Jak zwiększyć konwersję klientów w witrynie & przez e-mail

Jeśli prowadzisz firmę internetową, wiesz, że najważniejsze jest zdobycie większej liczby klientów. Wiem, że robisz wszystko, aby Twoja firma online była szeroko widoczna poprzez reklamy, marketing, polecenia itp. Ale czy konwertujesz ciężko zarobione osoby odwiedzające witrynę i subskrybentów poczty e-mail w klientów?

Główną przeszkodą utrudniającą przychody firmy internetowej o ugruntowanej pozycji nie jest na ogół ekspozycja, ale konwersja klienta. Dlatego coraz więcej firm zaczęło korzystać z programu Gong Revenue Intelligence Program, który rejestruje i rozumie sposób, w jaki klienci wchodzą w interakcję z Twoją firmą. Ten oprogramowanie rurociągu sprzedaży pomaga zespołowi marketingowemu określić na podstawie danych, co działa wyjątkowo dobrze, a co już nie działa.

Oprócz tego musisz także upewnić się, że robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby Twoja firma była reprezentatywna w Internecie, dlatego dzielę się najlepszymi wskazówkami, które możesz wdrożyć, aby zwiększyć konwersję klientów na swojej stronie internetowej, a także w marketingowych e-mailach.

10 skutecznych wskazówek, jak zwiększyć konwersję klientów w witrynie internetowej

Przekształcenie odwiedzających witrynę w klientów ma kluczowe znaczenie dla powodzenia każdego biznesu internetowego. Jak jednak zapewnić, że przy tak dużej konkurencji na rynku Twoja witryna robi wszystko, co w jej mocy, aby zwiększyć liczbę konwersji? Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć liczbę klientów, którzy dokonują zakupu lub podejmują inne pożądane działania w Twojej witrynie.

1. Upewnij się, że Twoja witryna jest łatwa w nawigacji. Jednym z najważniejszych czynników wpływających na przemianę odwiedzających witrynę w klientów jest upewnienie się, że mogą oni łatwo znaleźć to, czego szukają. Oznacza to przejrzysty, uporządkowany wygląd i przejrzystą, intuicyjną nawigację.
2. Użyj przekonującej kopii. Słowa, których używasz na swojej stronie, mogą mieć duży wpływ na to, czy odwiedzający zdecydują się na zakup. Upewnij się, że Twój egzemplarz jest napisany w sposób przekonujący i przekonujący oraz skupia się na zaletach Twojego produktu lub usługi.
3. Używaj obrazów wysokiej jakości. Ludzie to stworzenia wizualne, a obrazy w Twojej witrynie mogą mieć duży wpływ na to, czy zdecydują się na zakup. Używaj wysokiej jakości obrazów, które dokładnie przedstawiają Twój produkt lub usługę i zadbaj o to, aby były dobrze widoczne w Twojej witrynie.
4. Ułatw innym dokonanie zakupu. Gdy odwiedzający zdecyduje, że chce coś kupić, musisz maksymalnie ułatwić mu sfinalizowanie zakupu. Oznacza to prosty i bezpośredni proces realizacji transakcji, który nie wymaga zbyt wielu informacji ani nie obejmuje zbyt wielu kroków.
5. Użyj dowodu społecznego. Ludzie chętniej dokonają zakupu, jeśli zobaczą, że inni już to zrobili. Pamiętaj, aby umieścić w swojej witrynie referencje, recenzje i oceny klientów, aby dać odwiedzającym dowód społeczny, że Twój produkt lub usługa jest tego warta.
6. Stwórz poczucie pilności. Stworzenie poczucia pilności może być świetnym sposobem na przekształcenie większej liczby odwiedzających w klientów. Możesz to zrobić, oferując ograniczone czasowo rabaty lub podkreślając, że zapasy się kończą.
7. Skorzystaj z retargetingu. Retargeting to potężne narzędzie, które pozwala wyświetlać reklamy osobom, które odwiedziły już Twoją witrynę. Może to być świetny sposób na przyciągnięcie odwiedzających z powrotem do Twojej witryny i przekształcenie ich w klientów.
8. Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych. W ostatnich latach coraz więcej osób korzysta z smartfonów do przeglądania Internetu. Dlatego tak ważne jest, aby upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Oznacza to posiadanie projektu łatwego w nawigacji na małym ekranie i zapewnienie szybkiego ładowania witryny na urządzeniach mobilnych.
9. Ułatw ludziom kontakt. Jeśli odwiedzający ma pytanie lub wątpliwości, ważne jest, aby ułatwić mu nawiązanie kontaktu. Oznacza to posiadanie przejrzystej i łatwej do znalezienia strony kontaktowej w Twojej witrynie, a także podanie adresu e-mail lub numeru telefonu, za pomocą którego odwiedzający będą mogli się z Tobą skontaktować.
10. Testuj i optymalizuj. Na koniec ważne jest regularne testowanie i optymalizowanie witryny, aby mieć pewność, że działa ona tak dobrze, jak to możliwe. Oznacza to korzystanie z narzędzi takich jak Google Analytics do śledzenia kluczowych wskaźników, takich jak współczynnik odrzuceń, współczynnik konwersji i czas spędzony w witrynie, a następnie wprowadzanie zmian w witrynie na podstawie tych danych.

Istnieje wiele różnych strategii, których możesz użyć, aby zwiększyć konwersję klientów w swojej witrynie. Kluczem jest skupienie się na ułatwieniu nawigacji w witrynie, zastosowaniu przekonujących tekstów i wysokiej jakości obrazów, ułatwieniu klientom dokonania zakupu, wykorzystaniu dowodu społecznego i stworzeniu poczucia pilności, optymalizacji pod kątem urządzeń mobilnych, ułatwieniu użytkownikom osób do kontaktu oraz regularnie testuje i optymalizuje swoją witrynę internetową.

10 najlepszych wskazówek, jak zwiększyć konwersję klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej

Marketing e-mailowy może być potężnym narzędziem zwiększania konwersji klientów, ale ważne jest, aby podejść do niego strategicznie. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć liczbę klientów, którzy dokonują zakupu lub podejmują inne pożądane działania w wyniku Twoich kampanii e-mailowych.

1. Zbuduj ukierunkowaną listę e-mailową. Pierwszym krokiem w zwiększaniu konwersji klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej jest zbudowanie ukierunkowanej listy e-mailowej. Oznacza to zbieranie adresów e-mail osób zainteresowanych Twoim produktem lub usługą i które prawdopodobnie zareagują na Twoje kampanie. Możesz to zrobić, oferując lead magnet, taki jak e-book lub kod rabatowy, w zamian za adres e-mail.
2. Personalizuj swoje e-maile. Spersonalizowane e-maile są częściej otwierane i czytane niż zwykłe e-maile. Użyj nazwy odbiorcy w temacie i treści wiadomości e-mail. Segmentuj swoją listę i wysyłaj ukierunkowane wiadomości, które odpowiadają zainteresowaniom odbiorcy.
3. Użyj jasnego i przekonującego tematu. Temat to pierwsza rzecz, którą ludzie widzą po otrzymaniu wiadomości e-mail. Upewnij się, że jest jasny i przekonujący, aby ludzie chętniej otworzyli Twój e-mail. Unikaj używania słów spamerskich lub wielkich liter i staraj się, aby były krótkie i na temat.
4. Przygotuj jasne wezwanie do działania. Każdy e-mail powinien zawierać jasne wezwanie do działania (CTA), które mówi odbiorcy, czego od niego oczekujesz. Może to obejmować dokonanie zakupu, zapisanie się na bezpłatny okres próbny lub rejestrację na wydarzenie. Upewnij się, że wezwanie do działania jest umieszczone w widocznym miejscu i wyróżnia się na tle reszty wiadomości e-mail.
5. Używaj przekonujących obrazów. Ludzie to stworzenia wizualne, a obrazy, których używasz w swoich e-mailach, mogą mieć duży wpływ na to, czy zdecydują się podjąć działanie. Używaj wysokiej jakości obrazów, które dokładnie przedstawiają Twój produkt lub usługę i zadbaj o to, aby były dobrze widoczne w wiadomości e-mail.
6. Testuj i optymalizuj. Aby zwiększyć konwersję klientów poprzez e-mail, musisz regularnie testować i optymalizować swoje kampanie. Oznacza to korzystanie z narzędzi takich jak testy A/B w celu wypróbowania różnych tematów, obrazów i wezwań do działania, a następnie wykorzystywanie zebranych danych do podejmowania świadomych decyzji dotyczących ulepszenia kampanii.
7. Ułatw sobie rezygnację z subskrypcji. Ważne jest, aby ułatwić użytkownikom wypisanie się z Twojej listy e-mailowej, jeśli nie chcą już otrzymywać Twoich e-maili. Pomoże Ci to utrzymać przejrzystą i zaangażowaną listę e-mailową oraz pozwoli uniknąć potencjalnych problemów związanych ze skargami dotyczącymi spamu.
8. Miej spójny harmonogram. Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie konwersji klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej jest posiadanie spójnego harmonogramu. Oznacza to regularne wysyłanie e-maili, aby Twoi subskrybenci wiedzieli, kiedy się ich spodziewać i byli bardziej skłonni do ich otwarcia i nawiązania z nimi kontaktu.
9. Wykorzystaj automatyzację. Automatyzacja marketingu e-mailowego może być potężnym narzędziem zwiększającym konwersję klientów. Automatyczne e-maile mogą być wysyłane na podstawie zachowania użytkownika, np. porzucania koszyka lub przeglądania określonej strony w Twojej witrynie, i mogą pomóc skłonić go do ponownego sfinalizowania zakupu.
10. Śledź i analizuj swoje wyniki. Musisz śledzić i analizować swoje wyniki, aby zwiększyć konwersję klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej. Oznacza to korzystanie z narzędzi takich jak Google Analytics do śledzenia kluczowych wskaźników, takich jak współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i współczynnik konwersji, a następnie wykorzystywanie tych danych do podejmowania świadomych decyzji dotyczących ulepszenia kampanii.

Podsumowując, marketing e-mailowy może być potężnym narzędziem zwiększającym konwersję klientów, ale ważne jest, aby podejść do niego strategicznie. Tworząc ukierunkowaną listę e-mailową, personalizując wiadomości e-mail, używając jasnego i przekonującego tematu, posiadając jasne wezwanie do działania, używając przekonujących obrazów, testując i optymalizując kampanie oraz ułatwiając rezygnację z subskrypcji, elementy te będą Spraw, aby Twoje e-maile wyróżniały się na tle innych i natychmiast pomogły Ci w ożywieniu konwersacji.