentów. Platforma płatnicza Sezzle pomaga konsumentom uzyskać dostęp do dodatkowej siły nabywczej dzięki prostym, nieoprocentowanym planom ratalnym. Sezzle oferuje kupującym spójne doświadczenie 4 raty, koniec 6 tygodni, bez odsetek i dodatkowych opłat. Dzięki prostocie, łatwości obsługi i obsługi klienta Sezzle uzyskuje wysokie noty za zadowolenie klienta. Sezzle odnosi największe sukcesy w sklepach, w których średnia wartość zamówienia wynosi od 50 do 50 USD1,000.
Najlepsze rozwiązanie „Zapłać później” dla małych firm
Kup teraz, zapłać później rozwiązania płatnicze to sprawdzony sposób na dotarcie do nowych konsumentów, zwiększenie liczby konwersji i wykorzystanie szybko rozwijającego się trendu w handlu detalicznym. Właściwe rozwiązanie płatnicze może mieć ogromny wpływ na sprzedaż handlowców i długoterminową wartość klienta.
Gdy sprzedawcy zastanawiają się, jakich metod płatności użyć, powinni najpierw pomyśleć o kliencie. W świadomości klienta proces płatności jest przedłużeniem sklepu. Złe doświadczenia związane z płatnościami — niezależnie od tego, czy wiążą się z wysokimi stopami procentowymi, czy też z ukrytymi opłatami — oznaczają negatywne wrażenia z zakupów. Dlatego ważne jest, aby sprzedawcy dostosowali się do opcji płatności, które pasują do ich wartości i standardów obsługi klienta.
