Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Jak napisać Politykę Prywatności dla Twojego Sklepu Internetowego
Prywatność jest priorytetem dla Twoich klientów i ustawodawców na całym świecie, więc polityka prywatności Twojej firmy nie może być efektem późniejszej refleksji. Musi odzwierciedlać szczere zaangażowanie w ochronę prywatności i chęć spełnienia najwyższych standardów prawnych.
Jak więc uzyskać politykę prywatności dla swojego sklepu internetowego? Szczerze mówiąc, prawdopodobnie masz trzy opcje.
- Zatrudnij prawnika, który napisze politykę prywatności dla Twojej firmy
- Skorzystaj z generatora polityki prywatności
- Napisz własne, używając przykładów
Wszystkie trzy z tych podejść będą działać w mniejszym lub większym stopniu, a dla wielu małych i średnich firm e-commerce zwykłe użycie generator polityki prywatności może być najprostszym i najbardziej bezpośrednim wyborem.
Bez względu na to, którą z tych opcji wybierzesz dla swojego biznes e-commercewarto wiedzieć, jakie sekcje powinny znaleźć się w polityce prywatności Twojej firmy, zwłaszcza w świetle nowych przepisów dotyczących prywatności danych, takich jak kompleksowa ustawa Unii Europejskiej Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), który ma wpływ na prawo dotyczące prywatności na całym świecie.
Mając to na uwadze, oto ogólny zarys polityki prywatności Twojej firmy. Ten zarys ma na celu spełnienie wymagań RODO, które może być najbardziej szczegółowym obecnie obowiązującym ustawodawstwem dotyczącym prywatności danych. Przestrzeganie go powinno zatem zapewniać zgodność z wymaganiami dotyczącymi polityki prywatności prawie każdej innej jurysdykcji.
Note że nie są to konkretne tytuły sekcji, ale raczej koncepcje, które należy przekazać w Twojej polityce prywatności w sposób łatwy do zrozumienia dla Twoich klientów.
- Identyfikacja
- Gromadzenie danych
- Wykorzystanie danych (przetwarzanie)
- Przechowywanie danych
- Udostępnianie danych
- Kontrola danych
Identyfikacja: Dołącz dane firmy i dane kontaktowe
Twoja polityka prywatności powinna wyraźnie określać Twoją firmę. 3dwózek generator polityki prywatnościna przykład, umieszcza te informacje u góry strony wraz z tytułem polisy i akapitem wprowadzającym.
Twoi klienci powinni również mieć możliwość kontaktowania się z Twoją firmą w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących prywatności i danych osobowych.
Oto przykładowy akapit dotyczący informacji kontaktowych. Opisuje kilka powodów, dla których klient może chcieć skontaktować się z Twoją firmą w sprawie prywatności, a następnie podaje zarówno adres e-mail, jak i adres fizyczny, za pomocą którego kupujący mogą kontaktować się z Twoją firmą.
Gromadzenie, wykorzystywanie i przechowywanie danych
Używając jasnego i zwięzłego języka, polityka prywatności Twojej firmy powinna informować kupujących, jakie dane będą gromadzone, co Twoja firma zrobi z tymi danymi i jak długo będą one przechowywane. Oto przykład.
Twój biznes e-commerce powinny również opisywać, jakie informacje o płatnościach są zbierane podczas transakcji i w jaki sposób są udostępniane podmiotom przetwarzającym płatności.
Poniższy przykład wyjaśnia to klientom. Zauważ, że opisuje, jakie informacje są gromadzone, „dane Twojej karty kredytowej” i jak długo są przechowywane.
Aha, i nie zapomnij o ciasteczkach. oprócz wyświetlanie informacji o plikach cookie dla odwiedzających, będziesz chciał zawrzeć określony język dotyczący używania i śledzenia plików cookie.
W kontekście przechowywania danych umieść sekcję opisującą środki bezpieczeństwa podjęte przez Twoją firmę. Oto przykład z sekcji bezpieczeństwa polityki prywatności zbudowanej za pomocą generatora prywatności.
Udostępnianie danych
Twoja polityka prywatności musi jasno określać, kiedy i komu udostępniane są dane. Obejmuje to użycie narzędzi takich jak Google Analytics lub Menedżer tagów Google oraz usługi poczty e-mail lub usługi marketingowe innych firm, takie jak MailChimp.
Dołącz akapit lub listę zawierającą listę wszystkich firm zewnętrznych, którym Twoja firma udostępnia dane, jakie dane są udostępniane i dlaczego są udostępniane.
Na przykład zobacz Polityka prywatności mysupermarket.co.uk. Zawiera tabelę ze szczegółowymi informacjami na temat udostępniania danych. Jeden wpis dotyczy platformy afiliacyjnej, Awin. Ten wpis zawiera proste zdanie wyjaśniające związek.
Następnie użytkownik jest wyraźnie informowany, że jest to częściowy adres protokołu internetowego (IP), który jest współdzielony z Awin, a na końcu Supermarkety zawiera link do polityki prywatności Awin.
Powinieneś zrobić coś bardzo podobnego ze swoją polityką prywatności.
Kontrola danych
RODO daje użytkownikom określone uprawnienia do kontroli danych osobowych. Na przykład użytkownik Twojej witryny może zażądać dostępu do zebranych przez Ciebie danych osobowych, poprawić wszelkie błędy w zebranych danych osobowych lub zażądać trwałego usunięcia zebranych danych osobowych w określonych okolicznościach.
Dobrym pomysłem może być wyszczególnienie tych praw w swojej polityce prywatności, być może w połączeniu z podanymi danymi kontaktowymi.
