Era Universal Analytics (UA) dobiega końca i wkrótce zostanie ona całkowicie zastąpiona przez Google Analytics 4. W tej chwili jesteśmy w tej niezręcznej fazie przejściowej, w której Google obsługuje obie platformy analityczne. Agencje i marketerzy wywierali jednak duży nacisk, aby raczej wcześniej niż później wdrożyć GA4.
Aby ułatwić to obowiązkowe przejście z Universal Analytics do Google Analytics 4, przyglądamy się ich podobieństwom i różnicom, aby przekazać Ci wszystko, co musisz wiedzieć.
Przyjrzyjmy się zatem nowościom, zmianom i tym, co pozostało bez zmian w Google Analytics 4.
UA a GA4: co musisz wiedzieć
Przejście z raportowania UA na GA4 jest nieuniknione. Ponieważ termin 1 lipca szybko się zbliża, nie ma innej opcji (oprócz przejścia na inne narzędzie analityczne firmy innej niż Google). Jednak wiele agencji woli pozostać przy Google Analytics, które jest jednym z najpopularniejszych narzędzi analitycznych na rynku jedną trzecią całkowitego udziału w rynku.
Oto krótkie omówienie tła i harmonogramu UA i GA4, a także ważne daty, o których należy pamiętać w związku z przejściem.
UA: Koniec nadejdzie 1 lipca
The oficjalna data ostateczna dla standardowych usług Universal Analytics to 1 lipca 2023 r. Tymczasem koniec UA 360 zaplanowano na 1 lipca 2024 r. (aby klienci korporacyjni mieli więcej czasu na przygotowanie się do nieuniknionego przejścia).
Od tej daty nie będziesz już mógł wykorzystywać, gromadzić ani przetwarzać nowych danych swoich klientów w Universal Analytics. I chociaż dostęp do danych w Universal Analytics nie zostanie od razu odcięty (Google planuje sześciomiesięczny okres karencji, podczas którego nadal będziesz mieć do nich dostęp), zdecydowanie zalecamy, aby agencje wyeksportowały swoje ważne raporty historyczne przed cięciem 1 lipca -off lub przynajmniej w ciągu sześciomiesięcznego okresu karencji, zanim ryzykujesz utratę danych na zawsze.
Czy GA4 jest nadal bezpłatne?
Tak, ale to zależy od wersji, której używasz. Standardowa wersja Google Analytics 4 jest bezpłatna (podobnie jak Universal Analytics), ale dostępna jest również wersja premium dla przedsiębiorstw o nazwie GA4 360, za którą trzeba zapłacić.
W przeciwieństwie do UA, które było produktem o stałej opłacie (chyba że przekroczyłeś limity gromadzenia danych), Minimalna opłata podstawowa w GA4 360 wynosi 50 000 USD USD z cenami zmiennymi w zależności od wykorzystania, co oznacza, że średnie i większe firmy powinny spodziewać się, że GA4 360 będzie dostępny w cenie co najmniej 150 000 USD.
Czy jest szansa, że obowiązkowa migracja do Google Analytics 4 nie nastąpi?
W tym momencie wydaje się mało prawdopodobne, że obowiązkowa migracja do Google Analytics 4 nie nastąpi, ale nigdy nie wiadomo na pewno. Przyglądam się tylko niektórym platformom i programom, które były zabity przez Google’a na przestrzeni ostatnich kilku lat łatwo zauważyć, że w świecie Google nic nie jest gwarantowane.
Jeśli nie zabiją tego od razu, istnieje możliwość dalszego opóźnienia obowiązkowego terminu migracji. Najlepiej jednak zaplanować z wyprzedzeniem i rozpocząć przenoszenie konfiguracji narzędzi analitycznych tak szybko, jak to możliwe, aby nie dać się zaskoczyć nieoczekiwanym zmianom w przyszłości.
Firma Google ogłosiła już plany zakończenia wsparcia dla Universal Analytics i gorąco zachęca użytkowników do przejścia na wersję przed upływem terminu. W połączeniu z nowymi, potężnymi funkcjami, takimi jak ulepszone raportowanie między platformami, ujednolicony model danych i spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji, trudno sobie wyobrazić, dlaczego mieliby to odłożyć na półkę.
Czy Google Analytics 4 jest lepszy od Universal Analytics?
Pod wieloma względami GA4 jest lepsze od Universal Analytics. GA4 jest nie tylko nieskończenie bardziej konfigurowalny niż UA, ale także dostosowuje Analytics do współczesnych czasów, w których dominuje ruch i aplikacje mobilne.
Przyjrzyjmy się zatem niektórym najważniejszym korzyściom, jakich możesz oczekiwać od GA4 po przejściu.
1. GA4: lepsze śledzenie użytkowników na różnych urządzeniach i w aplikacjach
Kiedy Universal Analytics uruchomiono w 2012 r., komputery stacjonarne stanowiły ponad 89% całego ruchu w sieci (podczas gdy ruch mobilny stanowił zaledwie 10%). Dziesięć lat później mamy rok 2022, a ruch na komputerach stacjonarnych spadł do 40%. ruch mobilny wzrósł do prawie 60%!
Przejście na urządzenia mobilne znacznie skomplikowało podróż użytkowników, ponieważ marketerzy muszą śledzić klientów na różnych urządzeniach, stronach internetowych i aplikacjach. Ponieważ UA powstało w czasach, gdy ruch na komputerach stacjonarnych był jeszcze królem, wiele jego wskaźników było specyficznych dla urządzenia lub platformy. Google uważa UA za przestarzałą, ponieważ takie podejście prowadzi obecnie do fragmentarycznych podróży użytkowników, które bardzo trudno jest śledzić i dokładnie planować.
GA4 ułatwia śledzenie użytkowników na wielu urządzeniach i w wielu aplikacjach, koncentrując się na użytkownikach i ich interakcjach (w GA4 nazywanych „zdarzeniami”), co ma dodatkową zaletę polegającą na większej dokładności mapowania podróży użytkowników. GA4 nie tylko gromadzi w jednym miejscu dane o internecie, aplikacjach i urządzeniach, ale także umożliwia stosowanie tego samego zestawu danych i wymiarów w usługach GA4.
2. GA4: zoptymalizowane pod kątem danych własnych
Wiele powiedziano na temat znaczenia danych własnych, zwłaszcza w obliczu rychłej śmierci plików cookie stron trzecich (tzw. „wycofania plików cookie stron trzecich”).
W rzeczywistości pliki cookie stron trzecich są już wycofywane Pierwotny termin Google na 2023 rok dotyczący usunięcia plików cookie innych firm w przeglądarce Chrome został niedawno przedłużony do 2024 r. (co jest trochę podobne do tego, w jaki sposób Google przedłużyło UA, co może sprawić, że zaczniesz się zastanawiać, czy to wszystko jest częścią strategii Google polegającej na ogłoszeniu terminu, a następnie przedłużeniu go, abyśmy mogli działać jak cukier, który pomaga łatwiej zejść z leku) ).
Obecnie, gdy dane i pliki cookie innych firm są wycofywane, jednym ze sposobów wykorzystania danych własnych przez GA4 jest śledzenie po stronie serwera jako alternatywny sposób przetwarzania danych poprzez bezpośrednie połączenie pomiędzy serwerami GA4 a serwerami strony Twojego klienta. Jeśli więc ktoś kliknie coś na stronie Twojego klienta, GA4 natychmiast zarejestruje to jako zdarzenie.
Pomaga to GA4 w dalszym gromadzeniu i śledzeniu danych pomimo wycofywania plików cookie innych firm i blokad śledzenia w Twojej przeglądarce lub systemie iOS. Co więcej, Google Analytics 4 jest w zasadzie przyszłościowy (przynajmniej na razie), ponieważ GA4 nie potrzebuje plików cookie podczas gdy UA absolutnie to robi.
3. Wybierz i wybierz swoich odbiorców
Grupy odbiorców w GA4 ułatwiają niż kiedykolwiek tworzenie, dostosowywanie i segmentowanie odbiorców w zależności od potrzeb Twojej firmy. Możesz kategoryzować odbiorców na podstawie wymiarów, danych i zdarzeń, aby uwzględnić w zasadzie dowolny podzbiór użytkowników.
Dzięki temu nie tylko analizowanie zachowań użytkowników jest łatwiejsze niż kiedykolwiek, ale także pozwala agencjom dokładnie kontrolować, kto widzi jakie reklamy.
Więcej informacji na temat korzystania z list odbiorców w GA4 znajdziesz w naszym artykule: „Przewodnik po konfigurowaniu odbiorców GA4”.
Dlaczego i w jaki sposób Google Analytics 4 mierzy inaczej?
W tej sekcji przyjrzymy się trzem głównym obszarom, w których GA4 działa inaczej:
-
Model pomiarowy
-
Śledzenie zdarzeń
-
Interfejs raportowania
1. Model pomiarowy
Podczas gdy Universal Analytics opierało się na sesjach i skupiało na „działaniach” (tj. odwiedzinach strony, działaniach związanych ze zdarzeniami, działaniach e-commerce i działaniach związanych z interakcjami społecznościowymi), GA4 kładzie większy nacisk na zaangażowanie i dostosowywanie, ponieważ opiera się na zdarzeniach, a jednocześnie pozwala ustawić parametry.
Zdarzenia w GA4 mogą obejmować wszystko – od obejrzenia filmu, zapisania się do newslettera, kliknięcia linku, wyświetlenia strony i wielu innych.
2. Śledzenie zdarzeń
Chociaż GA4 zawiera wiele zdarzenia zbierane automatycznie (takie jak kliknięcia reklam, wyświetlenia reklam, usunięcie aplikacji i uruchomienia filmów) oraz polecane zdarzenia, najciekawszym typem zdarzeń są zdarzenia niestandardowe. Zdarzenia niestandardowe to zdarzenia, które definiujesz na podstawie potrzeb klienta, a dowolną interakcję można uznać za wydarzenie, jeśli chcesz.
Poniższa tabela przedstawia przykłady tego, jak typy trafień UA przekładają się na zdarzenia w GA4:
3. Interfejs raportowania
I na koniec, oczywiście przejście na GA4 będzie wymagało trochę nauki, ponieważ interfejs raportowania jest inny.
Oto jak to wygląda w GA4:
W porównaniu do tego, do czego jesteś przyzwyczajony w Universal Analytics:
Metryki w Google Analytics 4 vs. Universal Analytics
Jeśli chodzi o dane i wskaźniki, istnieje kilka głównych różnic między GA4 i UA. Definicje niektórych wskaźników, np. współczynnika odrzuceń, zostały całkowicie zmienione w GA4, podczas gdy w przypadku innych danych mogą występować jedynie niewielkie różnice między obiema platformami analitycznymi.
Jak wyjaśnić klientom rozbieżności w danych między Universal Analytics a GA4
W tej sekcji przyjrzymy się kilku największym zmianom w danych w GA4 i omówimy, jak możesz wyjaśnić te zmiany swoim klientom, jeśli zapytają, co stało się z danymi i liczbami, do których są przyzwyczajeni.
Użytkownicy
Universal Analytics ma 2 dane o użytkownikach:
-
Całkowita liczba użytkowników
-
Nowi użytkownicy
Tymczasem GA4 zawiera oba te dane oraz trzeci, zwany Aktywnymi użytkownikami, który obejmuje liczbę użytkowników, którzy odbyli sesję z zaangażowaniem, pierwszą wizytę w witrynie lub pierwsze otwarcie. Jest ona podzielona na 3 podkategorie, obejmujące dziennych aktywnych użytkowników (DAU), tygodniowych aktywnych użytkowników (WAU) i miesięcznych aktywnych użytkowników (MAU).
Bezpośrednie porównanie użytkowników w UA i GA4 znajdziesz w tabeli Google poniżej:
Rozbieżności w danych dotyczących użytkowników wynikają z różnic w podstawowych metrykach w UA i GA4. Podczas raportowania zarówno UA, jak i GA4 odnoszą się do „użytkowników”, ale odnoszą się do różnych danych – UA odnosi się do wszystkich użytkowników, podczas gdy GA4 odnosi się do aktywnych użytkowników.
Wyświetlenia strony
Rozbieżności w danych dotyczących odsłon wynikają z faktu, że GA4 łączy odsłony i wyświetlenia ekranu aplikacji, podczas gdy UA liczy tylko odsłony, a odsłony ekranu aplikacji są śledzone osobno we właściwościach mobilnych.
Ten problem wiąże się z możliwością śledzenia i monitorowania użytkowników na różnych urządzeniach i platformach przez GA4, podczas gdy UA tego nie robi.
Zakupy
Ponieważ zakupy są tak ważnym wskaźnikiem. Liczby zakupów nie powinny się zbytnio różnić między UA i GA4. Jeśli zauważysz drastyczne różnice, może to być związane z niespójnym stosowaniem parametru identyfikator_transakcji.
Powinieneś także upewnić się, że poprawnie skonfigurowałeś wydarzenia eCommerce i zbierasz właściwe informacje.
Kolejną rzeczą, o której warto pamiętać, jest to, że różnice między Twoimi ostatnimi zakupami można wytłumaczyć faktem, że GA4 nie zakończyła jeszcze przetwarzania danych, ponieważ pełne przetworzenie i aktualizacja danych przez GA4 może czasem zająć nawet tydzień.
Sesje
Istnieje wiele powodów, dla których dane sesji mogą różnić się w przypadku aplikacji UA i GA4. Chociaż zależy to od branży, oto kilka najczęstszych czynników, według Google:
Konwersje
UA koncentruje się na celach, których jest pięć typów:
-
Miejsce docelowe,
-
Czas trwania,
-
Strona/sesja,
-
Inteligentne cele i
-
Cele wydarzenia.
Z drugiej strony GA4 w ogóle nie używa celów. Zamiast tego GA4 opiera się na zdarzeniach i dotyczy to również konwersji (tj. zdarzeń konwersji).
Chociaż GA4 pozwala definiować własne zdarzenia konwersji, nie zawsze możesz bezpośrednio przełożyć cele UA, takie jak cele inteligentne czy cele dotyczące czasu trwania, na GA4. Innym powodem, dla którego Twoje konwersje nie są zgodne między UA i GA4, jest to „UA się liczy tylko jeden konwersja na sesję”podczas gdy „GA4 się liczy każdy przypadek zdarzenia konwersji, nawet jeśli to samo zdarzenie konwersji zostało zarejestrowane wiele razy” – podaje Google.
Współczynnik odrzuceń
W nowej erze aplikacji jednostronicowych stary sposób pomiaru współczynnika odrzuceń w UA jest przestarzały, a nacisk GA4 na sesje z zaangażowaniem oznacza, że tylko sesje trwające maksymalnie 10 sekund nie powodują żadnych konwersji lub mniej niż dwie strony lub wyświetlenia ekranu są uwzględniane wliczane do Współczynnik odrzuceń:
*Sesja z zaangażowaniem trwa ponad 10 sekund, ma > 1 zdarzenie konwersji lub ma ponad 2 odsłony strony/ekranu.
Google Analytics 4 kładzie większy nacisk na zaangażowanie użytkowników, a nawet na nowo zdefiniował definicję współczynnika odrzuceń, aby dokładniej śledzić i mierzyć zaangażowanie niż kiedykolwiek wcześniej w Universal Analytics.
To długa historia, ale GA4 początkowo obniżył współczynnik odrzuceń przy pierwszym uruchomieniu, by później go przywrócić po publicznym oburzeniu. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat tego, co się stało, zapoznaj się z naszym artykułem „Jak śledzić współczynnik odrzuceń w Google Analytics 4 (GA4)”.
Istotą jest to, że współczynnik odrzuceń definiuje się w GA4 jako „odsetek sesji, które nie były sesjami angażującymi”, podczas gdy w UA współczynnik odrzuceń zdefiniowano jako „odsetek sesji jednostronicowych, podczas których nie doszło do interakcji z Strona”.
Raportowanie klientów w Google Analytics 4
Chociaż UA nie przestanie zbierać nowych danych do lipca 2023 r., im szybciej skonfigurujesz usługi GA4 swojego klienta, tym lepiej. Główną przyczyną jest to, że nie można wypełnić nowej usługi GA4 danymi historycznymi, ponieważ GA4 zaczyna zbierać dane dopiero od dnia jej uruchomienia.
Jeśli więc będziesz czekać do ostatniej chwili z przeniesieniem klientów z UA na GA4, przez pewien czas nie będziesz mieć żadnych danych do raportów klientów, ponieważ zebranie, przetworzenie i aktualizacja GA4 może zająć tydzień lub dłużej dane. Aby uniknąć tego problemu, zdecydowanie zalecamy skonfigurowanie GA4 i uruchomienie go w połączeniu z UA, aby nadal móc przeprowadzać porównania rok do roku.
Gdy usługi GA4 Twojego klienta zostaną już uruchomione, możesz bez trudu tworzyć piękne raporty klienckie GA4 za pomocą automatycznego narzędzia do raportowania Google Analytics firmy SimplyTrends i naszego szablonu raportu analityki internetowej, które upraszczają raportowanie.
W połączeniu z naszym dashboardem do analityki internetowej typu white-label, będziesz w mgnieniu oka generować raporty wydajności z krytycznymi spostrzeżeniami i zaawansowanymi opcjami wizualizacji danych, aby zapewnić swoim klientom opowiadanie historii opartej na danych. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś.
