Pod Forbesaod końca lutego do początku marca 2022 r. w USA pracę odeszło z pracy ponad 2200 pracowników. A 56% z nich było niezadowolonych ze złego zarządzania, opisywany trend dotyczył w dużej mierze firm IT.
W dzisiejszych czasach właściciele firm wraz z PMami starają się poświęcać coraz więcej czasu i wysiłku na zbudowanie odpowiedniego systemu do zarządzania zespołami programistycznymi. Niektórzy przedsiębiorcy próbują takie cele osiągnąć samodzielnie. Aby to zrobić, powinni szczegółowo zrozumieć, jak zarządzać zespołem. A takie podejście wymaga trochę czasu i cierpliwości. Co więcej, przedsiębiorcy powinni być przygotowani na to, że rezultaty nie pojawią się od razu.
Właściciele firm mogą jednak uprościć ten proces. Mogą zatrudnić doświadczonego wykonawcę do założenia dedykowanego centrum rozwoju oprogramowania. Tacy specjaliści zorganizują wszystkie procesy i znajdą doświadczonego PMA, który będzie zarządzał zespołem. Aby zatrudnić wykonawcę, eksperci zalecają wybór tylko firm godnych zaufania (na przykład Sigma.Software).
Rozważanie roli kolektywów programistycznych w zarządzaniu zespołem programistów
Działy rozwoju oprogramowania biorą na siebie obowiązek przekształcania pomysłów klientów w namacalne produkty cyfrowe dla użytkowników końcowych. Zwykle zespoły programistyczne składają się z kilku pracowników (specjaliści ds. kontroli jakości, programiści, projektanci itp.).
Oprócz wszechstronnych umiejętności zawodowych, członkowie działu programistycznego powinni:
- potrafić pracować w zespole (czyli np. pomagać lub wyjaśniać coś współpracownikom, jeśli zajdzie taka potrzeba);
- posiadać umiejętności interpersonalne;
- być wysoce zmotywowanym;
- posiadać przynajmniej podstawową wiedzę domenową;
- potrafić iść na kompromisy, aby osiągnąć sukces zespołowy.
Wymienione powyżej cechy pracowników są istotne, gdyż wg Pumble86% przedsiębiorców jako przyczynę niepowodzeń swoich firm podaje brak efektywnej współpracy.
14 wskazówek, jak osiągnąć sukces w wiodących zespołach programistycznych
Pod Statysta82% firm IT ma jednego lub więcej kierowników ds. zarządzania projektami. Taki trend tylko potwierdza potrzebę rozwijania umiejętności menedżerskich przez właścicieli firm IT i PMów.
Tak naprawdę wystarczy, aby menadżer zespołu programistów poznał kilka konkretnych zasad, aby zorganizować efektywny przepływ pracy. Co więcej, znajomość takich wskazówek pomaga zmniejszyć poziom stresu. Przecież pod RGPM20% menedżerów i przedsiębiorców odchodzi ze stanowisk lub zamyka firmy właśnie z powodu wypalenia psychicznego.
Budowa zespołu programistów poprzez zdefiniowanie odpowiednich specjalistów
Pod Scrum.orgproste działy programistyczne powinny liczyć od 3 do 9 członków. Przedsiębiorcy przy wyborze pracowników powinni zwracać uwagę na swoje doświadczenie i wykształcenie.
Na przykład uczelnie informatyczne dają studentom szersze spojrzenie na programowanie. Jednak kursy kodowania oferują głębsze zrozumienie wąskich specjalizacji. Ponadto warto zwrócić uwagę na charakter przyszłego pracownika. Obecność cech negatywnych, takich jak konflikt, można odnaleźć np. na listach rekomendacyjnych byłych menadżerów pracowników.
Zarządzanie zespołem programistów poprzez wyznaczanie jasnych celów i zadań
Każdy członek kolektywu powinien rozumieć swoją rolę w projekcie. Podzadania należy szczegółowo omówić z pracownikami. Ponadto istotne jest ustalenie jasnych terminów wykonania każdego zadania. Takie podejście pomaga uniknąć nieporozumień.
Wszystkie aktualne cele powinny być zrozumiałe, jasno sformułowane i zakomunikowane zespołowi. Co więcej, każdy członek zespołu musi zrozumieć, w jaki sposób jego praca pomaga osiągnąć te cele. Nie, ważne jest, aby dzielić się opiniami na temat tego, na którym etapie firma znajduje się obecnie na drodze do osiągnięcia celów. Na przykład menedżerowie mogą odbywać kwartalne spotkania w celu omówienia wyników pracy.
Tworzenie warunków dla indywidualnego rozwoju
Każdy członek zespołu powinien rozumieć swoje perspektywy rozwoju. Konieczne jest zatem przekazanie informacji zwrotnej na temat aktualnego poziomu zatrudnienia. Ponadto menedżerowie powinni pokazywać pracownikom, w jakim kierunku mogą się dalej rozwijać i jakie umiejętności muszą „pompować” do rozwoju. Podnosi to poziom zawodowy pracowników, a także zapewnia dodatkową motywację.
Jak zarządzać zespołem IT identyfikując KPI każdego specjalisty?
Każdy pracownik ma inną motywację do pracy w różnych okresach. Dlatego istotne jest określenie KPI każdego członka zbiorowego.
KPI pomagają PMom i przedsiębiorcom:
- mierzyć postępy każdego pracownika;
- monitorować stan zdrowia działu;
- analizować wzorce w czasie;
- pozostawać na właściwej drodze i wprowadzać zmiany;
- skuteczniej rozwiązywać problemy.
Menedżerowie mogą obliczyć KPI porównując wolumeny postawionych zadań z ilością pracy faktycznie wykonanej przez specjalistę.
Zapewnienie polityki otwartych drzwi
Bezpośredni przełożeni często wywierają nadmierną presję na swoich podwładnych, zarządzając zespołami zajmującymi się rozwojem oprogramowania. Dlatego zwykli specjaliści powinni umieć komunikować się z wysokimi autorytetami. W ten sposób właściciele firm mogą kontrolować jakość pracy liderów zespołów i zwykłych menedżerów.
Według Indeks predykcyjny, około 63% pracowników w zespołach ze słabymi bezpośrednimi przełożonymi jest gotowych do zmiany pracy w ciągu roku. Tym samym niewłaściwe podejście do podwładnych może zapoczątkować utratę ponad połowy zespołu. Co więcej, wg badania Gallupablisko 74% pracowników wypala się podczas wykonywania zadań na skutek nieodpowiednich bezpośrednich przełożonych.
Jak zarządzać zespołem programistów, utrzymując go w pętli?
Jak wspomniano powyżej, codzienne lub cotygodniowe spotkania z działem programowym są istotne. Wydarzenia takie mogą odbywać się w formie spotkań bezpośrednich lub rozmów wideo (np. jeśli pracownicy firmy pracują zdalnie).
W aktualizowaniu wiedzy zespołów pomocne są także następujące działania:
- komunikować się ze swoimi podwładnymi w aplikacjach do czatów grupowych;
- regularnie wysyłaj maile;
- utwórz portal firmowy lub intranet.
Takie podejście pozwala uniknąć krytycznych błędów w realizacji zadań. Dotyczy to zwłaszcza dużych projektów. A to pozytywnie wpływa na wagę przełożonych wśród pracowników.
Jak zorganizować zespół programistów poprzez testowanie pracowników?
Technika ta polega na przykład na tworzeniu ankiet, które pozwalają poznać opinie pracowników na temat firmy.
Podczas przeprowadzania takich ankiet ważne jest, aby:
- Zapewnij anonimowość. Jest mało prawdopodobne, aby pracownicy byli szczerzy, jeśli ich przełożeni wiedzą, że to oni napisali coś nieprzyjemnego.
- Uważnie analizuj informacje otrzymane z kwestionariuszy.
- Sprawdź adekwatność odpowiedzi pracowników. W razie potrzeby właściciele firm powinni przeprowadzić dodatkową ankietę.
Takie testy mogą również pomóc w identyfikacji pracowników nieodpowiednich na swoje stanowiska. Na przykład zwrócenie uwagi na ich aktualny poziom kwalifikacji może być opłacalne, jeśli niektórzy specjaliści mają wiele trudności w procesie pracy.
Jak założyć zespół programistów, podając więcej szczegółów?
Pracownicy powinni być świadomi wszelkich zmian w firmie i przyczyn takich zmian. Ponadto istotne jest jak najdokładniejsze zapoznanie zwykłych specjalistów z warunkami wykonywanych przez nich zadań, a także z klientami zlecającymi projekty. Dzięki temu pracownicy czują się ważniejsi niż tylko narzędzia w rękach menedżerów.
Znaczenie bycia przykładem dla zespołu
Podwładni często dziedziczą swoich przywódców. Dlatego właściciel firmy i kierownictwo muszą praktykować to, co głoszą. Ponadto powinni być przewodnikami kultury korporacyjnej.
Na przykład przedsiębiorcy i PM muszą:
- trzymać się zobowiązań, jakie dają podwładnym;
- traktować współpracowników i klientów z szacunkiem;
- unikać emocjonalnie negatywnych wypowiedzi na temat pracowników (na walnych zgromadzeniach lub prywatnie);
- otwarcie i poprawnie przekazuj informację zwrotną oraz dawaj podwładnym możliwość wyrażenia swojej opinii.
Ignorowanie powyższego powoduje, że zwykli specjaliści mają poczucie, że ich menedżerowie są obojętni na swoich podwładnych. A to negatywnie wpływa na przepływ pracy.
Docenianie ciężkiej pracy
Według najnowszych statystyk 51% pracowników nie jest zaangażowanych w miejscu pracy. Co więcej, 13% pracowników jest aktywnie oderwanych od swoich zadań. Nieprzywiązanie pracowników oznacza poczucie nieszczęścia w pracy i szerzenie negatywnego nastawienia wśród współpracowników.
Dlatego menedżerowie powinni doceniać wysiłki każdego pracownika. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy podwładni dokładają dodatkowego wysiłku, aby wykonać zadania i dostarczyć dodatkową wartość. Właściciele firm powinni więc zachęcać takich członków zespołu.
Pozwalanie na podejmowanie decyzji
Takie podejście do prowadzenia zespołów programistycznych otwiera wiele możliwości dla nowych pomysłów. A to pozytywnie wpływa na rozwój i zyski przedsiębiorstw. Co więcej, taka koncepcja pozwala przedsiębiorcom lepiej zrozumieć swoich podwładnych.
Prawidłowe planowanie i dystrybucja budżetu szkoleniowego
Według ZespółStage68% pracowników uważa naukę i możliwości rozwoju za najważniejszą politykę organizacji. Do szkolenia pracowników należy jednak podejść mądrze.
Po pierwsze, ważne jest, aby zidentyfikować najbardziej opóźnionych w rozwoju członków zespołu. W przeciwnym razie menedżerowie ryzykują znaczne zwiększenie luki kompetencyjnej pomiędzy pracownikami. A to doprowadzi do podziału zespołu.
Jak zbudować zespół programistów poprzez argumentację decyzji?
Wspieranie decyzji ważkimi argumentami pomaga pracownikom zrozumieć, że ich menedżerowie wyraźnie zdają sobie sprawę z tego, co robią. Takie podejście pomaga zwykłym specjalistom mieć pewność co do swojej przyszłości. A to gwarantuje stabilność działania firm. Właściciele firm IT mogą znaleźć więcej informacji, np. na stronie sigma.software.
