Zoom stał się jedną z najpopularniejszych aplikacji do wideokonferencji na świecie. Umożliwia prowadzenie wysokiej jakości rozmów audio i wideo z jedną osobą lub setkami osób. Aplikacja jest łatwa w obsłudze; rzadko trzeba wchodzić w skomplikowane ustawienia. Jednak od czasu do czasu należy naprawić dźwięk Zoom. Na przykład możesz nie słyszeć innych osób podczas rozmowy lub dźwięk może być nietypowy. Jeśli nie masz pewności, jak rozwiązać tego typu problemy z dźwiękiem Zoom, wypróbuj procedury rozwiązywania problemów wymienione poniżej.
Sprawdź, czy nie ma wyciszonych uczestników
To nie może być Twój komputer, jeśli nie słyszysz innych osób podczas połączenia Zoom. Pozostali gracze mogą zostać wyciszeni nieświadomie. Jeśli Cię słyszą, poproś ich, aby kliknęli ikonę mikrofonu w menu Zoom na dole, aż zniknie czerwona linia. Jeśli Cię nie słyszą, możesz ich ostrzec, wysyłając wiadomość na czacie za pomocą Zoom. Aby wysłać wiadomość na czacie Zoom.
1 – Przeciągnij myszą w dowolne miejsce na ekranie Zoom.
2 – W dolnym menu kliknij Czat.
3 – Możesz wysłać wiadomość do wszystkich lub wybrać określonych odbiorców za pomocą menu rozwijanego.
4 – W dolnej części okna czatu wpisz wiadomość i naciśnij klawisz Enter, aby ją wysłać.
Sprawdź głośność komputera
Innym powodem, dla którego możesz nie słyszeć nikogo podczas połączenia Zoom, jest zbyt niska głośność komputera (lub całkowite wyciszenie). Najpierw zwiększ głośność za pomocą przycisków głośności na klawiaturze i sprawdź, czy to coś zmieni. Jeśli to nie zadziała, możesz zmienić głośność aplikacji Zoom za pomocą Miksera głośności w Windows 10 i 11. W Windows 11 zmień głośność Zoom.
1 – Na pasku zadań kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Głośność.
2 – Wybierz opcję Otwórz mikser głośności.
3 – Upewnij się, że suwaki Głośność systemu i Głośność powiększenia są wystarczająco wysokie, aby usłyszeć dźwięk.
Sprawdź połączenia głośników lub słuchawek
Połączenie może zostać zerwane, jeśli używasz zewnętrznych głośników lub słuchawek. Najpierw sprawdź, czy przewodowe głośniki lub słuchawki są prawidłowo podłączone. Jeśli tak, spróbuj użyć innego portu, aby sprawdzić, czy to pomoże. Jeśli używasz głośników lub słuchawek Bluetooth, upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona w komputerze i że akumulatory w głośnikach lub słuchawkach są w pełni naładowane.
Wybierz prawidłowe wyjście audio
Zoom pozwala wybrać wyjście audio (na przykład słuchawki lub głośniki), przez które chcesz odtwarzać dźwięk Zoom. Możesz coś usłyszeć tylko wtedy, gdy użyjesz odpowiednich głośników. Zatem w Zoomie wybierz odpowiednie głośniki lub słuchawki.
1 – Kliknij w dowolnym miejscu okna Zoom, aby wyświetlić menu Zoom.
2 – Kliknij ikonę Mikrofon, klikając strzałkę obok niej.
3 – W obszarze Wybierz głośnik wybierz głośniki.
Testuj głośniki
Jeśli podejrzewasz, że głośniki powodują problemy z dźwiękiem Zoom, możesz je przetestować, aby upewnić się, że działają prawidłowo. Aby przetestować głośniki w Zoom.
1 – Najedź myszką na okno Zoom, aby wyświetlić menu Zoom.
2 – Kliknij ikonę Mikrofon, klikając strzałkę obok niej.
3 – Wybierz testowy głośnik i mikrofon.
4 – Jeśli usłyszysz dzwonek, zostaniesz zapytany. Jeśli możesz, kliknij Tak.
5 – Jeśli nie możesz tego zrobić, wybierz opcję Nie, wypróbuj zamiast tego inny głośnik.
6 – Następnie zostaniesz poproszony o rozmowę, a wszystko, co powiesz, powinno zostać Ci zwrócone. Jeśli możesz, kliknij Tak.
7 – W przeciwnym razie wybierz opcję Nie, wypróbuj inny mikrofon.
8 – Jeśli w obu testach słychać dźwięk, oznacza to, że głośniki Zoom działają prawidłowo. Jeśli nie, wypróbuj jedną z pozostałych poprawek z tej listy.
Napraw ustawienia dźwięku Zoom
Zoom użyje domyślnych ustawień rozmów audio i wideo, ale możesz je zmienić za pomocą aplikacji Zoom. Możesz rozwiązać problemy z dźwiękiem Zoom, zmieniając niektóre domyślne ustawienia dźwięku. Aby zmienić ustawienia dźwięku w Zoomie.
1 – Uruchom Zooma.
2 – W prawym górnym rogu kliknij ikonę Ustawienia.
3 – Wybierz opcję Audio z menu po lewej stronie.
4 – Wybierz głośnik, którego chcesz używać jako domyślnego.
5 – Kliknij opcję Testuj głośnik, aby upewnić się, że wybrany głośnik działa prawidłowo.
6 – Przewiń w dół, aby znaleźć opcję Tłumij szum tła. Ustawienie domyślne to Auto; próba innego ustawienia może poprawić dźwięk Zoom.
7 – Wypróbuj pole obok opcji Pokaż podczas spotkania, aby włączyć „Oryginalny dźwięk” poniżej. Gdy ta opcja jest włączona w wywołaniu Zoom, usuwa ona tłumienie szumów, filtrowanie górnoprzepustowe i kontrolę wzmocnienia. Sugerowany jest do stosowania podczas wykonywania muzyki lub w studiu audio; jednak dostosowanie tych ustawień może pomóc rozwiązać problemy z dźwiękiem Zoom.
8 – Zmodyfikuj głośność dzwonka i dzwonek u dołu ekranu.
9 – Wybierz Zaawansowane.
10 – Cóż, te zaawansowane ustawienia są domyślnie ustawione na Auto. Niezależnie od tego, czy są one ustawione na coś innego niż Auto, sprawdź, czy to rozwiąże problemy z dźwiękiem Zoom.
11 – Jeśli ustawienia są już domyślne, spróbuj je zmienić, aby sprawdzić, czy to naprawi dźwięk Zoom.
Sprawdź ustawienia audio komputera
Jeśli masz problemy z dźwiękiem Zoom, sprawdź dokładnie ustawienia audio komputera. Jedno z tych ustawień może powodować nieprawidłowe działanie dźwięku Zoom.
Konfigurowanie ustawień audio systemu Windows 11
Aby zmienić ustawienia audio w systemie Windows 11, wykonaj następujące kroki.
1 – Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Głośność i wybierz Właściwości.
2 – Wybierz Ustawienia dźwięku.
3 – Przewiń menu i wybierz opcję Wszystkie urządzenia dźwiękowe w obszarze Zaawansowane.
4 – Wybierz Głośniki.
5 – Aby upewnić się, że sterownik jest aktualny, kliknij opcję Sprawdź aktualizacje sterowników.
6 – Upewnij się, że obok sekcji Audio widoczna jest opcja Nie zezwalaj.
7 – Kliknij ten przycisk, jeśli jest napisane Zezwalaj, aby zezwolić aplikacjom i systemowi Windows na używanie głośników do odtwarzania dźwięku.
8 – Przewiń w dół i upewnij się, że suwak Ulepsz dźwięk jest wyłączony.
9 – Kliknij Zaawansowane, aby zmienić poszczególne ulepszenia dźwięku.
10 – Wyłącz wszelkie ulepszenia dźwięku, jakie chcesz.
Konfigurowanie ustawień audio komputera Mac
W systemie macOS możesz modyfikować ustawienia dźwięku Zoom za pomocą menu Preferencje systemowe. Aby zmienić ustawienia audio na komputerze Mac.
1 – Otwórz Preferencje systemowe.
2 – Wybierz Dźwięk.
3 – Na karcie Wyjście wybierz głośniki, których chcesz użyć.
Restart komputera
Czy nadal potrzebujesz pomocy z dźwiękiem Zoom? Wyłączenie i ponowne włączenie komputera może się przydać, aby rozwiązać trudne do zdiagnozowania problemy z dźwiękiem Zoom. Wszelkie trwające procesy zostaną usunięte po ponownym uruchomieniu komputera PC lub Mac. Na przykład, jeśli inna aplikacja zakłóca działanie głośników, może to złagodzić problem. Aby tego spróbować, uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom Zoom, aby sprawdzić, czy problemy z dźwiękiem uległy poprawie.
Zainstaluj ponownie Zooma
W ostateczności spróbuj całkowicie odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Zoom. Może to naprawić wszelkie ustawienia, które przypadkowo zmieniłeś i których nie możesz znaleźć ponownie. Można go również użyć do naprawienia instalacji Zoom, jeśli została uszkodzona.
Zainstaluj ponownie Zoom w systemie Windows 11
Zoom musi zostać ponownie zainstalowany w systemie Windows 11.
1 – Wybierz przycisk Start.
2 – Uruchom aplikację Ustawienia.
3 – Z menu po lewej stronie wybierz Aplikacje.
4 – Wybierz Aplikacje i funkcje.
5 – Przejdź do Zoom i kliknij ikonę trzech kropek.
6 – Kliknij przycisk Odinstaluj.
7 – Po zakończeniu procesu zainstaluj ponownie aplikację Zoom.
Zainstaluj ponownie Zoom na komputerze Mac
Na komputerze Mac zainstaluj ponownie aplikację Zoom.
1 – Uruchom Zooma.
2 – Kliknij Zoom.us na pasku menu.
3 – Wybierz Odinstaluj Zoom.
4 – Potwierdź swój wybór.
5 – Po zakończeniu dezinstalacji zainstaluj ponownie aplikację Zoom.
Wniosek:
Wiedza, jak rozwiązać problemy z dźwiękiem w Zoomie, pozwoli Ci wrócić na właściwe tory w rozmowach wideo i uniknąć opuszczania kluczowych spotkań. Jedno z powyższych rozwiązań powinno pomóc, jeśli dźwięk Zoom nie działa.
