Technologiczne, Gadżety, Telefony Komórkowe, Pobieranie Aplikacji!

Jak przeprowadzać skuteczne audyty kont Amazon

Wyobraź sobie, że przechodzisz przez wszystkie trudności związane ze znalezieniem produktu i założeniem firmy, a potem widzisz zerową sprzedaż na Amazon lub niespełnione wskaźniki wydajności. Jednak może to być łatwiejsze rozwiązanie, niż myślisz. Wszystko, co musisz zrobić, to przeprowadzić audyt konta Amazon i zająć się problemami po kolei.

Co ważniejsze, regularne przeprowadzanie audytu może pomóc Ci zidentyfikować wszelkie wyzwania, które uniemożliwiają Ci znaczące zwiększenie skali Twojej marki na platformie e-commerce.

Niezależnie od tego, czy jesteś nowym sprzedawcą, który chce wprowadzić produkt na rynek, czy doświadczonym sprzedawcą z wieloletnim doświadczeniem, zalecamy regularne korzystanie z ustalonego szablonu audytu konta Amazon lub dobrej listy kontrolnej audytu konta Amazon. My w SellerApp rozumiemy, że audyt konta Amazon może być zniechęcający. Dlatego też opracowaliśmy listę kontrolną, która pomoże Ci zacząć.

Czym jest audyt konta Amazon?

Przeprowadzenie audytu konta Amazon jest kluczowe z kilku powodów:

Po pierwsze, pomaga Ci zachować zgodność z polityką Amazon, zmniejszając ryzyko zawieszenia lub zamknięcia konta z powodu naruszenia zasad.

Po drugie, audyt pomaga poprawić wyniki sprzedaży na Amazonie poprzez identyfikację obszarów wymagających udoskonalenia w ofertach produktów, strategiach cenowych, opiniach klientów i nie tylko

Wreszcie audyt konta Amazon może pomóc zidentyfikować obszary, w których można zaoszczędzić, zoptymalizować zarządzanie zapasami, usprawnić obsługę klienta i zapewnić terminową realizację zamówień, co przyczynia się do zwiększenia rentowności i rozwoju firmy

Regularne przeprowadzanie audytów pomaga również sprzedawcom wyprzedzać konkurencję, maksymalizować zyski ze sprzedaży i utrzymywać zdrowy i udany biznes FBA.

Jak często należy przeprowadzać audyt konta Amazon?

Różni sprzedawcy zgłaszają różne ramy czasowe, jeśli chodzi o częstotliwość audytu konta Amazon. Jednak częstotliwość audytu konta ostatecznie będzie zależeć od wolumenu sprzedaży, wydatków na reklamy i konwersji.

Będziesz potrzebować audytu, jeśli Twoje wolumeny sprzedaży drastycznie rosną lub spadają. Co ważniejsze, będziesz musiał ustalić, czy konwersje Twoich produktów są niskie, a wydatki na reklamy wysokie.

Oczywiście, będziesz musiał nadać priorytet dogłębnemu audytowi w zależności od czynników zewnętrznych. Na przykład, będziesz musiał przeprowadzić audyt, gdy nastąpią zmiany opłat Amazon FBA i dowiedzieć się, jak wpływają one na Twój wynik finansowy itd.

Ponadto, innym ważnym momentem do rozważenia jest moment, gdy szybko się skalujesz. Jeśli masz dużą sprzedaż, musisz przeprowadzić audyt, aby upewnić się, że jesteś tak wydajny, jak to możliwe i nie marnujesz pieniędzy.

Zalecamy przeprowadzanie szczegółowego audytu co 6 miesięcy oraz audytu reklamowego co 2-3 miesiące.

Co najważniejsze, kluczowe jest korzystanie z tego samego szablonu audytu konta Amazon, którego użyłeś do poprzedniego audytu, ponieważ ułatwi to porównywanie danych i łatwe wyodrębnienie wszelkich problemów.

Audyt własny kontra audyt zewnętrzny

Samokontrola jest dość prosta, to wtedy, gdy Ty lub Twój wewnętrzny zespół przeprowadzacie audyt konta Amazon. Natomiast audyt zewnętrzny to w zasadzie zlecenie audytu firmie specjalizującej się w przeprowadzaniu takich audytów.

Samodzielne audyty, choć niedrogie, mogą prowadzić do większej stronniczości i błędów i mogą nie skutkować głębokim audytem z jasnymi spostrzeżeniami. Audyty stron trzecich obejmują analizę zewnętrznego eksperta i specjalistyczne narzędzia, zapewniając bardziej kompleksową i obiektywną ocenę.

Sprzedawcy w fazie startowej z ograniczonym budżetem powinni przeprowadzić audyt samodzielnie. Jednak gdy jesteś na etapie wejścia w fazę wzrostu i skalowania, wydajność jest nie do negocjacji. Dlatego będziesz musiał polegać na audycie strony trzeciej.

Co ważniejsze, audyty przeprowadzane przez strony trzecie zapewniają dogłębną analizę, weryfikację zgodności z przepisami i profesjonalne rekomendacje mające na celu udoskonalenie Twojej strategii sprzedaży na Amazon.

Główne marki mogą polegać na audytach stron trzecich. Jednak jeśli zintegrowałeś API i zbudowałeś swój unikalny system zaplecza, lepiej będzie, jeśli zbudujesz swój system audytu, ponieważ będziesz mieć metryki, które są unikalne dla Ciebie.

Jak przeprowadzić dogłębny audyt konta Amazon

Jeśli zastanawiasz się, jak przeprowadzić audyt mojego konta Amazon?, masz szczęście. Po przejrzeniu tysięcy kont sprzedawców Amazon opracowaliśmy proces audytu konta Amazon, który przynosi rezultaty:

Konfiguracja audytu

Kontrola konfiguracji audytu konta Amazon Seller Central jest dość prosta. Podczas tej części audytu upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś informacje o swojej firmie, dane osobowe i dane rozliczeniowe.

Sprawdź również, czy dodałeś właściwe informacje do wszystkich produktów i sklepu Amazon.

Oczywiście, musisz to zrobić tylko raz. Jednak dokładnie przejrzyj wszystkie szczegóły, aby upewnić się, że nie ma błędów.

Audyt zgodności z polityką

Szczegółowa kontrola zgodności jest niezwykle ważna, aby uniknąć kar lub nawet zawieszenia konta. Aby skutecznie sprawdzić zgodność z zasadami na koncie Amazon, wykonaj następujące kroki:

1) Przejdź do sekcji Stan konta na swoim koncie Amazon Seller Central.

2) W sekcji żądań zgodności produktu poszukaj wszelkich powiadomień lub alertów. W szczególności zwracaj uwagę na różne kategorie naruszeń produktu, takie jak skargi dotyczące własności intelektualnej, skargi dotyczące bezpieczeństwa produktu i naruszenia zasad dotyczących list, regularnie odwiedzając stronę stanu konta. Zrób to nawet jeśli nie jest to częścią formalnego audytu.

3) Jeśli pojawią się prośby o zapewnienie zgodności, prześlij niezbędną dokumentację, taką jak Certyfikat Produktu Dziecięcego (CPC), Ogólny Certyfikat Zgodności (GCC), raporty z testów i/lub inne stosowne dokumenty.

4) Teraz, gdy zidentyfikowałeś jakiekolwiek naruszenia, podejmij natychmiastowe działania w celu ich naprawienia poprzez zrozumienie problemu. Przygotuj list odwoławczy z dowodami i prześlij wszystkie wymagane dokumenty w określonym terminie.

Postępując zgodnie z tymi krokami, możesz aktywnie monitorować status zgodności swojego konta Amazon, szybko reagować na wszelkie naruszenia i dbać o prawidłowy status konta.

Audyt wydajności

Kluczowe wskaźniki efektywności lub KPI są niezwykle ważne podczas przeprowadzania audytu. Te KPI pomogą Ci zrozumieć, gdzie Twoja firma zawodzi i odnosi sukcesy.

Ważne jest jednak, aby używać tych samych metryk za każdym razem, gdy przeprowadzasz audyt i porównywać liczby z poprzedniego audytu. Pomoże Ci to zrozumieć wpływ Twoich zmian.

Jeśli chodzi o konkretne KPI, będą one zależeć od każdego aspektu audytu. Na przykład sekcja audytu poświęcona reklamie będzie miała konkretne KPI, takie jak sprzedaż związana z reklamami, konwersje, przychody, zmarnowane wydatki na reklamy, odkrywanie nowych słów kluczowych, RoAS i ACoS.

Chociaż KPI będą się zmieniać dla każdej sekcji, będziesz musiał również samodzielnie określić KPI, jeśli zamierzasz przeprowadzić autoaudyt. Musisz ustalić, które wskaźniki mają największy sens dla Twojej firmy.

Oczywiście audyt przeprowadzony przez stronę trzecią będzie wiązał się z własnym zestawem kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i będzie zależał od rozmów z nią.

Audyt strony z listą i szczegółami produktu

Audyt strony z listą i szczegółami produktu jest niezwykle ważny, ponieważ strona ta przekształca potencjalnego klienta w płacącego klienta. Możesz zrobić wszystko dobrze, a jeśli tej stronie czegoś brakuje, możesz nie być w stanie zmaksymalizować konwersji.

Audyt ten pozwala uzyskać wgląd w wydajność oferty, błędy na stronie ze szczegółami produktu, problemy z gotowością do sprzedaży detalicznej, problemy z zaangażowaniem klientów, problemy ze zgodnością z przepisami i inne.

Regularne audyty ofert są kluczowe, ponieważ pomagają Ci poprawić wyniki e-commerce, zachować konkurencyjność i dodatni przepływ gotówki. Co ważniejsze, możesz zmniejszyć ryzyko zawieszenia lub zamknięcia konta.

Zasadniczo informacje na stronie ze szczegółami produktu umożliwiają klientowi podjęcie decyzji o zakupie. To jest najbliższa okazja, aby obejrzeć produkt, nie będąc w stanie go faktycznie trzymać.

Aby przeprowadzić skuteczny audyt oferty i PDP, należy sprawdzić następujące elementy:

Gotowość do sprzedaży detalicznej: Często pomija się wytyczne dotyczące gotowości do sprzedaży detalicznej udostępniane przez Amazon. Jednak przestrzeganie ich jest niezbędne, jeśli chcesz prowadzić skuteczne reklamy i maksymalizować potencjał sprzedaży.

Dobrze zoptymalizowana strona z ofertą i szczegółami produktu powinna zawierać następujące informacje:

  • Wysokiej jakości obrazy z wizerunkiem stylu życia
  • Łatwe do zrozumienia tytuły
  • Punkty opisowe
  • Kusząca treść A+ ze szczegółowymi opisami produktów
  • Ponad 15-gwiazdkowe oceny i pozytywne recenzje

Zalecamy wypełnienie Kurs przygotowawczy Amazon do handlu detalicznego a następnie przeczytaj poniższy artykuł, aby uzyskać więcej informacji.
Poznaj listę kontrolną gotowości do sprzedaży detalicznej Amazon, aby szybko uzyskać akceptację

CTR (współczynnik klikalności) i CVR (współczynnik konwersji): Wskaźniki CTR i CVR (często określane jako procent sesji jednostki) reklamy pomogą Ci ocenić, czy skuteczność oferty wymaga poprawy lub optymalizacji.

Na przykład, jeśli CTR jest wysoki, a CVR niski, oznacza to, że ludzie są zainteresowani produktem, ale mogą nie być przekonani informacjami na stronie ze szczegółami produktu. Przynajmniej na tyle przekonani, aby dokonać zakupu.

Oczywiście, powody zależą od kilku czynników. Być może nie masz treści A+ lub opisu produktu bez kluczowych informacji.

Z drugiej strony, jeśli współczynnik CTR jest niski, ale współczynnik CVR wysoki, może to oznaczać, że strona ze szczegółowymi informacjami o produkcie jest na tyle dobra, że ​​może prowadzić do konwersji, ale nie ma wystarczającej liczby wyświetleń.

Przegląd strategii SEO

Audyt kont Amazon SEO pomaga sprzedawcom optymalizować oferty produktów, poprawiać widoczność w wynikach wyszukiwania, przyciągać więcej ruchu i ostatecznie zwiększać sprzedaż. Podczas gdy PPC powinno być częścią Twojej strategii krótkoterminowej i długoterminowej.

Poprawa SEO Amazon powinna być zawsze priorytetem, ponieważ jest to kluczowe dla utrzymania silnej obecności marki na Amazon i napędzania wzrostu biznesu. Aby przeprowadzić skuteczny audyt SEO Amazon, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

Obecność marki: Rozpocznij ten audyt SEO od oceny ogólnej obecności marki i upewnij się, że Twoje produkty mają konkurencyjne ceny i są dostępne w magazynie. Jest to szczególnie ważne, jeśli wygrałeś już pole kupna. Aby skutecznie śledzić obecność marki i zrozumieć jej udział w głosie na platformie, zalecamy korzystanie z narzędzi innych firm, takich jak SellerApp.

Badanie słów kluczowych: Następnym krokiem jest badanie słów kluczowych. Jeśli chodzi o badanie słów kluczowych, należy upewnić się, że uwzględniono słowa kluczowe o wysokiej wydajności, które mogą pomóc w rankingu Twojej oferty.

Co ważniejsze, uwzględniasz słowa kluczowe swoich konkurentów w swoich ofertach, aby móc konkurować na poziomie kategorii. Zanurz się głęboko i spróbuj przeanalizować strategię słów kluczowych konkurencji i rozważ włączenie odpowiednich terminów do swojej kopii, aby uzyskać lepszą widoczność.

Optymalizacja listy produktów na stronie:Wybitne badanie słów kluczowych nie wystarczy, aby pomóc Ci uzyskać pozycję. Musisz wdrożyć najlepsze praktyki Amazon SEO i używać dobrego copywritingu, aby ulepszyć swoje oferty na stronie produktu. Oczywiście nie wiemy, jakie są dokładne czynniki rankingowe.

Jednak śledząc skuteczność tysięcy ofert, zrozumieliśmy również, że oferty te powinny zawierać kluczowe elementy, takie jak tytuły, opisy, zdjęcia, treści najwyższej jakości i historię marki, aby zwiększyć zaangażowanie.

Przegląd indeksu słów kluczowych: Po dodaniu słów kluczowych do swoich ofert i zaplecza musisz sprawdzić, czy zostały one zindeksowane.

Analiza cen i konkurencyjności

Przeglądanie strategii cenowej jest niezwykle ważną częścią audytu konta dla sprzedawców Amazon, zwłaszcza jeśli walczysz o wygranie Buy Box. Zasadniczo porównuj ceny swoich produktów z cenami konkurencji, aby zrozumieć pozycjonowanie rynkowe i trendy cenowe.

Co ważniejsze, upewnij się, że badasz zachowania konsumentów, poziom dochodów, nawyki zakupowe i kwestie finansowe, aby ustalić ceny, które rezonują z Twoją grupą docelową. Najbardziej udane marki przeprowadzają ankiety, aby zrozumieć, ile ich klienci są skłonni zapłacić.

Na koniec unikaj strategii cenowych, które mogłyby naruszać zasady Amazon, i staraj się utrzymać pozytywną reputację i zaufanie klientów.

Audyt FBA

Jeśli zlecasz realizację zamówień Amazonowi, musisz przeprowadzić dokładny audyt konta sprzedawcy Amazon FBA. Rozpocznij ten audyt od sprawdzenia praktyk inwentaryzacyjnych związanych z FBA.

Dokładniej, przejrzyj swoją oś czasu od zaopatrzenia do dostawy do magazynu Amazon. Ponadto upewnij się, że spełniasz wymagania sprzedawcy FBA.

Audyt obejmuje również sprawdzenie planu wysyłki FBA i upewnienie się, że nie zawiera on żadnych błędów.

Ostatecznie ten audyt powinien dać ci pomysły na to, jak ulepszyć cały proces sprzedaży FBA i operacje realizacji. Ostatecznie powinieneś dążyć do niesamowitego doświadczenia klienta i świetnego feedbacku.

Audyt obsługi klienta

Zdecydowana większość sprzedawców na Amazon nie ocenia praktyk obsługi klienta. Niestety, pozytywne doświadczenia klientów są absolutną koniecznością, jeśli chodzi o skalowanie marki na Amazon. Ta sekcja obsługi klienta w audycie powinna idealnie obejmować następujące elementy:

Przejrzyj opinie klientów: Najniżej wiszący owoc, jeśli chodzi o opinie klientów, to zidentyfikowanie wszelkich powtarzających się problemów i naprawienie tych obszarów budzących obawy. Może to być produkt, opakowanie lub słaba komunikacja z klientem, wśród innych problemów.

Oceń czas reakcji: Klienci oczekują natychmiastowej odpowiedzi na swoje pytania. Ma to wpływ na ich decyzję o zakupie Twojego produktu.

Niestety, zdecydowana większość sprzedawców nie odpowiada lub odpowiada zbyt późno, jeśli chodzi o zapytania lub opinie klientów. Może to mieć straszny wpływ na Twoją markę, ponieważ Twoi potencjalni klienci przeczytają te negatywne recenzje.

W związku z tym należy dokonać gruntownej oceny terminowości i skuteczności odpowiedzi oraz udoskonalić wszystkie aspekty, aby zapewnić szybkie i satysfakcjonujące rozwiązanie.

Sprawdź jakość komunikacji: Oprócz czasu reakcji, jakość komunikacji jest również absolutnie krytyczna. Upewnij się, że treść komunikacji jest profesjonalna i pomocna oraz że zasadniczo odpowiednio odnosi się do obaw klienta.

Oceń rozwiązanie sporu: Niezwykle ważne jest również, aby ocenić, w jaki sposób rozstrzygane są spory. Jako firma będziesz mieć spory z klientami, takie jak zwroty, refundacje i inne problemy. To nieuniknione. Jednak sposób, w jaki reagujesz na te spory i je rozwiązujesz, wpłynie na sukces Twojej marki. Dlatego przejrzyj treść, proces i czas rozwiązywania problemów i ustandaryzuj je.

Monitorowanie satysfakcji klienta: Tylko dlatego, że jakość Twojego produktu i opakowania jest niesamowita, niekoniecznie oznacza, że ​​jest to właściwe dla Twojego klienta. W końcu mogliby bardziej pokochać Twoją konkurencję, ponieważ zapewnia ona większą wartość.

Dlatego przeprowadź audyt sposobu, w jaki śledzisz poziom zadowolenia klientów, sprawdź, jakich wskaźników używasz do pomiaru poziomu zadowolenia klientów i w jaki sposób wykorzystujesz te informacje zwrotne, aby odróżnić swój produkt od konkurencji, zmniejszyć wskaźnik odejść, zwiększyć wartość klienta na przestrzeni cyklu jego życia i ograniczyć negatywny marketing szeptany.

Szkolenia i rozwój: Jeśli masz zespół do obsługi klienta, upewnij się, że komunikacja nie jest chaotyczna. Oceń, jak jest obecnie prowadzona, a następnie ustal SOP-y dotyczące skutecznej komunikacji. Zalecamy zainwestowanie w szkolenia i rozwój, aby zwiększyć ich umiejętności w zakresie obsługi klientów.

Wykorzystaj narzędzia obsługi klienta:Podczas audytu staraj się zmaksymalizować wydajność. Jeśli lepiej będzie, jeśli jeden lub dwóch pracowników obsługi klienta zajmie się odpowiedziami za pomocą narzędzi takich jak eDesk, może to być lepsza opcja dla Twojej firmy.

Naturalnie Amazon oferuje również własny zestaw narzędzi, które możesz wykorzystać, aby usprawnić interakcję z klientami.

Wdrażanie mechanizmów sprzężenia zwrotnego:Zbieranie opinii jest niezwykle ważne. Zazwyczaj odsetek osób, które zostawiają opinie, jest niski i musisz ich zachęcać lub wdrożyć mechanizmy, aby poprawić te liczby, ponieważ wpłynie to na jakość Twojej oferty.

Ostatecznie ważne jest, aby ocenić wszystkie obszary, w których występują braki w zakresie obsługi klienta, a następnie poprawić te negatywne aspekty.

Audyt kondycji finansowej

Podczas sprzedaży na Amazonie występują różne koszty, wydatki i opłaty związane z procesem. Oto kilka ważnych opłat, które należy wziąć pod uwagę:

Opłaty za wystawienie: Opłaty pobierane za wystawianie produktów na Amazon. Oczywiście dotyczy to tylko sprzedawców z indywidualnym kontem.

Opłaty za polecenia: Procent od ceny sprzedaży zapłacony Amazon. Sprzedawcy, którzy zapisali się do planu dla profesjonalnych sprzedawców, nie muszą płacić prowizji za polecenie.

Opłaty za realizację: Opłaty pobierane za korzystanie z usługi Amazon FBA.

Dodatkowe opłaty za usługi: Usługi opcjonalne, takie jak reklamy lub funkcje konta premium.

Opłata miesięczna za subskrypcję: Sprzedawcy korzystający z planu profesjonalnego muszą płacić standardową miesięczną opłatę w wysokości 39,99 USD.

Opłata za wyłączność Amazon: Jest to opłata pobierana przez Amazon od sprzedawców, którzy chcą zarejestrować swoje produkty w programie Amazon Exclusives — programie przeznaczonym dla sprzedawców, którzy mają wyjątkowe produkty i chcą je sprzedawać wyłącznie na Amazon.

Opłata administracyjna za zwrot pieniędzy: Obciążono opłatą za zwrócone przedmioty.

Opłaty za wysyłkę i realizację: Różnią się w zależności od produktów i sposobu realizacji zamówienia.

Opłaty różne: W przypadku towarów niebezpiecznych, towarów odnowionych itp.

Zalecamy śledzenie wszystkich opłat wymienionych tutaj.

Przeprowadzając dokładny audyt tych opłat, sprzedawcy mogą zoptymalizować swoje koszty i zmaksymalizować swój sukces na platformie Amazon. Jednak Twoim głównym celem powinno być zapewnienie rentowności przy zachowaniu zgodności. Oto kilka najlepszych praktyk udanego audytu finansowego:

Oceń wyniki finansowe: Zawsze zaczynaj swój audyt finansowy Amazon od analizy ogólnej/szerokiej sytuacji finansowej Twojej marki na Amazon. Obejmuje to śledzenie sprzedaży, wydatków, opłat, zysków i ogólnej gotówki oraz ustalenie, czy jesteś na plusie i o ile.

Przejrzyj strukturę opłat: Kiedy już uzyskasz szerszy obraz swojej rentowności, przeanalizuj szczegółowo wszystkie opłaty (wymienione powyżej) związane ze sprzedażą na Amazon, takie jak opłaty za wystawienie oferty, opłaty za polecenie, opłaty za realizację zamówienia i inne koszty, aby zrozumieć ich wpływ na Twoje finanse.

Określ, jakie opłaty są niezbędne dla Twojej firmy i spróbuj zoptymalizować wydatki na opłaty, aby zmaksymalizować rentowność. Może to obejmować przejście z planu indywidualnego na plan profesjonalny lub nawet wypisanie się z programu Amazon Vine (opłaty Vine), gdy masz wystarczająco dużo recenzji itp.

Oceń marżę zysku: Chociaż możesz łatwo zrozumieć ogólną marżę zysku swojej marki, musisz również obliczyć marże zysku dla różnych produktów, aby zidentyfikować, które z nich są najbardziej dochodowe. Zastanów się, czy musisz zmienić ceny produktów lub renegocjować lepszą umowę z dostawcą, aby poprawić swoje marże.

Analiza ryzyka finansowego: Ważne jest poszukiwanie możliwości poprawy. Musisz jednak również przeanalizować potencjalne ryzyka finansowe, takie jak wysokie opłaty, niskie marże, trendy produktowe i inne, aby zrozumieć, jak potencjalny zastój może negatywnie wpłynąć na Twój biznes.

Po wykonaniu tej czynności będziesz mógł skutecznie opracować strategie łagodzenia tych ryzyk.

Skorzystaj z narzędzi finansowych: Śledzenie przepływu gotówki i wszystkich różnych szczegółów jest niezwykle ważne. Jest to jednak również uciążliwy proces.

Chociaż możesz nie być w stanie używać narzędzi do całego procesu audytu, powinieneś spróbować użyć narzędzi oprogramowania księgowego, aby uczynić ten audyt finansowy tak wydajnym, jak to możliwe. Polegając na tych narzędziach, ograniczysz również błędy ludzkie i drastycznie zmniejszysz wszelkie nieścisłości.

Niektóre z najlepszych narzędzi do zarządzania finansami, które integrują się z Amazon, obejmują: Szybkie książki, XeroI Finał.

Polegaj na profesjonaliście: Przeprowadzenie audytu finansowego Amazon może być trudne i czasochłonne. Dlatego rozważ zatrudnienie eksperta finansowego lub usługi Amazon Account Auditing, która specjalizuje się w analizie finansowej. Ci profesjonaliści zazwyczaj dostarczają cennych spostrzeżeń i rekomendacji, aby poprawić Twoje wyniki finansowe.

Ocena środków bezpieczeństwa

Niestety, ocena środków bezpieczeństwa jest często pomijana. Przeprowadzenie tej analizy pozwala skutecznie zidentyfikować wszelkie problemy bezpieczeństwa i podjąć środki w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem.

Należy skupić się na zagrożeniach dla zgodności, poufności i danych oraz odpowiednio zaktualizować ogólne zabezpieczenia systemu.

Audyt reklamowy

Nawet jeśli musisz nadać priorytet pewnym sekcjom audytu ze względu na ograniczenia czasowe lub zasobowe, przeprowadzenie audytu reklamowego jest kluczowe, ponieważ jest to jeden z najważniejszych czynników w audycie konta Amazon. Jednak zdecydowanie zalecamy przeprowadzenie kompleksowego audytu, ponieważ jest on niezwykle ważny.

Dokładny audyt reklamowy powinien ocenić ogólną wydajność wszystkich Twoich działań reklamowych. Aby przeprowadzić skuteczny audyt reklamowy Amazon, wykonaj następujące kluczowe kroki:

Ocena struktury kampanii:

  • Upewnij się, że Twoje konto jest dobrze zorganizowane. Dobrze ustrukturyzowany układ kampanii zapewnia lepszą kontrolę nad optymalizacjami i ułatwia analizę danych. Ponadto, inwestowanie czasu w organizowanie kampanii teraz uprości przyszłe audyty.
  • Dostosuj strukturę kampanii do swoich celów reklamowych. Twórz osobne kampanie dla każdego typu lub kategorii produktu ze spójnymi konwencjami nazewnictwa. Utrzymuj optymalną liczbę produktów i słów kluczowych w każdej grupie reklam.
  • Zalecamy również segregowanie słów kluczowych według typu dopasowania, aby zwiększyć kontrolę nad ich umiejscowieniem.

Analiza wskaźników wydajności:

  • Analizuj wskaźniki specyficzne dla PPC, takie jak koszt kliknięcia (CPC), wyświetlenia, kliknięcia, koszt sprzedaży reklamy (ACoS), zwrot z wydatków na reklamę (ROAS), sprzedaż i współczynnik klikalności (CTR).
  • Porównaj te wskaźniki z różnych okresów, aby dokładnie zrozumieć skuteczność kampanii i zidentyfikować obszary wymagające udoskonalenia.

Audyt grup reklam i kierowania reklam:

  • Oceń skuteczność grup reklam i strategii kierowania reklam, aby zapewnić skuteczne dotarcie do odbiorców.
  • Oceń wskaźniki konwersji, współczynniki klikalności, wydatki na reklamę i sprzedaż wygenerowaną przez różne grupy reklam, aby zoptymalizować targetowanie.

Analiza słów kluczowych:

  • Przeglądaj wskaźniki skuteczności słów kluczowych, w tym liczbę wyświetleń, kliknięć, współczynnik klikalności (CTR), koszt kliknięcia (CPC) i sprzedaż.
  • Zidentyfikuj słowa kluczowe o wysokiej skuteczności i oznacz te o niskiej skuteczności, aby dodać je do listy słów kluczowych wykluczających w celu dokładniejszego targetowania.

Optymalizacja ofert:

  • Optymalizuj stawki, aby przeznaczyć większy budżet na dochodowe słowa kluczowe i zwiększyć ogólną skuteczność kampanii.
  • Rozważ przejście z automatycznego na ręczne określanie celów, aby uzyskać większą kontrolę nad określaniem słów kluczowych i lepsze wyniki.

Postępując zgodnie z poniższymi krokami i przeprowadzając szczegółowy audyt reklam na Amazonie, możesz zoptymalizować kampanie, ograniczyć marnotrawstwo wydatków na reklamę, odkryć nowe słowa kluczowe i zwiększyć skuteczność swojej strategii reklamowej na Amazon.

Regularne audyty są niezbędne do utrzymania konkurencyjności, maksymalizacji zwrotu z inwestycji i napędzania wzrostu sprzedaży na platformie.

Typowe błędy, które ograniczają możliwości marek w osiągnięciu ich pełnego potencjału

SellerApp zweryfikował tysiące kont i oto najczęstsze błędy, które się pojawiają:

Zmarnowane wydatki na reklamę

Ostatecznie najczęstszym błędem byłoby wydawanie pieniędzy na reklamy lub kampanie, które nie konwertują. Oczywiście większym problemem byłoby podwojenie celów ze słabym współczynnikiem konwersji.

Prowadzenie kilku kampanii z marnotrawstwem wydatków reklamowych zwykle nie stanowi problemu, ponieważ większość sprzedawców nie ma dostępu do zewnętrznych narzędzi analitycznych, które mogą analizować trendy słów kluczowych, rankingi, liczbę wyszukiwań i inne ważne wskaźniki.

Jeśli jednak marnujesz 50% lub więcej wszystkich wydatków, wówczas konieczna będzie restrukturyzacja wszystkich swoich kampanii.

Jednak musisz również zadbać o to, aby nie stracić dynamiki. W końcu codzienna harówka związana z optymalizacją to dużo, jak na sprzedawcę lub markę skupioną na decyzjach o szerszym kontekście. Niestety, bez tego nigdy nie znajdziesz miejsca na wydajność ani skuteczne skalowanie.

Aby ograniczyć marnotrawstwo wydatków na reklamę, najlepszym podejściem jest śledzenie wszystkich najskuteczniejszych słów kluczowych i maksymalizowanie ich potencjału.

Jednocześnie musisz także identyfikować słowa kluczowe lub cele, które nie przynoszą dobrych wyników, analizować dane historyczne i trendy oraz podejmować decyzje o obniżeniu stawki lub przeniesieniu ich do grupy słów kluczowych wykluczających.

Niekorzystanie z ustawień rozmieszczenia

Czy wiesz, że 49% konsumentów w wieku od 27 do 40 lat kupuje pierwszy produkt wymieniony na stronach wyników wyszukiwania Amazon? To zdecydowanie najbardziej dochodowe miejsce dla sprzedawców Amazon.

Niestety, większość sprzedawców nie korzysta z ustawień umieszczania. Nawet jeśli to robią, to zazwyczaj są one niedostatecznie wykorzystywane.

Amazon umożliwia dostosowanie ofert według umiejscowienia. Zasadniczo dzięki tej funkcji możesz ustawić procentowy wzrost albo na górze wyszukiwania, albo na stronie szczegółów produktu.

Na przykład, jeśli licytujesz 1 dolara za słowo kluczowe „karma dla psów” i chcesz, aby Twoje produkty wyświetlały się na górze strony wyników wyszukiwania, możesz dodać mnożnik pozycji wynoszący 300% albo dla górnej pozycji w wynikach wyszukiwania, albo dla strony ze szczegółami produktu.

Oznacza to, że Amazon zwiększy stawkę z 1 do 4 USD, aby zapewnić sobie najwyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Najlepszym sposobem na skorzystanie z tej funkcji jest wykorzystanie danych w celu znalezienia dobrego ustawienia TOS, które będzie dla Ciebie odpowiednie.

Brak struktury lejka kampanii

Brak struktury kampanii to częsty błąd, na jaki natykamy się podczas audytu konta nowego klienta. Kiedy sprzedawcy chaotycznie strukturyzują kampanie, nie tylko tracą potencjalne konwersje, ale także znacznie marnują wydatki na reklamy.

Zasadniczo struktura kampanii, zoptymalizowana pod kątem osiągnięcia sukcesu, musi mieć celowy układ.

Na przykład, główna kampania automatyczna powinna zostać przeniesiona do kampanii ręcznej. Dzięki automatycznemu kierowaniu możesz zidentyfikować nowe słowa kluczowe, które napędzają sprzedaż. Przechodząc z tych słów kluczowych do ręcznego kierowania, możesz udoskonalić swoje kampanie, aby uzyskać lepsze konwersje.

Możesz uruchomić ręczną kampanię, aby przetestować typ dopasowania do frazy i dopasowania ogólne dla tych słów kluczowych, a następnie, w zależności od powodzenia, zmienić je na dopasowanie ścisłe.

Podobnie, po automatycznej kampanii kierowanej na produkt, możesz zmienić kierowanie na produkt SD lub SB.

Słowa kluczowe i cele produktowe są następnie ustawiane jako wykluczające w kampanii automatycznej, aby kontynuować odkrywanie nowych słów kluczowych lub kodów ASIN bez wydawania pieniędzy na te, które już przeszły do ​​następnego etapu.

Gdy te cele zostaną przekonwertowane na etapie ręcznej kampanii, najlepiej jest przenieść je między różnymi typami reklam, takimi jak sponsorowane marki i sponsorowane kampanie graficzne, aby zmaksymalizować ich potencjał.

Oczywiście, to dopiero początek tworzenia wysoce skutecznego lejka kampanii. Aby zoptymalizować swoje konto pod kątem sukcesu, rozważ skorzystanie z Managed Services firmy SellerApp.

Ostatnie przemyślenia

Przeprowadzenie audytu konta Amazon jest niezwykle istotną praktyką, która może zapewnić, że sprzedawcy będą przestrzegać zasad Amazon, zwiększyć sprzedaż, zoptymalizować zarządzanie zapasami, poprawić obsługę klienta i napędzać rozwój firmy.

Postępowanie zgodnie ze szczegółową listą kontrolną Amazon Audit, taką jak ta, którą udostępniliśmy, może pomóc Ci łatwo dostosować się do zmieniającej się dynamiki biznesowej i poprawić kondycję finansową Twojej firmy. Jednak przeprowadzenie skutecznego audytu i uzyskanie użytecznych spostrzeżeń może być zniechęcające.

W związku z tym zalecamy skorzystanie z naszego narzędzia PPC Audit w celu przeprowadzenia bezpłatnego audytu reklam lub skontaktowanie się z nami tutaj, jeśli potrzebujesz pomocy w przeprowadzeniu szczegółowego audytu.

Ostatecznie audyty te mogą pomóc Ci utrzymać konkurencyjność i zapewnić Ci długoterminowy sukces na platformie Amazon.

Daj nam znać, czy post Ci się podobał. To jedyny sposób, w jaki możemy się poprawić.