Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Jak zostać tajemniczym klientem (zarabiaj jako tajemniczy klient)
Chociaż istnieje wiele sposobów na zarobienie dodatkowych pieniędzy na występach pobocznych, jednym z łatwych sposobów na dodatkowy dochód jest zostanie tajnym klientem. Jeśli już lubisz robić zakupy, może to być fajny sposób na zarobienie gotówki w wolnym czasie. Niestety, istnieje wiele błędnych informacji na temat tajnych zakupów, więc tutaj zagłębimy się w to, jak zostać tajnym klientem i znaleźć legalną poboczną krzątaninę.
Powiązana lektura: 5 Realistyczne sposoby zarabiania na zakupach
Kim jest tajemniczy klient?
Duże firmy są często tak duże, że nie mają możliwości sprawdzenia, co robią ich pracownicy i czy odpowiadają na potrzeby swoich klientów. Niestety, kilka przypadków złej obsługi klienta, bałaganu w sklepach lub tandetnych ekspozycji może szybko zagrozić reputacji każdej firmy, niszcząc wrażenia klientów.
Aby temu zaradzić, sklepy potrzebują ludzi, którzy sprawdzają ich lokalizacje w dyskretny sposób, aby mogli uzyskać prawdziwy wgląd w to, jak traktowany jest typowy klient, gdy przechodzi przez drzwi. Tutaj mogą pomóc tajemniczy klienci.
Tajemniczy klient (znany również jako „tajemniczy klient”) może wejść do firmy i przyjrzeć się konkretnym rzeczom, które mogą budzić niepokój, niezależnie od tego, czy ekspozycje promocyjne są prawidłowo ustawione, czy poziom obsługi klienta, a nawet czy pracownicy zadają odpowiednie pytania. Jako tajemniczy klient będziesz mieć zadania, które szczegółowo opisują zadania i wystarczy udać się do lokalizacji i je wykonać.
Większość zadań wymaga przeczytania szczegółów przed zaakceptowaniem pracy. Może być konieczne wybranie daty lub przedziału czasowego, ale zadanie będzie szczegółowo określać, ile otrzymasz zwrotu za zakupy i ile zarobisz.
Musisz po prostu wykonać swoje zadanie, upewniając się, że wykonałeś wszystkie określone zadania. Może być konieczne przechowywanie pliku notatek w telefonie, do którego można się odnieść w sklepie.
Po wykonaniu zadania musisz wypełnić raport i odpowiedzieć na różne pytania. Po przesłaniu raportu otrzymasz płatność zgodnie z wytycznymi firmy.
Ile zarabiają tajemniczy klienci?
Istnieją zazwyczaj trzy sposoby zarabiania jako tajemniczy klient.
- Zwrot kosztów: Zwykle nie wiąże się to z żadnymi opłatami za Twoją pracę, ale otrzymasz zwrot kosztów za określone zakupy. Na przykład możesz otrzymać zlecenie w restauracji, w ramach którego otrzymasz zwrot kosztów posiłku.
- Zapłata gotówką: Jak sama nazwa wskazuje, otrzymujesz opłatę za tego typu zadanie, które zwykle nie wiąże się z dokonaniem zakupu. Na przykład możesz potrzebować zadzwonić na infolinię lub sprawdzić ekspozycję w sklepie.
- Gotówka i zwrot kosztów: Jest to połączenie tych dwóch, ponieważ otrzymasz zapłatę za zadanie Mystery Shopping i otrzymasz produkt lub usługę za darmo.
Konkretna kwota, jaką zarobisz, różni się w zależności od firmy i zależy od tego, ile czasu i wysiłku wymaga wykonanie zadania. Większość tajnych zadań związanych z zakupami wiąże się z niewielką opłatą, ale często otrzymasz zwrot kosztów za zakupy. Tak więc, nawet jeśli nie zarobisz fortuny, możesz cieszyć się darmowym jedzeniem i innymi przedmiotami, jednocześnie zarabiając dodatkowe pieniądze.
Według danych ZipRecruiter średnia płaca tajemniczych klientów wynosi 20 USD za godzinę, podczas gdy Indeed podaje, że średnia wynosi 18,41 USD za godzinę. Tak więc, w zależności od firmy, niezależnie od tego, czy pracujesz w pełnym wymiarze godzin, czy też zajmujesz się małymi okazjonalnymi projektami, możesz chcieć zarobić około 19 USD za godzinę.
Powiązana lektura: Najlepsze weekendowe prace, aby zarobić dodatkowe pieniądze
Jak zostać tajemniczym klientem
Istnieje wiele firm oferujących tajne zlecenia dla klientów, które omówimy poniżej. Jednak jednym z pierwszych kroków do zostania tajemniczym klientem jest zastanowienie się, jakiego rodzaju zadania czułbyś się komfortowo. Istnieje kilka szerokich kategorii zadań, w tym:
Restauracje
Są to zazwyczaj restauracje sieciowe, w których centrala chce sprawdzić standardy w poszczególnych lokalizacjach. Może to być tańsza restauracja, w której można otrzymać zwrot 30-40 USD, aż do bardziej wyszukanych miejsc, w których można otrzymać nawet 100 USD darmowego jedzenia. Jeśli masz nietolerancje pokarmowe lub specyficzne nawyki żywieniowe, może to nie być dla Ciebie dobra opcja. Musisz więc dokładnie sprawdzić instrukcje, aby upewnić się, że możesz spełnić wymagania, zanim przyjmiesz pracę.
Dealerzy
Jest to kolejny popularny rodzaj zadania związanego z tajemniczym klientem. Zwykle trzeba zadzwonić do działu obsługi dealera lub umówić się na wizytę w serwisie online. Nie są to najlepiej płatne tajne zakupy, ale zajmują tylko kilka minut i nie trzeba wychodzić z domu. Jednak od czasu do czasu zdarzają się lepiej płatne prace dealerskie, które wymagają wejścia i udawania, że kupują nowy samochód.
Sprzedaż detaliczna
To najbardziej znany obszar tajnych zakupów. Możesz otrzymywać zapłatę w produktach i otrzymać opłatę, w zależności od zadania. Niektóre zadania w sklepach detalicznych wymagają po prostu kupienia czegoś małego jako dowodu, że byłeś w sklepie, aby zbadać określony dział lub sekcję.
Gdy już wiesz, jakie rodzaje tajemniczych zakupów Cię interesują, możesz zarejestrować się w jednej lub kilku odpowiednich firmach. Zasadniczo wszystko, co musisz zrobić, to wypełnić formularz online, a następnie czekać na akceptację platformy.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, możesz znaleźć tajne zadania dla kupujących na platformie i sprawdzić szczegóły wymagań. Pamiętaj, aby uważnie przeczytać szczegóły zadania, ponieważ jeśli nie wykonasz jednego aspektu zadania, nie otrzymasz zapłaty. Następnie możesz wykonać zadanie zgodnie z opisem. Pamiętaj tylko, że jeśli musisz coś kupić w ramach zadania, zachowaj paragon, ponieważ będzie on potrzebny podczas wypełniania kwestionariusza.
Należy również pamiętać, że jeśli nie wykonasz zadań, możesz mieć trudności ze znalezieniem innej pracy na tej platformie. Jeśli zdarzy się sytuacja, w której nie będziesz mógł ukończyć zaakceptowanego zadania, skontaktuj się z platformą i poproś o anulowanie lub zmianę terminu. Pamiętaj, że osoby planujące odnotowują te okazje, więc jeśli zrobisz to więcej niż raz lub dwa razy, nie będziesz już mieć dostępu do dobrych zadań.
Powiązana lektura: Hobby, które zarabiają pieniądze
Legalne tajne oferty pracy
Niestety, w Internecie jest wiele oszustw typu „tajemniczy klient”, więc musisz mieć pewność, że bierzesz pod uwagę tylko legalne firmy. Oto lista firm, które oferują legalne tajne zakupy.
NajlepszyMark
BestMark jest jednym z najstarszych i największych dostawców ofert pracy Mystery Shopping. To świetne miejsce na początek, jeśli szukasz legalnej firmy w branży. Firma ma ponad 600 000 tajnych klientów lub przedstawicieli terenowych, a średnia stawka godzinowa wynosi 13 USD. BestMark nie zatrudnia tajemniczych klientów na pełny etat, ale będziesz pracować jako niezależny kontrahent.
Aby dołączyć do BestMark, wystarczy odwiedzić stronę internetową i złożyć podanie o pracę.
Tajemniczy klient
To kolejna tajemnicza firma zakupowa z długą historią. Secret Shopper działa od ponad 25 lat i możesz zarobić nawet 25 $ na jednej pracy. Istnieją jednak prace, które zapewniają jedynie zwrot kosztów lub bezpłatny posiłek. Chociaż może nie być najlepiej płatną platformą, może być świetnym sposobem na zdobycie doświadczenia i skorzystanie z ciekawych możliwości, takich jak lunch w nowej kawiarni lub wizyta w kasynie.
Aby się zarejestrować, wybierz swój kraj na oficjalnej stronie internetowej i wypełnij wniosek online.
Siła rynkowa
Market Force ma dużą bazę klientów, ale wiele zadań jest związanych z żywnością. Obejmuje to zadania w restauracjach, hotelach, sklepach ogólnospożywczych na stacjach benzynowych i sklepach spożywczych. Ponownie, aby zostać klientem Market Force, musisz odwiedzić stronę internetową i wypełnić wniosek.
Intelishop
Intellishop ma tajne zadania zakupowe dla różnych marek. Aby rozpocząć, musisz odwiedzić centrum zakupowe Intellishop i kliknąć „aplikuj, aby dołączyć do zespołu”, zanim będziesz mógł szukać ofert pracy. Po zatwierdzeniu możesz dowiedzieć się o możliwościach pracy, sprawdzając tablicę ofert pracy lub za pośrednictwem powiadomień e-mail.
Jeśli jednak chcesz zwiększyć szanse na zatrudnienie na najlepsze zlecenia, postaraj się skupić na zdobywaniu jak najwyższych ocen. Po każdym zadaniu otrzymasz ocenę opartą na tym, czy postępowałeś zgodnie z instrukcjami zadania, czy byłeś na czas i czy raport był dokładny. Jeśli masz najwyższą możliwą ocenę, masz większe szanse na przydzielanie lepiej płatnych zadań.
Możesz także przyjąć pracę tajemniczego klienta z cytatem bohatera. To odznaka w Twojej historii, która informuje koordynatorów, że jesteś godny zaufania.
Metryki klienta Sinclair
Sinclair, jeden z wiodących dostawców tajemniczych zakupów, oferuje swoim klientom usługi telefoniczne, wideo i osobiste. Zadania mogą obejmować tajemnicze zakupy w lokalizacji klienta lub konkurentów w celu dostarczenia danych. Sinclair Customer Metrics zazwyczaj koncentruje się na restauracjach, handlu detalicznym, sklepach spożywczych i bankowości.
Aby aplikować, wypełnij formularz online i wypełnij kwestionariusz, który potwierdza, że zapoznałeś się z oczekiwaniami i warunkami roli tajemniczego klienta. Możesz jednak spodziewać się, że zarobisz 10 USD na godzinę.
Koncepcje oceny usług
Service Evaluation Concepts oferuje elitarne standardowe zakupy tajemnicze niektórym znanym markom, w tym Kroger, Macy’s i Cartier. Istnieją dwa poziomy certyfikacji dla tej firmy, ponieważ musisz zostać przetestowany i certyfikowany w zakresie zasad i procedur firmy, a także zrozumieć konkretne zobowiązania klientów.
Dzięki zaawansowanemu szkoleniu certyfikowani shopperzy cieszą się uprzywilejowanym statusem zawodowym i wyższymi możliwościami zarobkowymi. Jeśli nie masz certyfikatu, zostajesz sklasyfikowany jako uczestnik badań, ale nie możesz wybierać zadań, ponieważ łącznik projektu będzie musiał specjalnie Cię wybrać.
Możesz spodziewać się zarobku do 50 USD za zadanie wraz z bezpłatnymi produktami lub jedzeniem związanym z zadaniem. Musisz jednak zapłacić za certyfikację, więc nie próbuj tego, dopóki nie osiągniesz wyników w innych pracach i nie będziesz mieć pewności, że lubisz pracować w firmie. Aby złożyć wniosek, musisz wypełnić formularz, podając swoje podstawowe dane, w tym dane kontaktowe.
Podpis na całym świecie
Signature Worldwide oferuje tajne zakupy telefoniczne, więc jeśli wolisz pracować z domu, jest to świetna platforma dla Ciebie. Oficjalna strona internetowa podaje wynagrodzenie w wysokości 10 USD za godzinę, a wynagrodzenie będzie wypłacane co dwa miesiące. Chociaż nie jest to ogromna kwota pieniędzy, jest idealna na dodatkową gotówkę, którą można zarobić w wolnym czasie.
Zadania dotyczą różnych branż, w tym hoteli i kurortów, budownictwa, wynajmu imprez, gabinetów lekarskich, kasyn, restauracji i agencji rządowych.
Aby aplikować, musisz wypełnić podanie o pracę i załączyć swoje CV.
Oszustwa Secret Shopper, których należy unikać
Jak wspomnieliśmy wcześniej, istnieje kilka firm, które rzekomo oferują tajne zadania zakupowe, które w rzeczywistości są oszustami, jeśli przyjrzysz się bliżej. Musisz więc uważać na wszelkie firmy, które nie są legalne. Niektóre znaki ostrzegawcze dotyczące oszustw związanych z tajemniczymi zakupami, na które należy zwrócić uwagę, obejmują:
Powinieneś uważać na wszelkie tajne firmy kupujące, które obiecują zarobienie tysięcy dolarów, a nawet czek z góry. Choć może to być kuszące, firmy te zwykle mają haczyki, które obejmują konieczność zapłacenia pieniędzy za rejestrację.
2. Konieczność uiszczenia opłaty za dostęp do ofert
Chociaż często trzeba zarejestrować się i zostać zaakceptowanym na platformie, zanim uzyskasz dostęp do ofert pracy tajnych klientów, nie powinieneś płacić opłaty.
3. Konieczność zapłaty za szkolenie
To kolejny znak ostrzegawczy dla firm oszukańczych, które nalegają, abyś zapłacił za odpowiednie przeszkolenie do tej roli. Różni się to od certyfikacji Service Evaluation Concepts, która nie jest wymagana do uzyskania dostępu do podstawowych zadań. Możesz więc zapoznać się z platformą, zanim zdecydujesz się zapłacić za certyfikację.
Ostatnie przemyślenia na temat tego, jak zostać tajemniczym klientem
Praca jako tajemniczy klient może zapewnić elastyczną pracę, dzięki której możesz obejść inne zobowiązania. Możesz wybrać pracę, w której chcesz pracować, w dogodnym dla siebie czasie, aby odwiedzić tajemniczy sklep. Wspaniałą rzeczą jest to, że możesz pracować w swojej okolicy i lepiej zapoznać się z firmami i poziomem oferowanych usług.
Chociaż prawdopodobnie nie zarobisz fortuny, a pełnoetatowe prace są nieliczne, możesz cieszyć się lukratywnym strumieniem dochodów w wolnym czasie. Musisz uważać na oszustwa, ale jeśli skorzystasz z tego przewodnika, jak zostać tajemniczym klientem, jako punktu wyjścia i upewnisz się, że poświęciłeś czas na zbadanie innych firm, możesz znaleźć legalne możliwości zakupy ze wspaniałymi korzyściami i nagrodami, takimi jak dodatkowe pieniądze.
