Aelia.co to niezależny producent oprogramowania (ISV) założony w 2013 roku, specjalizujący się w tworzeniu rozwiązań dla WooCommerce i Easy Digital Downloads. Jej założyciel, Diego Zanellirozpoczął karierę w tworzeniu oprogramowania w 1998 roku.
Po opracowaniu rozwiązań w różnych dziedzinach, od zakładów chemicznych po huty stali, winiarnie i sieci społecznościowe, Diego Zanella zauważył lukę na rynku e-commerce w 2013 roku.
Brak rozwiązania, które zapełniłoby tę lukę, stał się wyzwaniem, a następnie szansą, która doprowadziła do powstania Aelia.co i wydania wtyczek e-commerce, które wniosłyby znaczące innowacje do sklepów WooCommerce na całym świecie.
Mansoor: Czy mógłbyś nam opowiedzieć, jak trafiłeś na DreamHost i jakie było twoje pierwsze wrażenie?
Diego: Na DreamHost natknąłem się po obejrzeniu jednej z ich reklam. Kiedy zobaczyłem, że oferują wybór dostawców z dodatkowymi narzędziami do zarządzania, zdecydowałem się skorzystać z ich okresu próbnego (i kuponu rabatowego). Pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne, faktycznie przenieśliśmy naszą stronę do DreamHost kilka miesięcy przed planowanym terminem.
Mansoor: Och, wygląda na to, że po przeprowadzce do DreamHost przeżyłeś naprawdę niesamowite przeżycie. Jaki był powód, dla którego w ogóle wybrałeś DreamHost?
Diego: Na początku 2021 roku poszukiwałem nowego „domu” dla naszej strony internetowej po tym, jak napotkałem poważne problemy techniczne z dostawcą hostingu, z którego wówczas korzystaliśmy. Aby udzielić kredytu tam, gdzie jest on należny, poprzedni dostawca usług hostingowych wykonywał dobrą robotę przez kilka lat, ale jego niezawodność gwałtownie spadła, podobnie jak jakość obsługi klienta.
Pod pewnymi względami Aelia.co nie jest typowym klientem DreamHost. W przeciwieństwie do innych, opracowujemy wtyczki i niestandardowe rozwiązania, które można podłączyć do istniejącej witryny internetowej. Z tego powodu większość naszych klientów zgłasza się do nas, gdy mają już działający sklep e-commerce. Dlatego mają już pakiet hostingowy.
Kolejnym aspektem, który czyni nas bardziej „wyjątkowymi” jest to, że jesteśmy pierwszymi użytkownikami naszych własnych produktów. Nasze główne wtyczki, Przełącznik walutowy Aelia, Wyświetlanie podatków Aelia według krajuI Aelia Asystent VAT UE zostały początkowo opracowane na nasz własny użytek, a na późniejszym etapie stały się produktami komercyjnymi. Nie tylko dostarczamy nasze rozwiązania naszym klientom, jesteśmy naszymi własnymi klientami.
Daje nam to głęboki wgląd w działanie naszych produktów i wszystko, co jest potrzebne, aby zapewnić optymalne doświadczenia naszym klientom, tj. sprzedawcom będącym właścicielami sklepów e-commerce i klientom, którzy faktycznie będą kupować w sklepach e-commerce. W tym przypadku dobry dostawca usług hostingowych odgrywa kluczową rolę.
Sklepy WooCommerce są średnio bardziej złożone niż proste witryny z portfolio lub broszurami. Podstawowe funkcje e-commerce zostały rozszerzone o bramki płatnicze, integracje zewnętrzne, takie jak katalogi lub dropshipping, a także wtyczki takie jak ta, którą opracowujemy w Aelia, do obsługi sprzedaży wielowalutowej i podatków. W związku z tym dostawca usług hostingowych musi oferować pakiet obejmujący kilka kluczowych obszarów:
- Szybkie przetwarzanie, poprzez odpowiednią alokację zasobów procesora i pamięci oraz buforowanie.
- Łatwe, ale elastyczne zarządzanie za pośrednictwem interfejsu użytkownika, który umożliwia, ale nie wymaga narzędzi wiersza poleceń.
- Narzędzia do rozwiązywania problemów, takie jak logi, lub najlepiej narzędzia do debugowania, takie jak Xdebug (obowiązkowe dla programistów).
Nasze testy wykazały, że DreamHost obejmuje wszystkie powyższe.
1. Wydajność
Wydajność okazała się doskonała, nawet na najtańszym planie (tak, próbowaliśmy, ponieważ niektórzy z naszych klientów mają niewielki budżet). Używany przez nich system buforowania (Varnish) jest praktycznie standardem branżowym. Nie tylko jest to szybkie, ale dzięki dodatkowi Advanced Support zespół DreamHost może pomóc w skonfigurowaniu dodatkowych modułów i reguł. Ma to kluczowe znaczenie w przypadku sklepów wielowalutowych, które charakteryzują się dużym natężeniem ruchu. Prawidłowo skonfigurowany serwer Varnish może udostępniać treści specyficzne dla kraju i waluty klientom na całym świecie przy minimalnym opóźnieniu.
2. Zarządzalność
Przyzwyczajenie się do panelu sterowania DreamHost dla serwerów i aplikacji zajęło trochę czasu, ale dość szybko nabraliśmy tempa. Właściwie jestem dobrym przykładem tego, co się dzieje, gdy platforma jest tak łatwa w obsłudze, że można dać się ponieść.
Lubię pracę „praktyczną”, dlatego osobiście eksperymentowałem z platformą DreamHost. Kiedy próbowałem uruchomić pierwszą instancję serwera i aplikacji, pomyślałem, że mogę po prostu przyspieszyć instalację i zignorować fakt, że niektóre kluczowe kroki muszą zostać wykonane sekwencyjnie (tzn. MUSISZ poczekać na zakończenie jednego, przed rozpoczęciem następnego jeden). Zostało to jasno wyjaśnione w dokumentacji, ale jak wszyscy wiemy, programiści nie czytają instrukcji. Poza tym mogę być spokrewniony z Peregrinem Tukiem – muszę ze wszystkim majstrować!
W rezultacie zacząłem kilka zadań równolegle i ostatecznie straciłem kontrolę nad tym, co robię. Mimo to nie musiałem ponownie uruchamiać instalacji ani „czyścić” serwera. Panel sterowania bardzo ułatwił cofnięcie wszystkich zadań, które wykonałem nieprawidłowo i przywrócenie serwera do normalnego stanu.
Po moim błędzie (którego można było całkowicie uniknąć, jeśli postępowałem zgodnie z instrukcjami) po prostu powtórzyłem te same kroki, jeden po drugim, i wszystko poszło gładko. Udało mi się przeprowadzić migrację witryny Aelia do DreamHost wraz ze wszystkimi multimediami (obrazami, plikami itp.) w mniej niż 3 godziny. Ten czas obejmuje fazę nauki, niepotrzebne majsterkowanie 😅, czas naprawiania błędów i wreszcie wykonanie migracji.
Ponieważ DreamHost oferuje migrację witryny, usługę, dzięki której nie musisz się martwić o żadne z powyższych. Gorąco polecam skorzystanie z tej usługi, aby zaoszczędzić czas. W moim przypadku migrację przeprowadziłem sam, bo chciałem zapoznać się z procesem ręcznym, na wypadek gdybym musiał pomagać w tym naszym klientom.
3. Rozwiązywanie problemów
Nasza strona internetowa jest stabilna i nie musieliśmy rozwiązywać żadnych problemów. Byłem jednak mile zaskoczony, widząc, że DreamHost oferuje możliwość łatwego włączenia Xdebug na swoich serwerach. To potężne narzędzie do debugowania, które może zaoszczędzić wiele godzin debugowania, umożliwiając programistom sprawdzanie zachowania witryny krok po kroku. Nie widziałem takiej funkcji oferowanej przez wielu dostawców usług hostingowych. Naprawdę cieszę się, że jest ona dostępna.
Mansoor: Jakie inne możliwe rozwiązania rozważałeś przed wyborem DreamHost?
Diego: Zanim wybrałem DreamHost, oceniłem innych dostawców hostingu. Jest kilku, którzy oferują dobre pakiety, ale ceny są znacznie wyższe ze względu na obecność usług, których Aelia.co nie wymagałaby.
Mansoor: W jaki sposób DreamHost pomogło ci uzyskać pożądany rezultat? Czy zasada „szybsza strona, więcej konwersji” sprawdziła się w przypadku Aelia.co?
Szybsza witryna, więcej konwersji. Nie można tego uzyskać za pomocą funkcji podstawowych
DreamHost daje Ci kontrolę, dzięki czemu otrzymujesz stronę internetową i wyniki, jakich potrzebujesz
Diego: Po migracji do DreamHost od razu zauważyłem, że strona przyspieszyła. Wciąż mierzymy wzrost współczynnika konwersji, ale pomijając to, zarządzanie stroną internetową stało się znacznie łatwiejsze dzięki szybszemu czasowi reakcji.
Mansoor: Jakie funkcje lub usługi lubisz i w jaki sposób pomagają Ci w godzinach szczytu Twojej firmy?
Diego: Szybka wydajność, elastyczne buforowanie i ponownie obecność narzędzia do rozwiązywania problemów, takiego jak Xdebug, to mocne strony. Podobała mi się także interakcja z zespołem wsparcia DreamHost. Skontaktowałem się z nimi kilka razy, zanim otrzymałem od nich plan hostingowy, a także podczas procesu migracji. Zawsze byli uprzejmi i gotowi do pomocy.
Nasi klienci są rozsiani po całym świecie, dlatego ruch docierający do naszej witryny jest dość równomierny w ciągu dnia. Można powiedzieć, że „każda godzina jest godziną szczytu”. Po migracji do DreamHost nasza witryna działa dobrze, bez spowolnień i problemów z osiągalnością.
Mansoor: Jakie procesy biznesowe usprawnił DreamHost dla Aelia.co i ile zaoszczędziło to Twojego czasu i kosztów?
Diego: Jak wspomnieliśmy wcześniej, prowadzimy wielowalutowy sklep WooCommerce, za pośrednictwem którego sprzedajemy nasze wtyczki WooCommerce. Nasza witryna wykonuje operacje takie jak geolokalizacja, przeliczanie walut, zarządzanie licencjami na oprogramowanie i inne, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dzięki wydajnym serwerom, elastycznym opcjom buforowania i łatwej skalowalności wszystkie te funkcje działają szybciej bez żadnych przestojów.
Jeśli chodzi o koszty, nawet biorąc pod uwagę dodatkowe opłaty za częste tworzenie kopii zapasowych poza siedzibą firmy (konieczność w przypadku prowadzenia handlu elektronicznego), wydajemy obecnie mniej niż połowę tego, co wydawaliśmy wcześniej. To świetna okazja!
Mansoor: Co byś powiedział innym, którzy rozważają DreamHost? Dlaczego poleciłbyś oferowane przez nas usługi?
Diego: Zdecydowanie zaproponuję DreamHost każdemu z naszych klientów, który szuka niezawodnego i elastycznego dostawcy hostingu do obsługi naszych rozwiązań. Gdybym miał wybrać tylko trzy powody, byłyby to wydajność, łatwość zarządzania i elastyczność.
Daj się zauważyć w mediach społecznościowych, odwiedź webinarium DreamHost.
×