Ahrefs obsługuje obecnie ponad 2000 agencji cyfrowych na całym świecie i przez lata mieliśmy okazję nawiązać kontakt z wieloma klientami naszych agencji, aby zrozumieć ich początki w zakładaniu agencji. Jest to dla nas niezwykle interesujące, ponieważ pomaga nam zrozumieć, gdzie i jak planują się rozwijać, dzięki czemu możemy pomóc w tworzeniu potrzebnych im funkcji w SEOptimerze.
Ten artykuł jest trzecim z naszej serii poświęconej zakładaniu nowej agencji cyfrowej. Aby zapoznać się z przydatną lekturą, zapoznaj się z naszymi poprzednimi artykułami:
- Jak założyć agencję marketingu cyfrowego: obszerny przewodnik obejmujący typowe modele biznesowe agencji, usługi, zatrudnianie, szkolenia, nowy biznes, codzienne zarządzanie i wiele więcej!
- Agencja cyfrowa Lean Canvas: model biznesowy agencji cyfrowej na jednej stronie! Lean canvas to popularna metodologia dokumentacji zapożyczona ze świata startupów technologicznych.
Nie zrażaj się, jeśli wydaje Ci się, że w Twoim mieście działa wiele innych konkurencyjnych agencji cyfrowych. To jest całkowicie normalne. Usługi marketingu cyfrowego, takie jak na przykład lokalne SEO, są zdominowane przez małe agencje. Kraina wyszukiwarek podało, że ponad 50% lokalnych agencji SEO ma 10 lub mniej klientów. Członek Rady Forbesa Jona Halla twierdzi, że to sprawia, że branża jest „dziwna” – czyli zróżnicowana, ponieważ nie jest zdominowana przez małą garstkę dużych agencji.
Pierwszym krokiem przy uruchamianiu nowej agencji marketingu cyfrowego jest napisanie planu. W tym przewodniku omówimy dwa bardziej tradycyjne sposoby definiowania a dokument biznesplanu z przydatnymi szablonami do pobrania:
Dlaczego potrzebujesz biznesplanu agencji marketingu cyfrowego?
Czasy obowiązkowych biznesplanów składających się z ponad 50 stron już dawno minęły. Wybór należy teraz do Ciebie, czy zdefiniujesz biznesplan swojej agencji cyfrowej w szczegółowym dokumencie strategicznym, czy nie. Niektórzy założyciele agencji uważają, że warto przeprowadzić burzę mózgów w ten sposób i udokumentować swój proces myślowy w dłuższej formie na wielu stronach. Inni założyciele wolą tworzyć krótsze prezentacje slajdów, inni wybierają 1-stronicową wersję odchudzonego płótna, a niektórzy nawet piszą swój plan na wiki lub narzędziu do planowania biznesowego.
Nie ma dobrego ani złego sposobu dokumentowania planu. Musisz znaleźć metodę dokumentacji, która najbardziej Ci odpowiada. Jeśli nie masz pewności, co będzie dla Ciebie najlepsze, poniższe czynniki mogą pomóc w podjęciu decyzji:
Uwaga nr 1: Kim jest publiczność?
Zastanów się dla kogo przeznaczony jest ten dokument. Kto to przeczyta? W niektórych przypadkach będziesz tylko Ty i zespół założycielski. Jeśli zbierasz pieniądze, kluczową publicznością będą oczywiście Twoi inwestorzy.
Możesz także mieć partnerów biznesowych lub członków zarządu, którzy również mogą być publicznością. Przeglądając wszystkie te różne grupy, cofnij się od najbardziej optymalnego formatu prezentacji.
Uwaga nr 2: Poproś o bezstronną opinię strony trzeciej
Devin Schumacher jest założycielem agencji SEO SERP i twierdzi, że łatwo dać się ponieść własnym, zbyt optymistycznym prognozom.
„Poproś doświadczonego założyciela agencji, któremu ufasz lub podziwiasz, aby sprawdził Twój plan pod kątem zdrowego rozsądku. Zasięgnięcie obiektywnej opinii od strony trzeciej niezwiązanej z Twoją nową firmą jest niezwykle istotne”.
Devin ma świetną opinię. Ten rodzaj metodologii wzajemnej oceny jest powszechny w innych branżach, ale czasami brakuje go założycielom agencji. Upewnij się, że otrzymujesz co najmniej 1 inną bezstronną opinię od osoby, która osiągnęła już sukces w Twojej niszy.
Nie wpadnij w pułapkę proszenia przyjaciela, księgowego lub kogoś, kogo znasz osobiście, o sprawdzenie Twojego planu. Dzięki temu uzyskasz stronniczy opinia. Potrzebujesz bezstronnej opinii od kogoś, kto chce udzielić Ci obiektywnej informacji zwrotnej.
Uwaga nr 3: Nie poddawaj się
Istotą biznesplanu jest poświęcenie czasu i wysiłku na zbadanie rynku, konkurencji i potencjalnych klientów. W tym dokumencie wszystkie Twoje spostrzeżenia zostaną przekształcone w plan strategiczny, który możesz wdrożyć. Jak zawsze w tym przypadku, nieoczekiwane rozproszenia udające możliwości (słuszne lub nie) pojawią się w Twoim polu widzenia, domagając się Twojej uwagi.
Być może jest to szansa dla nowego klienta z projektem nieco przylegającym do Twojej niszy. Być może jest to szansa na zatrudnienie na stanowisko, którego jeszcze nie planowałeś zatrudnić. Czasami najtrudniej jest powiedzieć „nie”, jeśli chcesz wykorzystać każdą szansę na rozwój.
W takich sytuacjach ponownie przejrzyj biznesplan swojej agencji i przypomnij sobie o niszy, na której się skupiasz, oraz o tym, jak planujesz się w niej rozwijać.
Uwaga nr 4: Ale nie przejmuj się zmianami
Nieco sprzeczne z poprzednim punktem, ale absolutnie częścią procesu, Rebekah Edwards, współzałożycielka agencji SEO Klara mówi, że musisz pogodzić się z planowaniem i oczekiwaniem, że się zmienią. To nie wstyd obracać się.
W rzeczywistości każdy założyciel agencji cyfrowej musi zachować równowagę między trzymaniem się planu a zmianami planu. Nie jest to łatwe i często będziesz mieć wątpliwości.
„Każdy właściciel agencji, którego znam, musiał gruntownie dostosować grupę docelową, strukturę cen, analizę konkurencji i ofertę usług w oparciu o sposób, w jaki rozwijała się w ciągu pierwszych 2–5 lat”.
Rebekah mówi, że założyciele muszą być przygotowani na zmiany, w końcu marketing cyfrowy podlega ciągłym zmianom i ewolucji, więc zmiany są normą i musimy pisać biznesplany z myślą o elastyczności.
Zaufaj swoim wskaźnikom wydajności i kontynuuj robienie rzeczy, które mają największy wymierny wpływ na biznes.
Typowe struktury biznesplanu
Wspomnieliśmy wcześniej, że nie ma dobrego ani złego sposobu dokumentowania biznesplanu. Powiedziawszy to, przyjrzyjmy się typowym szablonom biznesplanów agencji marketingowych, z których możesz skorzystać. Po rozważeniu wszystkich powyższych czynników wybierz strukturę, która najlepiej odpowiada Tobie i Twoim interesariuszom. Poniżej opisaliśmy sześć najpopularniejszych opcji:
Opcja nr 1: Pisemny dokument biznesowy
To bardziej tradycyjny (i nadal aktualny) sposób opisu Twojej firmy. Pisemny dokument biznesplanu w programie MS Word lub Dokumentach Google jest nadal najczęstszym sposobem dokumentowania biznesplanu agencji marketingu cyfrowego.
Ten typ biznesplanu uważany jest za „długi”, tj. dłuższy i dostosowany do bardziej opisowego języka. Spodziewaj się dłuższych uzasadnień i dłuższych wyjaśnień z dużą ilością miejsca na dowody, badania, spostrzeżenia i strategię. Ten typ planu będzie prawdopodobnie zawierał ponad 30 stron i czuć wyczerpujący. Ta wszechstronność jest szczególnie potrzebna, jeśli zaangażowani są inwestorzy zewnętrzni lub partnerzy biznesowi, których należy przekonać o solidności planu.
Opcja nr 2: Zjeżdżalnia
Prezentacja programu PowerPoint (lub Prezentacje Google lub Keynote) stała się najczęściej stosowanym formatem komunikacji korporacyjnej. Założyciele agencji cyfrowych spędzają większość czasu komunikując się z pracownikami, klientami i zainteresowanymi stronami za pomocą programu PowerPoint, dlatego warto używać tego formatu do komunikowania ogólnego biznesplanu agencji.
Podstawowa różnica między tą opcją a dokumentem pisemnym polega na tym, że slajd jest reprezentacyjny format. Zwykle więc możesz być w pokoju ze swoimi partnerami biznesowymi i przeglądać prezentację na ekranie. Natomiast w opcji nr 1 dokument pisemny nie jest przekonującym sposobem przedstawienia pomysłu. O wiele bardziej nadaje się jako wysłany dokument, który można wykorzystać osobno. Nie oznacza to, że nie można wykorzystać zestawu slajdów w ten sposób; po prostu częściej przedstawiasz i omawiasz swój plan, a slajdy służą jako wizualne uzupełnienie tego, co mówisz.
Istnieje również dobry argument za zrobieniem obu rzeczy (tj. dokumentu pisemnego ORAZ prezentacji slajdów). Wszystko sprowadza się do tego, kim są wszyscy interesariusze (np. inwestorzy, partnerzy biznesowi czy tylko Ty) i czy zamierzasz przedstawić swój plan, czy tylko go udokumentować.
Opcja nr 3: chude płótno
Lean Canvas opracowany przez Leanstack.com to biznesplan na stronie podzielonej na 10 pól. Ten dokument planistyczny stał się bardzo popularny w świecie technologii/startupów i od tego czasu został przyjęty w wielu innych branżach, w tym w agencjach cyfrowych. Koniecznie przeczytaj nasz poprzedni artykuł wyjaśniający, jak wykorzystać Lean Canvas w Twojej agencji.
Cały biznesplan mieści się na jednej stronie, co oznacza, że oczywiście musisz się skupić na każdym świecie i upewnić się, że uwzględniono tylko najważniejsze szczegóły. Jesteśmy wielkimi zwolennikami tego formatu, ponieważ pomaga on ustalić priorytety i skoncentrować wysiłki na podstawowych aspektach nowej firmy.
Opcja nr 4: Wiki
W kontekście biznesowym Wiki to zazwyczaj wewnętrzna witryna internetowa zawierająca wiele powiązanych ze sobą artykułów. Największą Wiki na świecie jest Wikipedia. Jeśli chcesz poznać naprawdę meta, sprawdź Wikipedię wiki o wiki:
„Wiki (/wɪki/ WIK-ee) to publikacja hipertekstowa redagowana wspólnie i zarządzana przez własnych odbiorców bezpośrednio za pomocą przeglądarki internetowej. Typowa wiki zawiera wiele stron poświęconych tematom lub zakresowi projektu”.
Wiki są ogólnie postrzegane jako wewnętrzne bazy wiedzy, więc jeśli Twój biznesplan zawiera szczegóły wykonawcze, może to być dobry format dokumentowania procesów i metodologii dla personelu.
Opcja nr 5: Narzędzie do planowania ogólnego
Narzędzia takie jak Pojęcie I Trello w ostatnich latach znacznie wzrosły, ponieważ coraz więcej osób pracuje zdalnie i ogólnie więcej pracy wykonuje się wspólnie online.
Tego typu narzędzia do planowania są zaprojektowane tak, aby były wielofunkcyjne i plasowały się pomiędzy wiki a specjalistycznym narzędziem do planowania biznesowego.
Jak skonstruować biznesplan
Teraz, gdy omówiliśmy typowe struktury biznesplanu, przyjrzyjmy się szczegółom tego, jak faktycznie konstruujesz biznesplan i każdemu z głównych zadań, które musisz wykonać, oraz częściom biznesplanu.
Gromadzenie danych z badań rynku
Badania klienta/klienta
Rebekah Edwards, z którą wcześniej rozmawialiśmy, podkreśla znaczenie badań rynku z jak największą liczbą potencjalnych klientów. Opracowując ofertę usług i ceny, przeprowadziła wywiady z kilkoma firmami na ich rynku docelowym. Wśród pytań, które jej zdaniem były najbardziej pomocne, znalazły się:
-
-
- Nie mając innych informacji, jak myślisz, ile X będzie kosztować agencja? (X oznacza daną usługę.)
- Co jest dla Ciebie największą przeszkodą w realizacji X we własnym zakresie? (X to podstawowe projekty dotyczące treści/SEO, takie jak tworzenie/edycja/przesyłanie artykułów lub ustalanie strategii nowych słów kluczowych.)
- Jak zazwyczaj szukałbyś agencji marketingu cyfrowego? (Polecenia, media społecznościowe, wyszukiwarka Google itp. – to pomogło nam zrozumieć, jak najlepiej promować nasze usługi)
- Jeśli współpracujesz już z jakąkolwiek agencją marketingu cyfrowego, co Cię wyróżnia? Dlaczego podpisałeś się na linii przerywanej?
- Czy były agencje marketingu cyfrowego, z którymi z jakiegoś konkretnego powodu zdecydowałeś się nie współpracować? Jakie sygnały ostrzegawcze lub problemy z atakiem skłoniły Cię do odmowy?
- Co jest dla Ciebie najważniejsze podczas współpracy z agencją marketingu cyfrowego? (Przykłady: dane/analityka, częsta komunikacja, każdorazowe dotrzymywanie terminów, cena, nisza specjalizacji itp.)
-
Odpowiedzi na te pytania są bezcenne, ponieważ pomagają pozycjonować i promować nową agencję cyfrową w oparciu o wiedzę o klientach.
Badania konkurencji
Znaczenie badań konkurencji jest oczywiste. Bardzo ważne jest, abyś dobrze rozumiał, w jaki sposób Twoi konkurenci zamierzają wprowadzać produkty na rynek, jak sprzedają, do kogo są skierowane i jakie są ich przybliżone ceny. Jeśli masz znajomego, który jest właścicielem małej firmy, poproś go, aby odwiedził tajemniczy sklep u konkurencji, aby mógł poinformować Cię, jak wyglądał proces sprzedaży.
Sposób, w jaki pozycjonujesz i sprzedajesz swoje usługi, powinien opierać się na połączeniu zarówno wiedzy o klientach, jak i wiedzy o konkurencji. Odpowiadanie na potrzeby klientów przy jednoczesnym utrzymywaniu unikalnej propozycji sprzedaży zapewni Twojej nowej agencji cyfrowej sukces!
Tworzenie biznesplanu
Pobierz nasz szablon!: Dokument biznesplanu Agencji Marketingu Cyfrowego
Aby dokonać edycji dokumentu, pobierz nasz szablon DOCX, który możesz edytować bezpośrednio w programie Microsoft Word. Jeśli jednak wolisz plik PDF do wydrukowania, zapewniamy również tę opcję. Użyj tych szablonów jako punktu wyjścia do opracowania planu biznesowego marketingu cyfrowego:
Poniżej znajdują się niektóre z najważniejszych obszarów planu:
Wyniki badań rynku
Sugerujemy przeprowadzenie trzech rodzajów badań, aby przygotować biznesplan swojej agencji marketingowej:
-
-
- Badania jakościowe jak wywiady indywidualne, grupy fokusowe i spotkania z potencjalnymi klientami
- Badania ilościowe jak ankiety online, masowe e-maile i testy wielowymiarowe
- Analiza konkurencji w celu określenia ich mocnych i słabych stron
-
Unikalna propozycja sprzedaży (USP) i oferta usług
Wypracowanie swojego USP będzie trudne, szczególnie jeśli działasz w konkurencyjnej branży/miastu. Skorzystaj z poprzednich zadań związanych z badaniami rynku, aby odkryć, gdzie znajdują się luki na rynku, i wykorzystaj te spostrzeżenia, aby pozycjonować swoją nową agencję tak, aby była konkurencyjna ORAZ inna. Wykonaj analizę SWOT w oparciu o Twój nowy USP. Następnie możesz określić rzeczywistą ofertę usług i strategię cenową.
Plan wejścia na rynek (GTM) i struktura organizacyjna
Zdefiniuj swój rynek docelowy – dokładnie określ typ klienta, któremu chcesz sprzedawać i wypisz działania marketingowe i reklamowe, które będziesz wykonywał, a które najskuteczniej dotrą do tego typu osób.
Wypisz także swoich pracowników (pierwszego dnia może nie być ich wielu!), źródła porad i wsparcia, a także strategie, które zastosujesz, aby zatrzymać pracowników oraz rozwijać ich umiejętności i wiedzę.
Cele Prognozowanie sprzedaży
Ten szablon biznesplanu agencji marketingowej obejmuje wyznaczanie celów na następny rok i wyznaczanie celów na kolejne 3 lata. Ta strona ma strukturę ułatwiającą wyznaczanie celów SMART.
Cele SMART to:
- Konkretny: W ‘[Enter a goal]’ opisz jasno swój cel i pamiętaj o umieszczeniu osoby odpowiedzialnej w sekcji ‘Kto jest odpowiedzialny’.
- Mierzalne: Upewnij się, że działania wymienione w części „Działania prowadzące do osiągnięcia celu” przynoszą obiektywny wynik
- Osiągalny: Upewnij się, że wspólnie z zespołem sprawdziłeś swoje cele i wszyscy zgodzili się, że są one osiągalne
- Odpowiedni: upewnij się, że jest to cel priorytetowy i pomoże w rozwoju Twojej nowej agencji
- Ograniczony w czasie: wprowadź termin, aby mieć pewność, że cel nie zostanie zapomniany
Użyj tabeli Prognoza przepływów pieniężnych jako prostego sposobu na wizualizację dostępnych środków pieniężnych w ciągu pierwszych 12 miesięcy. Dodaj wiersze, aby oszacować miesięczne wydatki, takie jak płace, czynsz, media, abonamenty, ubezpieczenia, opłaty i inne koszty bieżące.
Narzędzia i technologia
Na koniec wypisz wszystkie narzędzia i technologie, których Twoja nowa agencja będzie prawdopodobnie potrzebować do skutecznego działania. Wymieniliśmy już dla Ciebie Ahrefs, ponieważ jest to jedno z najlepszych i tanich narzędzi do generowania leadów dla Twojej agencji. Ponad 2000 agencji cyfrowych korzysta z SEOptimera do generowania audytów witryn typu white label i umieszczania formularza audytu na stronie internetowej swojej agencji w celu przechwytywania szczegółów nowych potencjalnych klientów.
Szablon planu biznesowego agencji kreatywnej PPTX
Jeśli wolisz szablon prezentacji slajdów, skorzystaj z przykładowego biznesplanu agencji kreatywnej w formacie programu PowerPoint:
