Witryny e-commerce sprzedają przede wszystkim produkty, więc zrozumiałe jest, że masz trudności z napisaniem dla nich treści. Nawet jeśli Twoja witryna przyciąga ludzi do zakupu usługi, nadal potrzebujesz strategii pisania, aby zwiększyć jej atrakcyjność.
Treści eCommerce skupiają się na dokładnym opisywaniu produktów. Aby je więc pisać, należy posiadać odpowiednią wiedzę na temat swoich ofert. Co więcej, potrzebujesz podstawowych zasad, które utrzymają Cię na właściwej drodze, a ten artykuł rzuci na nie światło.
Poznaj swoją publiczność
Zanim cokolwiek napiszesz, powinieneś wiedzieć, kto będzie czytał Twoje treści. Marki, które nie są pewne swojej grupy docelowej, często stosują podejście shotgun. A jeśli prowadzisz sklep internetowy z szeroką gamą produktów, łatwo wpaść w tę pułapkę.
Nie zakładaj więc, że wszyscy są Twoją publicznością, ponieważ jest to pewny sposób na zejście z kursu. Zamiast tego zbadaj klientów w swojej branży, poznaj swoją niszę i wskaż unikalną propozycję wartości. Te szczegóły pomogą Ci w precyzyjnym tworzeniu treści i dotarciu do odpowiedniego rynku.
Jeśli interesuje Cię „Kto może napisz za mnie pracę?” weźmy jako przykład DoMyEssay. Jest to profesjonalna usługa pisania esejów dla studentów. Ponieważ ich grupą docelową są studenci, ich treść jest odpowiednio dostosowana. Jest napisana językiem, który uczeń będzie zrozumiały i uznawany za przyjazny. Używa również slangu, którego używają studenci w życiu codziennym.
Skoncentruj się na ludziach, a nie na Google
Czy Google jest niezbędne dla powodzenia Twojej witryny eCommerce? Absolutnie! Ale Twoimi klientami są ludzie, a boty SEO Google nie kupią Twoich produktów. Spodziewaj się więc, że niektóre podejścia przyjazne Google nie będą przyjazne ludziom.
Twórz jasne, łatwe do przeglądania opisy produktów, które zrozumieją pięciolatki. Możesz uwzględnić słowa kluczowe i linki, ale nie rób z nich głównych wyznaczników długości, prostoty i tonu treści.
Twórz opisy, które powiedzą Twoim klientom wszystko, co powinni wiedzieć o produkcie. Używaj także zdjęć przedstawiających produkty z różnych perspektyw, ponieważ zwiększy to zaufanie odwiedzających witrynę, że masz reklamowane produkty w magazynie. Te kroki upraszczają decyzje zakupowe kupujących, co jest jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla kupujących w handlu elektronicznym.
Przedstaw korzyści ponad funkcje
Twoje produkty mogą mieć najnowsze specyfikacje w swojej klasie, a mimo to nie sprzedawać się tak dobrze, jak się spodziewasz. Klienci nie kupują produktów ze względu na ich cechy. Kupują je ze względu na korzyści, jakie czerpią z tych funkcji. Tak więc, chociaż cechy produktu są istotną częścią Twojego tekstu, nie opieraj na nich całej treści.
Podkreśl zalety produktów, szczególnie jeśli jesteś sklepem eCommerce B2C, skierowanym do nowych klientów. Możesz powiązać korzyści z konkretnymi funkcjami i zasugerować sposoby uzyskania najlepszego doświadczenia z produktu.
Na przykład, jeśli chcesz zachęcić uczniów do kupowania esejów kod promocyjny esepro z Twojego serwisu pisarskiego, nie mów wyłącznie o tym, że jest najlepszy na rynku lub ma najlepszych pisarzy. Zamiast tego skup się na korzyściach, jakie odniosą uczniowie, takich jak dobre oceny, więcej wolnego czasu itp.
Poinformuj konsumenta, dlaczego musi kupić produkt lub ulepszyć ten, który już posiada. Takie podejście zawsze będzie miało pierwszeństwo przed specyfikacjami aukcji, zaktualizowanymi częściami itp.
Spraw, aby treść była możliwa do przeglądania
W miarę jak informacje stają się łatwo dostępne, ludzie tracą cierpliwość do czytania długich tekstów, szczególnie na smartfonach. Chcą uzyskać jak najwięcej szczegółów w jak najkrótszym czasie.
Możesz zaspokoić to pragnienie, pisząc swoje treści w sposób, który na pierwszy rzut oka podkreśla podstawowe informacje i łączy tekst z obrazami. Krótkie sekcje i używanie wypunktowań skutecznie poprawiają czytelność.
Treść, którą można przeglądać, zachęca odwiedzających Twoją witrynę do pozostania na niej wystarczająco długo, aby coś kupić. Zadbaj także o płynność akapitów i minimalne przerwy w pomysłach. Pomagają klientom szybko znaleźć szczegółowe informacje na temat Twoich produktów. Jeśli potrzebujesz pomocy w takich sprawach, możesz się wiele nauczyć napisz moją pracę uniwersytecką strona.
Zwróć uwagę na liczbę słów
Tworząc treści, które można przeglądać, nie pozostawiaj opisów produktów bez szkieletu. Czytelność nie oznacza użycia mniejszej liczby słów lub pominięcia ważnych informacji o produktach. Korzystaj więc ze szczegółowych opisów produktów, aby zadowolić jednocześnie swoich klientów i Google.
Tak, dobrze przeczytałeś — zaktualizowany algorytm Google Panda priorytetowo traktuje szczegółowe strony internetowe, a nie te z rzadką treścią. Rozumie, że ludzie szukają jak największej ilości informacji o produkcie, dlatego promuje witryny spełniające te oczekiwania.
A jakie są te oczekiwania pod względem liczby słów? Odpowiedni opis produktu powinien zawierać około 300 słów, wystarczających do przedstawienia cech produktu, wymiarów i opinii klientów.
Ale nie zakładaj, że dłuższa treść automatycznie oznacza lepszą treść. Wręcz przeciwnie, opisy przekraczające 450 słów mogą zanudzić odwiedzającego lub przeładować go informacjami, utrudniając podjęcie decyzji zakupowej. Znajdź więc najlepsze miejsce na liczbę słów dla swoich produktów i utrzymuj treść w tym zakresie.
Publikuj we właściwych kanałach
Znajomość odbiorców zapewni Ci wgląd w ich ulubione platformy społecznościowe i kanały komunikacji. Możesz także poprawić efektywność swojego marketingu, koncentrując swoje wysiłki tam, gdzie mają one znaczenie – gdziekolwiek są Twoi klienci.
Pisząc dla swojej witryny eCommerce, powinieneś sformatować opisy tak, aby odpowiadały kanałom preferowanym przez odbiorców. Dodaj filmy i zdjęcia do swoich treści pisanych, jeśli platforma skłania się w stronę konsumpcji multimediów. Następnie promuj swoją witrynę w tych kanałach, aby zwiększyć liczbę kliknięć i potencjalnie przyciągnąć klientów do zakupów od Ciebie.
Unikaj powielania treści
Tak, inne witryny mogą prezentować wiele Twoich produktów, ale to nie oznacza, że kopiowanie ich opisów jest idealne. Powielanie treści sygnalizuje lenistwo i niską jakość z Twojej strony, czyli dwie cechy, których nie chcesz, aby jakikolwiek klient kojarzył z Twoją marką.
W Internecie zawsze znajdziesz szczegółowe opisy produktów, jednak świadomość, że Google już zaindeksowało oryginalną treść, powinna powstrzymywać Cię od jej kopiowania. I tak nie przyniosą one żadnej korzyści Twoim wysiłkom SEO, więc nie ma powodu, dla którego powinieneś ich używać. Możesz także zostać ukarany za powtarzanie motta lub biografii swojej firmy na wielu stronach swojej witryny.
Unikaj korzystania z oficjalnych opisów produktów producentów. Wiele innych firm zajmujących się handlem elektronicznym, szukających łatwej drogi, zrobiłoby to samo i nie ma gwarancji, że Twoja kopia trafi do Internetu jako pierwsza. Zatem korzystanie z nich spowodowałoby również, że jesteś winny powielania treści.
Utrzymuj spójny i odpowiedni ton głosu
Klienci cenią spójność ze względu na poczucie bezpieczeństwa, jakie ze sobą niesie. Dlatego pisząc treść, wybierz odpowiedni ton głosu i trzymaj się go. Pamiętaj, aby osadzić swój styl na odpowiednich badaniach i określić, jak Twoi docelowi odbiorcy wolą brzmieć swoje ulubione marki.
Spraw, aby Twój ton był wyraźny i pewny, aby zwiększyć wiarygodność. Klienci nie będą kupować od Ciebie, jeśli nie będziesz pewien swoich produktów lub funkcji. Nie pozostaną w pobliżu ani nie zapamiętają Cię, jeśli Twój ton jest ogólny. Dlatego używaj przyjaznego dla klienta głosu we wszystkich ramionach swojej marki.
Pracuj z influencerami
Znana postać w Twojej niszy może przyciągnąć klientów do Twoich produktów szybciej niż wiele innych strategii marketingowych. Skuteczność tej strategii wynika z potrzeby posiadania przez ludzi dowodów na jakość i niezawodność marki.
Wyobraź sobie taką sytuację — chcesz kupić buty do biegania, ale nie jesteś pewien, który produkt wybrać. Następnie zobaczysz opis produktu z recenzją Usaina Bolta. Nawet jeśli nigdy nie słyszałeś o tej marce obuwia, od razu masz ochotę kupić buty na tej stronie ze względu na znajomą twarz.
W ten sam sposób uwzględnienie w treści recenzji osoby wpływowej zwiększy wiarygodność Twojej witryny i produktów w oczach klientów. Możesz także współpracować z najlepszymi blogerami w swojej branży, dając im bezpłatne przedmioty lub wynagrodzenie za rozmowę o Twojej witrynie lub produktach gdzie indziej. Zasadniczo udowodnij, że rozumiesz potrzeby swoich klientów i masz doświadczenie w ich rozwiązywaniu za pomocą dowodu społecznego.
Wniosek
Zwiększanie atrakcyjności witryny eCommerce jest wyzwaniem, zwłaszcza jeśli chodzi o treść pisemną. Znalezienie odpowiednich odbiorców, dla których można tworzyć treści, może sprawić, że Twoja witryna nie stanie się siłą w Twojej niszy. Jednak badając grupę docelową i rozumiejąc, czego oczekują odwiedzający sklepy internetowe podczas zakupów online, możesz dostosować swój tekst, aby zwiększyć wydajność swojej witryny.
Bądź oryginalny, spójny i przystępny, dbaj o strawność treści, skup się na ludziach i dbaj o to, aby Twoja witryna internetowa zyskała popularność, jakiej potrzebuje Twoja firma.
