SZYBKIE PODSUMOWANIE:
Oczekiwania związane z kulturą pokolenia Z wpływają na środowiska agencji marketingowych, podkreślając takie wartości, jak elastyczność, otwarta komunikacja i sensowna praca. Jako najbardziej zróżnicowane pokolenie, ich podejście obejmuje większą współpracę i biegłość cyfrową, przekształcając tradycyjne struktury i strategie agencji. Poznaj praktyczne wskazówki dotyczące włączania wartości pokolenia Z do kultury Twojej agencji.
Wraz z pojawieniem się pokolenia Z w miejscu pracy liderzy agencji znajdują się na rozdrożu.
Lewis Vandervalk, założyciel Blue Crocus Solutions, nie jest daleko od pokolenia Z. Ale nawet jako millenials przyznaje, że doświadczył starcia pokoleniowego w pracy z młodszymi członkami zespołu.
Dobre wieści? Znalazł sposób, aby na tym zyskać.
Lewis Vandervalk może nie jest dużo starszy od swoich pracowników z pokolenia Z, ale na własnej skórze doświadczył różnic w sposobie myślenia pokolenia Z w porównaniu z jego własnym. (Kredyt: Lewisa Vandervalka/Facebooka)
Ustalone normy branży marketingowej czasami kontrastują z podejściem pokolenia Z do pracy. Jednakże liderzy agencji chcący szukać głębszego zrozumienia skorzystają ze świeżej perspektywy młodszego pokolenia.
W tym artykule przedstawimy praktyczne wskazówki i strategie skutecznego integrowania wartości pokolenia Z w Twojej agencji.
Podstawowe założenia „typowej” kultury agencyjnej
Typowa kultura agencji – ukształtowana w dużej mierze pod wpływem pokolenia wyżu demograficznego (urodzonych w latach 1946–1964), pokolenia X (urodzonego w latach 1965–1980) i pokolenia milenialsów (urodzonego w latach 1981–1996) – zdefiniowała miejsce pracy na przestrzeni ostatnich kilku lat. dziesięciolecia.
Przyjrzyjmy się, jak to wyglądało do tej pory:
Mentalność „zawsze aktywna”.
Starsze pokolenia cenią ciężką pracę i poświęcenie za wszelką cenę. Dla nich długie godziny pracy i mentalność „zawsze aktywnej pracy” odzwierciedlają wytrwałość i wytrwałość w dążeniu do osiągnięcia sukcesu.
Szacunek dla hierarchii
Kolejną cechą charakterystyczną kultury agencji jest struktura hierarchiczna. Przywództwo w agencjach znajdujących się pod wpływem pokolenia X i pokolenia milenialsów zazwyczaj opiera się na podejściu odgórnym, w którym decyzje na wysokim szczeblu są przekazywane pozostałym członkom zespołu.
Koncentracja na relacjach z klientami
W świecie agencji pokolenia X i pokolenia Millenialsów duży nacisk kładzie się na relacje z klientami i obsługę, kosztem równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. To podejście skupiające się na kliencie często wpływa na tempo i charakter pracy w agencjach.
Wyuczona technologia
Chociaż zarówno pokolenie X, jak i milenialsi swobodnie posługują się narzędziami cyfrowymi, ich przyjęcie technologii wynika raczej z wyuczonej umiejętności. Powoduje to inny sposób wykorzystania technologii, często bardziej pragmatyczny i mniej zintegrowany ze wszystkimi aspektami ich życia.
Wspinaczka po drabinie korporacyjnej
Pokolenie X i milenialsi cenią rozwój kariery i możliwości rozwoju, ale ich podejście do awansu zawodowego zwykle opiera się na wspinaniu się po drabinie korporacyjnej poprzez długowieczność i zdobyte doświadczenie.
Kluczowe cechy pracowników pokolenia Z
Pojawienie się pokolenia Z, do którego zaliczają się osoby urodzone mniej więcej między 1997 a 2012 rokiem, zostało naznaczone odrębnym zestawem etyki pracy i przekonań, które zmieniają tradycyjny etos agencji.
Lewis Vandervalk z dumą może powiedzieć, że pracownicy pokolenia Z stanowią 20 procent jego agencji, która oferuje kompleksowy zakres usług, w tym projektowanie i tworzenie stron internetowych, marketing cyfrowy, SEO (optymalizacja wyszukiwarek) i tworzenie treści.
Przyjrzyjmy się bliżej wartościom zawodowym wyznawanym obecnie przez pokolenie Z:
Cyfrowi tubylcy
Będąc pierwszym pokoleniem, które dorastało w świecie, w którym Internet zawsze istniał, przedstawiciele pokolenia Z niezwykle dobrze radzą sobie z cyfrowymi narzędziami i platformami, często oczekując wysokiego poziomu biegłości cyfrowej w swoim środowisku pracy.
Autentyczność i cel
Młodsi pracownicy częściej będą szukać stanowisk zgodnych z ich osobistymi wartościami – społeczną odpowiedzialnością biznesu, zrównoważonym rozwojem środowiska, świadomością zmian klimatycznych i zdrowymi praktykami etycznymi.
Przejrzystość i otwarta komunikacja
Pokolenie Z docenia szczere opinie, jasne oczekiwania i regularne aktualizacje dotyczące celów firmy i wyników osobistych. Pragnienie przejrzystości pokolenia Z rozciąga się na potrzebę równego traktowania i inkluzywności, z silnym naciskiem na różnorodność.
Równoważenie pracy i życia
Jak podkreśliło Światowe Forum Ekonomiczne, Pracownicy pokolenia Z przywiązują dużą wagę do równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz zdrowia psychicznego. Częściej odrzucają kulturę pracy „zawsze aktywnej” i zamiast tego opowiadają się za opcjami pracy zdalnej, elastycznymi godzinami pracy, bezpieczeństwem finansowym i wyraźnym oddzieleniem pracy od życia osobistego.
Ciągła nauka i rozwój
Przedstawiciele pokolenia Z chcą zdobywać nowe umiejętności i doceniają możliwości rozwoju zawodowego i awansu zawodowego. To pokolenie ceni programy mentorskie i szkoleniowe, preferując oparty na współpracy i wspierający styl zarządzania od tradycyjnych struktur hierarchicznych.
Wspólne zmagania, gdy zderzają się pokolenia Z i kultury agencji
Jeśli spędzasz czas w mediach społecznościowych (szczególnie na TikToku), prawdopodobnie byłeś świadkiem debaty na temat stereotypów w miejscu pracy pokolenia Z, w tym częstych krzyków starszych pokoleń, które upierają się, że pokolenie Z jest wymagające lub że musi ciężej pracować, jeśli chce. odnieść sukces.
Odpowiedzi twórców z pokolenia Z wskazują, że ich wątpliwości związane ze harówką od 9 do 17 są uzasadnione i że tak naprawdę wszystkie pokolenia mogą skorzystać na zmianach, które chcą zobaczyć w miejscu pracy.
Na przykład we wszystkich grupach wiekowych rośnie uznanie dla szybkiej i skutecznej wymiany informacji. Pragnienie poszukiwania i wdrażania rozwiązań usprawniających przepływ pracy i oszczędzających czas również jest ponadczasowe – pomimo pewnych różnic w podejściu różnych pokoleń do tego zadania.
Wszystkie pokolenia odczuwają potrzebę godzenia pracy i życia osobistego. Istnieje również wspólne pragnienie lepszej współpracy, płaskich struktur organizacyjnych i regularnych, konstruktywnych informacji zwrotnych.
Wreszcie, chęć ciągłego uczenia się i rozwoju kariery nie jest wyłącznie cechą pokolenia Z – kwestie takie jak odpowiedzialność społeczna, różnorodność i praktyki etyczne są coraz ważniejsze dla wszystkich pracowników.
Nic więc dziwnego, że zapytani pracownicy agencji o to, co poprawiłoby kulturę agencji, większość z nich szukała tych samych korzyści i względów, co pokolenie Z.
Danny Star to millenials, dyrektor generalny i założyciel firmy z siedzibą w Silver Lake w Kalifornii Magazyn witryny internetowejagencja marketingu cyfrowego, reklamy i doradztwa oferująca kompleksowe usługi, zatrudniająca 35 pracowników.
Star twierdzi, że stereotypy dotyczące pracowników pokolenia Z są błędne.
Danny Star, dyrektor generalny Website Depot, chwali ciężką pracę pracowników pokolenia Z. (Kredyt: Magazyn witryny internetowej)
10 wskazówek, jak zintegrować podstawowe wartości pokolenia Z z kulturą agencji
Agencje muszą oferować coś więcej niż tylko pracę, aby przyciągnąć i zatrzymać talenty z pokolenia Z, muszą także zasygnalizować swoją gotowość do odejścia od tradycyjnych norm z korzyścią dla wszystkich pracowników.
Jak Twoja agencja może zintegrować to, co wnosi pokolenie Z? Oto 10 praktycznych wskazówek, jak to osiągnąć:
1. Zrehabilituj mentalność zgiełku
Rozważ inicjatywy takie jak 4-dniowy tydzień pracy, który, jak wykazano, zwiększa produktywność i satysfakcję pracowników z pokolenia Z. Takie podejście pomaga zapobiegać wypaleniu zawodowemu, zapewniać pracownikom energię i większe zaangażowanie w pracę.
2. Regularna i szczera komunikacja
Stwórz środowisko, w którym otwarta i częsta komunikacja jest normą. Wdrażaj regularne wizyty kontrolne i sesje przekazywania informacji zwrotnych. Praktyka ta buduje zaufanie i sprawia, że wszyscy pracownicy czują się wysłuchani i cenieni.
3. Skoncentruj się na świadomości zdrowia psychicznego
Stwórz wspierające środowisko, w którym dobro psychiczne młodszych pracowników będzie traktowane priorytetowo, tworząc kulturę, w której dopuszczalne jest korzystanie z dni poświęconych zdrowiu psychicznemu, i dbając o rozsądne obciążenie pracą.
4. Trenuj i mentoruj pokolenie Z
Zmień sposób myślenia z menedżerskiego na podejście coachingowe. Wspieraj rozwój kariery i rozwój poprzez mentoring dla pracowników i oferowanie możliwości ciągłego uczenia się.
5. Innowacyjny projekt miejsca pracy
Wykorzystaj elastyczność, wdrażając hotelarstwo biurkowe i oferując pracę zdalną lub opcje hybrydowe, zaspokajając pragnienie pokolenia Z dotyczące elastycznego środowiska pracy.
6. Przejrzystość płatności
Pracownicy pokolenia Z cenią sprawiedliwość i równość, a przejrzyste struktury wynagrodzeń pomagają budować zaufanie i poczucie sprawiedliwości w miejscu pracy.
7. Korzyści i programy
Oferuj dodatkowe korzyści, takie jak programy odnowy biologicznej, możliwości rozwoju zawodowego lub dni wolontariatu. Korzyści te pokazują, że agencja dba o ogólny dobro pracowników i ich osobiste interesy.
8. Inicjatywy na rzecz różnorodności i sprawiedliwości społecznej
Wdrażaj i aktywnie promuj polityki różnorodności i inicjatywy dotyczące sprawiedliwości społecznej. Wiele osób z pokolenia Z jest bardzo wyczulonych na kwestie sprawiedliwości społecznej i równości. Oczekują, że ich miejsce pracy będzie odzwierciedlać te wartości.
9. Znacząca praca wykraczająca poza bezpieczeństwo pracy
Upewnij się, że członkowie zespołu z pokolenia Z rozumieją powody decyzji i projektów oraz to, jak ich praca łączy się z ważniejszymi celami firmy.
10. Łączenie społeczności i zespołu
Wzmacniaj poczucie wspólnoty i pracy zespołowej. Osiąga się to poprzez działania związane z budowaniem zespołu, wydarzenia społeczne lub wspólne projekty.
Wdrażając te strategie, agencje tworzą bardziej włączające, produktywne i satysfakcjonujące miejsce pracy, które rezonuje nie tylko z talentami pokolenia Z, ale poprawia kulturę pracy wszystkich pracowników.
W jaki sposób agencje mogą lepiej przyciągać pracowników z pokolenia Z i nawiązywać z nimi kontakt?
Źródło: Uniwersytet Johna Hopkinsa
Zbuduj miejsce pracy pokolenia Z, aby kształtować przyszłość swojej agencji
Jak najbardziej zróżnicowane pokolenie, pracownicy pokolenia Z i osoby poszukujące pracy z pokolenia Z na nowo definiują, co to znaczy być częścią nowoczesnej agencji ery cyfrowej. Ich pojawienie się przynosi świeże perspektywy, szczególnie w obszarach takich jak umiejętności miękkie, płynność cyfrowa i etyczne praktyki biznesowe.
Uznając pragnienia i wartości pokolenia Z i dostosowując się do nich, agencje będą mogły zmodernizować swoją strukturę organizacyjną, podejście do zaangażowania pracowników i strategię rozwoju.
Liderzy biznesu muszą przyjąć etos pokolenia Z i stworzyć miejsce pracy, w którym priorytetem jest elastyczność, otwarta komunikacja, dobre samopoczucie psychiczne i sensowna praca. Ta nowa generacja udoskonala istotę działania i rozwoju agencji w epoce cyfrowej.
