Media społecznościowe są kluczem do popularności każdej witryny internetowej. Wykorzystując zjawisko psychologiczne tzw dowód społeczny, udostępnienia w mediach społecznościowych mają ogromny wpływ na to, czy ludzie czytają treści, czy też udostępniają je samodzielnie. Dlatego przyciski mediów społecznościowych znajdują się praktycznie na każdej stronie, na którą trafisz w Internecie. Nasuwa się pytanie, co składa się na konstrukcję tych przycisków? To nie przypadek, że wyglądają tak, jak wyglądają, prawda? Można by pomyśleć, że elementy takie jak rozmieszczenie i pozycjonowanie strony, rozmiar i kolor będą miały wpływ na przekonanie użytkowników do udostępnienia treści. Tworząc te przyciski, projektanci nie tylko wykorzystują podejście chcąc nie chcąc. Za projektowaniem przycisków kryje się cała podstawa myślenia. Właściwie to całkiem fascynujące, a jednocześnie takie proste. Jeśli chcesz zwiększyć szanse na to, że treść strony zostanie dobrze udostępniona w mediach społecznościowych, w Twoim interesie leży przestrzeganie tych zaleceń.
Umieszczenie wzoru F
Po pierwsze: zanim zajmiesz się projektowaniem konkretnych przycisków, dobrze będzie pomyśleć o tym, gdzie na stronie powinieneś je umieścić. Według popularne badanie na temat zachowań użytkowników, odwiedzający Twoją witrynę będą głównie wchłaniać zawartość strony w kształcie litery F. Ten wzór zaczyna się od tego, że oczy skanują treść z lewego górnego rogu ekranu i przesuwają się poziomo w prawo. Następnie ich wzrok schodzi trochę w dół strony od miejsca, w którym zaczęli. Po chwili ich oczy ponownie przesuwają się poziomo w prawo, ale w mniejszej odległości niż podczas pierwszego poziomego skanu, zanim w końcu po raz ostatni przesuną się w dół wzdłuż lewej strony kartki.
[pullquote]Projektanci nie opierają się wyłącznie na podejściu chcącym nie chcąc… Za projektowaniem guzików kryje się cała podstawa myślenia.[/pullquote]
Zwróć uwagę, gdzie na danej stronie zwykle pojawiają się przyciski mediów społecznościowych — znajdują się one w lewej górnej części strony. To nie przypadek! Projektanci, którzy umieszczają przyciski w tym obszarze, postępują zgodnie z tym, co mówi im nauka na temat sposobu, w jaki ludzie czytają w Internecie. Jeśli nie umieścisz przycisków w tym obszarze, wyrządzasz szkodę swojej witrynie, ponieważ ludzie prawdopodobnie ich nawet nie zobaczą. A biorąc pod uwagę, że większość ludzie skanują, czytają zamiast dokładnie ją przeczytać, wyciąganie takich wniosków nie jest wcale nierozsądne. Dobrą ilustrację tego można znaleźć na stronie witryny Wall Street Journal. W artykuł opisując decyzję Apple o rozpoczęciu oferowania usługi strumieniowego przesyłania muzyki, zwróć uwagę, że przyciski mediów społecznościowych są umieszczone dokładnie tam, gdzie można się ich spodziewać: w lewym górnym rogu strony, tuż obok widocznego nagłówka. Zgodnie ze wzorem w kształcie litery F osoby odwiedzające tę stronę po raz pierwszy zauważają udostępnienia w mediach społecznościowych, a następnie czytają poziomo, aby zrozumieć nagłówek. W chwili pisania tego artykułu ma ponad 2800 polubień na Facebooku i prawie 1200 tweetów.
Czyste i rozpoznawalne kształty
Ponieważ ludzie skanują i przeglądają strony, zawsze najlepszą praktyką jest sprawianie, aby rzeczy na stronie rzucały się w oczy. Aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że odwiedzający udostępnią stronę, powinieneś zaprojektować przyciski w minimalistyczny sposób, ponieważ w ten sposób można je łatwiej rozpoznać. Lepiej będzie, jeśli użyjesz podstawowych, geometrycznych kształtów, takich jak prostokąty, koła, a nawet hybrydy tych dwóch, aby użytkownicy zrozumieli, czym są i do czego są zachęcani. Co więcej, tak wiele witryn wykorzystuje te kształty jako przyciski mediów społecznościowych, że niezastosowanie tego podejścia w rzeczywistości zaszkodzi wygodzie użytkownika. Przede wszystkim użytkownicy powinni wiedzieć, na jakiej platformie mediów społecznościowych udostępniają treści i ile osób udostępniło już te treści przed nimi. Aby to osiągnąć, symbol lub logo każdej platformy powinno być wyraźnie widoczne dla użytkowników, wraz z charakterystycznymi kolorami. To znaczy:
- przycisk Facebooka powinien mieć numer 3C5B97 i wyróżniającą literę „F” w nazwie firmy;
- przycisk Twittera powinien mieć numer 55ACEE i zawierać dobrze znane logo ptaka;
- przycisk LinkedIn powinien mieć numer 008CC9 i logo „in”;
- logo Pinteresta powinno mieć numer BD081C i przedstawiać wirujące logo P.
Z drugiej strony, unikaj projektowania tak zwanych niestandardowych przycisków, które odbiegają od przyjętych, najlepszych praktyk w projektowaniu przycisków. Zawsze istnieje pokusa, aby elementy witryny były bardziej fantazyjne, aby zaimponować klientom lub wyróżnić się jako projektant, ale w rzeczywistości jest to nieskuteczne z powodów opisanych powyżej. Najgorszy scenariusz zakłada, że użytkownicy nie zrozumieją, jak korzystać z przycisków, jeśli są one zbyt dostosowane. Podręcznikowym przykładem strony, która wykorzystuje te najlepsze praktyki, jest blog Daily Egg poświęcony poradom dotyczącym współczynnika konwersji. W artykuł Jeśli chodzi o inżynierię wsteczną dobrze działającej strony docelowej, zwróć uwagę na rozmieszczenie, kształty i kolory przycisków mediów społecznościowych. Znajdują się w lewym górnym rogu strony, są prostokątne i mają kolory będące znakami towarowymi każdej platformy mediów społecznościowych.
Klejone przyciski
Podobnie jak lepka nawigacja, w której nawigacja podąża za użytkownikiem podczas przewijania strony, pasek udostępniania społecznościowego powinien działać tak samo i z tego samego powodu. Chcesz, aby ludzie stale przypominali, że mogą udostępniać Twoje treści; dodanie przyklejonych przycisków znacznie ułatwia im także udostępnianie treści, ponieważ nie muszą przewijać w górę ani w dół, aby znaleźć Twoje przyciski.
[pullquote]Chcesz, aby ludzie stale przypominali, że mogą udostępniać Twoje treści[/pullquote]
Witryna, która to robi, to Profesorowie marketingu, centrum porad i najlepszych praktyk reklamowych. Artykuły zawierają przylepne przyciski mediów społecznościowych, które pozostają w lewym górnym rogu ekranu, gdy odwiedzający witrynę przewijają stronę w dół.
Udostępnianie społecznościowe ma znaczenie
Nie jest tajemnicą, że udziały w mediach społecznościowych są niezwykle ważne dla popularności witryny. Im więcej osób udostępni Twoje treści, tym więcej innych odwiedzających je odkryje i potencjalnie stanie się stałymi czytelnikami lub klientami. Dlatego też zapewnienie łatwego dostępu i zauważalności przycisków społecznościowych na wszystkich stronach zawierających treści, które można udostępniać, jest koniecznością. Po co utrudniać użytkownikom udostępnianie treści, które naprawdę im się podobają i z którymi chcą nawiązać kontakt? W końcu zdobycie większej liczby udostępnień w mediach społecznościowych oznacza również lepszą pozycję projektowanej witryny w wyszukiwarkach.
Przedstawiony obraz, wizerunek w mediach społecznościowych za pośrednictwem Shutterstocka.
