Czy masz trudności z uzyskaniem odpowiedzi na kampanie typu cold e-mail?
Nie jesteś sam. Wiele firm ma trudności z kontaktowaniem się z potencjalnymi klientami lub klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W rzeczywistości, otwieranych jest tylko 23,9% e-maili sprzedażowych.
Nawet gorzej, średni współczynnik odpowiedzi na zimne e-maile wynosi zaledwie 8,5%.
Jak pokonać szanse? Możesz zwiększyć współczynnik odpowiedzi, kontaktując się z wieloma kontaktami, personalizowanie e-mailipisząc dłuższe, zimne tematy e-maili i kończąc na CTA oparte na zainteresowaniach.
Z tego wpisu na blogu dowiesz się:
- Jakie czynniki wpływają na współczynnik odpowiedzi na zimne e-maile.
- Strategie wysyłania zimnych e-maili, na które ludzie odpowiadają.
- Jak napisać przekonujący temat zimnej wiadomości e-mail i treść, która zachęca do zaangażowania.
- Wartość kolejnych e-maili i sposób, w jaki mogą zwiększyć współczynnik odpowiedzi.
- Znaczenie posiadania profesjonalnego podpisu e-mailowego, który zwiększa wiarygodność Twojej wiadomości.
Na koniec omówimy kilka typowych pułapek, takich jak filtry spamu i problemy z nieznanymi nadawcami, które mogą uniemożliwić Twoim kampaniom e-mailowym dotarcie do zamierzonych odbiorców. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz korzystać z zimnego e-maila, czy szukasz sposobów na udoskonalenie istniejącej strategii, ten wpis na blogu Ci pomoże.
Co to jest zimny e-mail?
Zimne e-maile to rodzaj wiadomości e-mail wysyłanych do potencjalnych klientów lub partnerów, którzy wcześniej nie wyrazili zainteresowania produktem lub usługą nadawcy. Firmy, przedsiębiorcy i marketerzy wykorzystują je jako narzędzie do pozyskiwania potencjalnych klientów. Cold e-maile różnią się od innych rodzajów e-mail marketingu tym, że nie wymagają wcześniejszego kontaktu z odbiorcą.
Ludzie wolą zimne e-maile z kilku powodów.
- Po pierwsze, zimne e-maile są mniej inwazyjne niż zimne połączenia. W przypadku zimnych połączeń odbiorca musi podnieść słuchawkę i porozmawiać z nieznajomym na drugiej linii.
- Z drugiej strony, w przypadku zimnych e-maili odbiorca ma luksus czytania i odpowiadania w dogodnym dla siebie czasie. Zimne e-maile dają im również więcej czasu na zapoznanie się z Twoją ofertą przed podjęciem decyzji.
- Dla marketerów zimne e-maile są opłacalnym sposobem dotarcia do nowych potencjalnych klientów bez konieczności inwestowania w reklamę lub płacenia za drogie wypożyczanie list.
- Prawidłowo wykonane zimne e-maile mogą być wysoce ukierunkowane i spersonalizowane, dzięki czemu każda wiadomość jest dostosowana konkretnie do potrzeb i zainteresowań odbiorcy.
- A ponieważ nie ma potrzeby wcześniejszego kontaktu z odbiorcą, wysyłanie zimnych e-maili daje firmom większą kontrolę nad wysyłanymi wiadomościami i pozwala im testować różne podejścia.
Pomimo tych zalet wielu marketerów wciąż zastanawia się, czy cold email będzie nadal działać w 2023 roku. Odpowiedź brzmi: tak. Zimna poczta e-mail pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do potencjalnych klientów pomimo postępu technologicznego, takiego jak chatboty zasilane sztuczną inteligencją (AI) czy algorytmy mediów społecznościowych, które przedkładają zaangażowanie użytkowników nad odkrywanie treści organicznych.
Chociaż zimna e-mailing może wiązać się z pewnymi wyzwaniami – takimi jak filtry spamu blokujące wiadomości od nieznanych nadawców – nadal może on przynieść świetne rezultaty, jeśli chodzi o przekształcanie potencjalnych klientów w możliwości sprzedaży.
Jak więc zapewnić, że ludzie rzeczywiście otworzą i przeczytają Twoje zimne e-maile?
Cold e-mail może otworzyć świat możliwości.
Ale może to być również ogromna strata czasu.
Wynik, jaki uzyskasz, zależy od tego, jak dobrze wykonasz zadanie.
— Beemer (@Wyatt_Beemer) 17 marca 2023 r
Jaki jest średni współczynnik odpowiedzi na zimne e-maile?
Średni współczynnik odpowiedzi na zimne e-maile różni się znacznie w zależności od branży i innych czynników. Generalnie jednak A wskaźnik dobrych odpowiedzi wynosi 10–15%co oznacza, że na każde 100 wysłanych przez Ciebie zimnych e-maili powinno odpowiedzieć 10–15 osób.
Oczywiście liczby te mogą się znacznie różnić w zależności od treści e-maila i sposobu jego napisania.
Jak mierzyć współczynnik reakcji?
Pomiar współczynnika odpowiedzi na wiadomość e-mail jest niezbędny do zrozumienia skuteczności kampanii e-mailowych. Współczynnik odpowiedzi można mierzyć na kilka różnych sposobów, w zależności od tego, co chcesz śledzić i mierzyć.
Otwarte ocenianie
Współczynnik otwarć mierzy, ile osób otworzyło e-maile wysłane z Twojego konta. Ta metryka pomaga marketerom ocenić zaangażowanie odbiorców w ich treści. Aby zmierzyć ten wskaźnik, użyj platformy e-mailowej śledzącej otwarcia każdej kampanii lub wyślij unikalne linki śledzące osadzone w każdej wiadomości, dzięki czemu będziesz wiedzieć, kiedy ktoś kliknął.
Współczynnik klikalności (CTR)
CTR mierzy, ile osób klika linki w wiadomości e-mail po jej otwarciu. Należy pamiętać, że nie każdy, kto otworzy wiadomość, koniecznie kliknie – niektórzy mogą po prostu ją przeczytać i przejść dalej, nie podejmując żadnych działań. Śledzenie kliknięć daje dokładniejszy obraz zaangażowania użytkowników w Twoje treści.
Możesz obliczyć CTR, dzieląc całkowitą liczbę kliknięć przez całkowitą liczbę wysłanych e-maili pomnożoną przez 100%.
Wskaźnik powtórzenia
Współczynnik odpowiedzi mierzy, ilu odbiorców odpowiedziało bezpośrednio za pomocą przycisku odpowiedzi po otrzymaniu od Ciebie wiadomości e-mail. Mogą to być zarówno pozytywne opinie na temat czegoś, co im się podobało w Twojej ofercie, jak i pytania z prośbą o dalsze szczegóły.
Pomiar współczynnika odpowiedzi wymaga użycia specjalnych narzędzi, które pozwalają użytkownikom zobaczyć dokładnie, kto odpowiedział i co zostało powiedziane w tych odpowiedziach. Dzięki temu marketerzy mogą uzyskać głębszy wgląd w zachowania i preferencje klientów, które można następnie wykorzystać w przyszłych kampaniach.
Współczynnik konwersji
Współczynnik konwersji służy do pomiaru skuteczności kampanii e-mailowej w zakresie osiągnięcia celu, np. zwiększenia sprzedaży lub rejestracji w ofercie usługi lub produktu.
Aby dokładnie śledzić współczynniki konwersji, skonfiguruj cele na platformie analitycznej, tak aby konwersje były prawidłowo śledzone we wszystkich kanałach, w tym w wiadomościach e-mail i innych działaniach marketingowych, takich jak kampanie w mediach społecznościowych lub wizyty w witrynie. Następnie podziel całkowitą liczbę uzyskanych konwersji przez całkowitą liczbę wysłanych e-maili pomnożoną przez 100%.
Pracujemy nad umową, a druga strona milczy.
Czas wyłamać się z opcji nuklearnej.
Prosty e-mail:
„Czy zrezygnowałeś z tego projektu?”
100% współczynnik odpowiedzi.
Poważnie.
— Michael Girdley (@girdley) 20 marca 2023 r
Jakie czynniki wpływają na współczynnik odpowiedzi na zimne e-maile?
Marketing e-mailowy jest niezbędnym elementem każdej skutecznej strategii marketingu cyfrowego. Ale co wpływa na współczynnik odpowiedzi na zimne e-maile?
Wiersz tematu
Kiedy wysyłasz zimne e-maile, temat powinien być krótki, opisowy i spersonalizowany. Jest to ważne, ponieważ jest to pierwsza rzecz, którą widzą odbiorcy, gdy otrzymają Twoją wiadomość e-mail. Jeśli potrafisz stworzyć przekonujący temat, który przebije się przez bałagan w skrzynce odbiorczej, masz większą szansę na otrzymanie odpowiedzi na zimne e-maile sprzedażowe.
Napisz chwytliwy temat dla każdego e-maila. Temat zimnej wiadomości e-mail powinien przyciągnąć uwagę odbiorców, aby zwrócili na nią uwagę i, miejmy nadzieję, przeczytali Twoją wiadomość.
Kontekst
Przeglądając dane dotyczące zimnego e-maila, nie zapomnij o kontekście, ponieważ niektóre branże mają wyższy współczynnik odpowiedzi niż inne ze względu na różne dane demograficzne lub preferencje klientów.
wyczucie czasu
Czas odgrywa również ważną rolę w liczbie odpowiedzi otrzymywanych na zimne e-maile sprzedażowe. Większość ludzi odpowiada na zimne e-maile w piątek zamiast późno w nocy lub w weekendy. Wysyłanie e-maili w godzinach szczytu może pomóc zapewnić wyższy współczynnik odpowiedzi i maksymalne zaangażowanie.
Podejmować właściwe kroki
Czy wiesz, że 55% odpowiedzi na zimne e-maile pochodzi z kolejnych e-maili?
Dalsze wiadomości e-mail są kluczowe, jeśli chcesz uzyskać odpowiedź od odbiorców. Niektórzy mogli przegapić Twoją zimną wiadomość e-mail lub nie w pełni przyswoić zawarte w niej informacje, ponieważ byli zbyt zajęci przeglądaniem skrzynki odbiorczej. Aby uzyskać optymalne wyniki, wyślij maksymalnie trzy e-maile uzupełniające.
Znaczenie
Trafność ma również znaczenie, gdy wysyłasz zimne e-maile. Upewnij się, że to, co oferujesz, jest czymś, czego potrzebują lub chcą Twoi odbiorcy. Jeśli jest to coś, co nie uznałoby ich za interesujące lub przydatne, prawdopodobnie spowoduje to, że Twoje zimne e-maile pozostaną nieotwarte.
Znając średni współczynnik odpowiedzi na zimne e-maile w Twojej niszy lub branży, będziesz w stanie wyznaczyć cele dla swojej strategii marketingu e-mailowego. Przyjrzyjmy się sposobom zwiększenia współczynnika odpowiedzi i zapewnienia skuteczności kampanii.
Zrzut ekranu z Klenty
Czy współczynnik otwarć Twojej poczty jest opóźniony? Oto pięć sposobów na zwiększenie średniego współczynnika odpowiedzi na zimne e-maile.
1. Spersonalizuj swój e-mail
Personalizowanie zasięgu polega na utworzeniu spersonalizowanego tematu, który zawiera imię i nazwisko odbiorcy oraz treść wiadomości e-mail, która odnosi się do tego, czym się zajmuje lub gdzie pracuje. Pokazuje im, że poświęciłeś czas na dostosowanie tej wiadomości specjalnie dla nich, zamiast wysyłać szablony zimnych e-maili.
Upewnij się, że w temacie i pozdrowieniu umieściłeś imię i nazwisko odbiorcy, a także wszelkie istotne informacje na temat jego firmy lub stanowiska. Spróbuj odnieść się do czegoś, czego ostatnio dokonali, aby pokazać im, że ten e-mail został stworzony specjalnie dla nich.
Korzystne może być nawet umieszczenie linku bezpośrednio do napisanego przez niego artykułu lub ukończonego projektu – upewnij się tylko, że jest autentyczny. Badania wykazały, że samo podanie imienia i nazwiska odbiorcy może pomóc zwiększyć współczynnik otwarć o ponad 43%.
2. Spersonalizuj tematy
Spersonalizowane tematy zimnych e-maili to dwa razy większe prawdopodobieństwo, że zostaną otwarte niż generyczne.
Tworząc temat, zastanów się, co przyciągnie czyjąś uwagę i wzbudzi jej zainteresowanie. Wzmianka o imieniu odbiorcy lub jego firmie działa, ale częściej spotyka się z połączeniem nazwy z bolesnym lub pilnym punktem.
3. Segmentuj odbiorców
Podział odbiorców na mniejsze grupy w oparciu o określone kryteria (takie jak lokalizacja, rodzaj branży itp.) umożliwi Ci tworzenie dostosowanych do indywidualnych potrzeb e-maili, które przełożą się na większe zaangażowanie.
Daje to również większą kontrolę nad tym, kto otrzyma jaką wiadomość, aby mieć pewność, że każdy otrzyma dokładnie to, co dla niego napisałeś.
Aby zmaksymalizować swoje szanse na osiągnięcie wyższych niż przeciętne współczynników otwarć, spróbuj zawęzić grupę docelową, tak aby łączyła ich coś konkretnego, np. branża lub stanowisko. Spersonalizuj każdą wiadomość, używając w razie potrzeby niestandardowych pól, a następnie podziel ją na mniejsze kampanie, a nie jedną dużą, uniwersalną metodę.
4. Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych
Optymalizacja poczty e-mail pod kątem urządzeń mobilnych jest obecnie niezbędna, ponieważ większość ludzi woli sprawdzać pocztę na smartfonie niż na komputerze. Upewnij się, że Twoja wiadomość e-mail ładuje się szybko, nawet jeśli zawiera obrazy, filmy lub inne interaktywne elementy.
Używaj większych czcionek z dużą ilością białych odstępów między akapitami, aby ułatwić odbiorcom czytanie bloków tekstu na małym ekranie. Nagłówki i podtytuły umożliwiają im także łatwe przeglądanie wiadomości e-mail na telefonach i tabletach.
5. Korzystaj z narzędzi automatyzacji
Narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, takie jak Mailchimp i GMass, umożliwiają marketerom tworzenie wysoce spersonalizowanych kampanii bez konieczności nadmiernego martwienia się o ręczne wprowadzanie danych za każdym razem. Oszczędza to wiele godzin wykonywania żmudnych zadań, dzięki czemu możesz skupić się na tworzeniu wysokiej jakości kopii dostosowanych do konkretnych odbiorców.
A skoro mowa o automatyzacji…
Czy wiesz, że automatyzacja sprawdza się nie tylko w email marketingu? Teraz możesz umieścić swoje treści na tempomacie, dzięki sztucznej inteligencji!
Narzędzia do pisania AI, takie jak WriteSonic, umożliwiają generowanie oryginalnych, w pełni zoptymalizowanych, długich postów na blogu w ciągu kilku minut. Po prostu wpisz docelowe słowo kluczowe, a aplikacja przeprowadzi za Ciebie badania i napisze. Jedyne, co Ci pozostało, to sprawdzić i udoskonalić artykuł wygenerowany przez sztuczną inteligencję oraz dodać link do swoich zimnych e-maili, aby zapewnić odbiorcom większą wartość.
Oto, jak możesz wykorzystać automatyzację content marketingu w swojej kolejnej kampanii.
Często zadawane pytania – średni współczynnik odpowiedzi na zimne e-maile
Jaki jest dobry współczynnik odpowiedzi w przypadku marketingu zimnego e-maila?
Ponieważ tylko 1% e-maili wysłanych na zimną listę ma szansę wygenerować odpowiedź, współczynnik konwersji e-maila może się znacznie różnić. Niektórzy sprzedawcy osiągają 5%, inni mogą osiągnąć 20% lub ponad 40%. Oczywiście im wyżej, tym lepiej!
Jeśli współczynnik odpowiedzi wynosi połowę współczynnika otwarć, uznaje się to za dobrą konwersję.
Jaki jest średni współczynnik odpowiedzi na e-maile?
Zdrowa reakcja na kampanię e-mailową wynosi 10% plus minus pięć punktów. Jak zmierzyć współczynnik odpowiedzi na e-maile?
Współczynnik otwarć jest dobrym wskaźnikiem pozwalającym określić skuteczność Twojego e-maila. Jeśli Twoje e-maile są otwierane w ponad 15–25% przypadków, możesz spodziewać się wyższego wskaźnika odpowiedzi.
Jaka jest zasada 30/30/50 dotycząca zimnego e-maila?
Zasada 30/30/50 to przewodnik mówiący, że powinieneś dążyć do uzyskania współczynnika odpowiedzi na swoje kampanie e-mailowe na poziomie 30-50%. Oznacza to, że jeśli wysyłasz 1000 e-maili i 500 z nich jest czytanych (50%), powinieneś dążyć do uzyskania 150 odpowiedzi (30% z 500).
Wniosek
Średni współczynnik odpowiedzi na zimne e-maile w 2023 r. może się znacznie różnić w zależności od jakości i trafności wiadomości, a także sposobu jej optymalizacji w celu uzyskania maksymalnych wyników. Aby zwiększyć swoje szanse na sukces w przypadku zimnej kampanii e-mailowej, pamiętaj o stworzeniu atrakcyjnego tematu, który przyciągnie uwagę i dopasuje każdą wiadomość do zainteresowań odbiorcy. Stosując te metody, można spodziewać się wskaźnika odpowiedzi wyższego niż norma.