Google bada błąd w Androidzie 14 co sprawia, że pliki multimedialne stają się niedostępne. Wydaje się, że problem dotyczy telefonów komórkowych skonfigurowanych z wieloma profilami i może powodować sformatowanie urządzenia.
Doniesienia o awarii zaczęły pojawiać się na początku października, ale Google skomentował sprawę dopiero w tę niedzielę (29). Według firmy, błąd może wystąpić w przypadku Pixela 6 lub nowszych modeli.
Kiedy wystąpi błąd, główny użytkownik nie ma dostępu do pamięci multimedialnej urządzenia. W niektórych przypadkach może to wymagać przywrócenia ustawień fabrycznych, co, jeśli zostanie zaakceptowane, sformatuje urządzenie, a w przypadku odmowy spowoduje, że telefon komórkowy wejdzie w pętlę ponownego uruchamiania.
Obecnie na stronie IssueTracker znajduje się ponad 500 odpowiedzi użytkowników. Żaden z nich nie może udostępnić zrzutu ekranu z powodu pętli restartu.
Google udostępniło poprawkę
W tę niedzielę (29) firma Google udostępniła rozwiązanie problemu za pośrednictwem systemu Google Play. Poprawka powinno pomóc zapobiec występowaniu błędu na większej liczbie urządzeń.
Google poinformowało jednak, że aktualizacja systemu jest w drodze. Dzięki rozwiązaniu nie będzie konieczne formatowanie telefonu komórkowego, a dane osobowe zostaną zachowane.
Jak uniknąć błędu Androida 14?
Wskazówka, aby uniknąć błędu Androida 14, nie polega na tworzeniu wielu użytkowników na urządzeniu – przynajmniej na razie. Google zaleca, aby użytkownicy unikali tworzenia profilu dodatkowego lub logowania się do niego do czasu szerokiego rozpowszechnienia aktualizacji systemu.
