Podczas nakazów pozostania w domu inwestowanie w rozwiązania technologiczne stało się konieczne dla wszystkich organizacji — zwłaszcza organizacji non-profit. Technologia szybko stała się kluczowym elementem angażowania wolontariuszy, a nawet gdy niektórzy wracają do osobistego uczestnictwa, wolontariusze chcą, aby organizacje non-profit nadal korzystały z narzędzi technicznych w celu usprawnienia ich pracy.
W rzeczywistości prawie trzech na pięciu Amerykanów (58 procent) twierdzi, że są bardziej skłonni do wolontariatu w organizacjach non-profit, które oferują uczestnikom lepsze rozwiązania technologiczne do wykorzystania podczas wolontariatu. Jeśli organizacje non-profit chcą zwiększyć zaangażowanie, kluczem może być lepsza technologia.
Wolontariusze chcą lepszych rozwiązań technicznych w organizacjach non-profit
Nudna i odrętwiająca praca powstrzymuje ludzi przed wolontariatem. Szacunkowo 148.8 milionów* Amerykanów (58 procent) twierdzi, że byliby zachęcani do wolontariatu, gdyby organizacje non-profit dysponowały lepszymi narzędziami technicznymi do wykorzystania podczas wolontariatu. To podskakuje do nieco ponad dwóch trzecich (68 procent) wśród Amerykanów, którzy byli wolontariuszami w przeszłości lub są obecnie wolontariuszami.
Konkluzja: wolontariusze chcą mieć wpływ, a nie spędzać czas na wprowadzaniu danych.
Ponad jedna trzecia Amerykanów planuje wolontariat wirtualny
Prawie trzech na pięciu Amerykanów (59 procent) planuje zostać wolontariuszami w organizacjach non-profit w 2022 r., a ponad jedna trzecia (36 procent) planuje to zrobić wirtualnie.
To sprawia, że nadążanie za rozwiązaniami technologicznymi jest jeszcze ważniejsze dla organizacji non-profit, zwłaszcza że jest to jeden z głównych powodów, dla których ludzie nie zgłaszanie się na ochotnika.
Dlaczego Amerykanie nie zgłaszają się na ochotnika
76 procent wolontariuszy zgłasza problemy podczas wolontariatu w organizacjach non-profit, a wiele z tych problemów koncentruje się wokół braku wydajności. Oto główne problemy, z jakimi borykali się Amerykanie podczas wolontariatu:
-
Ogólnie brak komunikacji ze strony organizacji (27 proc.)
-
Brak środków na znalezienie dodatkowych ochotników (24 proc.)
-
Kłopoty z planowaniem (23 procent)
-
Brak jasnych wskazówek dotyczących zadań/obowiązków (22 procent)
-
Spędzanie czasu na powtarzalnych zadaniach (20 proc.)
-
Brak dostępnej technologii (20 proc.)
-
Brak/słabe wdrożenie (tj. szkolenie wolontariuszy w zakresie tego, co mają robić) (20 procent)
Organizacje non-profit wykorzystują automatyzację do usprawniania pracy i wspierania wolontariuszy
Wykorzystując rozwiązania techniczne do wykonywania żmudnych zadań, organizacje mogą rozwiązać wiele z tych problemów — a wiele organizacji non-profit zwraca się z pomocą do automatyzacji.
Zapier odnotował ogromny wzrost liczby organizacji non-profit korzystających z naszego oprogramowania do automatyzacji w latach 2017-2021. Liczba ta stale rośnie, ponieważ organizacje non-profit dostrzegają korzyści płynące z wykorzystania technologii do usprawnienia operacji i zwiększenia frekwencji wolontariuszy.
Na przykład automatyzacja pozwala pracownikom i wolontariuszom The Georgia Innocence Project skupić się na ich podstawowej misji — pomaganiu osobom niesłusznie skazanym za przestępstwa. „Jako organizacja non-profit zawsze musimy starać się robić więcej za mniej, co oznacza, że nieustannie napotykamy ograniczenia czasu i zasobów” — powiedział dyrektor operacyjny Matt Holbrook.
Wplatając automatyzację w procesy pracy, Georgia Innocence Project tworzy systemy, które dają pracownikom przestrzeń do rozstrzygania spraw sądowych, pozyskiwania funduszy i informowania klientów na bieżąco bez konieczności poświęcania czasu na żmudne, ręczne zadania.
Oto, co automatyzacja umożliwiła realizację Projektu Georgia Innocence:
-
Przetwarzaj i śledź 270 żądań otwartych rekordów w ~2 lata
-
Przetwarzaj 830 kandydatów na staż w ciągu ~2 lata
-
Odbieraj i śledź 5360 rozmów telefonicznych 4.5 lata
-
Przejrzyj 628 kandydatów na 14 różnych stanowisk
-
Śledź 10,591.6 ponad godziny wolontariatu/stażysty 3 lata
-
Proces 2ponad 400 rekordów wydatków 3 lata
I nie są sami. Oto kilka innych przykładów tego, jak organizacje non-profit wykorzystują automatyzację, aby uprościć komunikację, zminimalizować powtarzalne zadania i ogólnie usprawnić swoją pracę:
-
Lasagna Mamas, organizacja non-profit zajmująca się dostarczaniem domowej roboty posiłków, zautomatyzowała cały proces wdrażania, pomagając w pozyskaniu ponad 15 000 wolontariuszy z całego kraju.
-
StoryCorps, organizacja non-profit, która dzieli się historiami ludzi z różnych środowisk, wykorzystuje automatyzację do tworzenia i aktualizowania rekordów klientów na podstawie tego, gdzie ludzie się zaangażowali. Oszczędza organizacyjnie godzin żmudnego wprowadzania danych co tydzień.
-
Miracle Messages, organizacja non-profit, która ponownie łączy rodziny na całym świecie, zautomatyzowała całą swoją działalność, automatycznie przydzielając wolontariuszom pocztę głosową, e-maile i inne zadania.
Te organizacje non-profit rozumieją, jak ważne jest przyjęcie odpowiednich narzędzi technicznych i usprawnienie procesów, aby zrobić miejsce na to, co naprawdę ważne: pracę nad ich misją.
Metodologia: Ta ankieta została przeprowadzona online w Stanach Zjednoczonych przez The Harris Poll w imieniu firmy Zapier. Trwał od 28 października do listopada 12021, m.in 2035 dorosłych Amerykanów w wieku 18 lat i starszych, w tym 1192 zgłosiło się na ochotnika. Ta ankieta online nie jest oparta na próbie prawdopodobieństwa, dlatego nie można obliczyć teoretycznego błędu próbkowania. Aby uzyskać pełną metodologię badania, w tym zmienne ważone i wielkość próby podgrup, skontaktuj się z Zapier. * Obliczono na podstawie szacunków populacji ze spisu powszechnego w USA: 256 662 010 dorosłych w wieku powyżej 18 lat X 0,58 = 148 863 966, czyli około 148.8 milion
