Wraz z ewolucją technologii i nauki, marketing członkostwa biznesowego również uległ różnym zmianom. Wcześniej marketing wychodzący był uważany za skuteczny sposób na wzmocnienie relacji z klientami. Jednak obecnie tendencja się zmieniła. Klienci korzystają z Internetu, aby znaleźć wszystko, czego potrzebują. Czy w takim przypadku nie byłoby wystarczająco rozważnie przenieść swoją firmę do Internetu?
Jedynym sposobem na promocję swojej firmy w Internecie jest wykorzystanie marketingu przychodzącego jako strategii marketingowej firmy. Inbound marketing toruje drogę do przyciągnięcia potencjalnych klientów. Główną ideą jest wspieranie kupującego w wyjaśnianiu wszelkich pytań pojawiających się w umyśle kupującego za pomocą przydatnych treści i zachęcanie go do podjęcia decyzji.
Krótki opis strategii marketingu przychodzącego
Metoda wzmacniania silniejszych i niekończących się relacji z klientami, potencjalnymi i konsumentami w celu rozwoju organizacji definiuje Metodologię Inbound. Metodologia opiera się na czterech podstawach – przyciąganie, przyciąganie, angażowanie i zachwyt.
Strategie przyciągania
Pierwszym krokiem strategii marketingu przychodzącego jest generowanie leadów dla Twojej firmy. Skoncentruj się na rozwoju treści swojej witryny, która przyciągnie docelową grupę odbiorców. Publikuj treści w oparciu o informacje o Twoim produkcie i pomóż klientom stawić czoła wyzwaniom. Wykorzystaj strategie SEO i promuj swoją witrynę na najwyższą pozycję, zapewniając widoczność wyszukiwaniom internetowym każdego klienta. Wprowadź rozwiązania powiązane z Twoimi produktami, spełniające wymagania klientów. Postępowanie zgodnie z nimi przyciągnie do Twojej firmy nie byle jakiego klienta, ale właściwych klientów.
Strategie przyciągania
Podobnie jak magnetyczna siła przyciągania, strategie przychodzące przyciągają wygenerowanych potencjalnych klientów, przekształcając ich w stałych klientów. Tutaj Twój zespół marketingowy odgrywa znaczącą rolę. Ideą jest pomaganie klientom i promowanie relacji opartych na zaufaniu. Jeśli skutecznie zwiększysz wiarygodność swojego klienta, kontynuuj i promuj z nim długotrwałe relacje.
Strategie zaangażowania
Strategie marketingu przychodzącego obejmują komunikację z grupą docelową, dzięki czemu klienci utrzymują dłuższą relację z Twoją firmą. Dzięki angażującym scenariuszom zdobądź wiedzę na temat znaczenia Twojej firmy dla klientów. Praca w dziale obsługi klienta w celu obsługi połączeń sprzedażowych od zainteresowanych klientów obejmujących spersonalizowane, angażujące strategie. Przedstawiciel obsługi klienta musi omówić rozwiązania z Twoją firmą, a nie reklamować Twoje produkty. Wdrażając je, dajesz wartość swoim klientom. Otwierasz im w ten sposób drogę do długotrwałej relacji z Twoim biznesem.
Strategie, które zachwycają
Dostarczanie klientom radości i satysfakcji z udanego zakupu produktu stanowi podstawę strategii zachwytu przychodzącego. Po zakupie produktu zespół obsługi klienta musi w dalszym ciągu pomagać klientom w realizacji strategii. Zachwyć swoich klientów, włączając chatboty, które znacząco im pomagają. Ponadto wdrażaj ankiety, prosząc o opinię na temat usług lub rozwiązań dostarczonych przez Twoją firmę. Dzięki temu możesz jeszcze bardziej ulepszyć swój biznes.
Pomagaj klientom przez dłuższy czas i sprawdzaj, czy Twój produkt jest wartościowy. Zachwyć swoich klientów, dzieląc się ich radosnymi doświadczeniami z Twoim produktem w mediach społecznościowych. Nawiązuj kontakt z odbiorcami mediów społecznościowych, zadając pytania i prosząc o sugestie. Zachęcaj ich także w taki sposób, aby nadal wybierali Twój produkt zamiast innych marek.
Stwórz utalentowany zespół przychodzący dla biznesu
Odpowiedni zespół definiuje wskaźnik sukcesu biznesu. Każdy zespół marketingu biznesowego musi spełniać kryteria realizacji skutecznych strategii przychodzących. Stwórz zespół składający się z doskonałych członków, z których każdy będzie ekspertem w różnorodnych dziedzinach związanych z marketingiem przychodzącym. Poniżej znajdziesz listę ekspertów, których powinieneś wziąć pod uwagę w swoim zespole marketingowym.
- Specjalista ds. strategii marketingu przychodzącego, który ukształtuje Twój biznes pod kątem wymagań klienta.
- Twórczy autor treści, który upiększy witrynę internetową Twojej firmy treściami wysokiej jakości.
- Specjalista SEO, który aktualizuje witrynę Twojej firmy o popularne słowa kluczowe.
- Social Media Specialist przekształci konta społecznościowe Twojej firmy w angażującą i interaktywną przestrzeń dla Twoich klientów.
- Projektant graficzny poprawiający wygląd strony internetowej.
Niekończące się strategie przychodzące
Strategia przychodząca to niekończąca się pętla. Zaczynając od strategii przyciągania, nawiązujesz kontakt z klientami i zachwycasz się, oferując swoje rozwiązania. To nigdy się tutaj nie kończy; gdy zachwycasz swoich klientów, oni dzielą się swoimi doświadczeniami z ludźmi wokół Ciebie. Dzięki temu nowi klienci będą mogli cieszyć się Twoimi produktami i angażować się w nie. Pętla trwa w nieskończoność, utrzymując klientów i przyciągając kolejnych. Dlatego też zadowolenie klienta odgrywa tak ważną rolę w każdym przedsiębiorstwie. Dbaj o to, aby zespół marketingu Twojej firmy pozostawał w kontakcie ze strategiami przychodzącymi. Biorąc pod uwagę zmieniający się trend, wdrożyj nowszą strategię związaną z inboundem.
Wygładzaj i wzmacniaj długoterminowe relacje z klientami dzięki wysokiej jakości treściom. Zbuduj silną bazę w zakresie content marketingu, marketingu członkostwa za pośrednictwem postów w mediach społecznościowych, filmów, podcastów, e-maili, infografik i nie tylko. Uważaj, aby nie zanudzić klientów, ale utrzymać ich w stanie zachwytu.
Wniosek
Wierzymy, że powyższa treść wyjaśnia Ci metodologię pracy w zakresie strategii przychodzących dla marketingu członkowskiego, aby wdrożyć pętlę marketingu przychodzącego i osiągnąć sukces!
Ciekawe lektury:
Najlepsze wtyczki do bramek płatności WordPress umożliwiające łatwe pobieranie plików cyfrowych
Motywy sklepu modowego WooCommerce
