Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Jak zbudować kalendarz marketingowy dla swojego sklepu internetowego
Udana kampania marketingowa jest jak wielkie przedstawienie na Broadwayu — nie dzieje się to przypadkowo. Marki muszą utrzymywać spójność całego zespołu, dotrzymywać pilnych terminów i przeprowadzać kontrolę jakości wszystkich elementów zabezpieczenia na długo przed otwarciem kurtyny.
I wbrew powszechnemu przekonaniu, w ogóle nie ma dużo szczęścia.
Przygotowanie świetnej kampanii marketingowej wymaga skrupulatnego planowania, zwracania uwagi na szczegóły, a czasem odrobiny prognozowania. Nie możesz powstrzymać nieoczekiwanych terminów lub blokad przed wpływem na Twoje działania marketingowe, ale ty Móc stwórz szczegółowy kalendarz marketingowy, który określa osiągalne cele, taktyki i rozwiązania dla każdej zrealizowanej kampanii.
Przyjrzyjmy się bliżej zasadom tworzenia kalendarza marketingowego e-commerce, a także niektórym narzędziom, które mogą pomóc uprościć ten proces.
Co to jest kalendarz marketingowy?
Dokument zawierający szczegółowe plany konkretnych kampanii marketingowych jest nazywany kalendarzem marketingowym. Ten arkusz kalkulacyjny, baza danych lub tabela służą do śledzenia działań, terminów i celów, które zostaną wykorzystane w projekcie w określonym czasie. Na przykład niektóre kalendarze marketingowe planują kampanie na cały rok, podczas gdy inne opisują cykle kwartalne, miesięczne lub tygodniowe.
Ostatecznie celem kalendarza marketingowego jest wizualne przedstawienie szczegółów nadchodzących projektów marketingowych i ich miejsca na osi czasu firmy.
Jak wyznaczać cele w kalendarzu marketingowym
Kalendarze marketingowe nigdy nie powinny być budowane w próżni. Jasne cele powinny być podstawą każdej dodawanej kampanii, wraz ze szczegółowymi celami i wskaźnikami KPI, które decydują o jej ogólnym sukcesie. Innymi słowy, potrzebne są cele, aby pomóc marketerom zrozumieć, co powinny osiągnąć ich kampanie — i jak dotrzeć z punktu A do punktu B w najbardziej efektywny sposób.
Jednak określanie celów kampanii w kalendarzu nie zawsze jest proste. Warto z góry wiedzieć, czego chcesz się ustrzec przed nieoczekiwanymi pułapkami, co może pomóc Ci zachować większą elastyczność na rynku. Przede wszystkim będziesz chciał celów, które są SMART: konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i terminowe.
Zacznij od zadania kilku pytań eksploracyjnych:
- Które kampanie mają sztywne terminy, a które nie?
- Gdzie można zbudować celową elastyczną przestrzeń na osi czasu?
- Jak stworzyć celową spójność między każdym celem?
Pamiętaj, że cele to nie to samo, co taktyka. Kiedy już dokładnie wiesz, jakie wyniki chcesz uzyskać z każdej kampanii (cele), możesz zacząć układać odskocznie, które doprowadzą Cię do celu szybciej (taktyka).
Jak zbudować kalendarz marketingowy?
Teraz, gdy masz już swoje cele, nadszedł czas, aby faktycznie zbudować strukturę kalendarza marketingowego. Przyjrzyjmy się bliżej pięciu krokom potrzebnym do stworzenia działającego systemu.
1. Ustaw swoje ramy czasowe
Jak daleko zamierzasz śledzić swoje kampanie marketingowe? Potrzebujesz osobnych kalendarzy na poszczególne okresy? Im szybciej poznasz odpowiedzi na te pytania, tym szybciej możesz zacząć tworzyć arkusze kalkulacyjne, które działają zgodnie z założeniami.
Większość firm zaczyna planować swoje kampanie marketingowe w trzech przedziałach czasowych:
- Planowanie na miesiąc pozwala szybko reagować na zmieniające się potrzeby, jednocześnie wyprzedzając grę.
- Wybór planowania kwartalnego pozwala dostosować się do wszelkich zmieniających się ograniczeń budżetowych podczas planowania większych kampanii marketingowych.
- Roczny kalendarz może sprawić, że będziesz o krok przed konkurencją, ale pamiętaj, że te długoterminowe plany mogą być również mniej elastyczne.
Pamiętaj, aby omówić swoje oczekiwania dotyczące ram czasowych ze wszystkimi stronami procesu planowania, w tym z zespołem sprzedaży i partnerami zewnętrznymi.
2. Wybierz swoje ulubione kanały
Nie każdy kanał społecznościowy czy aktywność trzeba dodawać do kalendarza marketingowego. Dobrze rozważ platformy, które wymagają planowania, zanim umieścisz je na swojej tablicy. Mniej kanałów zapewni więcej miejsca na podzielenie działań według kategorii, a dodanie większej liczby może zapewnić nieco lepszą widoczność.
Znajdź szczęśliwą równowagę dla swojego głównego kalendarza marketingowego lub stwórz osobne kalendarze dla poszczególnych kanałów marketingowych. Pamiętaj: celem jest dostępność, a nie niepotrzebne skomplikowane informacje. Dostosuj odpowiednio swoją strategię.
3. Stwórz długoterminową elastyczność
Okazje pojawiają się w najdziwniejszych miejscach — często w ostatniej chwili. Projektując kalendarz marketingowy, pamiętaj o pozostawieniu miejsca na bardzo potrzebną elastyczność. Stwórz plan na wypadek, gdyby sprawy nie potoczyły się zgodnie z oczekiwaniami, lub opracuj system kontroli i równowagi:
- Przygotuj plan awaryjny dla większych kampanii
- Daj terminom wystarczająco dużo miejsca na wprowadzenie zmian
- Przygotuj dodatkowe treści (na wszelki wypadek)
W miarę jak będziesz spędzać więcej czasu na swoich kalendarzach marketingowych, zaczniesz dostrzegać brak elastyczności, zanim wpłynie to negatywnie na końcowe wyniki. W obu przypadkach, budowanie elastycznego kalendarza to niezawodny sposób na uniknięcie niepowodzenia w realizacji celów.
4. Wybierz typy kampanii
Nie wszystkie kampanie zostały stworzone tak samo. Planując, będziesz chciał podzielić swoje działania marketingowe na poszczególne typy kampanii.
W przypadku większości firm obejmuje to w dużej mierze jeden z pięciu wierzchołków:
- Promocje: każdy kupon, wyprzedaż lub zniżka, na które zwrócono uwagę odbiorców
- Treść: wypuszczanie w świat treści promujących Twoją markę
- Konkurs: naciskanie na nowych obserwujących, potencjalnych klientów lub wirusowe zainteresowanie poprzez prezenty
- Produkt: wprowadzanie na rynek nowych towarów lub usług
- Świadomość: uświadomienie odbiorcom Twojej marki, produktów lub wartości
Pamiętaj, że celem kampanii marketingowej jest stworzenie serii komunikatów multimedialnych wokół jednego tematu. Upewnij się, że wszystkie Twoje cele marketingowe są zmapowane wokół tego samego celu i kampanii, zapewniając elementy głosu Twojej marki w nadrzędnej historii.
5. Przypisz poziomy ważności
Nie wszystkie Twoje działania marketingowe mają ten sam poziom ważności. Niektóre kampanie, treści i premiery produktów będą miały większe znaczenie, podczas gdy inne najważniejsze działania mają bardziej rygorystyczne terminy i wyniki, które są bardziej krytyczne dla sukcesu Twojej marki.
Przypisywanie poziomy ważności do Twoich treści może utrzymać Twój zespół na tym samym poziomie i ostatecznie wspierać ukończenie zadań i obowiązków przed ich terminami. Można to zrobić poprzez kodowanie kolorami lub numerowanie wpisów przy użyciu systemu opartego na poziomach.
Obecnie większość marketerów dzieli swoje kampanie na jeden z trzech poziomów:
- Szczebel 1: Kampanie, które są absolutnie niezbędne dla Twojej marki, są umieszczane na najwyższym poziomie ważności. Wszystko, co wiąże się z wprowadzaniem nowych produktów, dużymi promocjami lub dużymi wydarzeniami, prawdopodobnie znajdzie się na tej liście.
- Szczebel 2: Planowanie tych treści zajmie prawdopodobnie tydzień lub więcej i może obejmować raporty marketingowe, kampanie zwiększające świadomość marki i nie tylko. Praktyczna zasada? Treści średniego poziomu będą wymagały pewnej współpracy wewnątrz firmy.
- Szczebel 3: Te kampanie marketingowe mogą wymagać niewiele czasu lub wcale. Typowe przykłady Tier 3 działania obejmują publikowanie markowych zdjęć lub publikowanie treści sezonowych.
Nie ma wystarczającej liczby poziomów, aby dostosować się do Twojego przepływu pracy? Możesz dodać czwarty lub piąty poziom ważności, jeśli lepiej pasuje to do Twojej firmy.
Wybierz stos technologii kalendarza marketingowego, który pasuje do wszystkich Twoich celów. Możesz rzucić się na ogrodzenie za pomocą narzędzia szczegółowego lub klasy korporacyjnej lub uprościć to dzięki platformom, które zapewniają wszystkie podstawy. Wybór należy do Ciebie!
Powiedziawszy to, oto kilka narzędzi, które pomogą Ci zacząć:
Arkusze Google
Jeśli szukasz prostoty, Arkusze Google jest doskonałym miejscem do rozpoczęcia. Podobnie jak Microsoft Excel, to potężne narzędzie umożliwia wielu użytkownikom współpracę nad tym samym dokumentem. Dodawaj wykresy, zmieniaj dane i twórz osobne arkusze dla różnych typów kampanii marketingowych.
Chociaż Arkusze Google są bezpłatne do użytku osobistego, dostęp będzie wymagał biznesplanu ($6 miesięcznie na użytkownika) dla większych zespołów.
Prawdziwa północ
Większe firmy e-commerce często polegają na oprogramowaniu klasy korporacyjnej, takim jak Prawdziwa północ. Ta złożona platforma umożliwia tworzenie szczegółowych kalendarzy marketingowych wraz z wykresami wizualnymi, osiami czasu i innymi wbudowanymi funkcjami. Istnieje również kilka integracji przyspieszających proces wprowadzania danych, w tym Google Analytics.
Pamiętaj, że jest to najdroższe narzędzie na liście. Po 14-dniowym bezpłatnym okresie próbnym TrueNorth zaczyna naliczać opłaty w wysokości 99 USD miesięcznie.
Trello
Wizualny organizator Trello dobrze sprawdza się w kalendarzach marketingowych na wczesnym etapie. Platforma oferuje wiele szablonów (m.in kalendarze marketingowe), aby zacząć wszystko prawą nogą. Twórz indywidualne kampanie pod każdą kartą lub wyznacz osobne kolumny na poszczególne zadania. Karty te mogą być postrzegane wyłącznie jako kolumny lub w formacie kalendarza.
Note że Trello oferuje bezpłatne plany tablic osobistych, a także płatne plany bardziej złożonych zadań. Jego elastyczne plany cenowe skalują się bez większych problemów, co może być pomocne dla nowszych marek.
Wykorzystaj swoje zasoby dzięki elastycznemu opowiadaniu historii
Stworzenie kalendarza marketingowego dla Twojego sklepu internetowego to dopiero połowa sukcesu. Teraz musisz zacząć dodawać wartościowe, sensowne cele marketingowe, które odpowiadają potrzebom biznesowym i oczekiwaniom klientów. Zadaj sobie pytanie: „Czy ta kampania przyniesie nam oczekiwane rezultaty?” „Czy te zabezpieczenia skutecznie opowiadają naszą historię?” Zbierz wszystkie niezbędne zasoby, aby zbudować system, który będzie dla Ciebie najlepszy.
Pamiętaj: Twój kalendarz marketingowy musi być zarówno elastyczny, jak i wnikliwy, naginający się do zmieniających się wydarzeń, trendów i opóźnień. Może to być solidny fundament, ale nigdy nie powinien przeszkadzać w zmianie lub postępie. Bądź gotów dostosować swoje podejście w miarę upływu czasu i szukaj nowych technologii lub wskazówek, aby jeszcze bardziej udoskonalić swój kalendarz.
Wyznacz sobie więc terminy. Dodaj szczegółowe notatki i cele. Przede wszystkim zachowaj spójność ze swoimi projektami i kampaniami. W ostatecznym rozrachunku kalendarz marketingowy będzie potężną i wpływową częścią zestawu narzędzi marketingowych — wystarczy go zacząć
