Jako menedżer strony na Facebooku wiesz, że zarządzanie komentarzami jest ważną częścią utrzymania obecności na platformie. Ale co zrobić, gdy ktoś pozostawi komentarz ukryty na Twojej stronie? W tym poście na blogu pokażemy, jak znaleźć i usunąć niewidzialne komentarze na Facebooku i zdecyduj, czy chcesz ukryć komentarze na swojej stronie.
Po pierwsze, co to jest komentowanie na Facebooku?
Komentowanie to pozostawienie przez osobę kilku słów, wyrażeń lub zdań w mediach społecznościowych lub w poście na blogu. Angażują się w post lub stronę w sieci społecznościowej lub witrynie internetowej. Kiedy ktoś zostawia to na Facebooku, uważa się to za komentarz na Facebooku.
Komentowanie jest formą zaangażowania w sieciach społecznościowych. Może pomóc w podniesieniu treści na wyższą pozycję w algorytmie, gdy otrzymasz komentarze do postów na Facebooku na stronach Twojej firmy.
Nieukrywanie komentarzy pod postami na Facebooku może być dla Ciebie poważnym czynnikiem.
Jakie typy komentarzy ma Facebook?
Facebook oferuje dwa rodzaje komentowania stron: publiczne i ukryte.
Publiczny
Te publiczne komentarze są widoczne dla wszystkich, podczas gdy ukryte komentarze są widoczne tylko dla Menedżera Stron, zwanego także administratorem. Publiczne komentarze na Facebooku obejmują: Te komentarze mogą dotyczyć wszystkich, znajomych i znajomych znajomych.
Mogą to być jednak osoby, z którymi się nie przyjaźnisz lub które Cię nie obserwują. Publiczne komentarze można zobaczyć, jeśli ktoś wyszukał coś na Facebooku i pojawił się także Twój post.
Ukryty
Jeśli ktoś ukryje komentarze na Facebooku na Twojej stronie, to Ty decydujesz, czy chcesz to zatwierdzić. Uważaj, jeśli nie wiesz, jak znaleźć ukryte komentarze, łatwo je przeoczyć.
Innym razem komentarze na Facebooku mogą być ukryte, ponieważ nie są zgodne z nimi Standardy społeczności Facebooka. Tak czy inaczej, ważne jest, aby moderować komentarze na swojej stronie, tak aby publikowane były tylko odpowiednie treści.
Jeśli oświadczysz na swojej stronie, że będziesz ukrywać komentarze dotyczące określonych typów zachowań, pamiętaj o przestrzeganiu tego. Jeśli takie zachowanie się zdarzy, czas ukryć komentarze na Facebooku.
Kiedy należy ukrywać komentarze na Facebooku?
Nie każdy negatywny komentarz musi zostać usunięty na Facebooku. Czasami zdrowa dyskusja jest dobrą rzeczą. Innym razem możesz odpowiedzieć na negatywną recenzję itp. Jeśli zrobisz to dobrze, może to pomóc Twojej stronie firmowej.
Jeśli jednak ktoś spamuje Twoją stronę – czas usunąć komentarz z Twojej strony na Facebooku. Innym powodem ukrywania komentarzy może być to, że są one napisane słabym lub slangowym językiem. Chcesz, aby Twoja strona była jak najbardziej profesjonalna.
Na koniec, jeśli ktoś próbuje promować swoją firmę w porównaniu z Twoją stroną, możesz rozważyć również usunięcie jego komentarzy. Jest czas i miejsce na promocję i ludzie nie powinni promować się na cudzej stronie.
Nie wszystkie negatywne są złe
To jest poprawne. Czasami, jak wspomniano powyżej, możesz zamienić negatywne komentarze w dobrą historię lub lekcję. Pokazuje, że Ty lub Twoja firma jesteście prawdziwi, a nie w 100% bezbłędni. Jesteś tylko człowiekiem jak wszyscy inni.
Przyznanie się do błędu sprawi, że inni będą bardziej szanować Ciebie lub Twoją firmę. Pod warunkiem, że potrafisz się do tego przyznać i podjąć wysiłek naprawienia błędu. To samo dotyczy komentarzy na Instagramie.
Czy ktoś może ukryć komentarze na Instagramie? Komentarze na Instagramie można usuwać lub ograniczać. Lub niektórzy użytkownicy ukryliby wszystkie komentarze na Instagramie.
Rozpocznij prywatne rozmowy, aby dodać komentarz na Facebooku
Innym sposobem, aby odpowiedzieć na negatywne komentarze, jest bezpośrednia wiadomość z osobą, która zostawiła komentarz. W ten sposób możesz prywatnie porozmawiać o ich problemie ze swoją firmą, zamiast przy wszystkich. To kolejny sposób na ukrycie komentarzy na Facebooku.
Te prywatne rozmowy zwykle rozwiązują problemy. Możesz zaoferować DARMOWY produkt lub usługę zamiast tego, co mogło pójść nie tak itp. Jest to lepsza metoda niż ukrywanie komentarzy na stronach Facebooka.
Cokolwiek robisz, nie zwlekaj z odpowiadaniem na komentarze na Facebooku. Może to sprawić, że Twoja strona będzie mniej widoczna w algorytmie. Im szybciej zareagujesz, tym lepiej Twoja strona na Facebooku będzie sobie radzić w organicznym zasięgu w ogromnej sieci społecznościowej. Meta ocenia teraz strony na podstawie szybkości odpowiedzi na stronach biznesowych.
Aby je znaleźć:
1. Kliknij zakładkę „Ustawienia” u góry strony.
2. W kolumnie po lewej stronie kliknij „Narzędzia moderacji”.
3. W sekcji „Ukryte komentarze” kliknij „Wyświetl”.
4. Pojawi się lista wszystkich ukrytych komentarzy. Aby zatwierdzić lub usunąć komentarz, kliknij odpowiedni przycisk obok komentarza.
5. Powtórz kroki 1-5 dla każdej strony, którą zarządzasz.
Jak je usunąć:
Jeśli znajdziesz ukryty komentarz, który narusza Standardy społeczności Twojej strony, możesz go usunąć, wykonując następujące kroki:
1. Kliknij zakładkę „Ustawienia” u góry strony.
2. W kolumnie po lewej stronie kliknij „Narzędzia moderacji”.
3. W sekcji „Zakazane słowa” kliknij „Edytuj”.
4. Wpisz słowo lub frazę, którą chcesz zablokować, w polu „Dodaj słowa”, a następnie kliknij „Dodaj”. Aby usunąć słowo lub frazę z listy zakazanych, kliknij znajdujący się obok niego znak „x”.
5. Po zakończeniu edycji listy zakazanych słów kliknij „Zapisz zmiany”.
6. Powtórz kroki 1-6 dla każdej strony, którą zarządzasz.
Co się stanie, gdy uczynisz komentarze niewidocznymi na Facebooku?
Tylko menedżerowie stron mogą zobaczyć napisany komentarz. Nikt inny odwiedzający tę stronę nie będzie mógł jej zobaczyć. Staje się niewidoczny w poście na Facebooku. Rozwiązaniem może być również ukrycie Facebooka w profilu.
Ponadto autor komentarza nie będzie mógł go edytować.
Kiedy zgłaszasz komentarze na Facebooku?
Masz kilka możliwości zgłaszania komentarzy na Facebooku: Możesz zobaczyć dostępne opcje w menu poniżej. Jeśli nie jest to pierwsze wykroczenie związane ze spamem, nie zgłaszałbym tego, ale chciałbym ukryć komentarz na stronie.
Jeśli użytkownik w dalszym ciągu spamuje Twoją stronę, zgłosiłbym ten komentarz zamiast ukrywać komentarz. Możesz także ukryć słowa kluczowe.
Jak ukryć słowa kluczowe na Facebooku? Edytuj ustawienia strony, a następnie dotknij Ogólne, a następnie Moderowanie treści. Możesz umieścić słowa kluczowe, które chcesz ukryć w tym miejscu.
Po co codziennie tracić czas na ukrywanie komentarzy na Facebooku przed tą samą osobą?
Czy osoba, która napisała komentarz, będzie wiedziała, że ukrywasz ją na Facebooku?
Mogą na początku nie wiedzieć, że komentarz na Facebooku został ukryty. Kiedy ukryjesz komentarz, jego autor NIE zostanie powiadomiony przez Facebook. Mogą przeglądać posty na Facebooku, aby sprawdzić, czy ktoś odpowiedział na ich komentarz.
Wtedy mogą zauważyć, że komentarz zostanie ukryty. Z pewnością nie sprawi to im radości. Może to prowadzić do większej liczby spamerskich komentarzy lub wiadomości na Twojej stronie.
A co jeśli ukryjesz je przez pomyłkę?
Nie obawiaj się, jeśli przez pomyłkę ukryjesz lub usuniesz komentarze na Facebooku. Zawsze możesz odkryć komentarz. Łatwo jest najechać kursorem na ten, który jest niewidoczny dla publiczności i sprawić, by pojawił się ponownie jako komentarz na Twojej stronie na Facebooku.
Najedź kursorem na trzy kropki, aby zmienić ukrywanie komentarza na Facebooku. Komentarz stanie się widoczny dla danej osoby i wszystkich osób, które zobaczą post.
Czy możesz zautomatyzować ukrywanie komentarzy?
W ustawieniach Facebooka możesz ustawić usuwanie niektórych słów ze swojej strony, dzięki czemu komentarze, które się z nimi kontaktują, będą automatycznie je ukrywać. Ułatwia Ci to zarządzanie stroną poprzez ukrycie na stronie komentarza, który mógłby być obraźliwy.
Przejdź do filtra strony z postami publicznymi: Możesz dodać słowa, które mają być ukryte.
Wybierz ustawienia komentarzy na Facebooku
Możesz wybrać, skąd będą pochodzić Twoje komentarze na Facebooku. Masz 3 możliwości.
- Publiczny
- Przyjaciele
- Przyjaciele przyjaciół
Można je znaleźć w sekcji prywatności ustawień na Facebooku. Możesz także wybrać, kto może Cię obserwować w sieci społecznościowej Facebook. Jednak wszelkie publiczne posty na Facebooku mogą być komentowane przez każdego w sieci mediów społecznościowych.
Wniosek dotyczący tego, kiedy ukryć komentarz, zachować go lub usunąć
Utrzymywanie swojej strony na Facebooku w czystości i wolnej od spamu lub nieodpowiednich komentarzy jest ważne dla zachowania profesjonalnego wyglądu. Dlatego ukrywanie komentarzy na Facebooku może być częścią Twojej pracy menedżera mediów społecznościowych.
Na szczęście istnieje prosty sposób na znalezienie i ukrycie komentarza. Po prostu zaloguj się na swoją stronę na Facebooku, przejdź do zakładki „Posty” i wybierz „Ukryte przez właściciela strony”. Stamtąd możesz przeglądać lub usuwać wszelkie obraźliwe komentarze.
Czy często ukrywasz komentarze na Facebooku? Chciałbym usłyszeć od Ciebie na temat ukrywania komentarzy w sekcji komentarzy na blogu poniżej.
Właściciel w Inspire To Thrive, Inc.
Lisa uwielbia pomagać innym rozwijać się w Internecie za pośrednictwem mediów społecznościowych, blogów i SEO. Po co nam wiedza, jeśli nie można się nią dzielić z innymi?
Ma ponad 30-letnie doświadczenie w marketingu/reklamie i 11-letnie doświadczenie w marketingu treści, mediach społecznościowych, blogowaniu i SEO.
Możesz ją kupić eBook o Twitterze na Amazonie.
Najnowsze wpisy Lisy Sicard (zobacz wszystkie)
