Zrobiłeś wszystko, co właściwe dla lokalnych klientów SEO – od optymalizacji ich witryny po skonfigurowanie Profilu Firmy w Google (GBP) i wpisów w Bing – ale nadal nie otrzymują oni wystarczającej liczby recenzji. Co robisz?
Brak recenzji nie jest czymś, co Ty lub Twój klient powinniście ignorować. Przecież opinie Twoich klientów w Internecie mieć wpływ na ich rankingi w wyszukiwarkach. W miarę większego szumu wokół ich firmy Google chętniej pokaże potencjalnym klientom ich wykaz w GBP. Jeśli chcesz, aby byli konkurencyjni na rynku lokalnym, lokalne recenzje nie są opcjonalne.
W tym artykule omówimy sposoby poprawy lokalnego SEO Twoich klientów dzięki większej liczbie recenzji lokalnych firm od klientów:
Dlaczego lokalne recenzje dla lokalnych klientów mają znaczenie
W świecie, w którym konsumenci bardziej ufają rekomendacjom influencerów niż rekomendacjom rodziny i znajomych, reputacja biznesowa Twoich klientów w dużej mierze zależy od tego, co mówią o nich ludzie w Internecie.
Jako agencja marketingu cyfrowego wiesz już, że recenzje online są ważne, ale co sprawia, że lokalne recenzje Google są szczególnie ważne dla Twoich lokalnych klientów biznesowych?
Podczas gdy tradycyjne strategie SEO pomagają Twoim klientom dostać się na szczyt SERP, recenzje odgrywają rolę w szerszym obrazie i mają ogromny wpływ na to, jak potencjalni klienci postrzegają lokalne firmy Twoich klientów. Świetne recenzje sprawiają, że ktoś chętnie odwiedza ich firmę, podczas gdy negatywne recenzje, pozostawione bez uwagi, są dużym czynnikiem odstraszającym.
Zatem, aby Twoi klienci mogli zostać objęci Pakietem Lokalnym, będą potrzebować lokalnych recenzji, które są jednym z trzech głównych czynników wpływających na wyższą pozycję w rankingu.
Ale co ważniejsze, gdy ktoś wpisze „najlepsze sushi” na mapach Google, zobaczysz recenzje klientów, które wspominają o „najlepszym sushi”. Zatem niezależnie od tego, ile SEO włożysz w samą witrynę, recenzje generowane przez użytkowników zwykle okazują się trafne. Dzieje się tak, ponieważ Google ufa sile informacji przekazywanych drogą pantoflową.
Jeśli się nad tym zastanowić, użytkownicy i wyszukiwarki, takie jak Google, mają podobne cele. Google przeczesuje treści w internecie, aby dostarczyć nam właściwych informacji, podobnie jak użytkownicy czytają recenzje, aby podjąć decyzję.
Ponieważ recenzje przypominają rekomendacje pochodzące z tłumu, można śmiało powiedzieć, że duża liczba pozytywnych recenzji (autentycznych) skutkuje wyższą pozycją w SERP.
Zarządzanie reputacją online dla lokalnych klientów biznesowych
Gdy Twój klient otrzyma stały strumień recenzji, odpowiadanie na nie (pozytywne lub negatywne) pomoże mu zbudować zaufanie wśród klientów. Żaden biznes nie lubi otrzymania negatywnej recenzji. Ale co ważniejsze, żaden klient nie lubi widzieć negatywnej recenzji, do której firma w jakiś sposób nie zareagowała.
Sposób, w jaki Twój klient radzi sobie z recenzjami, może być równie ważny jak same recenzje.
Jednak koncepcja zarządzania reputacją wykracza poza garść 4–5-gwiazdkowych recenzji. Ważne jest, aby połączyć strategię recenzji klienta z większą liczbą lokalnych strategii SEO, aby zbudować pełny obraz uznanej i godnej zaufania marki. Obejmuje to takie działania jak:
-
Optymalizacja ich wykazu i strony internetowej w GBP
-
Tworzenie spójnych cytatów
-
Publikuj treści wysokiej jakości
-
Zbieranie lepszych recenzji (szczegóły, zdjęcia itp.)
Z biegiem czasu Twój klient w końcu dogoni, a nawet prześcignie lokalną konkurencję w SERPach. Gdy Twoja agencja włoży cały ten wysiłek, Twój klient zyska większą widoczność, więcej lojalnych klientów i ostatecznie zwiększy swoje przychody.
Reklamy Usług Lokalnych Google (GLSA) to kolejny sposób na to, aby Twoi lokalni klienci biznesowi pojawili się w SERP. Na przykład, gdy ktoś wyszuka hasło „wymiana oleju w pobliżu”, może zobaczyć reklamy w wyszukiwarce lokalnej przedstawiające firmę Twojego klienta. Mają potencjał, aby zapewnić Twoim klientom więcej wizyt w sklepie stacjonarnym, połączeń telefonicznych i ogólnie dowiedzieć się więcej o ich działalności. Są świetną opcją, ponieważ podkreślają informacje biznesowe, takie jak godziny otwarcia sklepu, adres, opinie klientów i zdjęcia.
Nasze narzędzie do raportowania reklam usług lokalnych Google (GLSA) zapewnia pełny wgląd w wydatki na reklamę i skuteczność działań marketingowych Twojego klienta.
Zacznij oszczędzać czas raportowania swojej agencji, łącząc wszystkie platformy marketingowe swoich klientów w jedną platformę. Wypróbuj SimplyTrends za darmo przez 14 dni.
Jak komunikować wartość zarządzania reputacją
Gdy Twoi klienci otrzymają już lokalne recenzje, ważne jest, aby mieć plan zarządzania nimi. W tym miejscu naprawdę zaczyna działać zarządzanie reputacją. Twoim zadaniem, jako agencji, jest przekazywanie lokalnym klientom biznesowym, jak ważne są ich lokalne recenzje, jeśli chodzi o budowanie ich wiarygodności i widoczności w Internecie.
Lokalne recenzje pomagają zaprezentować firmę Twojego klienta w morzu konkurencji. Aby klienci mogli wybrać firmę Twojego klienta zamiast innej, sprowadza się to do ich reputacji w Internecie. Czy są obecni w Internecie? Czy reagują na pozytywne i negatywne recenzje? Czy wygląda na to, że dbają o swoich klientów? Wszystko to jest częścią zarządzania reputacją.
Jak jednak przekazać wartość tej usługi swoim klientom?
Połączenie trzech rzeczy:
-
Google’a recenzje strategii,
-
Przejrzyj raporty które komunikują wartość Twoich wysiłków, oraz
-
Wspierający statystyki i dane o tym, jak konsumenci korzystają z Internetu w kontaktach ze swoją firmą.
Dlaczego potrzebujesz strategii recenzji Google
Kompleksowa strategia recenzji obejmuje coś więcej niż tylko zdobycie określonej liczby gwiazdek.
Tak, ilość recenzji ma znaczenie w ustalaniu wiarygodności. W końcu większość kupujących musi zobaczyć co najmniej 11 recenzji, zanim zaufa ich słuszności.
Ale są też inne kwestie, takie jak głębokość recenzji i aktualność.
Nie będzie to dobrze wyglądać dla potencjalnych nowych klientów Twojego klienta, gdy będą szukać informacji o Twojej firmie w Internecie i znajdą recenzje z 2015 roku.
Jak dużo wiary pokładałbyś w recenzji restauracji sprzed prawie dziesięciu lat?
W rzeczywistości może nawet sprawiać wrażenie, że nie prowadzą już biznesu. Reputacja Twojego klienta w Internecie powinna być stale aktualna na podstawie recenzji, godzin pracy itp. Dobrym pomysłem może być przeprowadzenie audytu GBP, aby pokazać klientom, że ich klienci online również są priorytetem.
Daj swoim klientom pełny obraz ich notowań w GBP w łatwym do zrozumienia raporcie. Zacznij bezpłatnie 14-dniowy okres próbny już dziś, aby usprawnić proces raportowania Twojej agencji.
Ponieważ recenzje Google budują wiarygodność w Internecie, warto je stale budować. Ale jak nakłonić klientów do pozostawienia recenzji Twojemu klientowi? Dzięki strategii recenzji Google.
Twoi klienci powinni mieć aktywną strategię zachęcającą do większej liczby recenzji, zamiast czekać, aż napłyną naturalnie. Jeśli nawet o tym nie pomyśleli, jest to świetna okazja, aby pokazać wartość swojej agencji.
Zalecamy utworzenie strategii dla istniejących i nowych klientów. Bez względu na kategorię, do której należą, należy nawiązać natychmiastową komunikację, aby maksymalnie ułatwić im przesłanie recenzji.
Wypróbuj niektóre z tych wskazówek, aby uzyskać lepsze (i więcej) recenzje:
-
Aktualizacja podpisy e-mailowe aby dołączyć linki do ich wykazu GBP
-
Dodać Przycisk recenzji Google na ich stronę internetową
-
Wyróżnij recenzje na temat Media społecznościowe lub w ich GLSA
Niezależnie od tego, czy wysyłasz wiadomość e-mail natychmiast po interakcji, czy może co miesiąc, ważną rozmową z klientami jest ustalenie odpowiedniego momentu na poproszenie ich o recenzję.
Tworzenie raportów przeglądu
Informuj swoich klientów na bieżąco o reputacji ich firmy dzięki szczegółowym raportom z recenzji, które automatycznie integrują dane z ich platform ocen i recenzji.
Zapewnienie klientom jasnego zestawienia i historii ich ocen i recenzji pokazuje im, jak ważna jest ich reputacja w Internecie i jak wiąże się ona z innymi aspektami ich lokalnych strategii SEO. Jakość, ilość i aktualność recenzji w Google to jedne z najważniejszych czynników rankingowych lokalnego SEO. Więcej o tym później.
Dzięki dostępowi do 80 integracji platform marketingowych z SimplyTrends Twoja agencja prezentuje pełny obraz działań marketingowych.
Połącz ich platformy recenzji (Google Business Profile, Yelp, BrightLocal i Vendasta, żeby wymienić tylko kilka) w swoich szczegółowych miesięcznych raportach, aby udowodnić, że ich inwestycja w zarządzanie reputacją się opłaca.
Dodawaj notatki, które pomogą Ci wyjaśnić trendy i opinie, jakie widzą, a także pokaż recenzje, które mogą pomóc w przyszłych decyzjach biznesowych na podstawie tego, co klienci mówią o swojej firmie w Internecie.
Pokaż, jak lokalne usługi SEO i zarządzania recenzjami wpływają na wyniki finansowe Twoich klientów. Twórz raporty w ciągu kilku minut dzięki SimplyTrends. Rozpocznij swój 14-dniowy okres bezpłatna wersja próbna Dzisiaj.
Dodatkowe statystyki recenzji
Wyjaśnij swoim lokalnym klientom biznesowym, w jaki sposób ich obecność w Internecie może wpłynąć na to, czy ich klienci robią z nimi interesy, czy nie. Oto kilka przydatnych statystyk podkreślających znaczenie ich reputacji w Internecie:
-
Ponad połowa konsumentów szuka lokalnych firm przynajmniej raz w miesiącu (Źródło).
-
Recenzje firm w Internecie wpływają na 91% konsumentów (Źródło).
Recenzje Twoich klientów w Google mają znaczenie nie tylko dla ich reputacji. Używają ich jako czynnika rankingowego.
-
Niedawne badanie Moz dotyczące czynników rankingu wyszukiwania lokalnego wykazało, że w przypadku bezpłatnych wyników wyszukiwania recenzje stanowią około 7% rankingu.
-
Jeśli chodzi o trzy najlepsze wyniki pakietu lokalnego w Google, recenzje są jeszcze ważniejsze i stanowią około 13% rankingu
Dlaczego warto korzystać z narzędzia do zarządzania recenzjami
Mówiąc najprościej, korzystanie z narzędzia do zarządzania recenzjami dla klientów pomaga zaoszczędzić czas Twojej agencji, poprawia reputację Twojego klienta w Internecie i poprawia jego lokalne SEO.
Na przykład użycie narzędzia takiego jak Birdeye zapewnia spójność i profesjonalizm komunikacji Twojego klienta podczas każdej interakcji z klientami. Pomaga także Twojej agencji śledzić wszystko, np. odpowiadanie na pytania, pozytywne i negatywne recenzje, które wymagają dalszych działań, proszenie o opinie klientów i nie tylko.
Korzystanie z oprogramowania do przeglądania jest również konieczne, jeśli chodzi o lokalne SEO Twojego klienta. Jeśli chcesz, aby Twoi klienci częściej pojawiali się w Mapach Google lub w wynikach wyszukiwania typu „kawiarnie w mojej okolicy”, uzyskanie większej liczby recenzji będzie pomocne. Dzieje się tak, ponieważ Google będzie postrzegać je jako prawdziwą firmę i wysokiej jakości źródło informacji dla lokalnej społeczności.
Czy możesz zautomatyzować uzyskiwanie większej liczby recenzji?
Absolutnie! W zależności od wybranego narzędzia do zarządzania recenzjami może istnieć możliwość utworzenia i zautomatyzowania procesu proszenia o recenzje.
Jeśli możesz zautomatyzować proces recenzji w oparciu o określone działania lub kryteria, skalowanie będzie jeszcze łatwiejsze i zapewnisz stały przepływ próśb o recenzję. Ręczne proszenie o recenzje może szybko stać się obciążeniem i na dłuższą metę nie będzie zbyt skalowalne.
Istnieje kilka różnych sposobów automatyzacji procesu recenzji, więc Twoja agencja może potrzebować przetestować kilka opcji. Spróbuj na przykład utworzyć na ich stronie wyskakujący formularz z prośbą o recenzję po dokonaniu zakupu. Następnie utwórz proces uzupełniający, który wyśle przypomnienie e-mailem o konieczności napisania dokładniejszej recenzji na innej platformie.
Możesz także spróbować utworzyć ankietę z pytaniem o doświadczenia klientów, za pomocą ostatniego pytania prosząc o recenzję, która przeniesie ich do GBP Twojego klienta. Twoja agencja może polecić wiele różnych podejść. Wystarczy ulepszyć proces i dowiedzieć się, co generuje najwięcej recenzji.
Pamiętaj tylko, aby przestrzegać zasad platformy recenzji. Na przykład wiele platform odradza (a niektóre wręcz zabraniają) wypłacania klientom rekompensat w zamian za pozostawienie recenzji.
Przejrzyj narzędzia do generowania
Jedną z głównych zalet narzędzia do generowania recenzji jest to, że skraca czas, jaki agencja spędza na wysyłaniu próśb o recenzję. Dzięki nim automatyczne wysyłanie żądań do klientów Twojego klienta jest łatwiejsze i szybsze po załadowaniu ich nazwisk i adresów e-mail. Zamiast ręcznie wysyłać tysiące e-maili, narzędzie można skonfigurować tak, aby wykonywało większość pracy za Ciebie.
Wypróbuj którekolwiek z tych narzędzi do generowania recenzji, aby zautomatyzować proces generowania recenzji u Twojego klienta:
Podium pomoże Twojej agencji przejąć kontrolę nad zarządzaniem reputacją Twojego klienta. Jest łatwy w użyciu i oferuje narzędzia do rozwoju, komunikacji i płatności. Ostatecznie celem Podium jest zapewnianie lepszych doświadczeń klientów i zdobywanie w ten sposób ich bazy klientów.
Narzędzie ReviewTool obiecuje, że Twoi lokalni klienci biznesowi otrzymają więcej 5-gwiazdkowych recenzji. Platforma wysyła pytania do ankiet lub formularze opinii, a następnie wysyła prośby o recenzję do wielu różnych platform recenzji. Narzędzie ReviewTool wyśle Ci również powiadomienia w przypadku otrzymania negatywnej recenzji, dzięki czemu Twoja agencja będzie mogła na bieżąco informować o wszelkich pilnych sprawach.
G2 to świetna platforma do sprawdzania recenzji oprogramowania, ale jej produkt G2 Marketing Solutions pomaga Twojej agencji budować obecność marki, zwiększać świadomość i nawiązywać kontakt z nabywcami na rynku Twojego klienta, aby zwiększyć przychody i liczbę potencjalnych klientów. Funkcja pozyskiwania potencjalnych klientów Level Up pomaga wprowadzać sygnały dotyczące zamiarów do codziennych inicjatyw sprzedażowych i marketingowych oraz szybciej nawiązywać kontakt z potencjalnymi klientami.
Jak zdobyć więcej lokalnych recenzji
Aby uzyskać więcej recenzji, musisz wykazać się proaktywnością. Większość klientów nie robi nic, co w ich mocy, aby napisać recenzje, chyba że zostaną o to poproszeni. Jak na ironię, czasami niezadowoleni klienci są najbardziej zmotywowani do pisania recenzji. Jeśli więc Twoi klienci chcą, żeby ludzie mówili o nich dobre rzeczy w Internecie, prawdopodobnie będą musieli o to zapytać.
Jednak nie jest to tak trudne, jak mogłoby się wydawać. W rzeczywistości może to być świetna okazja, aby sprzedać swoim klientom dodatkowe usługi, takie jak konfiguracja kampanii e-mailowych lub w mediach społecznościowych z monitami o recenzje klientów.
Oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać, testując strategie recenzji dla swoich klientów:
1. Zapytaj od razu
Ważne jest, aby zapytać od razu, szczególnie w przypadku lokalnej firmy. Poproś o recenzję, gdy doświadczenie klienta jest jeszcze świeże w jego umyśle. Jeśli zapytasz kilka dni lub tygodni po dokonaniu zakupu, prawdopodobnie zapomni on szczegółów interakcji i prawdopodobieństwo, że to zrobi, będzie znacznie mniejsze.
2. Utwórz znak fizyczny
Klienci chętniej ocenią firmę Twojego klienta, jeśli otrzymają fizyczne przypomnienie, aby to zrobić. Zasugeruj wydrukowanie czegoś w stylu: „Zrecenzuj nas na Facebooku!” na swoich wizytówkach lub rachunkach. Niech Twoi klienci umieścili znak obok kasy lub poprosili ich bezpośrednio o wystawienie im opinii w Mapach Google, gdy będą czekać na wizytę. Twoja agencja powinna komunikować klientom, że ich zachowanie offline wpływa na ich wyniki online.
3. Skonfiguruj automatyczne e-maile uzupełniające
Gdy klient dokona zakupu, pamiętaj, aby poinformować go, że będzie wdzięczny za recenzję. Dodaj linki do wybranych witryn z recenzjami, aby ułatwić klientom wywiązanie się z nich. Następnie nie zapomnij śledzić otwarć e-maili, aby przetestować, co zapewnia najlepsze wyniki i wyróżnić swoje ustalenia w raportach z recenzji.
4. Dodaj podpowiedzi do swojej witryny internetowej
Umieść notatkę w widocznym miejscu na swojej stronie, zachęcając ludzi do pozostawienia opinii. Dołącz linki do Google, Facebooka i innych witryn z recenzjami. Jeśli możesz dodać funkcję umożliwiającą użytkownikom pisanie recenzji bezpośrednio w witrynie, zrób to. Zintegruj go z podróżą klienta, na przykład dodając wyskakujące okienko zaraz po zakupie lub automatyczną wiadomość e-mail z dalszymi działaniami po zakupie.
5. Podaj bardzo jasne instrukcje
Nie każdy jest maniakiem Internetu. Niektórzy ludzie mogą chcieć wystawić recenzję Twojemu klientowi, ale rezygnują z próby, ponieważ uważają ją za trudną lub mylącą. Utwórz zestaw szczegółowych instrukcji, w tym zrzuty ekranu, i dołącz go do swoich kampanii e-mailowych lub utwórz fizyczną kopię, którą Twój klient będzie mógł rozdać.
6. Użyj oprogramowania recenzującego
Zautomatyzuj prośby klientów o recenzję dzięki usługom takim jak Ptasie Oko I Tekst. Na przykład BirdEye wysyła prośby o recenzję bezpośrednio na telefony klientów, dzięki czemu nie marnują czasu po dokonaniu zakupu.
Czego nie robić, jeśli chodzi o recenzje
Jest kilka rzeczy, których nie powinieneś robić, jeśli chcesz generować więcej recenzji dla lokalnych klientów biznesowych.
Po pierwsze, upewnij się, że wszystkie recenzje Twoich klientów NIE pochodzą z tego samego adresu IP. Może się to na przykład zdarzyć, jeśli personel Twojego klienta został przeszkolony w zakresie proszenia klientów o pozostawienie recenzji podczas korzystania z firmowej sieci Wi-Fi.
Witryny z recenzjami mogą pomyśleć, że piszesz je wszystkie sam, a konto Twojego klienta może zostać zawieszone lub usunięte. Pamiętaj, aby poinformować o tym również swoich klientów, aby zniechęcili swoich pracowników do popełniania tego błędu.
Jeśli chodzi o różne platformy recenzji, obowiązują różne zasady. Na przykład powinieneś unikać bezpośredniego proszenia o to swoich klientów przejrzyj je na Yelpponieważ ta platforma nie lubi, gdy właściciele firm proszą klientów o pozostawienie recenzji, a jeśli dowiedzą się, że to robisz, ukarzą Cię.
Możesz promować fakt, że Twój klient jest na Yelp, ale nie możesz prosić o recenzje. Platformy jak Trustpilot nie pozwala również na stosowanie zachęt za pozostawienie recenzji w zamian za kupony.
Z drugiej strony nie ma nic złego w proszeniu o recenzje w Google lub Facebooku, pod warunkiem, że nie wywierasz presji na ludziach, aby zostawiali pozytywne recenzje.
Ktoś wystawił Twoim klientom jednogwiazdkową recenzję. Co teraz?
Negatywne recenzje zdarzają się nawet najbardziej kompetentnym i profesjonalnym firmom. Dopóki negatywne opinie nie staną się wzorcem, biznes Twojego klienta będzie w porządku. Podjęcie szybkich działań pomoże również Twoim klientom zapanować nad szkodami i może zamienić negatywne recenzje w pozytywne dla osoby, która ich doświadczyła, lub dla każdego, kto szuka więcej informacji na temat firmy Twojego klienta.
Negatywna recenzja, która została prawidłowo potraktowana, może w równym stopniu pozytywnie wpłynąć na markę, jak entuzjastyczna recenzja. Oto 3 proste kroki, które należy wykonać za każdym razem, gdy klient otrzyma niezbyt dobrą recenzję.
-
Potwierdź recenzję i, jeśli to konieczne, przeproś za wszelkie problemy, których doświadczył recenzent.
-
Odnieś się do obaw recenzenta.
-
Zaoferuj pomoc recenzentowi w rozwiązaniu wszelkich problemów, jakie mógł mieć.
Ważne jest, aby szybko reagowali, dlatego zapewnienie im dostępu do pulpitu nawigacyjnego z recenzjami pomoże im szybko wyświetlić wszystkie najnowsze recenzje, bez konieczności logowania się i wylogowywania z wielu platform z recenzjami w celu ich wyszukiwania.
Więcej informacji na temat zarządzania recenzjami firmy mającej wiele lokalizacji można znaleźć tutaj.
Przejrzyj narzędzia raportowania dla agencji
Połącz usługi recenzji, aby monitorować recenzje w panelu SimplyTrends i dodawaj dane swojego klienta do automatycznych raportów marketingowych swojej agencji. Oprócz tego śledź opinie i spostrzeżenia ze strony Profilu Firmy w Google Twojego klienta w naszych panelach i raportach. Oto niektóre z naszych integracji:
Skowyt
Połącz wszystkie platformy recenzji klientów w jednym raporcie klienta lub panelu kontrolnym za pomocą SimplyTrends. Wprowadź swoje dane Yelp wraz z danymi z mediów społecznościowych, wskaźnikami GBP i nie tylko.
Monitoruj i udostępniaj najnowszą liczbę recenzji, średnie oceny i fragmenty recenzji Twojego klienta, aby na bieżąco informować klientów o ich reputacji w Internecie.
Profil Firmy w Google (GBP)
Monitoruj zaangażowanie klientów swojego klienta na podstawie jego aukcji w GBP, korzystając z integracji z SimplyTrends. Chcesz dokładnie pokazać klientom, w jaki sposób ich odbiorcy wchodzą w interakcję z ich firmą, poprzez raportowanie kluczowych działań klientów, takich jak kliknięcia w witrynie, zapytania o wskazówki dojazdu i rozmowy telefoniczne.
Z łatwością dodawaj wszystkie wskaźniki GBP, które Twoi klienci chcą widzieć w raportach klientów i panelach marketingowych.
Zaufany pilot
Twoja agencja powinna być w stanie nie tylko pokazać klientom, co ich firma robi dobrze lub co należy ulepszyć, ale także wyświetlić dane z recenzji w łatwym do zrozumienia formacie, takim jak tabela lub lista w stylu pliku danych.
Twórz na żywo pulpity nawigacyjne Trustpilot, aby na bieżąco informować klientów o ich reputacji w Internecie.
Zbierać
Informuj swoich klientów na bieżąco o wskaźnikach ich doświadczenia w jednym raporcie zarządzania reputacją. Pokaż, że Twoja agencja monitoruje swoją reputację w Internecie, udostępniając ogólne oceny, recenzje i wynik Net Promoter Score (NPS) za pomocą łatwych do zrozumienia widżetów wizualnych.
Masz klienta, który lubi być na bieżąco informowany o swojej reputacji w Internecie? Oszczędzaj czas swojej agencji, dając jej dostęp do panelu na żywo.
Ocena.us
Kompiluj średnią ocenę swoich klientów, nastroje klientów, analizę źródła i nie tylko, korzystając z integracji Grade.us z raportami klientów. Ponadto monitoruj nowe recenzje w miarę ich pojawiania się na panelu na żywo, do którego klienci mają dostęp, jeśli tego chcą.
Integracja Grade.us automatycznie pobiera recenzje z setek witryn w Internecie, oszczędzając czas i pieniądze Twojej agencji, która może skupić się na innych zadaniach generujących przychody.
Synop
Śledź reputację online każdego klienta dzięki integracji Synup. Monitoruj ważne wskaźniki, takie jak połączenia, prośby o wskazówki, wyświetlenia profili i inne, na jednej platformie.
Twórz świadome sugestie dotyczące reputacji Twojego klienta w Internecie, śledząc jego kluczowe wskaźniki na wszystkich platformach z recenzjami w jednym wygodnym panelu.
Vendasta
Używasz Vendasty do śledzenia reputacji swojego klienta w Internecie? Bez wysiłku dodaj integrację Vendasta z innymi platformami marketingowymi, aby zaoszczędzić czas swojej agencji na tworzeniu miesięcznych raportów.
Utwórz kompletny raport marketingowy lokalnej firmy, który nie tylko przedstawi dane wizualnie, ale w formacie łatwym do zrozumienia dla zapracowanych klientów.
Tekst
Bądź na bieżąco z recenzjami swoich klientów (pozytywnymi lub negatywnymi) i informuj ich o wartości, jaką wnosisz do ich reputacji w Internecie. Yext ułatwia zarządzanie wykazami firm, a SimplyTrends jeszcze bardziej ułatwia tworzenie panelu marketingowego Yext. Zbiorcze recenzje z Facebooka, Google, Yelp i setek innych witryn, aby mieć pewność, że wszyscy są na tej samej stronie.
Raporty klientów, które w wizualny sposób przedstawiają dane o ich reputacji, nie tylko pomagają Twojej agencji uzyskać świeże informacje, ale także informują klientów o opiniach klientów.
JasneLokalne
Ta dedykowana lokalna platforma SEO umożliwia agencjom poprawianie lokalnych rankingów, generowanie większego ruchu i potencjalnych klientów z wyszukiwania lokalnego, a także zarządzanie recenzjami/reputacją. To potężne narzędzie zapewnia informacje potrzebne Twojej agencji do poprawy skuteczności wyszukiwania lokalnego Twojego klienta.
Informuj swoich klientów na bieżąco o danych BrightLocal, korzystając z w pełni konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i raportów klientów wysyłanych według zautomatyzowanego harmonogramu. Oszczędzaj czas swojej agencji poświęcony na raportowanie klientów dzięki integracji BrightLocal.
Ptasie Oko
Rozwijaj biznes swojego lokalnego klienta dzięki zadowolonym klientom. Birdeye pomaga Twojej agencji przyciągać nowych potencjalnych klientów dzięki ofertom, recenzjom i rekomendacjom, a także przekształcać ich w klientów za pomocą narzędzi takich jak Czat internetowy i Spotkania. Ich platforma oferuje również ankiety, systemy zgłoszeń i spostrzeżenia w jednym miejscu.
Skorzystaj z integracji Birdeye, aby utworzyć panel, który pomoże Twojej agencji być na bieżąco z każdą recenzją. Dla każdego klienta. Ponadto kontroluj nastroje klientów i przekazuj im ważne informacje o tym, co ich odbiorcy myślą o ich marce w danym momencie.
Jedzenie na wynos
Zdobywanie większej liczby recenzji lokalnych firm pomaga Twoim klientom budować ich reputację w Internecie i offline, poprawiać ich SEO, a ostatecznie także zyski. Raporty z recenzji i raporty lokalnego SEO umożliwiają Twojej agencji jasne raportowanie o potencjalnych klientach, których przyciągasz do jej firmy, oraz o pozytywnym wpływie, jaki Twoja agencja wywiera, aby klienci wracali po Twoje usługi.
Uprość monitorowanie reputacji online swoich klientów i zarządzanie nią oraz prezentuj ich stan online dzięki SimplyTrends: wszechstronnej platformie raportowania klientów, której zaufało 6500 agencji.
