Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Jak sprzedawać zamówienia w przedsprzedaży na produkty, które mają się pojawić i których nie ma w magazynie
Wyobraź sobie: Twój najlepiej sprzedający się produkt jest obecnie niedostępny. Twój nowy produkt jest oddalony o kilka tygodni od premiery. Klienci myślą o przejściu do konkurencji. Potrzebujesz natychmiastowego przepływu gotówki, aby uzupełnić niektóre zapasy. Jak poukładać cały ten bałagan?
Odpowiedź: Sprzedaj zamówienia w przedsprzedaży.
Zamówienia w przedsprzedaży pozwalają przyciągnąć klientów, pozwalając im zarezerwować produkt, który pojawi się wkrótce (obecnie nie jest dostępny) lub zostanie wyprodukowany. To świetny sposób na zatrzymanie klientów, a także mogą pomóc Ci poprawić przepływ gotówki. Ponadto możesz również określić, jakiej sprzedaży możesz się spodziewać dla nowego produktu na podstawie zamówień w przedsprzedaży.
Ten post zapewni Ci lepszy wgląd w to, jak działają zamówienia w przedsprzedaży i co sprawia, że dobrze pasują do Twojego sklepu internetowego, dzięki czemu możesz przestać się martwić i zacząć sprzedawać.
Co to jest przedsprzedaż?
Zamówienie w przedsprzedaży to zamówienie złożone na produkt, którego aktualnie nie ma w magazynie lub nie został wydany. Jest wysyłany do klienta po wyprodukowaniu lub pozyskaniu. Zamówienia w przedsprzedaży umożliwiają klientom zamawianie produktów, zanim będą dostępne.
Zarówno w świecie offline, jak i online, zamówienia w przedsprzedaży służą jako rodzaj rezerwacji, która gwarantuje kupującym dostęp do produktu w najwcześniejszym możliwym terminie. Niezależnie od tego, czy akceptujesz je w przypadku produktów, które wkrótce zostaną wprowadzone na rynek, czy produktów, których nie ma w magazynie, zamówienia w przedsprzedaży pomagają budować lojalność klientów, lepiej prognozować popyt i poprawiać przepływy pieniężne.
Dlaczego warto korzystać z przedsprzedaży w swojej firmie?
Sprzedaż w przedsprzedaży może przynieść duże korzyści, które nie tylko poprawią Twoje wyniki finansowe, ale także lojalność klientów i operacje.
Wzbudzaj emocje i zachęcaj do ponownego zakupu
Zamówienia w przedsprzedaży mogą pomóc w wzbudzeniu oczekiwania i podekscytowania produktem, zanim trafi on na cyfrowe półki. Kampanie marketingowe w przedsprzedaży wykorzystują wiele takich samych taktyk, jak standardowe kampanie promocyjne, w tym:
- Oferowanie zachęt. Wczesny dostęp, bezpłatne dostosowywanie i ograniczone czasowo rabaty to świetne sposoby na generowanie szumu przy jednoczesnym zwiększeniu sprzedaży w przedsprzedaży.
- Tworzenie zdjęć produktów. Sprzedawcy detaliczni mogą korzystać z próbek fabrycznych, a nawet z usług profesjonalnych makiet, aby opracowywać obrazy produktów.
- Promocja na różnych platformach. Od kanałów mediów społecznościowych po fora internetowe związane z Twoją branżą, pamiętaj, aby korzystać z różnych kanałów marketingowych, aby rozpowszechniać informacje o swoim zamówieniu w przedsprzedaży.
Oprócz generowania emocji, możesz także korzystać z zamówień w przedsprzedaży, aby zwiększyć szanse na powtórne zakupy. Możesz na przykład oferować wyłączny dostęp do zamówień w przedsprzedaży klientom ze swojej listy mailingowej lub za pośrednictwem programu lojalnościowego. To pokazuje klientom, że doceniasz ich działalność i chcesz, aby mieli niezapomniane wrażenia.
Prognozuj popyt, zaspokajając go
Nie masz pewności, czy Twój nowy produkt będzie miał wystarczający popyt, aby miał sens dla Twojej firmy? Zamówienia w przedsprzedaży dostarczają danych o konkretnym popycie, które pomagają przekształcić niepewność w spostrzeżenia.
Nie jest tajemnicą, że detaliści robią wszystko, co w ich mocy, aby określić popyt na każdy sprzedawany przez nich produkt. Niezależnie od tego, czy zainwestowałeś w projektowanie i produkcję swoich produktów, czy po prostu zakupiłeś zapasy, zamówienia w przedsprzedaży dadzą Ci wyobrażenie o tym, co ludzie preferują pod względem koloru, rozmiaru i innych szczegółów. Pozwala to na dopracowanie produktów przed zakończeniem serii produkcyjnej.
Ponadto możesz korzystać z zamówień w przedsprzedaży, aby zmniejszyć ryzyko przechowywania bezczynnych zapasów i zarządzania niepewnymi łańcuchami dostaw. Ta metoda sprzedaży pozwala skutecznie prognozować minimalne ilości wymagane do zaspokojenia istniejącego zapotrzebowania klientów i wysyłki w rozsądnych ramach czasowych.
Zdobądź przewagę konkurencyjną
Ludzie mają więcej możliwości podczas zakupów online niż kiedykolwiek wcześniej. A dzięki e-commerce mogą uzyskać dostęp do wszystkich rodzajów produktów za jednym dotknięciem, od niestandardowej biżuterii po wysokiej klasy luksusową elektronikę i nie tylko.
Dla sprzedawców e-commerce oznacza to, że konkurencja będzie zacięta. Jeśli Twój produkt jest niedostępny lub niedostępny w momencie, gdy klienci go chcą, po prostu kupią go u innego sprzedawcy.
Zamówienia w przedsprzedaży dają przewagę, umożliwiając sprzedaż niezależnie od tego, czy towary są gotowe do wysyłki, czy nie. Nigdy nie musisz odmawiać klientowi, ponieważ zamówienia w przedsprzedaży pozwalają sprzedawać, gdy klient jest gotowy do zakupu.
Metody przedsprzedaży
Zapłać teraz
Zapłać teraz to rodzaj zamówienia w przedsprzedaży, w którym klient musi zapłacić z góry pełną cenę sprzedaży produktu. To prawie jak standardowa sprzedaż, gdzie firma pobiera płatność w momencie zamówienia. Jednak zamówienia w przedsprzedaży zapewniają wydłużony czas realizacji — co zwykle nie jest zapewniane w przypadku normalnych zamówień.
Zamówienia w przedsprzedaży Zapłać teraz są idealne dla firm, które chcą:
- Zdobądź klientów w strefie. Chcesz skorzystać na zakupach pod wpływem impulsu, ale powstrzymuje Cię ograniczona liczba zapasów? Zapłać teraz umożliwia dokonanie sprzedaży bez konieczności natychmiastowej realizacji zamówienia.
- Zarabiaj z góry. Jeśli potrzebujesz gotówki do prowadzenia firmy, funkcja płatności teraz pomaga zachować dostępne środki na różne operacje.
- Automatycznie aktualizuj niedostępne produkty. Wiele aplikacji do zamawiania w przedsprzedaży może automatycznie akceptować zamówienia w przedsprzedaży, gdy produkt wyczerpie się z zapasów. Włącz tę opcję w swojej aplikacji, aby uniemożliwić klientom przejście do innego sprzedawcy.
- Informuj klientów na bieżąco. Strony Zapłać teraz w przedsprzedaży można dostosować tak, aby zawierały dodatkowe wiadomości, takie jak przewidywane daty wysyłki.
Dzięki przedsprzedaży klienci otrzymują również informację o dacie i godzinie wysyłki produktu.
Zapłacić później
Zapłać później to kolejny rodzaj zamówienia w przedsprzedaży, który pozwala klientom „zarezerwować” produkt za niewielką – lub bez – wpłaty. W przypadku tej metody klienci są obciążani pozostałą lub pełną ceną sprzedaży, gdy sprzedawca wyśle przedmiot.
Zapłać później zamówienia w przedsprzedaży są odpowiednie dla firm, które chcą:
- Zmierz zainteresowanie nowym produktem. Zapłać później w przedsprzedaży, aby oszacować potencjalne zapotrzebowanie na nowy przedmiot, dzięki czemu możesz wyprodukować odpowiednią ilość.
- Obciążaj klientów przy realizacji. Szukasz elastyczności w przepływie gotówki? Zapłać później, możesz rozliczać klientów przed lub po zapłaceniu dostawcom.
- Zabezpiecz zamówienia na nadchodzące produkty, których wysyłka jest opóźniona. Zapłać później daje szansę na przechwytywanie zamówień, jednocześnie informując klientów, że przedmiot zostanie wysłany później niż zamierzano.
Jak skonfigurować zamówienia w przedsprzedaży w Shopify
Shopify ma wiele aplikacji do zamawiania w przedsprzedaży, które pozwalają sprzedawać produkty, zanim będą dostępne. Wystarczy zainstalować taki, który najbardziej Ci odpowiada, a będziesz mógł przyjmować zamówienia w przedsprzedaży za pośrednictwem swojego sklepu internetowego. Oto niektóre z aplikacji, które polecamy:
- Menedżer zamówień przedpremierowych: Menedżer zamówień w przedsprzedaży umożliwia planowanie zamówień w przedsprzedaży na wyczerpanie zapasów lub na określoną datę początkową/końcową. Otrzymasz również różne opcje dostosowywania projektu przycisku zamówienia w przedsprzedaży i komunikatów.
- PreProdukt: PreProduct jest idealny do walidacji i pomiaru popytu na nowe produkty. Możesz wyświetlać konkretne warianty, akceptować wiele zamówień w przedsprzedaży i robić znacznie więcej dzięki tej aplikacji.
- Zamów mnie w przedsprzedaży: PreOrder Me umożliwia dodanie przycisku zamówienia w przedsprzedaży do strony produktu. Możesz dostosować zamówienia w przedsprzedaży dla każdego wariantu produktu i zmienić limit w zależności od dostępności zapasów.
Autoryzacja płatności w przedsprzedaży
W Shopify możesz użyć ręcznej autoryzacji płatności, aby zebrać informacje o zamówieniu i później przetworzyć płatności. Gdy masz już pod ręką przedmiot zamówiony w przedsprzedaży, możesz przystąpić do obciążenia klienta i wysłania zamówienia. Oto jak autoryzować płatności w przedsprzedaży:
- Zaloguj się do pulpitu administratora Shopify.
- Wybierz Ustawienia w lewym dolnym rogu.
- Wybierz Płatności.
- Kliknij przycisk Zarządzaj w zakładce Przechwytywanie płatności po prawej stronie i wybierz „Ręcznie przechwytuj płatności za zamówienia”.
Warto wspomnieć, że bramka Shopify pozwala na okres autoryzacji wynoszący zaledwie siedem dni. Więc może nie być odpowiedni dla Twojego sklepu, jeśli nie możesz wysłać w ciągu jednego tygodnia. Sposobem na obejście tego problemu jest skorzystanie z bramki płatniczej innej firmy.
Zacznij sprzedawać zamówienia w przedsprzedaży już dziś
Zamówienia w przedsprzedaży są od dawna stosowane jako taktyka sprzedaży w różnych branżach. Dzięki przedsprzedaży możesz zwiększyć przychody i pielęgnować relacje z klientami, przekształcając potencjalną sprzedaż w zakup.
Ponadto zamówienia w przedsprzedaży pozwalają zapewnić niezapomniane wrażenia, pozwalając klientom cieszyć się dreszczykiem emocji związanym z oczekiwaniem na nowy produkt. Możesz nawet wysyłać krótkie ogłoszenia o tym, co nadchodzi — małe fragmenty, które podtrzymują podekscytowanie i ciekawość klientów.
Często zadawane pytania dotyczące zamówień w przedsprzedaży
Czy mogę sprzedawać zamówienia przedpremierowe przed wyprodukowaniem moich produktów?
Nie, powinieneś już zakończyć proces produkcyjny, zanim zaoferujesz je w przedsprzedaży.
Czy nadal mogę złożyć zamówienie w przedsprzedaży, jeśli nie jestem pewien, kiedy mój produkt zostanie wysłany?
Musisz być w stanie podać rozsądne ramy czasowe wysyłki przedmiotu. Jeśli nie podasz daty, produkt musi zostać wysłany w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia w przedsprzedaży.
Czy mogę zmienić datę wysyłki?
Tak, możesz podać poprawioną datę wysyłki, jeśli nie możesz wysłać zamówienia w przedsprzedaży w podanym czasie. Jeśli to zrobisz, pamiętaj, aby wyjaśnić klientowi prawa do anulowania lub zażądania zwrotu pieniędzy.
Czy mogę sprzedawać zamówienia w przedsprzedaży na produkty dostępne w magazynie?
Tak, ale lepiej jest oferować przedsprzedaż produktów, których nie ma na stanie. W przypadku aktualnie dostępnych przedmiotów możesz zastosować taktykę typu kup teraz, zapłać później, aby zwiększyć sprzedaż.
